Хороший салон, всегда обслуживаю машину здесь. Даже с повышением цен менеджер всегда старается предложить выгодные варианты обслуживания, почему и еду к ним, нет ощущения что наживаются на тебе. Меня обслуживает почти всегда один менеджер Ильин Михаил. Советую.
Обслуживаю в этом автосалоне свои автомашины уже больше 10 лет, и покупаю машины только здесь, Менеджеры всегда подскажут как выгоднее со скидкой купить автомобиль, какие Акции есть в автосалоне.
Машина тойота ярис, робот. Обслуживали и ремонтировали в этом салоне лет 7, больше в официальный сервис не поеду. Сентябрь 2022, понедельник. Загорелась ошибка шестерёнка. Кто знает, что такое робот, тот поймет. На тросе дотянули до салона. Обслуживал сотрудник сервиса Михаил Ильин. После проверки машины, сказал что надо менять сцепление. Сцепление он сам где-то заказал, поменяли. Машину забрали в среду. За всё заплатили 46 тысяч (20 тысяч - сцепление, 26 тысяч – работа). На следующее утро поехали на работу и машина опять встала, загорелась шестеренка. С перерывами, но сами доехали до сервиса, с той же ошибкой! Опять Михаил, сказал, что сейчас это точно не сцепление, значит или актуатор или блок управления. Но актуатор меняли недавно и его посмотрел специалист, почистил щетки, значит это точно не он. Поэтому это блок управления, но его лучше проверить, чтобы убедиться. Я согласилась. Через несколько дней звонит Михаил и говорит, что проверили блок управления и он рабочий, значит дело не в нем, а в актуаторе. В прошлый раз, говорит Михаил, вы какой-то плохой купили. Сейчас актуатор стоит 100 тысяч, но есть какой-то за 40 (что это за актуатор и почему стоит относительно дешево, не сказал.) Уверенности, что проблема именно в актуаторе и что после его замены машина будет работать, у меня не было. Специалист официального сервисного центра просто гадает. Решила забрать машину и за проверку блока с меня взяли еще 6 тысяч. Итог обращения: заплачено 52 тысячи, машина не на ходу, ошибка как горела, так и горит.
Не раз сравнивал цены с другими внятными сервисами - результат один - здесь не дороже, а в некоторых случаях дешевле! Добавьте к этому опытных и профессиональных специалистов, комфортное ожидание, и неукоснительное соблюдение технологий.
Для меня выбор очевиден - я обслуживаю здесь свои автомобили уже более 13 лет (даже после завершения гарантии)
Доброго времени суток! Тойота восток на протяжении многих лет радует своим качественным обслуживанием и пониманием меня, как клиента с полуслова! Ни разу не подвели! Ребята молодцы! Отдельное спасибо Анашкину Дмитрию! Все очень четко и профессионально!!!
Делала три ТО в этой Тойоте. Каждый раз менеджер отлично информировал о ходе ремонта, рассказывал, что необходимо дополнительно выполнить, на что обратить внимание, цену согласовывал при любом изменении. Так же не навязывали дополнительных работ, а все делали очень четко. Чаще всего и быстрее, чем полагалось. Дают сертификат на кофе, что приятно) пока ждёшь можно выпить чашечку кофе/чая.
Из всех тойота центров этот самый хороший, всегда хорошее наличие, очень сильная техническая зона, если сравнивать с автосалоном на восточной то небо и земля, очень рекомендую
Очень доброжелательные люди, все понравилось начиная с консультации, сдачи автомобиля в трейд ин , оформления кредита и покупки нового автомобиля , и приятный бонус в виде шампанского , буду рекомендовать своим знакомым , ну и сам буду обращаться в автосалон и к уже знакомым консультантам 👍👍👍👍👍
Очень популярный автоцентр. Персонал очень отзывчивый. Консультируют, помогают советом и делом. Всегда подберут нужные детали, машину отремонтируют в короткие сроки. А при покупке нового автомобиля еще и шампанское подарят и карту на скидку. Отличный центр.
Мне очень нравится это место, хорошее обслуживание, внимательный и вежливый персонал. Четко и правильно поставлена работа. Даже есть капучино (в отличии от BMW), пусть за доп. плату.
Был на установке webasto,на замене помпы и ТО.Машину на двое суток оставлял,при звонке во второй половине второго дня оказалось что про меня просто забыли,и котёл начали ставить в ускоренном режиме.По итогу заезжал потом на счёт ошибок и пару раз по вопросу регистрации отопителя на сайте производителя.Вопрос пяти минут личного посещения салона решался 2 недели.
Также сегодня полез посмотреть салонный фильтр,на ТО должны были поставить не оригинальный (не помню какой марки была коробка),по факту стоял мой старый denso с листочком ивы,который точно бы не остался при замене фильтра в конце января.
Также вместе с ТО просил сделать диагностику двигателя,за которую заплатил.По итогу получил устные рекомендации (я подчеркиваю-не на бланке,а устные) о том что какие то там две форсунки имеют коррекцию.
Больше в этот дилерский центр ни ногой.Работы объективно стоят меньше чем в остальных дилерских центрах Екатеринбурга,но работать в этом центре явно не хотят.
Сдаю постоянно машину в ТО, но последние 2 раза забираю на следующий день. 2 раза просил перезвонить и дать рекомендации по машине менеджеру, который ведёт машину. Никто не разу не позвонил. Сдал машину в ТО, заплатил 25 тыщ, и забрал. Как так то???
3
1
Show business's response
Alexander Verner
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Отличный дилер Тойоты. Покупал там машину, обслуживаю ее там же. Допов не накручивали, можно было выбрать, так что все отлично. Сервисный консультант Ильин Михаил настоящий профессионал своего дела. Внимательный и добродушный подход к клиенту. Я остался полностью доволен и не пожалел, что обратился с покупкой именно в этот дилерский центр
Спасибо. Все оперативно. Подробно рассказали. Всё сделали добротно. Всем большое спасибо. Ульянова Илья молодец. Всё кто работал непосредственно с автомобилем молодцы. Большое спасибовсем, сотрудникам.
Заказали автомобиль в мае 2021 года. Ждали к началу августа, но как говорится, человек предполагает, а бог располагает. За время ожидания, менеджер Яковлев Александр постоянно был на связи, информировал нас о продвижении ситуации с нашей машиной, что разряжало эмоциональное напряжение. Задержки были со стороны завода-изготовителя и перевозчика РЖД. В октябре наш красный! RAV4 пришел! Александр профессионально подготовил автомобиль к выдаче (документы, мобильное приложение). Даже такие моменты, как презент в виде шампанского и вечерний звонок Александра "как доехали? как машина? как впечатление?" оставили приятные эмоции. Александру, а в его лице всем сотрудника центра, желаем здоровья и благополучия, удачи и успехов в профессиональной деятельности. Большое спасибо.
Приветливый персонал, качественное обслуживание автомобиля. Проходим ежегодное постгарантийное ТО автомобиля, все услуги выполняются качественно, с полным описанием проведенных работ.