2 года обслуживал машина в салоне на большой сума по гарантия надо было машину делать недель жду никакой ответа нет .Если будешь на своей деньг делают Если по гарантии не известно когда будет делать.
Не рекомендую. Записался на 570м на развал-схождение. По телефону озвучили цену в 2.100. После того как машина заехала в сервис цена оказалась в полтора раза выше. За подкачку колес запросили 386р (!!!). Первый раз вижу, что бы в официальном сервисе стоимость работ согласовывали не на приемке, а после того как машина заезжает в сервис. И неуловимо каким-то "колхозом" веет от СТО. Персонал на приемке (девушки) одет кто во что горазд, стоимость мастер с вами согласовывает непосредственно в рем. зоне, стоя у компьютера, зона ожидания напоминает вокзал, куда как на водопой, к кулеру с интервалом в пару минут ходят все сотрудники.
Отвратительный сервис. Тянут время. Диагносты это вообще отдельная история. Элементарные ошибки убрать не могут. Раньше там обслуживался постоянно, больше этого делать не буду!!!
По направлению страховой компании ремонтировал бампер и ещё по мелочам, заодно провёл ТО. Мастера на приемке клиентоориентированы, все объяснили. Ремонт провели точно в сроки, определенные ранее. Остался доволен обслуживанием
Более 10 лет пользуюсь услугами этого центра.Здесь работают профессионалы своего дела. Менеджеры приветливы, с уважением расскажут и ответят на любой вопрос. Отдел сервиса внимательно выслушают,а автомастера грамотно обследуют автомобиль и за короткое время устранят неисправность. На мой взгляд это лучший диллерский центр в Екатеринбурге. Купил автомобиль в 2013 году ,много езжу ,но он как новый и технически исправно благодаря настоящим мастерам. Здесь создана атмосфера домашнего уюта и заботы о каждом человеке.Если говорить о стоимости нормочаса при обслуживании или ремонте автомобиля то цены дешевле чем у других, особенно послегарантинное предоставляют достаточно большой процент скидок.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного автосервиса. Хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам тойота восток за порядочное отношение как к хозяину, так и к автомобилю в целом. Неизменным остаётся тот факт что цена всегда остаётся лучшей в городе на техническое обслуживание автомобиля не в ущерб качеству. Желаю дальнейших успехов в работе, в этот не простой жизненный период!
При покупке машины навязывается автокредит, который мне был не нужен. А к автокредиту само собой подцепляют страхование жизни.
Без автокредита не продадут машину, без страхования жизни не дадут кредит. Замкнуто.
Но автокредита им мало. Нужно купить дополнительных опций на 300 000 рублей.
И так как ты берёшь машину в кредит ты не можешь застраховаться у той компании в которой ты всегда страхуешься. Рынок поделен. Страхуйся только у тех, и за столько, как предлагает агент в салоне.
Итог.
Потеря 414 000 рублей 300 000 рублей опции, 94 000 рублей страховка жизни. Переплата по каско 20 000 рублей.
Считаю это сговором группы лиц, с целью наживы. Которое поддерживает государство.
Обходите таких стороной. Ведь в начале общения тебя о таких прелестях не предупреждают, а всё красиво.
Собирают только деньги. При замене масла в АКПП в Авенсисе перелили масла выше отметки MAX. Обратил внимание позже, когда достал щуп. Приехав к ним с просьбой проверить уровень отказали, сказав лишь приезжайте на ТО, там и проверим. Им плевать на то, что делают, главное деньги взять.
Обслуживался постоянно, но нет доверия теперь. Я пожаловался на металлический скрежет в колёсах , сказали что все нормально- это коррозия на дисках, а когда звук стал невыносимым как на телеге, я заехал в неофициальный сервис и мне там показали, что мои колодки, которых нет просто уже тормозят по железу! Как так? Вы просто видимо проигнорировали мои просьбу и ничего не проверили. Кстати также мне сделали развал, коряво руль стал стоять. Хотя после них мне в обычном сервисе все сделали чётко. А зачем к вам ездить вообще, если вы можете менять только масло и фильтра за 10тыс? И то не факт что масло меняется в полном объёме а не на половину.
Тут покупал машину, тут ее обслуживаю пока на гарантии. Хороший отзывчивый персонал, с проблемами пока не сталкивался. Дают талончик на кофеек, мелочь а вроде как приятно)
После ТО 150 зарекся к ним ездить! Когда менеджер по сервисному обслуживанию сказал, что развал-схождение сделали руками и без инструментов, то как они делают остальное - даже страшно подумать.
Отличный сервис от работников данного центра
Особенно качество работ нравится
3
Show business's response
В
Виталий Нестеров
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Обслуживаю тут 2 камри , Проблем пока не возникало. Сделайте место для зарядки телефона где стоят гостевые компьютеры.Провода не дорогие универсальные !
В январе 2021 в Тойота вострок приобрёл Рав 4. Через месяц в задней части автомобиля появился скрип. Приехал в салон. Гарантийщики определили , что дело в наружной накладке. Поменяли ее. Но скрип не прошёл . Я им показал , что скрипит пласт накладка у сидения в салоне. Проклеили ее, скрип прошёл . В мае обратился с очередной проблемой : при частично открытом окне у водительской двери происходит скрип . Менеджер по гарантии пояснил, что поскольку я езжу с открытым окном, видимо попала пыль и из- за этого скрип! Полный бред!!!!!! Также посоветовал за деньги проклеить передние двери, и тогда скрип пройдёт . После данного салона и наплевательского отношения его сотрудников я обратился в Тойота север, где данный скрип устранили по гарантии !!!! Больше в Тойота восток обслуживаться не поеду!
Так получилось, что уже несколько лет обслуживаю здесь короллу 2002 г.в. С учётом программы для возрастных автомобилей, стоимость владения получается вполне приемлемая. Лишнего ничего не навязывают. На любую жалобу находят причину с первого раза. До обращения в этот сервис скептически относился к "официалам", но вот так получилось, что теперь только сюда.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить мастеру сервиса Половинкину Сергею, за добросовестное отношение к делу.
Отличный автосалон! Очень приятный и грамотный персонал. Купил и обслуживаю уже несколько автомобилей, ни разу не было проблем и неразрешимых вопросов!
Заходил купить антифриз, компетентный и приветливый менеджер. Предложил нужный антифриз конкретно для двигателя моего автомобиля.
Впечатление всё испортила кассирша, которая стала раздражительной из-за того что, что я у неё переспросил "какой терминал используется для оплаты.
Купили в Марте РАФ ,приехали в ноябре устанавливать доп оборудование !!!!
В срок ничего не сделали ,как обещали !!!!!Мы приехали за 600км ,потеряли время и нервы !!!!Для нас как иногородних куча неудобств !!!!За такие деньги ,я считаю ,должны четко выполнять сроки +-час (не более !!!!!!
Не рекомендую !!!!!!
Обслуживаюсь уже не первый год. Мастера вместе грамотные и человечные, что в наше время редкость. Хорошие проходят акции и вопрос по цене обслуживания на машины сошедшие с гарантии актуален. Лучше обслужить у официалов. Дешевле и с гарантией. Рекомендую
Не рекомендую. Проводил ТО LC200 2016, на котором определили неисправность левого рулевого наконечника, требуется замена. Как выяснилось такой запчасти в наличии нет. (Что очень странно для оф.дилера). Заказал и произвел оплату 100% у них, через 8 дн. пришла смс о поступление запчасти. Спустя чуть более месяца звоню записаться на замену, а мне говорят её нет, она ещё не пришла.
Менял масло и масляный фильтр. Масло разливное из бочки, не понятного качества. Фильтр вроде норм. В чеке пробили замена уплотнительного кольца на сливной пробке, по факту не поменяли. Присутствовал при замене, поэтому могу это утверждать. За работу взяли выше рыночной стоимости. За те же деньги(+-500₽) можно купить настоящее масло и самому поменять. Очень не доволен данной ситуацией…
4
1
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
April 10, 2022
Если вы хотите провести ремонт. Вы заранее записались, оговорили план работ и вам сказали что всё ок - приезжайте к такому-то то времени все необходимые детали для вас есть. Не спешите. Может получиться так как у меня - приедете, а деталь уже уехала на другом авто. И всё это внутри одного дня (запись на обслуживание, наличие и потом отсутствие детали) И не важно, что вы ради посещения автосалона уехали с работы или ехали с другого города.