Traektoria
1710 reviews
December 4, 2023
Худшая доставка которую только встречал. Заказал зимние кросы. Доставка во вторник, во вторник никто не приехал. Звоню в поддержку, назначаем доставку на воскресенье, никто не приехал. Звоню в поддержку назначают в понедельник. Сегодня наступил понедельник, утром звоню в поддержку спрашиваю о состоянии заказа. Отвечают что все норм в скором времени свяжутся. Время половина 6 вечера, никто не связался. Звоню в поддержку спросить о состоянии заказа. Ответ убил. Доставку молча перенесли на завтрашнее число. Так меня маринуют завтраками на протяжении недели.
3
1
June 2, 2023
Это лучший магазин по скейтам, сноубордам и околоспортивной моде в России. Закупаюсь больше 10 лет, наверное, тут. Спасибо продавцам и директорам за цены, подборку товаров и развитие движа!
2
1
July 5, 2023
Приобрел кроссовки. Хороший выбор, предложили на выбор 4 вида. Вообще много спортивной одежды, инвентаря! Недостаток, отсутствие парковки и подъезда к магазину
3
1
February 7, 2023
Всем добрый день!
Хочу поделиться опытом обращения к этим ребятам. В конце января купил для своих двух сыновей два сапборда и три жилета ( еще один для супруги). Доставку магазин оформляет через курьерскую службу. По доставке есть небольшие замечания. Присылают только дату планируемой доставки и время в течение дня. Ни все имеют возможность ждать доставку целый день не выходя из дома. Мне, в день доставки, пришло SMS, что курьер принял заказ. Т. к это был рабочий день и со мной никто не связывался и не согласовывал время доставки, я решил перенести доставку на сайте на следующий выходной день чтобы уже точно самому принять заказ. Но, к моему удивлению, во второй половине дня курьер позвонил и сообщил что будет в течение часа. Благо теща была дома и смогла принять заказ. Один звонок клиенту накануне решил бы все вопросы.
На следующий день решил проверить сабы и накачал их до нужного давления. После суток один саб оказался приспущен, да и жилеты для моих «бойцов» оказались маловаты). Решил обменять саб на такой же, а жилеты на другие, размером побольше. В воскресенье приехал в магазин на Павелецкой. Думал сейчас начнут тянуть резину доп проверками, к которым я был готов. Но был приятно удивлен подходом, мне обменяли саб без лишних вопросов, так и еще при обмене жилетов мне показалось что мной занимаются все сотрудники магазина). В итоге в магазине я провёл не более 15 минут, и уехал с хорошим настроением. Далеко не везде, даже имея все основания для обмена и возврата, получаешь такое отношение. Спасибо!
2
1
December 3, 2022
Приветствую всех. Отличные и профессиональные консультанты в этом магазине. В мой первый раз меня грамотно проконсультировали и подобрали доску, крепы, ботинки и всю необходимую экипировку. При возможно заезжаю к ним за консультацией и выборе продукции. Отдельная благодарность Елене и Олегу.
3
1
December 21, 2023
Отличный магазин. Возят хороший шмот и оборудование. Всегда с удовольствием захожу и всегда что-то покупаю
1
August 15, 2023
Хороший магазин с богатым выбором для всех активных видов спорта. И на любой сезон. Персонал компетентный. Всё объяснили, всё подсказали.
4
November 30, 2023
выбор впечатляет! очень приветливые сотрудники, приятные цены. отдельно порадовали предложения на black friday
1
1
August 18, 2023
Продавцы подтупают, выбрал крепы, сказал буду брать, по приезду домой оказались не того цвета, пришлось ехать менять но это не так просто, для того что бы обменять нужно сделать возврат при этом деньги возвращаются от 7 до 30 дней, а что бы взять то что нужно это еще раз нужно оплатить, самое главное это трата моего времени, потому что эта процедура не быстрая.
1
4
December 18, 2024
Все подобрали и проконсультировали,и сделали скидку.
1
March 17, 2024
Ужасный клиентский сервис и логистика. Прождал весь день доставку в неудобном место в итоге оказалось, что их логистическая компания не получила письмо с актуальной информацией 👌
P.S. Если важны сроки, скорость и качество не пользуйтесь их услугами.Только самовывоз
4
1
October 23, 2024
классный магаз. очень большой. много всего.
4
July 25, 2023
Покупал там лонгборд. Очень вежливые и компетентные продавцы. Все в магазине можно попробовать, потестировать. Очень понравилось. Рекомендую магазин
4
1
May 27, 2023
Более 10ти лет постоянно там что то покупаю по экипировке (сноуборд ) ценник конечно выше в большинстве случаев , но ребята молодцы 💪🏽
Был тут приятно удивлён что солнечные очки оказались дешевле в траектории , чем на заказ из за границы . В целом магазин советую
2
December 11, 2024
Хороший ассортимент и профессиональные сотрудники.
2
July 17, 2024
Продали carver с винтом. Не предупредили. Подходящее решение проблемы не предоставили.
2
3
June 28, 2023
Всегда приятно заходить ,очень крутой магазин . Отличный выбор ,каждый найдет что по душе. Крутой персонал,всегда помогут с выбором 👌
2
1
February 22, 2023
Очень насыщенный ассортимент, все супер, порядок чистота, товар представлен очень удобно, продавцы приветливые и отзывчивые, молодцы, так держать.
2
August 3, 2022
Хороший магазин спортинвентаря, «до недавнего времени» был нормальный выбор достойных европейских, американских и т.д. брэндов. Цены высокие. Персонал грамотный, всегда помогает с выбором. Интернет магазин тоже хорошо работает
1
2
October 8, 2023
Магазин отличный, но с доставкой всегда беда, ни разу не приходило во время. Последний пример, Заказ 31518226, оплатил 3 октября, выбрал емс( доставляют в мой город за 2 дня), сегодня 8 октября, а товар даже не поступил в службу доставки
3
April 26, 2023
Вечером 26 апреля 2023 года посетили «Траекторию» на Космодамианской наб., пришли в отличном настроении, с конкретной целью купить обувь. От консультанта узнали, что оказывается на все пары, что мы выбрали, есть еще и дополнительная скидка. Приятно удивило. Как итог, на кассе сказали, что скидки никакой нам не положено. Когда мы попросили вызвать консультанта, который нас дезинформировал, один из кассиров пошел за ним так, будто мы ему должны. По приходе консультант невнятно извинился, а на кассе продолжили обслуживание в духе : «хотите покупайте, хотите - нет». Осуществили покупку только из-за того, что в других филиалах магазина не осталось нужного размера. Очень разочаровало, надеялись на качественное обслуживание, а столкнулись с нулевой клиентоориентированностью, безразличным, нахальным и циничным отношением . Плохое настроение, обеспеченное на весь оставшийся вечер. В этот филиал мы никогда больше не приедем. Просим администрацию магазина решить вопрос с персоналом смены (чек у нас от 26.04.23, 18:37:06)
8
5
December 16, 2023
Приобрели в этом магазине паркуALPHA INDUSTRIES N-3B ALPINE PARKA GEN II.
В области спины полностью отсутствует какой-либо утеплитель, куртка была сдана на экспертизу. Но магазин это браком не признал. Заявленная температура до -20 не соответствует, в минус 3-4 сильно продувает в спине. Причем продавец пощупал все остальные куртки в магазине и в каждой такой брак. Не рекомендую к покупке!
На сайте магазина удаляют плохие отзывы.
4
2
August 10, 2022
Большой выбор качественных брендов. Отличный вежливый персонал - дают исчерпывающую информацию и всегда помогают с выбором, если есть сомнения.
Удобное расположение отделов в самом магазине и всегда приятная атмосфера.
1
1
August 25, 2023
Посмотрела модель кроссов в инете, приехала померить, а тут раз и цена вдвое выше, спрашиваю как так, на сайте одно, тут другое, не знаем говорят, оплачивать будете?)) если вы заявляете скидки и привлекаете так людей, было бы здорово их соблюдать ) не уверена что это законно-ставить один ценник а на кассе продавать по другому-это называется мошенничество. Ну и выбор там скудный.
5
6
July 4, 2024
Хороший старейший магазин с огромным выбором вейкбордов и всего остального.
1
1
January 23, 2024
Выбор как бы есть, но факту нет.
Куртка volcom, купленная в траектории лет 13 назад, потрепанная, но живая, сделанная намного качественнее висящего там барахла. Как в куртке волком новой нет кармана внутреннего, молния убожество, где металлическая бабочка и тп. Китай низшего качество, а продают за огромные деньги
1
2
September 30, 2023
Попала в крайне неприятную ситуацию, столкнувшись с данным магазином.
3.09.23 сделала заказ в интернет-магазине: рюкзак и кроссовки Asics, с доставкой на дом. На следующий день позвонила сама, чтобы узнать, когда будет доставка. Мне ответили, что 18 сентября, т.е через 2 недели, объяснив это тем, что рюкзак едет из другого города. По итогу от рюкзака пришлось отказаться, ждать 2 недели это уже слишком. Оставляю в заказе одни кроссовки, спрашиваю: в какое время будет доставка? Ответ - 7 числа с 10-18. Говорю, что в это время не удобно, можно ли сдвинуть, чтобы было с 19, у вас доставка на сайте указана с 10-22. На что был ответ - только если вы сами договоритесь с курьером по факту. Думаю ладно окей, с сервисом уже проблемы, приеду сама.
Ну и здесь начинается самое интересное. Приезжаю в магазин на Павелецкой за кроссовками, называю свой заказ. Человек на кассе говорит, что в нём еще рюкзак, на что я отвечаю, что рюкзак мы убрали уже давно при уточнении деталей, окей, странно.
Уже другой парень приносит кроссы, начинаю мерить и ясно, что малы ( заказывала четко свой размер 39 -25 см). Осматриваю внешне, оказывается они еще и с браком( прикреплю фото).
Теперь касаемо кроссовок: крайне неприятно и странно было наблюдать последствия механического воздействия на лицевой стороне подошвы кроссовка представленного в виде борозд и коцок - видимо от какого - либо предмета. Стоит отметить что акцент магазина сделан на премиальном сегменте outdoor одежды и сопутствующих товаров для экстремальных видов спорта - т.е. максимально далек от массмаркета. Навскидку, если бы я захотела приобрести товары таких брендов как and wander, hoka, salomon и arcteryx, то могла бы быть разочарована еще хуже чем в данном случае, при этом готовясь потратить сумму большую чем данная в несколько раз - обидно? - пожалуй что да. Кроссовки по внешнему виду тоже вызвали некие сомнения - жаль не было возможности сделать legit. Все же надеюсь что это не poizon. Консультант смотрит на кроссовки и на размер на коробке и тут выясняется, что у них всё напутали и указан не тот размер на самих кроссах и на коробке и вообще это модель мужская, поэтому не удивительно, что они малы. Ну класс, ребята! Мало того, что вы находитесь в неудобом месте, человек потратил своё время, чтобы приехать за заказом, который вы даже не проверили... в чём проблема была за столько дней, пока я не приехала тупо открыть коробку и посмотреть а всё ли норм. Размер не тот, брак на внешней стороне. Так еще оказалось, что большего размера у них нет и я приехав просто потратила своё время. На сложившуюся ситуацию я не получила даже банального слова "извините за наш косяк". Вместо этого - ну так сложилось, странно как это так вышло*
После общения с данным магазином остался неприятный осадок. Можно сделать вывод, что сервис вообще никакой. Хотя магазин себя представляет не как дешёвый сегмент, отсюда появляется еще больше вопросов....
2
4
January 15, 2023
Хороший персонал, очень внимательные и доброжелательные молодые люди. Конечно, цены кусаются, но товар качественный, молодёжи очень нравится. Ассортимент очень разнообразный.
2
1
May 25, 2023
Большой выбор как сезонных, так и несезонных товаров, профессиональные консультанты, удобная программа лояльности. Лучшая спортивная сетка в городе.
3
1
June 1, 2023
огромный выбор товара, одежды, оборудования, снаряжения, невозможно уйти без покупки! вежливый и знающий персонал подскажет с выбором, порекомендует лучшее.
3
1
August 17, 2022
Отличный магазин. Постоянно обновляется коллекция! Магазин ухожен и всегда приятно меняется. Всегда покупаю одежду там. Персонал всегда поможет и подскажет.
Всегда есть уникальные и лимитированные вещи.
1
March 23, 2024
Рай для любителей спорта) все кто катает на всем что катиться и скользит вам сюда! Консультанты знают свое дело и не навязывают то что вам не нужно 😁
1
1
July 29, 2022
Отличнейший магазин спортивных товаров и экипировки, особенно большой выбор лонгбордов и сноубордов. Исключительно положительный опыт общения с данным магазином, большой выбор, немного дороговато, но зато качественно.
2
1
April 30, 2024
Никогда не ззаказывайте в этом магазине онлайн
Не однократно вижу подобные отзывы, теперь
И вам советую не вестись
Прислали разноцветную пару кроссовок, вернул, теперь тянут с возвратом денег говорят до 10 дней.
Потраченно в пустую время и облом в общем.
5
1
January 9, 2024
1 января 2024 года сделала заказ на sup доску Gladiator. Доставка по мос области была назначена на 3 января. 3 января позвонили из транспортной компании и сообщили что дата доставки 4 января, 4 января сообщили что доставка 5 января. 5 января сообщили что доставка будет 6 января, а 6го что 7го. В общем с сервисом у них беда
6
1
June 18, 2024
Обслуживание на высоте! Общались с Максимом, на все вопросы вежливо и понятно ответил, показал всё что бы нужно было.
3
1
November 7, 2023
Отличный магазин прикупить одеги себе на зиму, для сноуборда, а на лето шорты или другую снарягу! Цены приятно удивят.
1
1
November 9, 2023
Катаюсь на сноуборде и Траектория - любимый магазин с большим выбором хороших брендов. Рекомендую 👍🏼😉
3
January 6, 2024
Большой выбор одежды и обуви
Цены не самые лучшие, но в целом понравилось
Хороший магазин
3
1
December 3, 2023
Отличный магазин. Есть все что необходимо. Ценник приемлемый.
Персонал помогает и решает все вопросы.
1
July 11, 2023
Классное место. Персонал приветливый. Продавец-консультант ответил на все интересующие вопросы и помог с выбором спортивного инвентаря и защиты😁
3
December 5, 2022
Отличный магазин, где можно найти все для активного отдыха! Квалифицированные продавцы, широкий ассортимент, система лояльности. Долг к годы являемся постоянными покупателями в «Траектории».
1
1
January 6, 2023
Широкий ассортимент горнолыжной снаряди, цены ниже, чем в Канте. На сайте всегда можно посмотреть в каком филиале товар в нужном размере есть наличии, бонусная система тоже отличная - много баллов копиться для новых покупок
4
1
October 19, 2023
Люблю Траекторию. Нравится мне там все. И программа лояльности и предлагаемая одежда. Снарягу покупаю только там. Всем советую этот магазин
3
September 28, 2023
Магазин лучший в своём классе, можно найти все и даже больше, что самое главное, не ширпотреб. Покупал здесь рюкзаки, кеды, скейты и даже сап
4
1
October 16, 2023
Очень понравился магазин, некоторые вещи есть только у них. Отзывчивый персонал, всё рассказали и показали, померил боты для Борда...
1
1
April 3, 2023
Один из любимых магазинов,огромнейший ассортимент товара,заказывала себе гидрокостюм,в наличии в Москве не было,очень быстро доставили из Санкт Петербурга! Спасибо!!!
3
1
January 26, 2024
Хороший магазин и выбор товаров для спорта, покупал карвер и пару кед, очень понравилось
1
March 29, 2024
Только положительные эмоции. Товары, общение, доставка - всё на высшем уровне. Магазин рекомендую!
1
1
September 19, 2023
Очень крутой магазин ,всем советую, идеальная цена,хороший продукт и не далеко от центра,купил там скейт и он идеален как я и хотел
3
1