Услугами компании ТрансКомЛайн мы очень довольны. Пользуемся в течении года. Ни разу не было такого, чтобы я позвонила в техподдержку. Скорость интернета отличная. Сбоев нет. Спасибо за качество услуг! Желаем вам радовать нас, ну а мы в свою очередь вас! Лицевой счёт 100015475
Я пользуюсь интернетом данного провайдера с 2013 года, всем очень довольна. Скорость прекрасная, ничего не зависает. Однажды не было интернета, позвонила в службу поддержки, хотя был вечер и выходной, незамедлительно решили мою проблему и интернет появился. Когда была необходимость зайти в офис, переоформить договор, помогли, подсказали, а потом предложили более выгодный тариф, даже дешевле. Очень профессиональные и вежливые сотрудники, приятно.
Уже почти три с половиной года являюсь абонентом Трансколайна. За все время НИ Разу не было проблем с обслуживанием! Конечно, проблемы с сетью случались, без этого никуда, но всё решалось оперативно, без лишней нервотрепки. На мой взгляд (субъективно) всё супер! Абонент л/счет 10010007.
Связь отвратная. Скорость замедляют. Тарифы не соответствуют. Конкуренции нет, от этого оборзели. Провайдер пренадлежит застройщику, в итоге - очень среднее качество, в отсутствие выбора.
Монополисты , уровень интернета очень сомнительный , телевидения не предоставляют . Если бы конкуренты зашли бы в этот район , компания обанкротилась бы
Тех поддержка отвратительная. Всё хорошо пока все работает, как что то ломается чинить не спешат. Самый отс....й провайдер, скорость по вечерам ни какая, да и стоимость тарифов завышена!
Отвратительная тех поддержка. Навязывают платные услуги по подключению и хамят.
Хотелось бы добавить, что интернет постоянно проседает, особенно по вечерам. По сути обрывы каждый вечер, то есть платишь в пустоту. Поддержка не помогает, средства компенсировать отказываются.
Увидела машину транском из окна, сразу позвонила)) Мортон достал, хотели другого провайдера , наконец-то подключились, рекомендую!)
3
4
Show business's response
Ivan
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
внести платеж через л/к это еще та история, страница не адаптирована под использования мобильника, маштабы страницы какие угодно, и страница постояннон виснет, и это при том что этот провайдер на Ольховой монополист, ресурсов наладить работу с горкой, но как было все тапорно слелано, лет 8-9 назад, всё на том уровне и осталось.
Возможности выбрать другого провайдера отсутствует, эти не пускают.
Агенство недвижимости "Профессиональный Риэлор" вот уже на протяжении 7 (семи ) лет сотрудничает с компанией ООО «ТрансКом» по предоставлению интернета . Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам , компании за профессиональных подход к работе, за отзывчивость , , оперативность. Особо хочется отметить руководителя отдела продаж, Медину Ксению Геннадьевну, за клиент но ориентированность , поддержку , умение четко видеть потребности заказчика. Желаем дальнейших успехов в работе компании.
Отвратительное качество интернета. Что техническая поддержка, что абонентский отдел - по ощущениям вообще не работают. Дозвониться нереально. Постоянная очередь и сброс звонка!
Надо же догадаться проводить профилактические работы днем, не обозначая при этом никаких сроков! Вы вообще не думаете, что люди удаленно работают и зависят от интернета?!
Интернет не подводил никогда, пользуюсь больше 8 лет. Все четко.
Последнее время иногда не работает сервис оплаты в личном кабинете,
1
3
Show business's response
Алина М.
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Классный провайдер! Приходила в офис оформлять договор , попались очень милые сотрудники , менеджер Юлия была
Качеством довольная, лучше видного нета!!
Отношение персонала к клиентам очень плохое
Две недели не могут подключить интернет. Пользуются монополией , клиентам деваться некуда, потому что других вариантов нет.
Мне очень нравится провайдер,всё честно,скорость хорошая,всё работает,быстро подключили.Цены тоже радуют,есть недорогие тарифы.Качество изображение хорошие,ничего не виснет,каналы все показывают,в отличии от Ростелекома,половина каналов зависала,неко торые центральные каналы вообще неработали.Скорость интернета занижали.А здесь всё работает.СПАСИБО.
Просто никчемный интернет. Перевёлся на 100 мг , ещё хуже стало. Так чисто Понта кидают мол подключись и летать будешь, по сути пыль. Я ещё молчу за 900р в месяц. И отзыв как положенно на русском народном мате не напишешь, не пропустят...
После проблем с работой интернета во всём доме Третий день не работает интернет. Специалисьы все заняты. Ближайшие два дня проверить и починить не смогут.
Качество интернета часто меняется, сотрудники периодически сообщают что нужно менять роутер, если Настройки сбились, предлагают дать за дополнительную
Плату. Настроить новый роутер тоже платно)
Все отлично! Наконец-то на Завидной появилась альтернатива, очень долго был один Мортон! Переключились и вся семья довольна!
2
8
Show business's response
О
Олеся Тыбулевич
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Ужасное качество изображения! Постоянно пропадает сигнал! Уже надоело звонить в тех поддержку, т. к ничего не меняется. Проблема остаётся на том же уровне. За что платим???!!!
Подключились в ноябре, только потому что в нашем доме не других провайдеров. И началось. Работает через раз, картинка постоянно отстаёт от звука, операторы говорят, что всё в порядке.
Хороший провайдер, скорость соответствует заявленной, идут на встречу при возникновении непонимания или ошибок. Качеством связи и скоростью доволен. Абонент лс 10016993.
Отзывчивый и доброжелательный персонал, качество интернета достойное!
3
5
Show business's response
ЕА
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Мягко говоря. Я ещё могу понять прерывания связи в вечернее время (хотя и не должно такого быть у добросовестных провайдеров), но по утрам - ??? Вот без преувеличения - почти каждое утро. За такую абонентскую плату это как-то слишком. А другого интернета в наши края что-то не завезли (впрочем, про это "что-то" всем всё понятно). Какая досада.
Хотела выразить благодарность сотрудникам Транскомлайн. Было проблемно найти провайдера , так как дом Новый и многие сюда не проводят ещё интернет. Но спасибо Транскомлайн что вы уже тут !)) быстро приняли заявку , пришли сделали. Все хорошо работает. Интернет быстрый. Без нареканий. Пока только месяц пользуюсь , все устраивает! )) Спасибо что Вы есть !)) лс 10013174
Пользуюсь услугами Транскома более 2 -х лет! Доволен, единственная компания которой действительно "не все равно".
Были вопросы, но с тех поддержкой все решили. Трудятся на совесть! Удачи ребята, так держать!
в моем новом ЖК выбора провайдеров как таковых нет.
я выбрала транскомлайм и не пожалела.
пользуемся почти год.
Нареканий нет.
Скорость хорошая, тариф доступный, установили быстро и качественно.
еще бы побольше акций из серии оплати 3 мес - получи подарок! Ну или тому подобное.
10011844
1
20
Show business's response
Sergey
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Отличные мастера Сергей Николай профессионалы своего дела все быстро качественно недорого спасибо сотрудникам
Если бы можно было указать минус пять звёзд, так и поступила бы. Являются монополистами. Все бы ничего, НО у них тех спецы не работают по выходным и праздникам, никто не работает. Как это????