Отвратительная контора. Мало того, что 10.06.2023 автобус сломался и не кто не сообщил об этом . Спасибо Пассажир забрал. 11.06.2023 оказывается у них водители в щербинки Нижний Новгород не заезжают. Удачи Вам. Не советую данную контору. Да Пассажир в щербинки заезжает. Спасибо Им
Хамловатые водители, если человек едет первый раз, то какой то помощи от них не жди, так же цена конечно очень высокая.
Водители достаточно быстро ездят, не всегда соблюдая пдд. Была бы готова платить такую цену, если бы качество обслуживания было тоже на высоком уровне, но увы. Удивляет, что руководство игнорирует плохие отзывы о своём «детище» и не пытается как то исправить недочёты.
Заказали билет через интернет, оплатили его, потом позвонили сказали что на этот автобус мест нет, деньги не вернули, и грубо отвечали. Сказали разбирайтесь сами, мы не собираемся разбираться.
21.12.22 на рейсе в 16.00 , из Нижнего Новгорода,газель 959,водитель в течении долгого времени разговаривал по телефону, решая свои проблемы, в это время интенсивное движение по городу, тёмное время суток, плохие погодные условия, ставит под угрозу здоровье людей, которые находятся в газели. На замечание, ответил, что у него всё под контролем. Когда же руководство компании обратит внимание на отзывы людей, исправит замечания, приструрит водителей и сделает поездки безопасными для людей.?
26.11.22 автобус уехал раньше указанного оператором времени (с 21.30 до 22.00). В 21.31 я прибежала на остановку, автобуса уже не было. Хотя за 5 минут до этого предупредила оператора о том, что уже рядом и попросила подождать ровно 5 минут. Осталась на улице в мороз без возможности уехать. Оператор сказала, что водитель уехал ровно в 30 минут, хотя пока я бежала его уже не было видно.
Ужасная компания. Хотел доехать из Сарова до Нижнего. Надо было в Нижнем быть рано утром. Заказал электронный билет, оплатил его. На следующий день рейс отменяют, деньги пока не вернули. Никому не рекомендую данного перевозчика.
Ездили с ребенком в Арзамас из Нижнего Новгорода 08.07.2022.
Накануне уточнили на остановке Средной рынок у водителя Саровского автобуса, отсюда ли отправляются автобусы на Арзамас, при этом он не сказал, что бронировать автобус надо заранее.
На след.день когда хотели естественно не уехали, потому что места не были забронированы. Пришлось ждать полтора часа, ну ладно...
Но больше всего поразило отношение водителя: ни здрасьте, ни до свиданья, не может сказать, когда оплачивать проезд, налом или нет, только бурчит себе что-то под нос, шутки шутит, когда людям мест не хватает. Об остановках в самом Арзамасе надо сообщать за 1-2 остановки до выхода (видать, тут все местные, не то что мы).
Автобус оч тесный, кондера нет, в салоне было, как в бане. Так что если вы с багажом, даже маленьким, лучше езжайте электричкой. То же самое касается детей: мой ребенок теперь такие маршрутки стороной обходит))
Короче, такое ощущение, что "Попутчик" не в теме, что он работает на туристических направлениях и люди, ездящие не на личном авто, совсем не мусор, а ЧЕЛОВЕКИ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Не ожидала что могут так подвести....
Заказывали на 14:00, уехали только в пол 4. Каждый раз когда звонили, говорили что "СЕЙЧАС" приедет. Мы уже хотели переписаться, но нас попросили подождать. Всвязи с ситуацией не предоставили даже никакой скидки. Водитель ещё и нагрубил. Спасибо что хоть ночью не приехали! Очень разочаровали...БОЛЬШЕ ВРЯД ЛИ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! СПАСИБО!
У меня вопрос к директору компании.Вы когда берёте на работу водителей разговариваете с ними?Смотрите их резюме?Хамство постоянное!Водители не адекватные .06.10.22 при посадке в НН в автобус номер 026 ,я выслушала всё что только можно от водителя в свой адрес .Водитель кричал и хамил ,а причиной был кюар код который он совал всем под нос для оплаты.Если у кого то не получалось оплачивать ,чтоб немедля убиралась из автобуса и вообще это не его проблемы. Почему ваши работники такие жуткие?
6
1
Н
Наталья Александровна
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Позвонила 5.06в 7:54В Попутчик забронировать место на 6.06 на 7:15. В итоге в списке пассажиров меня не оказалось, как выяснилось, что диспетчер записала меня на попутчик 5.06 на 7:15 который давно уехал ...
Сейчас еду в автобусе ООО Попутчик рейс 17 час. 00 мин. 13.12.2022 г. Из Нижнего Новгорода в Саров. Водитель управляя автобусом разговаривает с пассажиром сидящим рядом и как следует из разговора видимо работником ООО попутчик. Что-то обсуждают, посмеиваются и не думает водитель что управляет автобусом с полным салонов пассажиров! По-моему с мозгами что-то. На замечания не реагирует.
Автобусы вроде норм. По крайней мере те, на которых мне довелось ездить. В больших автобусах кондиционер лютый. В 30 градусную жару к концу поездки пришлось даже прикрыть воздуховоды. В "среднетоннажных" кондей так себе. Но это не самое главное. Для себя отметил, что если садишься на конечных остановках, то всё норм. Но однажды зимой садился в Арзамасе..... Автобус приехал раньше обещанного времени. Минут на 15. Но я был на остановке и сел в него. А вот те , кто не был раньше назначенного времени на остановке так и остались в Арзамасе. Хотя и возмущённо звонили водителю. Он их "слал" и говорил, что ни кого ждать не собирается. Я "был обескуражен". И подумал, что надо приходить на посадку минимум за 30 минут, что бы не остаться на всегда в ночном зимнем Арзамасе.😁
Сколько раз ездила ни когда такого не было! Водитель автобуса 891 просто кошмар, нарушал ПДД постоянно, на замечания наорал матом и телефон из рук не выпускал на протяжении всего времени поездки! Поездка 21 04 2023
Что пассажир, что попутчик - ужас, да и только! Водители хамят, отвечают сквозь зубы на любой вопрос, при входе сразу «Паааспоорт в развёрнутом видеее!». Как на досмотре каком-то, что возомнили из себя, не понятно?! Приходится ездить от безысходности, этим и пользуются. Ситуация была, что заказала место в интернете из Москвы до Сарова, списали деньги, через пару часов звонят «мест нет», на мои вопросы, почему тогда у вас проходит запись и списываются деньги, оператор начала нервничать и резко отвечать, пытаясь меня выставить дурой «не знаю, где вы там заказывали, девушка, мест у нас нет!».
Компания «Попутчик», если вы претендуете на звание хорошей транспортной компании, то организуйте хотя бы адекватную электронную систему записи, а то такое ощущение, что операторы сидят и в тетрадочку записывают пассажиров, потом перепутывают все записи, не могут посчитать места и определиться, кто на какой рейс был записан, а тут ещё и в интернете кто-то записался, ужас, как свести дебет с кредитом, ааа.
Лично для меня каждый последующий рейс хуже предыдущего, то с автобуса на автобус пересаживают по несколько раз, то водители матерятся друг на друга, то алкашей пол автобуса посадят и останавливают им под каждым кустом, то вообще возьмут деньги и не довезут.
В общем, резюмируя вышеизложенное, хочется предупредить людей, чтобы заранее планировали свой маршрут и по возможности воспользовались альтернативными видами транспорта или другими компаниями.
Кто вообще отвечает за эту компанию? Вопрос к руководству? Как такое возможно! По телефону бронируют места, через пол часа звонили узнать дополнительную информацию о рейсе, и они сообщают что по факту Вас не правильно информировала какая то девица, мест на рейсе нет. Хорошо что перезвонили мы сами. Так бы, стояли у гостинницы и ждали автобуса. В итоге никуда бы не уехали. Нет слов! Это что за обслуживание людей? Они адекватные вообще то или как, кто бронью занимается? Будьте бдительны и внимательны, чтобы не остаться без перевоза. Ужасно!!!!!!!!!
Автобус просто уехал без меня, никто не позвонил л и не спросил где я нахожусь и поеду ли я вообще. А я вышла на остановке и автобуса и нет спрашивала диспетчеров, он уехал или нет. Ноль информации от них. 1,5 часа на холоде, болезнь, я опоздала на встречу в другом городе. Никому не советую. Ездила до этого семь лет, и дальше только хуже. Водители ужасно грубы, не все конечно
Автобусы задерживаются стабильно на 30 минут, иногда на час, иногда водитель просто проезжает мимо не остановившись на остановке, особенно это радует в зимнее время когда приходится ждать автобус в минус 25
25.06: в очередной раз заказал попутчик, снова водитель проехал мимо не остановившись. Даже после звонка в эту контору меня убеждали что это был не мой, а в итоге пришлось ехать на следующем через час. Отношение к клиентам просто ужасное.
16.09.2022 автобус 074 рейс на 19 часов водитель просто по хамски выставил из автобуса с тяжёлой сумкой, так как не нашёл меня в списках, а через минуту вдруг диспетчер сообщила, что все в порядке и можно заходить. Я не маленькая девочка , чтобы прыгать туда сюда. Кто дает право водителю издеваться так над людьми и это не единственный инцидент. Я плачу за услугу деньги не для того чтоб терпеть издевательства от наглых водителей
Автобус приехал с опозданием на 25 минут. Дозвонившись до диспетчера на мой вопрос, где находится автобус был получен ответ в дерзкой форме, типа жди и будь довольны. Диспетчер в крайне не дружелюбной форме мне пояснил, что нечего звонить, стой и жди.
Наглые и злые водители. Редкий случай,когда могут по-человечески ответить.Пенсионеров не уважают. Даже когда инвалид при выходе из автобуса споткнулся и упал ,единственное ,что сделал водитель это закатил глаза и выразил свое недовольство.За поездки в транспортной компании берут совсем не маленькие деньги,а услугу оказывают ужасно! Еще и остановки сократили по минимуму ,видимо 800 рублей с человека недостаточно ,чтобы выполнять свою работу нормально.
Еду третий раз на автобусе рейс в 13.30 Москва-Саров, и третий раз нас останавливают и штрафуют, мы стоим на ужасной жаре по полчаса. Это что за водители у вас, которые не соблюдают правила дорожного движения? А еще один раз проехали мимо и хорошо мы были с автомобилем, пришлось догонять автобус, хотя я билет оплатила заранее, теперь не покупаю, а только бронирую.
3
1
A
Anonymous review
June 27, 2022
Добрый день!
Хочу довести до вашего сведения, что в пятницу 24.06.2022г автобус вашей компании с госномером 968 двигался в районе 17,30-17-45 по проспекту гагарина. В районе завода Фрунзе водитель без опознавательных знаком (включение предупредительного сигнала -поворот) начал перестроение в соседний крайний левый ряд..по которому я двигался. тем самым просто создав критическую аварийную ситуацию, дабы избежать критических действий я вынужден был выехать на встречную полосу и затормозить..после чего водитель автобуса не притормозив просто уехал в крайний правый ряд..(ездит как в колхозе на полевой дороге. таким доверяют жизни людей)...хотя я ему показывал притормозить...Ответственно заявляю...эту ситуацию без контроля не оставлю ..подготовил письма в контролирующие органы и ГИБДД..Прошу разобраться с человеком который был в данный момент за рулем и провести служебное расследование...про ответственность говорить не буду ..ваши учредители об этом наверняка знают...
Если бы обновили свой автопарк, то поставил бы вышею оценку. И изменить своё отношение и взгляды на бизнес! Хватит работать по "совкому".! А так всё по расписанию. Водитель соблюдал скоростной режим.
Водители у попутчика просто ужасные , грубые ; нахалы; никогда не подождут даже 5 минут ; с каждым бывает что опаздывает человек ; когда сам автобус опаздывает это нормально , а когда человек , то вообще плевать им , оставил человека из за 5 минут в чужом городе ночью, им абсолютно наплевать на своих клиентов ! Никому не советую ездить с водителями от
Этой компании ! И компания сама не могла ничего предпринять и сказать водителю дождаться, а не оставлять человека ночью на улице в чужом городе !
Здравствуйте не знаю читает ли руководство этой компании отзывы ,но все таки напишу ! Мы много раз ездили в Москву автобусами и в принципе было терпимо , но тут нам посчастливилось проехать на ЭТОМ !!!! Что это и как называется я не знаю какая то дикая помесь пазика с микроавтобусом !!!! На вид вроде не чего , все красиво и нарядно, НО !!! если автобусы плохие участки дороги проходят худо бедно то это громыхающее, скрипящее и трясущее чудо я думала не довезет нас до Москвы !!!! Это кошмар !! Народу было много , сиденье узенькое откидывается еле еле ! После Муромского моста вышли на трассу перед нами едет до невозможности вонючий грузовик водитель едет за ним спит , на вопрос чего не едем дышать не чем в салоне от этого грузовика сказал что что то там ограничено и он не сможет его обогнать !! минут 30 мы плелись за ним ока он куда то не сЪехал ! вобщем планируя поездку на попутчике заранее узнавайте какой транспорт.
Очень плохо что нельзя ездить без паспорта! Живём в 21 веке! Их скоро вообще отменят сделают электронными! А людям приходится задерживается в том или ином месте!
Ехали сегодня 06.08.2022 в 10:00 из Нижнего Новгорода в Саров на микроавтобусе. Жара +32 градуса, кондиционера нет или его просто не включают. Ещё и цены постоянно поднимает перевозчик (800 р.) . Условия ужасные. Парк автобусов в большинстве старый.
Для чего нужен паспорт при внутрирегиональных поездках?
Водитель автобуса 792 испуган не понятными штрафами и потерей работы…
В пассажире никогда не сталкивался с подобным.
Не посадили ребенка 14 лет без паспорта. Ребенок после операции из больницы с отцом, в паспорт которого он вписан и с пропуском в Саров. Это нормально? Теперь пешком в город идти, если паспорт дома забыл?
Пользуюсь услугами этого перевозчика несколько лет, очень довольна. Удобное время отправления в Москву и из Москвы , профессионализм водителя, всё это делает поездку комфортной.
Сегодня возвращалась из Нижнего в 14.00 на Попутчике(микроавтобус N 602).Чистый
теплый салон,культурный и адекватный водитель,все четко по расписанию.Погода была мерзопакостная,никто никуда не спешил,не рисковал.Мне все понравилось.Заказ был через инет,номер автобуса скинули в СМС.При предъявлении пенсионного,получила скидку.Рекомендую
Начинают зажиратся и барзеть, вот мои ощущения. Пользуюсь услугами этого перевозчика примерно 3-4 раза в месяц. Возвращаюсь с Нижнего в Арзамас. Так вот один из последних случаев. 29.01.2022 отправление в 09.30 с Московского вокзала. По прибытию в Арзамас я обычно выхожу перед виадуком, так мне удобнее своя машина не далеко. И поэтому стараюсь сесть спереди, ближе к выходу. В этот раз так же хотел сделать, сел за водителем. Но долго не продержался, от водителя пёрло потом, а заднего сиденья несло перегаром во всю мощь. Я пересел на четвёртый ряд к окну, где было свободное место. Кстати место за водителем, ещё один человек занял, а потом свалил). Въехав в город, я через замороженное стекло пытался просчитать, когда мне на выход. Да, и газельке хоть и современная, но в проходе даже женщины средней комплекции проходили боком. Один из пассажиров даже пошутил водителю, может ещё ряд сидений влезет))). Так вот примерно расчитав расстояние до виадука, я отстегнулся и начал пробираться к выходу. Но общитался, как только я прорвался к проходу у двери. Водитель БЫК приклонного возраста, остановился, открыл дверь и сказал выходите. До виадука оставалось примерно метров 200, но он упёрся и сказал или выходи или возвращайся на место, я стоячего не повезу. Я попросил хотя-бы 3 метра проехать, до съезда на обочине (где было почищено) . Но этот БЫК упёрся, пришлось выпрыгивать в сугроб по колено и 200 метров идти прямо по автомобильной дороги. Как мне хотелось втащить этому дедку, но было много свидетелей. Больше я с ним не пересекался Слава Богу, зная свой характер злобу держу до последнего. Если, ты читаешь то мойся перед рейсом грязная сви.. ья или попроси работодателя не экономить на проходе. А так вообще ПОПУТЧИКУ скажу, вижу одно и тоже 70% наших Арзамасцев ездит, цены лупите хорошие и водятлы борзу включают. Если бы наши газелисты в свое время не слились, никогда бы вашими услугами не пользовался. Да, и предупреждать водителей об остановке заранее пробовал и кричать с задних рядов, но у многих или старческий маразм забывают или тугоухость. Молодые водилы, кстати лучше. Но последнее время за рулём дедки далеко за 60 лет)))
Уважаемая компания Попутчик, обратите, пожалуйста, внимание как испортился ваш сервис, какие сотрудники у вас работают! 08.06.2022 рейс из Нижнего Новгорода в Саров Водитель Евгений ( нигде даже не указано как зовут водителя ни в автобусе ни по телефону администратор (просто Наталья )не сказала) по прибытию в Саров уточнил у меня какая нужна остановка( при бронировании и оплате билета на сайте тоже все указано было), было озвучено что нужна остановка Дом со шпилем, в итоге Водитель свернул и остановил совсем на другой остановке- Универсам, а на мое замечание и возмущение ответил: « не надо меня учить»! При этом со мной был ребёнок, кот в переноске и огромный тяжелый чемодан, который он даже не помог ни загрузить ни вынуть из багажника, а встречающий меня человек ждал на нужной мне остановке!!! Стоимость проезда составляет 800 взрослый и 500 детский, так вот цена и качество ваших услуг не соответствует! Я много лет пользуюсь вашими услугами и просто возмутительно что теперь у вас работают такие водители, администраторы которые не дают точную информацию! Они портят репутацию вашей компании и подводят ваших клиентов! Очень жаль!
Диспетчеры общаются с клиентами грубо, если пытаешься, что то переспросить, уточнить, нервничают, повышают тон, говорят на эмоциях что :"Я Вам уже всё сказала". Раньше там было лучше. Зажрались. Водители такие же грубияны. Не рекомендую. Цена самая дорогая. Цены на сайте не соответствуют ценам по факту. Клиенты этой компании не нужны!