Хуже некуда! Полупустой зал, все продавцы типо заняты - по факту бродят по залу непонятно зачем. Хотели купить горнолыжные ботинки за полчаса трижды звали продавца - никто не пришёл, последний просто нахамил.
М. Пионерская.
Приехал на велосипеде, поставил в тамбуре между дверями. Выбежал ЧОП и орет, Уберите велосипед. Не пожалуйста, не причину... Продавцы не вступились, а тоже ещё и требуют маску. Все в невежливой форме. Я был лояльным клиентом почти 10 лет, но больше туда ни ногой. Сервис и отношение к клиентам - дно.
16 ноября 2019 г. мы совершали большие покупки горнолыжного снаряжения в магазине по ул. Б. ФИЛЕВСКАЯ. Хотелось бы отменить прекрасный ассортимент , но главное это компетентность и глубокий профессионализм сотрудника магазина консультанта Акинина Сергея Андреевича. Более двух часов он уделялл нам максимум внимания и дал много полезных житейских советов. Остались очень довольны скидками !!! Огромное спасибо!!!! Просим непременно поощрить по работе. С уважением. Татьяна Назаренко. Побольше бы таких профессионалов своего дела!!!
Самые убогие, ленивые и наглые продавцы. Что такое сервис - люди не слышали. Как будто попал в советское время на почту россии. В 17.30 директора магазина на рабочем месте уже нет.
Видимо продавцы все как один ездят на машинах премиум класса и живут в загородных виллах, именно такое впечатление складывается после общения в данном магазине. От такого пренебрежения к покупателям я честно говоря отвык, как будто вернулся в СССР. Не рекомендую данный магазин, возможно в других магазинах сети по другому.
P.s. Отзыв составлен по посещению данного магазина несколько раз, первый раз зарекся но все равно зашел и получил точно такое же "обслуживание".
Продавцы, хороше!
Посмотрел по наличию покрышку и приехал в нужный магазин, а её не оказалось- в базе есть в магазине нет
Продавец принёс извинения, и созвонился с магазином ближайшим где отложили для меня на кассе
Очень рада, что благодаря совету подруги нашла этот магазин! Закупили все для катания на горных лыжах для детей и взрослых, все в одном месте и по хорошим ценам! Очень рекомендую!
Продали комплект крыльев без крепежей, от слова совсем . Взял витринный образец проверил наличие ( все было )
Женщина на кассе забрала выбранные мной крылья и дала другие , зачем ?
По итогу потраченное время
Отвратительный магазин. Выбор скудный, консультантов приходится искать.
Клиентоориентированность на нуле. Нет туалета для клиентов, а я беременна и не могла ждать 1,5 часа, пока настроят велосипед (за 100 тыс руб!). Если бы знали о таком отношении, то ни за что сюда бы не приехали.
Просто ужасный магазин и персонал ! Не дали зайти с велосипедом в магазин велосипедов! Не выдают МАски при их наличии!! Охранник откровенное хамло, возомнивший себя царьком !! Да и ... Вы цены видели в магазине? На всё просто космическая наценка. Зачем нужен такой магазин?!
2
3
Anastasiya Senichkina
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Отзывчивый грамотный персонал. Удобное расположение. Недалеко от метро. Есть и оборудование и одежда.
Оч дорогой магазин в оффлайне, но можно что-то взять в онлайне. Вялые продавцы, стоящие и вечно болтающие друг с другом, ленивый и наглый мастер по ремонту велосипедов
Продавцов мало. Всегда все заняты ждали минут 40 так никто и не освободился. Ещё и охранник подхамливает и комментирует то что в его компетенцию не входит...
Все как обычно в Триале. Главная сложность: если хочешь хорошую снарягу и повыгоднее - нужно потратить время и изучить все, найти магазин в котором нужный товар находится. Часто нужные вещи оказываются разбросанными по городу.
И зачастую не все специалисты в зале могут помочь с подбором. Но хорошие цены и некоторое оборудование требуют поискать их.
3
1
A
Anna
Level 4 Local Expert
January 18, 2021
Ассортимент есть из чего выбрать, но консультанты это нечто. Нужно пол дня бегать за продавцом, чтобы на тебя обратили внимание (( один на кассе в компьютере сидит, другой в велосипедах ковыряется, а третьему не до покупателей, причём вот так в лицо и говорят я занят, найдите другого продавца ))) И бегаешь как дурак по магазину выпрашиваешь помощь. Никому нет до тебя и дела. Кассир вообще отдельная история, мало того, что ее всегда надо ждать, так она ещё с таким лицом всегда, будто к ней домой пришли и отвлекают от важных дел, отголоски СССР. Одного не могу понять, руководству это норма ?
Тетки на кассе лет под 60сятуже три года одни и те же явно демонстртруя полное пренебрежение к своим покупателям, такое ощущения что вернулся лет 30ть назад, такое ощущение что они их просто ненавидят. Молодёж отличная, так держать. Так что за тёток - 3ка