Trial-Sport
1125 reviews
January 6, 2024
Удобное расположение в шаговой доступности от метро, в магазине все удобно расположено, чисто. Отдельное спасибо консультантам за помощь в выборе
July 6, 2023
Давно знаком с этим магазином. Покупал велосипеды взрослые, детские + самокаты. Всевозможные запчасти и ТО так же проходил в этой сети. Ни разу ни одного нарекания не было. Вчера заехал за кедами, колодками и может еще чего-то из мелочей. Заехал на велосипеде в велосипедный магазин. В магазин зашел с велосипедом - холл большой, удобный, мешать не будет.
Забегая вперед скажу, что во всевозможные магазины с велосипедом захожу регулярно, разумеется в пределах разумного - какой-нибудь продуктовый в час пик не попрусь. Никогда у охраны вопросов не возникало, напротив предлагали оставить велосипед около поста охраны что бы удобнее было ходить, за что таким сотрудникам большое человеческое спасибо.
В Триале вчера встретил блюститель порядка со словами, что с велосипедом к ним нельзя и предложил оставить его на улице. Вежливо отказав охраннику в его просьбе, прошел в торговый зал, поставил велосипед так что бы он никому не мешал и пошел за покупками. Но охранник был не преклонен - повторил, что с велосипедом не пустит и вообще ни кто меня обслуживать не будет. На этой фразе с недоумением в разговор включился один из посетителей, который так же старался донести до охраны, что оставлять велосипед на улице не разумно, угоняют с любыми тросами и вообще это веломагазин. В итоге конструктивного диалога не получилось, сотрудник охраны был непреклонен и с неисчерпаемым упорством ходил за мной, хмурил брови, показывал и зачитывал вслух выдержки из каких-то, видимо внутренних, документов.
Сотрудники магазина обслуживать не отказывались, однако при каждой моей просьбе показать вещь нужного размера - просили выкатить велосипед на улицу.
В итоге навсегда разочаровавшись в сети Триал-Спорт - ушел без покупок из пустого магазина.
Прикладываю фото на которых мой велосипед мешает проходу.
3
2
December 8, 2024
Отличный магазин, заинтересованные консультанты. Помогли с выбором, забронировали, оставили коньки🫶🏻
July 1, 2024
Постоянные клиенты в этом магазине. Не пустили в магазин с новым велом, объяснила, что хочу купить цепь и припарковаться на улице, даже в предбаннике не разрешили вел оставить, чтобы зайти купить у них велоодежду и аксессуары. Хорошо, что не пустили. Настоящий клиентоориентированный сервис! Молодцы! Пусть у вас будет ноль прибыли
4
1
June 25, 2023
Магазин и ассортимент очень хороший, однако есть существенные минусы. Приехал в магазин для совершения покупок на спортивном велосипед.
В процессе тренировки нужно было докупить что-то по мелочи. Попросил разрешения поставить велосипед в тамбур между дверьми (или снаружи но так, чтобы было видно велосипед) Для его сохранности.
Охранник грубо сказал, что «двери у нас тоже не дешевые». Занавес. Клиентоцентиичность на высоте. Приезжать больше не хочется, хотя сколько я тут всего купил за 15 даже представить страшно.
3
2
August 4, 2024
Обращался в сервис по ремонту велосипедов, мастеру респект быстро- качественно
July 11, 2024
Низкая квалификация продавца по велосипедам. По великам точно не сюда. Давно отношения "чо надо?" Не встречал. Приехал с конкретным запросом и деньгами. Выбрал модель, на вопрос сколько стоит поменять сиденье (стояло узкое спортивное) было предложено берите -- сами меняйте. И так во всём. Как-то расхотелось деньги отдавать.
January 22, 2024
Пришёл купить крепления для сноуборда, начал сам примерять выбирать, после нескольких вариантов, думал подойти к консультанту что бы рассказал о выбранных мною моделях. В итоге в зале свободного человека не нашёл, тогда обратился к тому, кто уже занят был покупателем. На мою просьбу помочь, получил весьма деликатный и тактичный игнор. В итоге час времени в пустую, ни один не подошёл и не спросил нужна ли их помощь.
P.S. краем уха услышал как один из работников магазина, помогал выбирать человеку ботинки для сноуборда, и после услышанного могу смело заявить, что он совершенно не понимает и не знает как надо подбирать ботинки
November 9, 2024
Хороший выбор, приемлемые цены. Вообще, нравится мне Триал Спорт.
September 6, 2023
ПОТРЯСАЮЩИЙ МАГАЗИН есть все что нужно для велосипедов .
Купил недорогие но качественные педали также собираюсь в следующем сезоне покупать систему шатунов как куплю изменю отзыв и допишу если посчитаю что чего то не хватает
1
1
July 22, 2024
Полная безграмотность и неохота работать как прадавцов консультантов так и касиров. Ощущение что ты уже им должен когда задаёш вопрос . Отвратительное отношение.
February 10, 2024
Отличный спортивный магазин. Много чего купил. Сноуборд, ботинки сноубордические, ботинки лыжные и по мелочи. Консультанты разбираются в экиперовке. Вернусь не раз.
February 25, 2023
Очень большой выбор спорт инвентаря хорошего качества, различных ценовых категорий с хорошими скидками до 55% в конце зимнего сезона. Сыну подобрали г/л куртку 15000 ед., утепленную, приятной расцветки, флиску, чехол для лыж на колёсах. Рекомендую. Ранее купил себе шлем РОС с большой скидкой
1
May 24, 2024
Попросил продавцов помочь с выбором велосипеда. Первый довольно грубо ответил, что занят. Других продавцов в зале не было. Через какое-то время появился второй консультант. Он выглядел сильно уставшим, но честно ответил на все вопросы и быстро ушёл. Велосипед я здесь не купил, чтобы дальше не мучить людей.
В целом, магазин большой и ассортимент широкий
February 22, 2024
Лет 7 назад был хороший магазин. Сейчас персоналу главное продать. Брал горнолыжные ботинки Nordica с термоформовкой. На сайте написано что по термоформовке оказывают услуги. По факту после продажи оказалось что администратор не знает где это можно сделать. Мне предложили об звонить все магазины и узнать где я могу воспользоваться этой услугой. Торгаши. Больше покупать там ничего не буду и вам не советую.
1
June 8, 2024
В этом магазине есть два типа сотрудников, те которые пытаются хамить, и те которым пофиг на посетителей)
Но ассортимент в магазине неплохой, правда какая-то фигня с ценами, на сайте одни, в магазине другие. На кассе сказали, что должно быть одно и тоже, но по факту заплатил больше:)
1
1
July 24, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент и отличные душевные сотрудник.
Помогли выбрать ботинки для трекинга, все рассказали и показали) дали рекомендации по подготовке!
За спорт оборудованием я только туда👌🏼
April 28, 2023
Отличный магазин. Огромная благодарность консультанту Сергею! Очень грамотный, прекрасно знает ассортимент и характеристики товара. Порекомендовал всё, что требовалось. На взгляд сразу определил какой размер нужен. 🙈 Спасибо ему большое за терпение и внимание!
3
June 22, 2024
Охрана говорит оставлять велосипеды на улице(не у всех есть цепь пристегнуться) , в других магазинах без проблем пускают внутрь и даже подставку предоставляют! это супер не удобно оставлять велосипед на улице +нету ни одной лавочки для ожидания снаружи, просьба решить эту проблему!
4
July 12, 2024
Спортивный магазин, в котором нельзя появиться со своим спорт инвентарем- нонсенс. При входе есть закуток, куда легко поместится пол десятка велосипедов, но охранник не разрешает там ничего оставлять. Ок, дело ваше. Спасибо, но дальше, в своей пешей прогулке, без меня.
March 24, 2023
Покупала горные лыжи. Сотрудник Юрий рассказал подробно и основательно. Отличный магазин, огромный выбор спортивных товаров и одежды. В конце сезона супер скидки!!!Вернусь за другими товарами.
1
1
April 16, 2024
Абсолютно хамское обслуживание. Пришли в магазин за покупкой, уточнив что есть в наличии, на что сотрудник ответил: вам это не подойдет) без предложения альтернативы. На вопрос: порекомендуйте что-то, что подойдет мне сказали, что им некогда:) остальные сотрудники даже не обратили внимания на нас) покупка была совершена в другом магазине триал спорта) Будьте вежливее с людьми)
June 20, 2022
Нормальный магазин на 3. Покупал там несколько велосипедов разных марок и моделей. Плюсы: достаточный выбор велосипедов: для детей, подростков, мужчин и женщин. Можно существенно сэкономить с дисконтной картой, заранее рекомендую посмотреть акции. Вроде нормальный сервис, но - см. далее. Минусы: с великом в магазин зайти нельзя(искл, если вы приехали в сервис). Продавцы - есть ощущение, что им не особо нужно что-то продавать, особенно если ценник ниже 30 000 руб. Приходилось ходить по магазину искать и просить помочь с выбором. Сервис: как-то приехал делать ТО-0, оказалось надо звонить заранее и уточнять, работает ли он. В моём случае я приехал в 10, а сервисмен должен был прийти только в 12. Кстати, ТО-0 нужно делать именно в этом же магазине, где покупал. В итоге отказался вообще его делать. Как итог, если есть желание и варианты поездить по разным магазинам - слелайте это до приезда сюда.
10
1
December 10, 2024
Один консультант на весь магазин, который занят только одним поситителем, около 20 минут никто не мог помочь с вопросом
1
August 8, 2024
Помогли подобрать кроссовки. К сожалению не было моего размера. Нашли по сети тут же забронировал и выкупил по приезду. Всё получилось
April 30, 2024
Достойный выбор велосипедов и лыжной одежды, продавцов действительно иногда долго приходиться ждать, лучше приезжать днем в будние дни.
1
December 9, 2023
Добрый день. Возможно что-то сделать с доброжелательностью и активностью ваших продавцов-консультантов? Уже устал каждый раз искать их в ваших больших и пустых магазинах. Они натурально прячутся от покупателей. Призодится их почти силой вылавливать и заставлять помочь. Хотел еще термобелье у вас купить и другие товары для борда. Но пожалуй теперь в другом месте куплю. Ужас. Поработайте с людьми
3
June 17, 2024
Мне нравится здесь брать серьезные товары всякие для туризма, экипировку, иногда по скидкам даже дешевле чем в интернет магазинах. Есть опция рассрочки, в последний раз правда не сработала, кассиршу бы сделать чуть поприветливее) подарите ей премию
April 13, 2024
Большой выбор товаров. На сайте дешевле можно выбрать.
Покупали велосипед внучке. Парень всё протянул, подогнал по росту. Понравилось короче.
August 22, 2023
Отличный магазин, покупал ролики, цены приемлемые за качественный товар. Жаль, что нет очков для плавания (. Удобная парковка рядом, как пешком добраться не знаю.
July 26, 2024
Большой выбор, периодически бывают скидки. Я купил ролики со скидкой 30%)
December 6, 2023
спасибо продавцу-консультанту Заур Хану за грамотную рекомендацию, адекватность и информативную беседу:) вот бы все консультанты обладали таким багажом знаний по своему продукту (покупали сноуборд)
November 26, 2024
Большой и просторный, ассортименте неплохой. Мало консультантов, а может просто мне так не повезло
June 20, 2024
На пути встретил трех консультантов, совершенно незаинтересованных в клиентах. Минут 10 провел в магазине, хотел купить самокат для ребенка — единственное, что я услышал: Подождите, сейчас освободятся и к вам подойдут. Никакого желания там что-либо покупать. Не рекомендую.
1
December 14, 2023
Немного далековато от метро, но в хорошую погоду грех - не прогуляться!
Ассортимент, как и всегда, на высоте: нашёл нужное на сайте - приехал и забрал!
March 20, 2024
Не большой выбор велосипедов и ценники не актуальные (все на 5-10% дешевле ценников). Отличные консультанты.
October 7, 2023
Здравствуйте! Магазин не плохой, есть из чего выбрать и одежду и спорт инвентарь….но персонал магазина полный негатив вызывает, никто не поинтересуется о предстоящей покупке, никто не понимает о представленном товаре, продавец Ирина вообще с таким постоянно недовольным лицом….полное самообслуживание в магазине… скоро придется за кассу вставать, чтоб оплатить свои покупки…
Руководство: примите меры и обучите сотрудников, не поможет если, то поменяйте! Отзыв пишу о 4-м посещении магазина за 1.5 года, ничего не меняется..
4
July 22, 2024
Рекомендую! Хороший выбор великов, аксессуаров. Брал новый вынос руля, контактные педали и обувь для кросс-кантри. Всем доволен!
February 12, 2024
А что случилось с магазином на малой филевской? Вместо отличных продавцов консультантов, какие-то охранники. Не могут ничего посоветовать, не знают размерного ряда одежды, просто шок!
Консультанта по маске ждала 20-30 минут. То есть за консультантом надо побегать. Ну что, теперь понятно, что надо рвать когти в спорт-марафон
1
January 30, 2024
Очень неприветливый персонал. Помощи никто никогда не предложит, а если повезет поймать консультанта, то консультацию получить так же не получится, персонал не знаком с ассортиментом. Всегда прихожу и работает только один человек и тот всегда занят другим клиентом. В остальном вопросов нет, широкий ассортимент
3
September 14, 2024
Профессиональный персонал, огромный выбор продукции!
October 8, 2023
Отличный магазин спортивных снаряжений и аксессуаров! Цена даже немного дешевле, чем в интернет магазинах. Не в первый раз берём сыну велосипед, самокат!
December 6, 2023
Небольшой, но удобный магазин. Подобрать что-то из наличия можно. Сыну покупали здесь велосипед, плюс запчасти для взрослых велосипедов тоже.
3
1
May 5, 2024
Хороший магазин, часто покупаю там горнолыжную одежду , сейчас там правда пересменка сезона, но все равно нашли что купить.
July 21, 2023
Магазин сам по себе хороший и персонал внимательный. Несмотря на приезд под закрытие всё было чётко и дружелюбно. Единственный минус - платная парковка на дороге, правда тариф недорогой
December 9, 2024
Отличный спортивный магазин. Огромный выбор спортивных товаров. Компетентные консультанты. Конкурентные цены!
November 28, 2024
Покупаю в этом магазине с 2004 года. Агрессивные ролики нашел только тут. Магазин ТоПчИк!!!!
February 26, 2023
Ассортимент представляет собой почти всё самое необходимое для походов и прочих видов активного отдыха и спорта. Обратился за советом к продавцу-консультанту по имени Заур и был поражён глубиной его владения темой. В общем, этот магазин теперь — один из двух главных для меня.
June 10, 2023
Замечательный магазин, колупали велосипед отличный качественный ребенок в восторге!!! Каталась два года, выросли продали как новый, потом еле один тут же купили!!! Отличное качество! Спасибо ребятам
April 9, 2023
Купиле девушке велосипед. Отличное обслуживание, консультанты. Предпродажная подготовка также на высоте. Сели и поехали. Отдельно о ценах. Вторичный рынок сейчас настолько оборзел, что в триаде выходит дешевле купить новый со скидкой и не париться о том что что-то захрустит или отвалится в самый ответственный момент. Всем приятных покатушки. Так держать.
2