Trial-Sport
467 reviews
November 24
Отличная сеть спортивной одежды, но данный магазин очень нравится и ассортиментом и расположением. Отдельная благодарность менеджеру Елене. Размер подбирает идеально! Очень ценные рекомендации и по характеристикам и по подбору моделей. И вообще очень отзывчивый, приветливый персонал. Из магазина выходишь не только с покупками, но и отличным настроением!
November 23
Отличный магазин! Большой выбор снаряжения для горных лыж! Отдельное спасибо консультанту Нине, помогла нам выбрать интересующее оборудование. Профессионал своего дела! Очень подробно все объяснила! Теперь к новому сезону готовы! Обязательно вернемся к вам снова!
August 2
Отличный магазин, удобная локация. Из метро 2 мин пешком, на машине можно припарковаться.
Блуждать в поисках не надо, крайний отдельный вход. Хороший ассортимент. Цены для формата офлайн адекватные.
А вот напротив чумачедший магазин автотюнинга. Штучки всякие красивые... Субарист и не только оценят
November 24
Неоднократно покупал здесь обувь, как демисезонную, так и зимнюю. У меня размер 47, по-отечественным стандартам, а значит, что обувь такую сложно подобрать (выбор и асортимент везде где она встречается, обычно, весьма небольшой, а цены...). Так что я весьма в этом вопросе придирчив и недоверчив. Однако, по рекомендациям сотрудников "Триал-спорт" (запомнилась консультант Нина) на м.Верхние Лихоборы, подобрал себе обувь (демисезонную и зимнюю), которую ношу уже 2 сезона (каждую). Обычно, обувь не держится на мне и одного сезона (так уж выходит). Т.е. приобрёл обувь оптимальную по цене/качеству. Асортимент в магазине весьма обширный. Рекомендую
September 3
Магазин находится на втором этаже, лестница узкая и высокая, велосипед поднять проблематично! В магазине есть лифт, но он для служебных целей. 03.09 консультанта по доп. оборудованию не было, сказали приходить в другой день. Клиентоориентированность 0%, хотя в данном магазине приобретал двухподвес и ролликовые коньки. Также пользуюсь услугами других филиалов на Физтехе и Марьиной роще, хотелось бы донести до руководства брать пример в обслуживании.
1
June 21, 2023
Магазин расположен во внутреннем дворике ТЦ Метромолл. Широкая линейка хороших велосипедов, аксессуаров к ним, одежды, обуви. В зимний сезон, широкий ассортимент горных и беговых лыж, сноубордов, обуви, креплений. Персонал профи в своём деле, подскажут, посоветуют, помогут подобрать варианты.
Не нужно стесняться подходить и спрашивать! На кассе, отзывчивые кассиры помогут с выбором товаров находящихся в кассовой зоне.
У "однозвездочных" и жизнь "однозвездочная" ! Самый хороший магазин!!!
3
October 14
Консультанты особо не разбираются в сноубордах, видимо сами не катаются, могут прочитать только с бумажки технические характеристики, которые я и сам могу в интернете найти. На практические вопросы ответить не могут, на некоторые вопросы по техническим характеристикам даже не смотря на борд отвечали неправильно. Думаю с ботинками и креплениями тоже не особо помогут, поэтому их поедем покупать в другой магазин, доску сами выбрали и купили
1
November 14
Отвратительное обслуживание… ехал специально с ребенком, чтобы купить велосипед ребенку, приехал за 40минут до закрытия магазина. Продавец Нина со своим помощником Виктором, отказали в услуге сборки и продаже велосипеда.
Ребенок сильно расстроился, я сильно зол! Потерял время и не сделал подарок!
С таким отношением, магазины не должны существовать!
1
August 14
Большой ассортимент товаров, очень нравится что консультанты не навязываются с дежурной фразой "чем могу Вам помочь" и "подсказать что нибудь". Я просто пришел посмотреть на велосипед своей мечты на который еще не накопил денег))))
February 5
Хороший ассортимент и что самое главное прекрасный персонал. Пришёл за фигурными коньками, всё принесли быстро, приятно побеседовали, к сожалению у консультанта не было бейджа, не могу назвать имя. Но я крайне благодарен за его работу и приятную беседу
1
September 16
Очень классный магазин. Большой выбор товаров. Знающий и вежливый персонал. Приехал за очками, а купил ещё комплект велоодежды.
March 17
Купил велосипед в подарок. Началось с непонятного консультирования (надо было сразу на этом закончить), сложности с оформлением как в оформлении бумаг так и в том что оплачу сегодня, а заберу перед выходными. Просил произвести нормальную предпродажную подготовку, благо время для этого у них было.
По итогу, велосипед уехал далеко за город, проехал от силы метров 20: расстегнулась цепь и соскочил зажим тросика заднего переключателя. Колодки естественно задевают диск тормозной, тросики проложены не понятно как.
Пообщавшись по телефону с представителем Триал-Спорта оказалось что цепь это расходник и на нее гарантии нет, дальнейшее общение для меня потеряло смысл.
Я понимаю что Аутлип это бюджетный сегмент, но сервис должен свой же бренд как-то поддерживать и стимулировать клиента. А выходит так, что за те же деньги купить б/у ГТ и обслужить у частного мастера - лучшая идея, чем связать с новым "гарантийным".
Дополнительный бал за то что хотя бы дали примерить велосипед перед покупкой.
4
1
February 12
Покупала лыжи - отличный магазин.Консультанты помогли подобрать оптимальный комплект. Есть своя мастерская где в течении 5 минут установили крепления. Подобрали лыжные ботинки по удобству. Все супер.
1
August 9
Велик разваливается через 400км, это конечно не вина магазина, но на всю Москву 4 сервиса, ни 1 на севере, принять товар на ремонт в магазине отказываются в нарушение законодательства, даже содействовать никак не хотят просто отправляют в сервис, мол ищи номер на сайте. Просто дно, выбирайте не только велик, но и место где будете покупать.
1
3
November 4
Ни один продавец-консультант не знает ассортимента и не желает помочь в поиске размеров и моделей! При чем такая ситуация во всей сети, в Рио столкнулись с тем же! Приехали выбрать горнолыжные костюмы с мужем за приличные деньги каждый и никто не соизволил нам помочь.
December 21, 2023
Отличное место для выбора снаряжения для горных лыж или сноуборда.
Покупал здесь горные лыжи, куртку, защиту и штаны, жене обновили ботинки под сноуборд.
Нашли варианты что и по цене были норм и понравились.
Продавцы сами катаются и могут со знанием дела посоветовать.
1
July 11, 2023
Персонал в целом отвечает предъявляемым требованиям. Выбор и качество товаров стандартные для данного магазина. Реальные скидки на некоторые товары - можно купить хорошие вещи по достойной цене из коллекций прошлых годов.
Мастер собрал новый велосипед весьма посредственно - некорректно настроена система переключения передач, а также был оставлен люфт в педальном узле, что говорит о низком уровне квалификации мастера, либо нежелании выполнять свои функции.
2
November 9
В ноябре нет в наличии одежды, в которой можно бегать в ноябре. Ничего для бега. Причем на сайте показано, что лонгсливы и ветровки в наличии есть, а по факту их нет, вывезены на склад и могут по предзаказу привезти.
March 22
Компетентный и приветливый персонал этого сетевого магазина поможет подобрать необходимый товар и поможет его заказать или доставить в удобный магазин рядом с домом.
November 25
Сам по себе магазин не плохой, с большим ассортиментом, но консультанты тут, ходят как сонные мухи, ни здрасьте, ни до свидания, спрашиваешь что то, смотрят на тебя как будто им должен
January 18
Очень классный магазин ! Консультант понял с полуслова, быстро выбрали горнолыжные ботинки и лыжи, очень ОЧЕНЬ хорошие цены.
Консультант - Даниил
1
February 5
Самый лучший магазин. В феврале понадобился горнолыжный шлем с дугой. На удивление нигде их нет: онлайн и офлайн магазины, маркетплейсы, Авито… Тут огромный выбор, на любой карман. Вежливые консультанты. В общем достойный магазин для людей занимающихся спортом.
November 16
Не пустили с кофе. Значит слишком много посетителей.
Жирный минус, вместо клиенто-ориентированного подхода и сохранения приятной атмосферы эфемерный риск того, что напиток разольётся? Жуть
December 21, 2023
Отличный магазин, прямой конкурент спорт мастеру. Покупал 2 велосипеда, и экипировку, кое какую одежду. Лояльная система скидок. Из минусов нет доставки из магазина в магазин. Нужно ехать туда, где есть товар в наличии.
December 4, 2023
Пришли с ребенком выбрать и купить горнолыжные ботинки, продавец который представился Градский Кирилл, мало того что не смог нормально проконсультировать, постоянно куда то убегал, тон был крайне надменный и грубый, в21:45 ушел собираться домой, соответственно сидели и ждали пока соберется, за 5 мин до окончания рабочего дня пришел одетый с вещами и начал просто выгонять из магазина, орать на нас непристойным тоном, при всем том , что ребенок просто переобувался, но продавцу не терпелось идти домой, по этому начал приказывать охране вызвать полицию. За 30 мин успели померить благодаря ему 1 пару ботинок, больше мерить НЕ РАЗРЕШИЛ.Как зовут администратора и директора, он сказал, что не знает. Очень много всего приобретено в данной сети, но такое общение вижу впервые. Было ощущение, что мы бомжи, которые пришли погреться в магазин, общение данного продавца, было именно такое. Все снято на видео, могу предоставить. Это просто ужас, стыд и позор такой сети держать таких людей. Вместо того, что бы приобрести , то за чем приехали , мы в пустую потратили время еще и порцию такого унижения получили.
5
3
May 24, 2023
Покупала велосипед в данном магазине, порадовал квалифицированный персонал! Ребята проконсультировали по всем интересующим вопросам по великам. Быстро подготовили, уехали на колесах довольные. Спасибо, теперь только к вам за спортивными покупками!
1
June 2
Раньше был доволен этим магазином, но теперь обслуживание упало. Невозможно купить то что тебе известно и нужно сразу, среднее время ожидания пока кассир, продавец, сделает свои дела, в среднем 30-40 минут.
Наберитесь терпения если решили совершить покупку.
И речь идет про выходной!
1
1
November 9
Широкий ассортимент, классные продавцы! Нашли то, что нужно! Рекомендасьон😁
October 21, 2021
Магазин - новый, современный, чистый и красивый.
Неплохой выбор горнолыжной одежды и инвентаря, а также велосипедов в сборе (по велокомпонентам - ассортимент - такое себе).
Цены на все радикально завышены изначально, но со скидками (кои здесь часто) становятся приемлемыми )
Обычно есть выбор размеров в наличии, что ценно.
Консультанты - никакие в целом, никто ничего не знает толком, не понимает ни в вело, ни в горнолыжной теме, по крайне мере, но приветливые.
Суммируем:
Если знаете, что хотите, и хотите померять / выбрать в живую и с учетом скидок - хороший вариант.
Например, по ассортименту и ценам (с учетом скидок) на LEKI / POC / SCHOFFEL - лучший выбор в Москве.
2
May 17, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом спортивного инвентаря и одежды. Большие скидки и сезонные предложения - на любой бюджет. Качество товаров супер! Рекомендую.
March 12, 2023
Очень профессиональный персонал! Магазин удобно расположен. Большой выбор как велосипедов так и разных аксессуаров. Всегда есть интересные скидки. А также есть лыжные и другие отделы!
2
May 9, 2023
Очень благодарна за работу продавцу-консультанту! Она очень внимательно помогала мне подобрать треккинговые ботинки. Я всё что хотела примерила, определилась с выбором. Приятно, когда так хорошо люди делают свою работу. Благодарю!
2
May 6
Покупал велосипед. Флегматичный персонал, никакого интереса к покупателям. Односложные ответы, да , нет... просил помочь выбрать : подождите пока консультант-продавец поменяет лампочку...Магазин расположен на 2 этаже, покупку предложили спускать вниз по лестнице самому...лифта нет.
1
2
September 27, 2022
Отличной магазин спортивных товаров. Покупали профессиональные коньки, были в наличии все нужные нам размеры и модели. Помимо коньков, там большой ассортимент спортивных товаров, одежды, снаряжения. От летних видов спорта до зимних. И очень вежливый персонал😉 Цены на любой вкус. Рекомендую👆
P. S. Можно онлайн оформить скидочную карту.
February 14, 2023
Сетевой специализированный магазин. Квалифицированный персонал, неплохой выбор товара.
Небольшой минус - расположение, хотя и рядом с метро. Ну и отсутствие четких указателей, пришлось поискать внутри ТЦ.
3
November 29, 2023
Отдавал лыжи (раритет, 20 летней давности) в ремонт, на обоих лыжах разлетелись пружины задних стопоров - остался крайне доволен работой мастера сервиса.
Посмотрев на ценники лыж - около 100 тыс. за пару+ботинки 38-45 тыс., маски - 10 тыс. и выше, насмотревшись на это не было желания что-то приобретать, скидок не увидел, может только на товар прошлогодних коллекций (а скидки на одежду в 10 или 20% почти не видна, на фоне завышенных цен). Необходимо, что-то менять, чтобы народа было больше как в СпортМастере)))
1
December 11, 2023
Заказала 20.11.2023 через сайт Триал спорт брюки с доставкой в другой регион. Перед отправкой мне не высылали фото брюк, поэтому я была очень разочарована получив брюки с желтыми пятнами в районе паховой области, со следами шариковой ручки и просто серые местами. Конечно я отказалась от этих брюк. При звонке в магазин, администратор убежал меня что брюки при отправке были чистые, чего точно не может быть, т.к следов вскрытия на упаковке не было. Я отказалась от получения брюк. Теперь администратор магазина отказывается получить брюки и по факту отказывает мне в моем законном праве вернуть товар ненадлежащего качества.
2
1
November 6, 2023
Пришла за горнолыжным костюмом, мало того что никто не подошел, а когда позвала, долго шел консультант.
Объяснила, что выбираю первый раз и не знаю как подобрать. На что сказал консультант, что все просто - выбрать мне нужно только цвет. А вот за что каждый карман и крепление отвечает, узнавала уже сама, потому что по каким то причинам не стали рассказывать. А после, развернулся и ушел консультировать другого покупателя.
Отвратительно.
2
January 4
Хороший магазин в отличие от многих его филиалов по Москве консультанты живые интересуются стараются максимально помочь при выборе товаров.
April 11, 2023
Да, хороший ассортимент по проф спорту. Ну продавцы и касса это вообще цирк с конями, вы можете совершить покупку а через три дня придёте с товаром на обмен, а вам скажут что вы должны еще в кассу) вот так! А в размерной линейке брендов их знания плавают как на рынке, купите померьте принесите если не подойдет.
Вместе с тем плохо, что нет заказа продукции в один магазин, одна доска там, шлем в другом магазине и все остальное. Сделайте сборку в удобный для покупателя магазин или доставку бесплатную как в аналогичных магазинах. И возвраты в любой магазин сети. Качество товаров отличное, цены выше среднего, скидки и акции есть.
4
July 10, 2023
Отличный магазин, можно приобрести кроссовки и скальники по хорошей цене. Из минусов - для хорошей цены нужно ждать акцию :) И по акции действительно очень хорошее предложение может быть.
June 18
При попытке купить велосипед, не смогли его настроить. Сказали приходите завтра. Придет нужный мастер. Уехал ни с чем.
January 15, 2023
Добрый день!
Благодарю за работу сотрудника Стремилова Егора. Тактично проконсультировал при выборе моих первых горнолыжных очков, комфортных при носке с широкими диоптрийными очками. Рассказал методологию ухода и правила эксплуатации, а также поделился собственным опытом катания на сноуборде и дал дельные ненавязчивые советы.
Прошу администрацию обратить внимание на ценного специалиста и как минимум погладить по головушке. А я еще раз приду за консультацией и шлемом под новую маску!
С Уважением, благодарный покупатель!
1
September 19, 2023
Покупал здесь велосипед в августе 2023г. При покупке "дарят" первое ТО. Сами понимаете, что бесплатного ничего не бывает! Поэтому это ТО - фуфло. Ничего не делают на нем. Тормоза не настроили, скрипы остались. Как многие заметили, то персонал не квалифицирован и не клиентоориентирован. Консультаций дать по товару не могут. И не понятная система "скидок" на ценниках. Больше не приеду в этот магазин.
2
April 29, 2023
Неприветливый персонал! больше по этому адресу в Триал ни ногой!
Выбирала очки, при чем не самые дешевые за 20 т.р, но дело даже не в этом. На просьбу пододвинуть чуть зеркало, которое к слову находится в шагах пяти о витрины и оно на колесиках, что думаю подвинуть вообще не проблема, но вместо этого сотрудник фыркнул что-то типа: и так не делеко, подходите. И встал как знойный душнила ничего не говоря тупо рядом, раздражительно сверля взгядом. Мол, давай быстрее, я витрину хочу закрыть. И правда минут через 5 подошла какая-то женщина, тип его сменила, отпустив на перекур. Оказалась тоже не из любезных. Начала прям перед носом перебирать очки на витрине, закрыв вообще доступ к ним! Ну это полный трындец!
Я всегда выбирала экип в Триале, что ТРЦ РИО, там просто офигенные сотрудники! Всегда общаются, все рассказывают, рекомендуют, ну поосто приятно покупать из их рук!
Короче, выводы сделаны, а с этим адресом Триала Нет! Нет! Нет!
4
November 26
Небольшой магазин. Но горнолыжный комплект без проблем нашли
April 16, 2023
16 апреля в 12:31 обратился чтобы посмотрели велосипед т.к. есть некоторые вопросы, тем более указано что есть мастерская, время рабочее, покупал у вас неделю+ назад, на входе у кассы поставил велосипед не загораживая проход, на что сразу рявкая выбежал охранник чтобы я убрал велосипед, хотя нигде ничего не написано ну ок, теперь велосипед мешается на проходе, тут за дурака держите клиента уже -1, далее нашел консультанта узнать чтобы посмотрели велосипед купленных у вас, почему может при переключении задевать, на что он долго по сторонам посмотрел и ничего внятного не сказал (мол а мы что сделаем), я как будто на овощной базар пришел с не в профессиональный спортивный магазин, после нескольких дополнительных вопросов, сотрудник понял что нужен мастер, но мастера нет в наличии и они ничего сделать не могут, такими темпами триал по моему мнению разорится, отпугивая клиентов, я 4 велосипеда за год покупал и кучу аксессуаров и больше сюда не приду и не кому из знакомых больше рекомендовать не буду т.к. по моему впечатлению абсолютно не клиента ориентированный магазин с некомпетентными и не заинтересованными сотрудниками.
3
September 2
Хороший магазин, очень богатый ассортимент.
April 25, 2023
Ассортимент широкий, но в одном магазине всё не купить и не померить. Сопровождал толковый консультант, не только подсказал как сэкономить время и деньги, но и рассказал о других брендах на замену отсутствующего товара. С парковкой проблем не было.
3
1
February 28
Брюки купил. Хорошие.
Но впечатление от магазина отвратительное. Я был единственный покупатель. Но из трех продавцов никто не хотел работать.
Было впечатление, что я их отвлекаю от важного ничего неделанья.
3