Странный магазин со странными продавцами и охранником джигитом.Приехал целенаправленно покупать выбранную вещь.В магазине покупателей было два человека.Сначала продавец полчаса искал второй ботинок на складе.принес и убежал по своим делам.Ребята похоже не знакомы с сервисом обслуживания.Затем охранник всЕ время бегал ко мне в примерочную.Видимо так развлекался.или что то его мучило пучило.Ребятки-не мешайте а помогайте делать покупки-сервис ноль.
очень хороший магазин в сезон скидок. Бывают очень хорошие скидки от 30%/ Без них цены так себе, много где такие же есть. А по наличию тут совсем другое дело, много велосипедов, аксессуаров, и расходников. Хорошее место в нужное время
Добрый вечер сегодня вечером с дочкой был в этом магазине покупал ей термобельё спасибо!!! за скидку!!!Но девушка на касе вела себя отвратительно так что больше сам не поеду в этот машине и друзьям не посоветую !!!!!!! Жалко что управляющий этим магазином не видел как она относится к покупателям !!!!!!!!
Самое ужасное обслуживание из всех, что я встречал. Кассирша откровенно смеётся над покупателями. Были в магазине 11 и 16 января, от кассиршы, блондинки, несколько раз заметил смешки в свою сторону. Консультанты тоже никакие, никому нет дела до покупателя. Купили себе более подходящие сноубордические ботинки в другом магазине этой сети, всё было в порядке, но конкретно этот магазин буду всем советовать обходить стороной.
Отличный ассортимент и цены, возможно самое оптимальное предложение по брендованному спорту. Конкретно в этом магазине грубый охранник и излишне напряжённый кассир на отрицательном позитиве
Магазин, в котором на тебя смотрят как будто ты им что то должен. Персонала никогда нет на месте, некомпетентны в большинстве вопросов. Абсолютная незаинтересованность в клиентах. Лучше уж проехать подальше в другой магазин, чем да ещё раз вернутся!
Магазин и персонал понравились, конечно совсем без знаний, как и в любой шоу-рум идти не следует - продадут самое дорогое. Но если есть минимальный объем знаний, понимание, что вам нужно, а также какие-то модели на примете, то с выбором вам однозначно помогут:)
хороший магазин, приветливый персонал, но места мало. возможно поэтому ряд товаров представлен в зале, а часть, в основном невысокой ценовой категории, находится на складе и чтоб этот товар показали необходимо называть его артикул консультанту. но в целом всё норм
Хороший магазин, много всего есть, хорошие сезонные скидки (70%).
Но неудобный поиск. О многом можно узнать только у консультанта (наличие, цены,размеры, модели)
У кассирши всегда плохое настроение, я смотрю тут давно о ней пишут, но она по прежнему на месте. Когда надо туда дойти, ты прям себя заставляешь, потому что понимаешь, что снова придется видеть это недовольное лицо и голос, как будто ее отвлекаешь от более важных дел. Сама сеть отличная.
Заставлять подписывать акт о том, что поступили деньги и что претензий к магазину до того, как деньги реально поступили?
Смените юриста!
А ещё закупите маски покупателям и научите ваш персонал клиентоориентированности!
Отвратительное обслуживание!
0 заинтересованности в клиентах!
Улыбаться не умеют, разговаривают сквозь зубы, в конфликтных ситуациях не стараются урегулировать вопрос, а повышают тон, перебивают, тыкают в законы, которых не знают!
Не хочу больше ничего здесь никогда покупать! Хотя товар хороший…отношение портит все впечатление.
Хороший магазин, но жаль, что в наличии было мало ассортимента нашего размера.
A
Anonymous review
May 16, 2020
Сам магазин замечательный. Люблю эту сеть. Но именно в этом магазине сотрудники не вежливы. Приобретала товар самовывозом. Товар на сайте со скидкой, коллекция 2015г. Приехала получать, а мне его швырнули витринный образец (именно швырнули, так небрежно), с множеством царапин, ерестиков и галочек маркером прямо на товаре! И когда я созмутилась, светленькая такая сотрудница лет 30, ответила, мол а чеоо вы хотите за эти деньги!
В общем, ушла я разочарованная, с ощущением, что заплатила за какое то г.. рще и требую чего то.
На сайте, кстати сказать, информации о том, что товаи с образца - не было! Получается не только оскорбили еще и обманули!
3
Anastasia Naumova
Level 17 Local Expert
July 1, 2021
Хороший ассортимент, приятные цены во время распродажи.
Последний раз была в магазине зимой.
Снизила оценку из-за консультантов и кассира. Отношение к покупателю хамское, безразличное.
Да, я ещё новичок в зимних видах спорта и не особо разбираюсь в размерах и экипировке, но это не значит, что покупатель должен комментировать мой вид («ну, шлем на Вас плохо сидит!», «это не Ваш размер, должно быть не так!») и никак не помогать в выборе. В итоге мне пришлось самой разбираться в размерах и подбирать шлем и маску. К сожалению, сама разобраться не смогла и защиту так и не купила.
Девушка на кассе упаковала отложенные мной вещи в пакет, даже не предупредив, и мне пришлось искать куда они делись. Спасибо, конечно, за заботу, но можно было и сообщить об этом.
Несмотря на то, что я купила все что хотела (кроме защиты), по отличным ценам, после выхода из магазина были смешанные чувства. Очень неприятно такое отношение к клиентам, тем более к новичкам в спорте.
Отличный большой магазин. Народу никого. Но скорее всего из-за того,что припарковаться можно только на другой стороне Рязанки. Адекватные цены на сайте. Но самовывоз далеко, Куркино. А доставка через СДЭКи ,непонятно сколько стоит, не перезванивают.
Ольга
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Очень нравится этот филиал Триал-Спорта! Продавец быстро помог выбрать лыжные ботинки, нашёл те, которые мне подошли лучше. Много рассказал про лыжи. Спасибо!
Очень, крайне, не приветливый персонал, если я обращаюсь к продавцу за консультацией, значит у меня трудности с выбором, и как мне кажется работа продавца и заключается в том что бы помочь мне купить то что нужно, но этого не произошло, что жаль, триал на Вавилова разительно отличается от этого магазина в лучшую сторону.
Магазин как магазин, но вот консультанты никакие. За 2,5 года приезжал в магазин трижды - купить велик себе, а также велик и ролики жене. И все разы по одному сценарию - консультант показывал пару моделей, говорил, что это всё, что подходит и убегал по другим делам. И всё, больше его было не вернуть. Затем я сам находил ещё несколько подходящих моделей под мои критерии, но задать сопутствующие вопросы было некому. В итоге, всё вышеописаное куплено в других местах. Из последнего это ролики, которые были куплены дороже бюджета, но с таким уровнем обслуживантя, что мы ушли крайне довольными, но не из Триала...
Магазинчик так себе, ассортимент слабенький а цены космос, то же самое на садоводе стоит в 3-6 раз дешевле, поэтому делайте выводы.
1
2
ABRO
Level 29 Local Expert
November 22, 2022
Огромный выбор! Покупали тут велосипед, лыжи, снаряжение и кроссовки. Но! Полный бардак с ценами- либо на кассе пробивать, либо искать на неудобном сайте. Зато поиски вас порадуют- много вещей с дисконтом 50-70 процентов на остатках
Неплохой ассортимент, нет откровенно низкокачественной продукции, но и ценник соответствующий. Даже не соответствующий, а завышенный, нормальным он становится, когда на товар идет акция. Покупаю только в акции, иначе неоправданно дорого. Если смотреть в самом магазине, консультантов еще дозваться надо. Но, если выловить момент, можно очень хорошие вещи купить по нормальной цене
Неоднозначные впечатления оставил магазин. Хороший ассортимент и занимаемая площадь. Хорошо отработал консультант, но к сожалению, не весь персонал такой. Совсем нет парковки.
Вообще не понравилось. Ехали конкретно сюда с юго-западной за конкретной вещью. Очень сердитая кассир сказала, что 2 болеют, поэтому нет продавцов в зале. Полупустой зал. Один продавец. Ощущение заброшенности и незаинтересованности. После этого магазина поезали в спорт-марафон. Они недалеко от триала. И вот у них и ассортимент отличный, и консультанты на высоаом уровне. Т.е триал не рекомендую.
Нравится сеть этих магазинов за очень богатый ассортимент и гибкую систему скидок. К сожалению, не однократно сталкивался с не очень компетентными сотрудниками. Чтоб получить консультацию по продуктам или показать тот или иной товар, приходится уговаривать, помогают неохотно. Но это единичные случаи, в основном покупки проходят без негатива.
1
1
Orph Clo
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Почему-то ну очень неприветливые продавщицы-девушки на кассе. Уже третий раз там оказываюсь -- и что-называется "личико-кирпичиком" -- "проходим, не задерживаемся". В таких случаях не понимаешь, чем ты оказался так уж не мил.
Консультанты-мальчики вежливы, но их приходится ждать по полчаса (в буквальном смысле слова).
Консультантов в большом магазине только двое, приехал с ребёнком подобрать велосипед и самокат - ходили сами по себе по магазину 30 минут, просили нам помочь - но консультанты так нам и не помогли, хотя людей которые после нас зашли - вроде бы обслужили. В итоге уехали без покупок.