Уже не первый год обслуживаюсь в компании Тритон Карвош и отдельно хотелось бы выделить Автомойку в ОхтаМолл, мне с первого раза понравилось качество выполняемых услуг, работники отличные, разбираются в своем деле хорошо, к каждому имеют свой подход. Огромное спасибо персоналу за отличное обслуживание!
Прекрасно помыли машину, очень внимательный персонал. Хорошо что есть приложение, всегда удобно записываться на удобное время. Хорошие акции и предложения!!!
Моют неплохо, но некоторые моменты иногда пропускают. Ещё часто забывают позвонить и сказать, что машина готова, так что спрашивайте заранее сколько примерно займет времени мойка и подходите не дожидаясь звонка.
Мне понравился результат. Отличная работа. Заказывал химчистка кресел, а они ещё и всю машину помыли. Аркадию и команде спасибо за чистый автомобиль! Рекомендую!
Удобное расположение (можно оставить машину на мойке и пойти в ТЦ). Мылы хорошо, обычно. В последний визит просто отвратительно. Мыл по программе люкс экстра за 1490 р. Машина была вся в разводах, местами вообще осталась засохшая грязь! Разводы кое как убрали, но за такие деньги машина должна блистеть. Больше сюда не ногой и вам не советую.
4
Show business's response
Андрей М.
Level 14 Local Expert
March 22
Не могу сказать что мойка плохая, но и хорошей тоже не могу назвать.
Качество как повезет. Работают слишком на поток
Благодарю тритон за хорошую работу! Работник Тритона Эльдар бокс номер 1 помыл двигатель ренно логан стал как новый! Всё объяснил рассказал показал ! Благодарю за профессионализм и отвественный подход!
Ребята молодцы , стараться держать планку,мойка люкс точно стоит своих денег.хотя для первого посещения может всех так моют,посмотрим что будкт дальше,но в целом рекомендую,ребята молодцы
Заказывал люкс .
Помыли хорошо и внутри и снаружи .
Удобно что оставил машину , пока ходишь по торговому всё будет сделано . Есть мобильное приложение , можно заранее записаться .
Но один неприятный момент всё же есть - в карманах передних дверей оставили мусор ( не выкинули ) , хотя брал ведь и уборку салона . Поэтому 4 звёзды а не 5 .
3
1
Show business's response
Артемий Афанасьев
Level 9 Local Expert
December 14, 2024
Здесь хорошо выполняют свою работу за адекватную стоимость услуг.
Не на 3500….
Не помыли низ бампера …
Грязные пороги….
Не продули зеркала…
Пятно на стойке оттерлось тряпкой.
Брал максимальную мойку, света на приемке нет, не рекомендую
Мойка была люкс экстра 2, ну позиционируют себя как как бы крутой детейлинг, по факту за 2490 р элементарно зеркала не удосужились продуть.
Дорого, очень дорого за такой "сервис".
С таким ценник точно не вернусь!
Был два раза на данной мойке, всегда все очень качественно, оперативно и профессионально. Удобно, что можно сдать машину и пойти гулять по ТЦ. Рекомендую.
Удобная и качественная мойка.
Преимущества:
- находится на подземном паркинге ТЦ
- удобная запись через приложение
- всегда качественная мойка
- система кэшбека
Недостатки:
- чтобы попасть обязательно нужно записываться, в день обращения записи обычно нет (очень много клиентов)
- раньше работали круглосуточно :(
Итог: мойка и обслуживание на высшем уровне.
Только свой визит нужно планировать заранее :)
Разочаровывающее место. Моют нормально, но ключи после мойки выдают кому попало. Дважды в этом месяце ключ от моего авто выдали левому человеку, не спросив документы. После первого раза извинялись, клятвенно заверяли, что будут отдавать, лишь посмотрев документы. Но сегодня снова дали другому человеку, а мне лишь сказали «разберемся, исправимся». Очень неразумный менеджмент.
В данной компании в сентябре участвовал в акции при покупке подарочного сертификата мойка люкс за 0р.
С трудностями столкнулся сразу же - не с первого раза мне смогли оформить сертификат. Далее при использовании сертификата на нескольких автомойках возникали трудности найти его в базе и списать денежные средства.
Сегодня, обслуживаясь на мойке, мне сообщили, что сертификат мойка люкс был действителен 1 месяц.
Хотя при оформлении было оговорено 3 месяца, что указано и на самих сертификатах (сертификат на сумму и сертификат люкс, фото во вложении).
Те же условия были прописаны и в условиях акции на сайте (скриншоты прилагаю). Для сотрудников автомойки даже подчёркиваю цветом, если условия акции вам самим не ясны. Не очень понимаю почему я, как клиент, должен что—то доказывать. Общался с оператором по телефону, толка нет, рассматривать претензию даже не собирается, настаивает на своей точке зрения.
Уважаемые, компетентные лица, дайте ответ почему на сертификатах написано 3 месяца срок действия, при оформлении оговорено тоже самое, ну и на сайте, в условиях акции: "Воспользоваться комплексом "Люкс" вы можете в течении ЦЕЛЫХ 3 месяцев..."?
Данная ситуация доставляет мне огромный дискомфорт.
Дополнение отзыва: по данной ситуации со мной впоследствии связалось компитентное лицо и вопрос был урегулирован, услуга предоставлена, принесены извинения за данную ситуацию.
Периодически использую услуги данной сети автомоек, по мойке претензий не имею, результатом всегда доволен. Если бы не данная ситуация, поставил бы 5 звёзд, пока ставлю 4 звезды, надеюсь персонал проинструктирован о лояльном и корректном решении спорных вопросов с клиентами.
Хорошая мойка с очень удобным расположением на паркинге торгового комплекса Охта Молл. При посещении можно совместить приятное с полезным)
По качеству выполняемых услуг нареканий нет. Беспокоятся о репутации, если есть какие-то вопросы идут навстречу. Удобно, что можно здесь же сделать полировку кузова.
Очень нравится мойка. Ребята молодцы, знают что делают. Услуги качественные, девушки в офисе очень милые продают омыыайку, могут залить в в бачок сразу если нужно
Приехал, времени не нашлось, записался на следующий день. Сразу уточнил что надо подготовить машину под продажу, сильно засрана, хватит люкса или что то посоветуете. Ответили люкса хватит. Ну ок. Пока вроде всё нормально.
Приехал на следующий день и цена выросла более чем в 2 раза.
Сразу оговорюсь претензия не к цене. Почему сразу же не сказали реальную цену, время потерял, жалко.
Записывался через удобное приложение Тритон. Обслуживание 5: менеджер все сам посмотрит и предложит на выбор полезные услуги перед мойкой. Качество также на 5. Персонал вежливый. Рассчитывайте на 2, а то и 2,5 часа. Дорого и долго, но это того стоит. Время мойки можете совместить с покупками и чашечкой кофе в Охта Молл.
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Хорошо и быстро моют. Без неприятных сюрпризов.
Очень удобно параллельно походить по магазинам)
Приятные девушки-администраторы.
Лучше записываться заранее, так как по живой очереди сложно попасть, мойка очень популярная
Постоянно мою машину в любую погоду.
Выполнение работ на высоком уровне.
Персонал отзывчивый и постоянно предлагающий варианты под конкретную ситуацию с автомобилем.
По приезду навязали доп. услугу «масло» или «воск», так и не понял, ссылаясь, что после обычной трехфазной мойки машина останется грязной. По итогу заплатил 2500, проехал 2 км, машина вся в пыли, никакой воск и мазь не помогла. Плохо помыли крышу, если бы не панорама, так и не узнал бы. Не оплатили талон на парковку, хотя на паркомате указано, что парковка бесплатная 24 ч если пользуемся мойкой
Это очень печальная мойка. Когда у них «якобы» заполнен весь день, прошу их пропустить машину в любое время в течении дня. Мне без разницы в какое время.
В итоге слышу да можем но только премиум!!!
То есть заработать 800 рублей за 2-х фазную мойку - это организация не будет.
Чувствую что директор не очень хочет зарабатывать - а на самом деле думаю что это ленивый состав, который не хочет заработать руководителю денег.!!
Хорошая мойка, моют качественно, удобно что в тц находятся, оставил машину, пошёл по своим делам и вернулся уже к помытой машине. Супер быстрые по обслуживанию
Уже не первый раз на этой мойке. Нравится качество уборки салона и кузова. Все по времени, удобно что в ТЦ, можно скоротать время в кинотеатре либо пройтись по магазинам.
Пообещали 1,5 часа мойки . Пришёл спустя 1,5 часа и мне мойщики заявили что все сделали . Я открыл одну дверь и увидел что сделали только видимость .за эти деньги сделали все на быструю руку и только . Кузов расцарапали тряпками хотя я просил те производить сушку тряпками