Приехала во вторник 19.03 днем около 12:00, администратор сказал, что все занято, но если возьму премиум мойку около 4 тыс, то «найдут окошко»
Я отказалась, записалась в приложении на мойку люкс на 15:00, так как собирались тусоваться с детьми в парк развлечений в этом ТЦ и не торопились
Администратор предлагал обезжиривание за доп 600р со словами «я вижу грязная машинка», хотя машина мылась месяц назад, при том две недели на парковке стояла, то есть была просто в пыли и дожде
Машина была готова около 15:30, забрала в 17
Внешне машина блестит и все ок, но боковые зеркала, стекла, багажник и даже пороги не просушили
Пылесос салона тоже оставляет желать лучшего, он только поверхностный
В итоге уехала уставшая и расстроенная, машина вся в потеках(
Сил и временипросить исправлять косяки к вечеру уже не было
В целом могу сказать, что изначально администратор вызвал негатив навязыванием ненужных услуг, а в итоге и мойка вышла хуже, чем я делаю в других детейлингах за меньшую цену
Могу простить непросушенные боковые зеркала, но пороги и багажник-уже перебор, как будто спешили, хотя непонятно зачем
Цена завышена, а салон протирают явно хуже чем ожидаешь результат за такую цену..
Кузов не смотрел, через день и так грязный будет, а с пыльным салоном ездить ещё..
Встречает мужчина с недовольным лицом и словами "вообще то, на будущее, не сюда нужно автомобиль парковать", показывает место где стоят пылесос, видимо я сам должен их отодвинуть.
Моют, и вправду, очень качественно: даже колеса чем-то натирают для блеска. Всё пропылесосили. Пока это лучшая мойка из всех, что мне доводилось видеть
Пользуюсь не часто, но с огромным удовольствием. Ребята работают на совесть, адекватно и с энтузиазмом. Пока сходишь в Ленту - машина уже чистая. Девушка на ресепшен очень приветлива. Есть комфортная зона ожидания. Кофе.
Мойка хорошая, современная. Отличный ассортимент детейлинг обслуживания и грамотный сервис.
Но снижаю звезду за ценник и за низкую доступность. Я привык заезжать в автомойку, как только решу сам, а с этими ребятами нужно планировать за неделю, чтобы записаться. Что конечно же хорошо для бизнеса и понимаю, что кому-то покажется бредовым мой аргумент. Но я действительно считаю, что даже хорошая автомойка, это не ресторан и желательно иметь бокс под «нативных» клиентов.
Впервые была у вас на мойке, по рекомендации друзей.
Все очень понравилось, вежливые и трудолюбивые работники. Знают свое дело на 100%, ответственно подходят к задачам и очень приемлемый ценник.
Все круто, быстро, качественно, индивидуальный подход, делал большой комплекс работ, мне все понравилось, и плёнка, и керамика хорошо работает до сих пор, а был у них пол года назад
Часто пользуюсь этой мойкой! Очень удобно, в ожидании можно погулять по ТРЦ . Превосходный персонал, всегда подскажут, дадут совет по уходу за автомобилем. Рекомендую !
На этой автомойке 2-й раз, помыли очень хорошо. Нанесли антидождь-со своей функцией ,справляется на все 100%.Относительно конкурентов не дёшево, но оно того стоит.
5 звёзд по просьбе супруги, я ставлю 4.
Найти не сложно, но навигатор не поможет(
Водительская дверь! не открывалась 3 дня(
Может и то что бмв 10 лет. Обтирал и впрыскивал. На 4-й день открывается!
Результат: остался после открытия водительской двери без гимнаситки при залезании через дверь пассажира.
Дорогое покрытие нравится. 10 дней пока не обосран, хотя 200 км
Хорошо обслужили, посоветовали мойку по моей надобности не навязывая дорогие процежуры «как это бывает на многох мойках чтобы продать по дороже» после чего очень чательно помыли мошину) в общем я довоен.
Записывался на мойку люкс. Ожидаемое время мойки 1,5 часа. Прождал фактически 3 часа, пришел сам, оказалось машина просто стоит, никто не занимается, на мой вопрос ответили что машина готова и можно забирать. Салон промыт плохо, козырьки не тронули, приборную панель протерли некачественно, на стелеах изнутри разводы, багажник пыльный. Мойкой остался недоволен. Соотношение цена-качество необоснованно. Вряд ли посещу повторно.
В целом хорошая мойка «Кузов-коврики», но она не должна стоить 2,7к
Спасибо за качественную работу и обратную связь. В предыдущий визит у меня были претензии к качеству мойки, написала отзыв, со мной связались, выслушали и в этот визит все замечательно. Спасибо, что слышите своих клиентов!
25.09 приехал на мойку. Был не впервые, но этот раз очень запомнился
Долго расписывать не буду, все как всегда отлично. Очень удивило, наличие воды и жевачки в машине. На вопрос, ответили что это маленький подарок от заведения. В общем и целом, я максимально доволен
Приехал первый раз к ребятам, но был приятно удивлен с работы администратора посоветовал что и правда нужно было сделать, результат был отличный, в зоне ожидания было чисто и красиво
все гуд)
советую
Езжу сюда уже 4 года, ребята моют машину на совесть, если есть косяки - моментально исправляют.
Да, ценник выше среднего , но качество и надежность того стоит 👍
Show business's response
toroyan222
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Очень дружный персонал, чисто приятно, особенно менеджер Валерия!
Приятно иметь дело, цены не кусаются, все очень круто! Рекомендую.
Всё всегда отлично! И видно, что это бизнес с уважением к клиенту. Помыли машину, и как бонус бутылка воды в салоне, упаковка жевачки. Эти мелочи делают большое дело, сюда хочется возвращаться.
Мойка,конечно,хорошая. Но в один момент ценник стал абсолютно неадекватным. Всего 3 варианта мойки - 1700,2400 и 3500. И ни в один не входит обезжириватель! Т.е. вы отдаете за мойку 2400 и сверху должны положить еще 600. Итог - мойка обойдется 3к. И,напомню, это средняя.
Нравилась и нравится ваша мойка, но за такие деньги мыться принципиально отказываюсь. Вы из крайности в крайности - либо куча комплексов с миллионами допов, в которых теряешься - либо вообще все убрали и сократили до трех, не давая вообще пространства для маневров. И еще раз про обезжирку - не дает покоя, как можно ее считать отдельно за такую стоимость комплекса.
Моют авто хорошо! Был небольшой казус с нанесением антидождя, но обратился повторно с претензией и ребята переделали все самостоятельно на отлично оставив самые положительные впечатления о проделанной работе! Отдельно спасибо администратору за индивидуальный подход. Спасибо!
Качество все печальнее и печальнее ,пользуются тем что нет конкуренции рядом .
В комплекс добавили ненужные услуги , если убираешь хоть одну услугу, то цена неизменна . Прошу администратора исключить услугу мойка коврика багажника. Открываю багажник все вещи перевернуты , коврик влажный , НО по стойкам стекает вода !!! И это за 2900 , где же ваша турбосушка )) ходи еще сам тряпкой вытирай за ними …
Дата 17.11.2023 Охта Молл
1
Show business's response
Александра Затеева
Level 12 Local Expert
April 19
Раньше нравилась эта мойка. Но в последний раз разочаровалась. Спрашиваю, можно ли оставить машину на мойку, заберу через 4 часа или по готовности. Они говорят "мест нет", но если у вас полная мойка супер люкс за 4700, то возьмем. Но разве такая мойка не требует больше времени? Или это будет кузов + коврики на скорую руку по цене 4700? Неприятно и странно
Клевая мойка, приехали, потусовались пару часов, заказывали полную мойку, пришли, все чисто аккуратно опрятно, запах свежести. Кайф.
В салон положили водичку и жвачку. Общались супер открыто и приятно. Благодарочка.
1
Show business's response
Денис Г
Level 22 Local Expert
April 19
Все четко по времени, по услугам, по сервису. Очень хорошо помыли двигатель. Спасибо!
Рекомендую к посещению.
21 го апреля записался на мойку мотоцикла, в 17.30.
Приехал во время, и увидел как прямо перед моим носом в бокс загоняют машину, подбежал администратор - попросил подождать.. и небрежно бросил что мойка будет стоить 2500.
За маленький МОТОЦИКЛ! Не за кроссовер, не за фургон, за МОТОЦИКЛ! Прайсы придумывают из головы, ранее пользовался услугами, но теперь пожалуй откажусь. Запись не соблюдают, оверпрайс.
Была проездом по делам в этом ТЦ, оставила машину на мойке.
Озвучили ожидание в 2 часа - справились за 1:15.
Да, дорого, но..
Машину отдали в идеальном состоянии. Я в восторге, что так круто убрались в салоне) Сама бы лучше не смогла. Спасибо!
Вчера делали химчистку детского кресла,дома заметили определенные недочеты.Вышли на связь с отделом контроля качества(объяснили всю ситуацию),с нами связались в течении суток,и предложили бесплатно устранить недочеты и доп. «плюшки».
Отдельное спасибо хотелось бы сказать Алексею,который всю ситуацию держал под контролем,с умел найти подход к клиенту и решить все проблемы.
Клиентоориентированность 👍
Сегодня мыла машинку свою джетточку на этой мойке. Багажник завален очень нужными вещами, поэтому без пылесоса багажника. Внутри, снаружи, пылесос, без воска. По времени около часа, есть кафе где можно подождать, есть целый ТК, где можно побродить, здесь же Лента, короче чем занять себя нашла без проблем.
По самой мойке: все хорошо, чисто, запах приятный теперь разливается по авто❤️ Не дорого! Рекомендую👍 Моюсь тут уже давно, нареканий нет, иначе бы не ездила 😉 Почитала другие отзывы про запись: я вчера вечером позвонила , днём сегодня уже записали, все хорошо, удобно
Хочу поблагодарить сотрудников автомоечного комплекса тритон, в Охта Молл. Приезжаю к ним уже достаточно давно, все делается на высшем уровне. Также различные доп услуги, ввиду мойки двигателя/химчистка салона. Но больше меня удивила услуга " химчистка кузова ". Так качественно мне её никто не делал. Всем советую
Мою машины в тритоне. Качество на высоте. Были нюансы, но решение всегда в пользу клиента.
Отличное приложение, записаться онлайн можно в любое время суток)
Люкс для небольшой машины от часа и до полутора в зависимости от загрузки.
Много доп.услуг, включая опции детейлинг студии.
Внутренний контроль качества мойщиков очень кстати.
Молодцы! Пять баллов.