TRS-Motors
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
350 reviews
July 9
Прекрасная и отзывчивая команда. давно обслуживаюсь у ребят. Начинал с гранд чероки. Сейчас обслуживаемся семьей, БМВ и ПОРШЕ. Всегда качественный ремонт, грамотный и профессиональный персонал. Решаются любые проблемы.
1
December 5
Если описать сервис тремя словами:
1, Быстро
2. Профессионально
3. Дороговато
Каждый раз когда обращался, за машину принимались практически сразу. Диагностика на высоте, быстро разбирались выдавали все рекомендации. Избыточные работы не навязывали, в случае с фазиком, двже отговорили от замены второго (езжу со старым тычас 7-8 пока не тарахтит)
Но если видят, что в межсервисный интервал что то дойдет, настойчиво будут рекомендовать заменить. Даже если на тормозных дисках можно еще поездить:)
Цены выше, но это иногда оправдано скоростью решения проблем,наличием запчастей с гарантией. И качеством работы.
ЗЫ: после сдачи машины можно накатить 50:)
1
September 16
Обслуживание понравилось. Приняли авто даже раньше назначенного времени. Фото отчет - супер. Все рекомендации по делу. Все доп работы по согласованию. Удобное местоположение.
Поставил 4 звезды из-за способа оплаты.
Оплата только наличными сказали при приемке. Это неудобно - возить с собой кэш, не современно. А если стоимость превысит лимит снятия кэша? Несовременно. Руководству нужно решить данный вопрос. СБП - это не решение.
В следующий раз это может быть фактором, который может повлиять на решение о повторном обслуживании в данном сервисе.
November 6
Персонал на ресепшене не сильно то и заинтерисован в клиентах - отношение к клиентам по двойным стандартам - одних облизывают с ног до головы, другим пары лишних слов не скажут.. с запчастям клиента не работают - но при этом нигде не указано какие запчасти они поставляют и устанавливают, ни одной коробки от новых установленных запчастей нет, в чеке информации ноль, цены в прямом смысле взяты из ниоткуда - просто общая стоимость работ без привязки к запчастям и номерам деталей, пройти в зону ремонта посмотреть что и как делают с твоим авто нельзя, согласование или хотя бы информироварие о доп работах - никакого - только по факту оплаты говорят "мы сделали дополнительно то-то надо доплатить", есть максимальное сомнение к качеству и технологиям обслуживания.. не говоря уже о всяких мелочах - приехал по записи к 14.00 и то заранее за 20 минут - по факту машину загнали только в 15.00.. отдавал ключи с меткой от сигнализации - вернули без..
P.S. Дополняю - после публикации отзыва руковолитель организации связался со мной и попытался внести разъяснения, предложили скидку и обещали учесть замечания вплоть до бесплатного разбора и демонстрации установленных запчастей.. в целом если организация готова идти на такие меры, значит должны быть полностью уверены в том, что и как они делают и следят за качеством и репутацией .. оценку меняю с 2х до 4х звезд, возможно при последующем обслуживвнии оценка повысится до 5 звезд, есть к чему стремиться
1
August 22
Очень приятный сервис, наверное лучший в Москве по Porsche. Сделали всё быстро, цена вменяемая, всё рассказали, всё показали. Конкуренты разводили руками не знали в чем проблема. Благодарен за починку моего Cayenne Turbo S
June 28
Лучший автосервис на котором я когда либо бывал. Приехал с множеством проблем как с ходовой, так и по электрике были вопросы. До этого был в других сервисах, которые так и не смогли адекватно решить мои проблемы. В ТРС провели тщательную диагностику всего ам, показали и рассказали о всех поломках которые были. После ремонта я не узнал свой авто, его как будто поменяли на новый. Теперь буду ездить обслуживаться только в ТРС.
1
July 15
Оперативно и качественно обслужили здесь мой х4
Запчасти - оригинал! Уважительное общение на всех этапах работ! Хорошая альтернатива бывшим официальным дилерам!
December 10
Хочу выразить благодарность коллективу. Всегда подскажут, помогут, починят. Все оперативно и качественно. Porsche cayenne coupe gts 414.
July 30
Профессиональный подход к своей работе. Очень вежливый персонал, удобная запись на обслуживание, весь ремонт ведут, дают полную информацию о ремонте и вариантах. Рекомендую для своих Мерсов
December 9
Минусов пока не нашел, хотя искал.
Отзывчивость персонала - на отлично
Качество и скорость работ - на отлично
Ниже рынка это стоить не может
Благодарен. Рекомендую.
September 12
Начал обслуживать здесь свой Кайен. Только положительные эмоции. Всё показывают, объясняют. Чувствуется профессионализм. После "официалов" это совсем другой, более положительный опыт. Молодцы! Удачи и дальнейшего развития
June 10
Обращался на w177 a35 на То и кодирование, все сделали качественно, вопросов не возникло, все объяснили доступным языком. По срокам вопросов нет. На приемке и в цеху всегда чисто. Было жарко и мне предложили мороженное, сервис рекомендую!!!
April 6
Отзыв по обслуживанию BMW G20 (3 серия xDrive) «немецким» подразделением на Автозаводской.
Сервис ТРС нашла в процессе обзвона большого количества СТО (рекомендованных на форумах и просто из Гугла, а так же пары сервисов, где я ранее уже обслуживала машину), когда возникла достаточно экстренная проблема с электрикой - отказал блок управления зеркалами/стеклами водительской двери. Это достаточно распространённая тема у G20.
Уже в процессе первой коммуникации по телефону, мне
а)все супер подробно объяснили б)предложили самый широкий спектр вариантов
в)готовы были оперативно принять машину
Зеркало мне сделали быстро и качественно (я выбрала вариант с заменой блока на новый с улучшенной герметизацией). С того момента прошло уже несколько месяцев эксплуатации.
Я осталась настолько довольна всем, что решила вернуться сюда на очередное ТО ю, в том числе с заменой масла в АКПП и редукторах. Делают ТО быстро и четко, присылают фото/видео для инфо по ходу поведения ТО/ремонта. Смету на согласование высылают заранее, ещё до того как фактически записался. «Без обмана».
Отдельный респект за то, что готовы выполнить буквально любой каприз - я хотела заменить модули фар на другой цвет. Но все сервисы, которые я прозвонила, отказались это делать, мотивируя тем, что это «вмешательсво в саму фару». По факту это не так, но никто не захотел разбираться. Я упомянула про это свое желание в ТРС: сотрудники провели конкретную работу, не поленились, разузнали всё, собрали консилиум и провели впервые для себя и меня такую операцию по замене модулей. Эффект вау.
В прошлый раз привезла машину на работы и при сдаче просто обратила внимание сервиса, что мне кто-то где-то притер бампер и я буду по каско это решать позже. В итоге, во время совсем других работ по машине, мне нашли спеца, который оперативно и бюджетно отреставрировал это место, что лишило меня всей волокиты с каско и опасений, связанных с попаданием в цвет при окраске бампера в непонятном сервисе от страховой.
В общем, это самое клиентоориентированное место из всей сферы автоуслуг, куда я когда либо обращалась. Видно, что людям не все равно. В нашем достаточно тревожном мире приятно осознавать, что при возникновении проблемы есть место «где наверняка помнят и ждут»:)
Особая благодарность выносится моему мастеру-приемщику Николаю. Для руководства: нового клиента Николай сервису обеспечил, за что неплохо было бы премировать.
PS:
все документы, которые отдают, распечатаны на желтой бумаге - для тех, кто как я, все хранит - удобно потом идентифицировать в стопке бумаг - выделяются.
1
October 30
Спасибо ребятам) Со знанием дела ставят на ноги не только немцев;) И все также с уважением) Моя благодарность команде за быстрый и качественный ремонт.
March 15
Давно хотел написать отзыв но всё как то не получалось... Попал к ребятам случайно сервис был по пути и было много антифриза в бачке омывателя...)) На рецепшене встретили не очень тепло ... )) НО выслушали, подумали и нашли немного времени в своём плотном графике (судя по количеству машин в рем-зоне) и взялись за ремонт. Порадовало то что предложили несколько вариантов решения проблемы от новой запчасти с конским цеником и починить старую деталь . Воспользовался вторым - парни сделали все БЫСТРО, ЧЕТКО, ГРАМОТНО и с вменяемым ценником, бесплатно долили антифриз и незамерзайку ))!!! Но вот что больше всего понравилось это ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ и ПОНИМАНИЕ - не послали как большенство, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО, теперь ТОЛЬКО В ТРС-МОТОРС!!!
1
July 29
Тут мне отремонтировали свежий Мерседес Е-класса. Взялись за работу, от которой отказывались в других автосервисах из-за сложностей обслуживания современных Мерседесов. Успешно отремонтировали. Машина исправна. Я доволен))
November 30
Отличный сервис. Ремонтировал автомобиль супруги. Внимательный персонал. Проводили в рембокс . Все показали и рассказали. Машину отдают как и обещают по времени. Благодарю.
August 28
По всем вопросам обслуживания автомобиля (МВ) уже несколько лет приезжаю сюда. Нравится внимание сотрудников, быстрое и качественное решение проблем или проведение ТО.
August 26
Был несколько раз. Много сделали. Цены - сравнить трудно. Ребята - специалисты.
Пока мой папелац ведет себя нормально, наблюдаю.
Очень сложно добираться, по третьему кольцу, но это пережить можно...
1
June 30
Дорогой сервис. Лучше уточнить цену по телефону, так как они не соответствуют заявленным на сайте. За компьютерную диагностику предложили оплатить 7000р, объяснив что диагностика стоит 2500р плюсом добавляется нормо/час работ.
2
May 21
Пишу через 3 месяца после проведенных работ. Мерседес С180. Машина стала глохнуть на ходу, после нескольких диагностик, в том числе у официального дилера Авилон, никто не мог разобраться и помочь просто выкачивали деньги и дальше разводили руками, тк проблема не решалась, более того усугублялась. «Крутые эксперты» из Авилона предлагали и дальше так ездить, только держаться ближе к обочине, на случай, если совсем встану, причину найти за 2 дня так и не смогли. Случайно наткнулась на ребят из ТРС по отзывам в интернете и вообще не знаю, чтобы я без них делала. Без лишних разговоров забрали машину и уже через 2 часа перезвонили и сказали, что знают в чем причина - требуется обновление ПО, которое не так то просто обновить в текущих условиях, тот же Авилон это сделать не смог. Я сомневалась, тк уже была разочарована несколькими сервисами, но делать было нечего и я доверилась. Сейчас рекомендую ТРС всем своим знакомым и точно знаю, что в случае чего пойду за помощью только к ним, потому что они реально лучшие! Ребята, спасибо большое! Я про вас не забыла, просто боялась поторопиться с отзывом! Удачи вам во всем и процветания вашему сервису!
July 28
Отличный сервис. Лучшее отношение сотрудников к клиенту. Посоветуют то что надо без какой либо загрузки лишнего. Да не дешево... Но и машины у нас и к ним приезжают не дешевые. Плюс гарантия.
June 5
Очень понравилось отношение к работе. Все подробно объясняют, знают своё дело. Все по существу. Обращают внимание на проблемные моменты. Ремонт всегда в разумные сроки. Лишнего не предлагают. Буду обслуживаться тут и далее.
1
September 11
Был, делал небольшие работы по креплению слегка оторванного бампера (задел за бордюр 😭). Нужно было чуть подправить и посадить на одну клёпку.. взяли 8 с лишним тыр. Считаю, что дороговато, но хотелось сделать сразу…
Всё равно спасибо!
November 5
Я позвонил... мне ответил грубый мужчина, примерно, как на зоне, алле!@@ я ему - что аллё!@ он мне вам чего? Я ему- вы кто? Он мне - вам что?
Скажите, это московский сервис по иномаркам? Нет, это иное. Я положил трубку. У меня гранд чероки и мерс...
2
May 16
Ребята большие Профессионалы! Вошли в моё положение сделали все быстро и качественно за небольшие деньги! Очень доволен результатом! Спасибо большое.
June 8, 2023
Хочется выразить благодарность коллективу автосервиса, особенно Сергею и Алексею, которые принимали мой автомобиль! Во первых мастера сервиса оперативно выполнили ремонт компрессора кондиционера, а при выполнении работ выявили проблемы с тормозной системой, а именно тормозной магистрали, которая имела течь. Все было успешно заменено и восстановлено, а это же безопасность вождения. Во вторых все запчасти и комплектующие нужные для ремонта были установлены в кратчайшие сроки, не смотря на то, что мой автомобиль Мерседес GL 2010 года. Спасибо Вам за качество проведенных работ и неравнодушное отношение.
3
August 5
Отличный сервис, отзывчивый персонал! Привозил свою BMW на диагностику и исправление причины ошибки, всё выявили и решили в тот же день! Рекомендую данный сервис! ;)
March 3
Отличное место с настоящими профессионалами. Большое спасибо за обслуживание. Кофе, мороженное и алкоголь - приятный бонус. Кофе кстати хороший.
1
February 12
Отличный профильный сервис. Приезжал с ошибкой ЭБУ по катализатору Jeep Patriot. Встретили, сделали диагностику, все рассказали и предложили самый оптимальный выход. Ремонт занял не более полутора часов. Зона ожидания комфортная, есть кофе, чай и печенюшки а также жидкость для снятия стресса (это наверное для владельцеа со сложными случаями ремонта :) ). Вообщем я очень доволен. Спасибо TRS Motors.
1
July 18
Дело знают , работу свою выполнили , ценник как у официалов , обслуживание никак у официалов ) сравнивал с Порше Таганка , в целом думаю обращусь если будет повод
August 25, 2023
Выражаю благодарность всему высококвалифицированному коллективу! Видно, что люди любят свою работу. Была проблема с багажником. Объездила много сервисов, только они помогли. Однозначно нашла свое место для обслуживания машины и буду рекомендовать всем!
1
May 20
Был месяц назад. Делал сход-развал на Мерседес. Осталось приятное впечатление от работы сотрудников. На деньги не разводили, честно сказали, что могут сделать. В итоге я чуть сэкономил - один из этапов ремонта (без которого нельзя было делать сход-развал) сделал в одном сервисе, а сход развал у них. В целом все ок.
June 11
Добрый день, был на BMW 5 G30, нужно было проверить рулевое управление. В итоге вердикт был - замена рейки, без вариантов. Заплатил 5 тысяч за горе диагностику. Поехал в другой сервис, просто вылетела фишка из моторчика, вставили, герметиком залили и всё работает, цена вопроса 3 тысячи + компьютер. Горе сервис. Разочарование.
2
1
December 13, 2023
Обратился, починили шруз и промежуточный вал, машину помыли и почистили внутри.
В салоне чисто, светло, приятно. Всё быстро и оперативно. Чётко и по делу. Удалено все показали рассказали во время ремонта.
Давали рекомендации раньше по этому узлу, думал придумали, жизнь показала что сервис был прав.
Недёшево.... Но видимо хороший сервис стоит денег.
Удачи вам в вашем деле держите марку
December 6, 2023
Отличный сервис! Ребята все четко и внятно мне рассказали, показали что как и по чем. Обслуживаюсь не первый раз, однозначно рекомендую 🫶, а сравнивать есть с чем. Процветания и успехов вам 🧚🏼
November 30, 2023
Был на s63amg первый раз. Приехал со своими тормозными колодками- они не подошли.Андрей заказал колодки , которые подошли. Это меня очень порадовало. Не часто, сейчас, встретишь хорошее отношение. Так что , очень рекомендую. Сделали ТО, моменяли тормозные диски и колодки. До приезда узнавал цены на эти работы у официалов. У официалов в два раза дороже. Вообщем, супер!
1
September 14, 2023
Очень понравились специалисты - профессионалы своего дела, отношение к клиентам - внимательные и терпеливое. Заказали детали из Европы, все быстро пришло, ремонт тоже быстро сделали, машинка радует) ещё и гостинец оставили в автомобиле - бутылочку воды Байкал, не сразу заметила, приятно, спасибо!
September 23, 2023
В течении нескольких месяцев в задней части автомобиля Мерседес GLA 250 слышалось биение при вхождении в поворот или при низкой скорости. Обращалась в несколько сервисов и ни кто не мог мне помочь. Все говорили, что с машиной у меня все в порядке, ошибок нет и тд. Но звуки из-под машины все усиливались и в итоге привели к тому, что при остановке при переключении робота с 2 передачи на 1ю стал чувствоваться толчок. Я не так давно меняла цепь ГРМ с панорамной крешей в ТРС на Автозаводской и решила съездить на диагностику. По итогу диагностики, редуктор нужно было ремонтировать или заменить. Встал вопрос, а может купить контрактный и поставить и горя не знать. Но если погрузиться в тему, то можно все легко просчитать. На контрактный дают гарантию 12 мес без ограничения на пробег. Давайте будем откровенны сколько можно проехать за 12 месяцев - верно не более 30 000 - 40 000 км, если автомобиль не работает в такси. Поэтому лозунг без ограничения по пробегу звучит как то не убедительно. Более того чем комплектуют контрактный редуктор одному только Богу известно. Контрактный редуктор под ключ будет стоит 50 000 руб.
Мастера из ТРС предложили отремонтировать за сумму чуть больше чем стоимость контрактного. Но это будет ремонт родного узла, а не кот в мешке. Решение принято - ремонт в ТРС. В итоге ремонт занял полных два рабочих дня. Мне присылали фото, как двигается ремонт на каждом этапе. И через два дня я забрала свою машину в полном исправном состоянии, без посторонних шумов и толчков при переключении робота с 2 передачи на 1. Выражаю огромную благодарность за добросовестную работу и клиентоориентированность всему персоналу ТРС-Моторс!Полет отличный! Вы лучшие в своём деле!!!
August 20
Отличный сервис. Был в Питере, в новом сервисе TRS, пригонял RAM 1500, 5.7 HEMI, замена масла и диагностика. Персонал отличный, мастер всё обьяснил, составил план обслуживания. Оборудование всё новое. Только положительные впечатления!
July 26
Отличная команда,всё четко и понятно !Молодцы !Доверие им на 💯 процентов
November 26
Парни молодцы,посмотрели машину, проблем не нашли, навязывать ничего не стали, думаю стану их постоянным клиентом, если так же всё будет
November 20, 2023
Уютная зона приёмки.
Всё очень чётко: приняли, проконсультировали, позже написали детали, согласовали объём работ, всё сделали очень быстро (буквально за пару часов). Недёшево (ну, а где сейчас дёшево), но и не космос.
February 19
Сервисом пользуюсь не в первый раз, качественный ремонт, вежливые и профессиональные специалисты, выполнено ТО в полном объеме, Спасибо огромное, буду рекомендовать друзьям.
1
1
October 2
Быстро. Без лишних слов, четко поставили диагноз и в это же день все устранили. Не было разводов, допработ. Так что рекомендую
May 2
Обратился с проблемой закрывания задней двери на porsche cayenne 958. Все сделали отлично! Также сделали обслуживание крыши и дренажной системы.
November 12
Супер сервис и качество исполнения!
Быстро и по делу. Рекомендую
September 9, 2023
Ребята работают на совесть, есть много фишек для клиентов, рекомендую. Своя парковка. Рядом автомойка и ТЦ Ривьера. На пятачке 3 автосервиса, возьмут любой авто, если спросить.
December 3
Очень был удивлен такому сервису. Другим есть на кого равняться. Сервис должен быть таким. Удачи Вам
June 28, 2023
Могу сказать на собственном опыте прохождения ТО на Порше Cayenne и Panamera, а также замены тормозных колодок, что TRS-Motors отличный автосервис. Процесс от записи автомобиля до его выдачи отточен до мелочей и ориентирован на клиента.
Понравился гибкий подход в выборе времени приезда, прозрачность и четкость информации по работам и стоимости. В процессе работ автомобиль, всё время находится перед глазами, при необходимости можно лично убедиться в применяемых расходных материалах. Заявленная на работы и материалы стоимость в начале и в конце у меня ни разу не отличалась, а все дополнительные работы (машина есть машина ) обсуждаются отдельно и полностью зависят от желания клиента. Здесь отдельно хотел бы отметить сотрудника TRS-Motors на Автозаводской Алексея, всё, что написано - это в том числе его заслуга!
Помимо адекватных цен, широкого комплиментарного ассортимента напитков в зоне ожидания и wi-fi, для меня также важно заявленное время выдачи автомобиля и качество работ, оба этих пункта соблюдаются безукоризненно, качество работ - без сомнения на самом высоком уровне, а также последующая безопасная эксплуатация авто! За это мастерам сервиса отдельная благодарность! Обязательно приеду снова! Рекомендую!
1