Trytek
363 reviews
December 8, 2024
Пользуюсь услугами кабельного интернета от Трайтек, уже около 5 лет. д.Дарьино. Ни каких нареканий, инет всегда работает, ни отключений, ни подтормаживании, хотя у меня весьма бюджетный тариф. СП в компании, великолепное, и полностью клиентоорентированное, обращались неоднократно, и за помощью, и просто за консультацией. Ни разу не отшили, и не пытались, что то навязывать в платном порядке, как это частенько бывает, мол мастера вызвать нужно. Всегда сами быстро перезванивают, помогают по всем вопросам, и даже предлагают выполнить процедуры подключения на своей стороне, видя не сильную подготовленность клиента в вопросах роутеров, ретрансляторов и пр. ) Ребята, огромное спасибо, Вы супер!
1
3
December 2, 2024
Три с половиной года пользуюсь услугами интернета компании Трайтэк, работаю на удалёнке и одни слова благодарности за высокоскоростной интернет, его стабильную работу.
Отлично организована работа через личный кабинет, оперативное общение в чате, получение профессиональных услуг, консультаций и подачи заявок по обслуживанию линии, всё поставлено на высоком уровне.
За всё время только два раза приходилось подавать заявку после стихийных бедствий из-за отсутствия интернета, оперативная работа специалистов и в очень короткие сроки проблема устранялась.
Большие слова благодарности всей компании за отношение к работе, к клиентам и пожелания всегда оставаться на таком уровне!
1
3
March 5
Давно работаем с компанией Трайтек. Очень доволен качеством связи и скоростью интернета. Хотел бы отметить работу сотрудников, всегда оперативно решают любые вопросы, отдельное спасибо Светлане Гринь, приятно иметь дело!
1
2
April 17
Пользуюсь услугами компании более 20 лет. Полагал что у руководство есть хоть малость уважения к своим постоянным клиентам. Увы. Это не так.
Сегодня без предупреждения был отключён интернет. Хотя, по тарифу
«Выгодный 30 Мбит/сек» интернет был проплачен заранее на полгода до до 30.04.2025 23:59.
При визите в офис этой неуважаемой компании выяснилось что они видите-ли с нового года поменяли тарифную сетку и оплаты хватило только до сегодняшнего дня. То что оплата была произведена заранее и до конкретной даты, компанию не волнует. То есть они самовольно, без моего согласия, расторгли действующий договор и без моего участия "заключили " со мной новый. Даже не предупредив меня об этом. О нарушении федеральных законов я уже не говорю. Но непонятно, ради 300 рублей выгоды они так просто готовы наплевать на клиента, который с ними уже больше 20 лет? Их даже не волновало, что интернет нужен мне по работе, и я никак не рассчитывал на этот незапланированный кидок с их стороны. При том девушка на ресепшене пыталась заговаривать мне зубы, обвиняла меня во всём, типа я должен сам за всем следить и сам во всём виноват.. Договор ещё на 2 недели. Следить за чем? не кинут ли они меня? Спасибо. Теперь как-нибудь без вас.
И всё это при посредственном качестве интернета, ухудшающемся от года к году.
С телевидением та-же история. Предложили ещё заплатить за уже оплаченное время. Ай-молодцы!
Похоже с этими кидалами буду расставаться. Репутация нарабатывается годами, а рушится одним днём. Спасибо за сотрудничество, Трайтек.
Никому не советую заключать с ними договора и проплачивать продолжительные услуги заранее. Кинут. А лучше вообще не пользуйтесь их услугами.
1
2
May 4
Я была готова иногда мирится с тем, что ведутся работы и интернет не всегда хорошо работает. Я была готова ожидать когда в связи с погодными условиями ведутся работы по восстановлению линиии. Но прости меня, когда просто игнорирует начальство и работники кормят завтраками что начальство вам перезвонит для чего то чтоб решить то, что могут и без начальства решить, это бред. Оборвался где то провод на линии. Два дня не могут приехать и сделать. Для чего то нужен звонок начальства мне. А начальство отдыхает на праздниках
1
1
March 28
отличный интернет, подключен уже много лет, постоянно нагружаю канал загрузкой и выгрузкой облачных файлов - скорость соответствует заявленной в любое время, никаких проблем не испытываю.. периодически по вечерам залетаю к друзьям на игровые сервера и никаких проблем с пингом или потерями нет.. о всех плановых работах получаю уведомления в их приложения, но почти даже не замечаю этих работ, претензий нет, Спасибо!
1
April 23
Обслуживание всегда на высоте . Персонал дружелюбный, знает своё дело на отлично. Решают проблему очень быстро. Спасибо!!!
1
1
April 22
Давно пользуюсь услугами команды ТрайТэк в летний дачный период. Все хорошо работает. Скорость интернета близка к заявленной по тарифу. Вот и в этом году будет подключен интернет с 01.05 по 31.10.2025. Все оформил быстро и качественно не выходя из дома. будем сотрудничать дальше. Отличная компания!!!
3
January 26
Здравствуйте.
Обратился в компанию Трайтек для ремонта неисправного оптического кабеля.
Оператор в чате ответил быстро, уточнил все необходимые данные. Технические специалисты приехали на устранение неисправности на следующий день. Работы выполнены качественно и аккуратно.
Большое спасибо за быструю и качественную работу! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
1
2
January 2
у нас оптика от трайтека. от IPTV отказались, т.к. постоянно обрывы сигнала. ладно, поставили медиаплеер, Tanix, стало получше но все равно картинка пропадает. телевизор новый, смарт, Самсунг.
В офисе в Александрове покупали роутер, Кинетик достойные модели. Инженер поставил пароль на вайфай, меня умилило - день, месяц, год покупки, не самый стойкий пароль.
1
2
October 12, 2024
Спасибо! Установка Сети в частном доме в СНТ "Ласточка" (Александровский район) - отзыв положительный +++++, всё чётко, быстро, с положительным настроем, доброжелательно, с рекомендациями! Я доволен, всё работает, избавили от проблем с мобильным Интернетом, спасибо! Рекомендую!
1
6
December 8, 2024
Пользуемся интернетом от Трайтек не первый год. Если возникает проблема, решают быстро и качественно. Операторы и мастера всегда придут на помощь. Ни разу не пожалели, что перешли в Трайтек
Процветания вам 🍀
1
3
May 7
Несколько лет пользовалась предоплатными тарифами (на 6 месяцев)
Информацию про изменении тарифов разместили только на сайте, вопрос "Для кого?". Понятно, что это не забота о постоянных потребителях, а для того, чтобы обезопасить компанию от претензий. Ни смс, ни уведомлений по e-mail, ни сообщений в мессенджерах не было о возможности продления действующих тарифов при внесении предоплаты до 29 апреля. Негодую 😡
1
July 25, 2024
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Трайтэк
Ребятам, которые вешали нам видеонаблюдение Кузину,Анисимову и Житному.
Ребята очень быстро и аккуратно все сделали.
Еще благодарность менеджеру Лобановой Елизавете, девушка помогла нам в сборе всех документов, помогала нам на протяжении всего времени, очень отзывчивая и добрая.
Спасибо компании Трайтэк за такие качественные услуги и отличных сотрудников!!!
1
4
February 19
Да все отлично, обещанные скорости дают, ценник +- адекват для региона, проблемы решают по запросу, хоть иногда и не без пары минут споров. В общем устраивает гораздо сильнее, чем все конкуренты, за что спасибо.
3
December 27, 2024
Отзывчивый персонал,по любому вопросу дают советы.Служба поддерки всегда на связи.Из минусов иногда ненадолго подвисает,но это непортит всю картиу.
2
2
May 4
Очень хороший персонал, отзывчивый и ответственный и всегда готовы прийти на помощь по устранении поломок !!!
Спасибо Вам!!!
May 21
С оператором Трайтек дружу с 2010 года, все всегда устраивает, да, бывают редко перебои, но решаются вопросы оперативно!
2
May 6
До мая месяца бало всё нормально. Как подняли тариф, всё сломалось: и поддержка, и сам интернет не работает уже 6-й день!
Исправлять не хотят.
До этого при обрыве соединения, принимали заявки, и тут же перезванивали. Теперь такого сервиса нет!
Буду искать другого провайдера.
1
March 5
Обслуживание хорошее. При обращении с проблемами вопросы решают быстро. Особенно спасибо менеджеру, Светлане Гринь за помощь в сотрудничестве.
1
April 1
Работа оператора на высшем уровне решил вопрос очень грамотно и четко, работой доволен, молодец !
2
March 24
За такую стоимость хотелось бы чтобы интернет работал, а тут каждый день работы на магистрали, увы, выбора провайдера нет, трайтек всех выкупил. Одна звезда за поддержку, она достаточно вежливая
1
July 14, 2024
Чудесная компания. Пользуюсь интернетом и телевиденьем второй год. За это время приходилось несколько раз обращаться по различным вопросам. Все решалось быстро и прфессионально. Вот сегодня, в воскресный день, мне пришлось обратиться по поводу проблем со скайпом. Оператор техотдела из Александрова Андрей потратил на меня кучу времени и проявил недюжинное терпение, чтобы удаленно обьяснять мне ход операций в моем компьютере, чтобы получить нужный результат. Результат отличный. Спасибо большое
1
2
January 11
Быстро решают задачи, приветливый персонал, отзывчивый. Всегда на связи в чате, помогают, отвечают на вопросы.
1
1
March 15
Очень плохая организация. Отвратительный интеренет. Хамы. Хозяин, наверное, и не в курсе. Хотя ему, наверное плевать. Главное, деньги. Люди от безысходности идут. Выбора провайдеров нет.
1
1
December 27, 2024
Очень удобно решать вопросы через личный кабинет, сотрудники выходят на связь быстро, отвечая на все интересующие вопросы
2
1
July 11, 2024
Спасибо большое! Работает великолепно всё! Хорошая организация. Позвонили, заказали, назначили день и огласили примерную сумму. Они нам перезвонили, за день предупредили о приезде. Ребята(мастера) очень чёткие, дружелюбные и вообще молодцы мОлодцы, слаженно так работают и чисто. Ни кусочка оплётки ни где не кинули. Быстро протянули и подключили. А главное всё работает! И телевизор великолепно всё ловит и интернет даже у соседей берёт. Класс! Спасибо за ваш труд!
3
1
November 4, 2024
Минусов пока нет, но подключение произведено быстро и грамотно, спасибо всей компании, долго бодались с идиоткой председателем СНТ, но теперь у нас есть Интернет, и все хорошо, будем надеяться что все будет хорошо работать, абоненты из соседних СНТ не жаловались
2
3
February 11, 2024
Стабильный интернет.
Скорость приемлема и зависит от вашего желания и бюджета.
Также, здесь просто прекрасная техническая служба, множество раз помогала мне по различным вопросам и в плане оплат.
И, когда я говорю множество раз, это не значит, что часто что-то случается, а то что, если у меня просто возник какой-то вопрос, то они готовы помочь в любое время.
3
3
November 6, 2024
Лператоры все всегда подскажут,вежливое общение.
Есть конечно и капля дёгтя. Например когда три архаровца пришли, всего то замотали обгрызаный провод и 600р содрали. Это смешно. Есть и хорошие ребята. И ещё момент, что счет один и для тв и инета. Отключили инет на месяц раньше, потому что с этого счета оплатили тв,которое мне не так важно было. Ну и было бы не плохо оповещение через смс о том что денежка закончилась. Лично мне это было намного удобнее.
2
January 24
Отреагировали на проблему очень быстро. Так же быстро её решили. Обслуживанием довольна 👍 Спасибо за вашу работу.
1
1
December 20, 2024
Оперативно отвечают на вопросы, стараются максимально быстро решить возникающие проблемы.
1
1
February 1
Очень радует, что к нам в посёлок в 2022 году всё таки пришел интернет) Трайтек единственный оператор, который провел нам кабель и успешно его обслуживает! Спасибо!!!
Интернет сейчас гораздо лучше, чем в самом начале+есть ТВ, работаем на удаленке, всё функционирует, мы рады!
1
January 6, 2024
Подключен интернет от компании Трайтек в частном доме д. Соколово, Александровского р-на. Интернетом пользуюсь около трëх лет и потому как запросы к интернету и скорости не велики, вполне его хватает. Но случилась ситуация из ряда вон выходящая, приехал на зимние каникулы с семьëй 2ого января, а интернета нет, от соседй узнаю, что интернет отключился 23го декабря, в связи осадками в виде снега и обрывом проводов, соседям уже итернет поступает, но мне, нет! Через чат, в личном кабинете, мне оформили заявку на выезд специалиста только на 8ое января, то есть на день окончания выходных. Поехал 4ого января в ближайший офис в г.Струнино, попросить о сокращении сроков ремонта, составили обращение на руководителя, в офисе сказали ждать звонка. Руководитель до 6ого января, на звонок пока времени не нашëл!!! Позже узнаю имя и фамилию очень занятого руководителя, напишу...
8
2
October 13, 2023
Жители дома г Александров Перфильева д. 8 (ЖК Видный) выражают большую благодарность компании Трайтэк за Безопасный двор. Замечательное видеонаблюдение всегда можно посмотреть деток , умный домофон тоже с камерой, это очень удобно. Отдельная благодарность Наталье Родыгиной за помощь в установке доп камер в лифте, теперь путь ребенка можно отследить от двери до ворот комплекса. Молодцы !
5
8
January 30
Овратительно стал работать интернет. Куча российских сайтов не работает теперь. Соеднинение постоянно обрывается
3
October 5, 2024
Нравится "Трайтек".
Есть скидки при оплате.
Знаю, что они устраивают розыгрыши, но я никогда не участвую, а подарки в принципе не плохие, может и стоит поучаствовать.
Когда неисправность, чинят быстро.
Интернет и телевидение работают хорошо.
Пока на другой провайдер менять не собираюсь.
3
November 13, 2024
13.11.2024
-всё было нормально
-один прекрасный день… отключили интернет
-когда спросили что происходит, сказали что нужно настроить роутер на автоматический IP
-после настройки YouTube начал тормозит, иногда вообще не открывается
-теперь говорят что не они виноват а YouTube
Если кто-то верит этот, не советую вам отвечать звонки от незнакомый номеров
4
4
October 1, 2024
В Кольчугино менеджер Дарья и ее команда со специалистами Алексей и Дмитрий высокого уровня с задачей справились на 5+++ ребята молодцы выпишите им обязательно премию !
2
March 7, 2024
Выражаю огромную благодарность монтажникам Артему и Юрию. Эти ребята уже третий раз подключают нам интернет на разных адресах и всегда все по высшему разряду. Работают аккуратно, быстро и с юмором. Этим ребятам несомненно нужно выписать премию. Спасибо большое и успехов.
5
1
May 4
Компании плевать на заявки.Во время праздничных дней не работал интернет 3 дня.Заявку оставляли ,реакции 0
1
March 5
Все хорошо, решили мою проблему быстро, даже без посещения офиса.
3
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность ребятам с собинки Глебу и второму мальчику (не помню имя) за хорошую и качественную работу . За то что сделали то что местные не смогли сделать нормально . СНТ надежда 2
Спасибо ребят !!!!
3
December 25, 2024
Поддержка на высоком уровне. Быстро отвечают и решают проблемы. Спасибо!
3
1
June 28, 2024
Подключил интернет на дачу. Подключение больше 20 кило. Постоянно дохнет интернет. Iptv ведёт себя аналогично. Просто вокруг ничего нет
Прошел год! Ничего не поменялось! Качество (скорость) интернета и айпи телеканалов отвратительное! Всё время отмазки про аварии
f224242
3
July 25, 2024
Установили камеры в нашем дворе по адресу Октябрьская 6 корпус 3.Прикольное приложение двор под контролем.Ребята монтажники молодцы.Спасибо! Девушка Лиза научила пользоваться приложением, всё прошло!
1
1
February 1, 2024
Компания отличная, персонал вежливый, а главное гостеприимство у них превыше всего. Комфортный офис, что позволяет работать продуктивно. Здесь явно царит положительная атмосфера.
3
3
December 11, 2024
Быстрое обслуживание, клиентов мало, обслуживающего персонала много
1
1
August 30, 2023
Отличный провайдей интернет услуг. Профессиональные сотрудники. Не раз обращался, все вопросы решались быстро и качественно. Пользуюсь тарифом «выгодный домашний 80 мгб». Скорость соответствует тарифу, что необычнл. У московских провайдеров обычно скорость не соответствует договору. У Трайтека все соответствует. Спасибо!
3
7
January 31, 2024
Частые проблемы с качеством связи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками.
Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться.
Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.
8
2