Trytek
331 review
October 12
Спасибо! Установка Сети в частном доме в СНТ "Ласточка" (Александровский район) - отзыв положительный +++++, всё чётко, быстро, с положительным настроем, доброжелательно, с рекомендациями! Я доволен, всё работает, избавили от проблем с мобильным Интернетом, спасибо! Рекомендую!
1
1
July 25
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Трайтэк
Ребятам, которые вешали нам видеонаблюдение Кузину,Анисимову и Житному.
Ребята очень быстро и аккуратно все сделали.
Еще благодарность менеджеру Лобановой Елизавете, девушка помогла нам в сборе всех документов, помогала нам на протяжении всего времени, очень отзывчивая и добрая.
Спасибо компании Трайтэк за такие качественные услуги и отличных сотрудников!!!
1
1
December 2
Три с половиной года пользуюсь услугами интернета компании Трайтэк, работаю на удалёнке и одни слова благодарности за высокоскоростной интернет, его стабильную работу.
Отлично организована работа через личный кабинет, оперативное общение в чате, получение профессиональных услуг, консультаций и подачи заявок по обслуживанию линии, всё поставлено на высоком уровне.
За всё время только два раза приходилось подавать заявку после стихийных бедствий из-за отсутствия интернета, оперативная работа специалистов и в очень короткие сроки проблема устранялась.
Большие слова благодарности всей компании за отношение к работе, к клиентам и пожелания всегда оставаться на таком уровне!
July 14
Чудесная компания. Пользуюсь интернетом и телевиденьем второй год. За это время приходилось несколько раз обращаться по различным вопросам. Все решалось быстро и прфессионально. Вот сегодня, в воскресный день, мне пришлось обратиться по поводу проблем со скайпом. Оператор техотдела из Александрова Андрей потратил на меня кучу времени и проявил недюжинное терпение, чтобы удаленно обьяснять мне ход операций в моем компьютере, чтобы получить нужный результат. Результат отличный. Спасибо большое
1
1
July 11
Спасибо большое! Работает великолепно всё! Хорошая организация. Позвонили, заказали, назначили день и огласили примерную сумму. Они нам перезвонили, за день предупредили о приезде. Ребята(мастера) очень чёткие, дружелюбные и вообще молодцы мОлодцы, слаженно так работают и чисто. Ни кусочка оплётки ни где не кинули. Быстро протянули и подключили. А главное всё работает! И телевизор великолепно всё ловит и интернет даже у соседей берёт. Класс! Спасибо за ваш труд!
1
1
November 4
Минусов пока нет, но подключение произведено быстро и грамотно, спасибо всей компании, долго бодались с идиоткой председателем СНТ, но теперь у нас есть Интернет, и все хорошо, будем надеяться что все будет хорошо работать, абоненты из соседних СНТ не жаловались
1
November 6
Лператоры все всегда подскажут,вежливое общение.
Есть конечно и капля дёгтя. Например когда три архаровца пришли, всего то замотали обгрызаный провод и 600р содрали. Это смешно. Есть и хорошие ребята. И ещё момент, что счет один и для тв и инета. Отключили инет на месяц раньше, потому что с этого счета оплатили тв,которое мне не так важно было. Ну и было бы не плохо оповещение через смс о том что денежка закончилась. Лично мне это было намного удобнее.
October 5
Нравится "Трайтек".
Есть скидки при оплате.
Знаю, что они устраивают розыгрыши, но я никогда не участвую, а подарки в принципе не плохие, может и стоит поучаствовать.
Когда неисправность, чинят быстро.
Интернет и телевидение работают хорошо.
Пока на другой провайдер менять не собираюсь.
1
October 1
В Кольчугино менеджер Дарья и ее команда со специалистами Алексей и Дмитрий высокого уровня с задачей справились на 5+++ ребята молодцы выпишите им обязательно премию !
December 8
Пользуемся интернетом от Трайтек не первый год. Если возникает проблема, решают быстро и качественно. Операторы и мастера всегда придут на помощь. Ни разу не пожалели, что перешли в Трайтек
Процветания вам 🍀
November 13
13.11.2024
-всё было нормально
-один прекрасный день… отключили интернет
-когда спросили что происходит, сказали что нужно настроить роутер на автоматический IP
-после настройки YouTube начал тормозит, иногда вообще не открывается
-теперь говорят что не они виноват а YouTube
Если кто-то верит этот, не советую вам отвечать звонки от незнакомый номеров
2
July 17
Хочу выразить благодарность ребятам с собинки Глебу и второму мальчику (не помню имя) за хорошую и качественную работу . За то что сделали то что местные не смогли сделать нормально . СНТ надежда 2
Спасибо ребят !!!!
1
July 25
Установили камеры в нашем дворе по адресу Октябрьская 6 корпус 3.Прикольное приложение двор под контролем.Ребята монтажники молодцы.Спасибо! Девушка Лиза научила пользоваться приложением, всё прошло!
1
1
February 11
Стабильный интернет.
Скорость приемлема и зависит от вашего желания и бюджета.
Также, здесь просто прекрасная техническая служба, множество раз помогала мне по различным вопросам и в плане оплат.
И, когда я говорю множество раз, это не значит, что часто что-то случается, а то что, если у меня просто возник какой-то вопрос, то они готовы помочь в любое время.
3
3
October 13, 2023
Жители дома г Александров Перфильева д. 8 (ЖК Видный) выражают большую благодарность компании Трайтэк за Безопасный двор. Замечательное видеонаблюдение всегда можно посмотреть деток , умный домофон тоже с камерой, это очень удобно. Отдельная благодарность Наталье Родыгиной за помощь в установке доп камер в лифте, теперь путь ребенка можно отследить от двери до ворот комплекса. Молодцы !
5
8
August 13
Ужасная компания! Частое отключение интернета, сотрудники не могут объяснить с чем это связано. Просишь направить обратную связь по восстановлению интернета, ответов не поступает. Техники выезжают только на следующий день. Не достойны даже одной звёзды!!!! Ужасная организация, будем переходить на другого провайдера!
6
September 14
Организация не обязательная ! 14.09.2024 года в первой половине дня должны были приехать установить видеонаблюдение. Но данная организация не приехала и даже не предупредили, что у них не получается. Придется обращаться в другую организацию.
3
1
November 24
АНДРЕЕВСКОЕ! Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА 3 ДЕНЬ ПОДРЯД ИНТЕРНЕТ ВЫКЛЮЧАЮТ И ВКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО В 10УТРА! ЧТО ЗА БРЕД? ОПЛАЧИВАТЬ ЭТИ ДНИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА НАМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! МЫ УЖЕ ДУМАЕМ НАД ТЕМ КАК ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА! ЭТО ЖЕСТЬ! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТРАЙТЕКОМ...
2
July 5
Нахожусь в деревне Бельтеевка. пользуюсь трайтеком в частном доме. Связь отвратительная, скорость не соответствует заявленной совсем. Усилители сигнала не спасают положение, ослабление сигнала от комнаты к веранде несмотря на то, что дом деревянный. Просто безобразие. Работаю на компе и мучаюсь. Безысходность.
1
October 8
Который день зависает интернет. Сегодня 9.10.24 просто невозможно работать! Звонки в Трайтек не помогают. Предложили доплатить , чтобы увеличить скорость. Доплатили к аб. плате еще 100р. В итоге 800р в месяц. Но! Ничего не изменилось. Что делать, не знаем.
1
January 6
Подключен интернет от компании Трайтек в частном доме д. Соколово, Александровского р-на. Интернетом пользуюсь около трëх лет и потому как запросы к интернету и скорости не велики, вполне его хватает. Но случилась ситуация из ряда вон выходящая, приехал на зимние каникулы с семьëй 2ого января, а интернета нет, от соседй узнаю, что интернет отключился 23го декабря, в связи осадками в виде снега и обрывом проводов, соседям уже итернет поступает, но мне, нет! Через чат, в личном кабинете, мне оформили заявку на выезд специалиста только на 8ое января, то есть на день окончания выходных. Поехал 4ого января в ближайший офис в г.Струнино, попросить о сокращении сроков ремонта, составили обращение на руководителя, в офисе сказали ждать звонка. Руководитель до 6ого января, на звонок пока времени не нашëл!!! Позже узнаю имя и фамилию очень занятого руководителя, напишу...
7
2
November 29
Многим известным (и не очень) провайдерам стоит брать пример с Трайтек как в плане технического качества услуг, так и работы с клиентами! Все рекомендую!
1
September 14
Обращаюсь к руководителям "Трайтэк"! Обучите ваших сотрудников элементарной вежливости! Если они не соизволили явиться в оговоренное время на выполнение работы, пусть предупреждают, что их не будет!
3
1
March 7
Выражаю огромную благодарность монтажникам Артему и Юрию. Эти ребята уже третий раз подключают нам интернет на разных адресах и всегда все по высшему разряду. Работают аккуратно, быстро и с юмором. Этим ребятам несомненно нужно выписать премию. Спасибо большое и успехов.
5
1
November 11
Отличный интернет! Звонок в КЦ - 2 минуты и мои вопрос уже решают. Потом перезванивают и предлагают другие варианты. Всем советую, отличный интернет и обслуживание!
July 28
Отличные ребята. Всегда на связи. По любому вопросу можно обратиться и получить грамотный ответ. Рекомендую.
November 26, 2023
Заходил сегодня в ваше заведение купить роутер по совету друзей. Я был очень приятно удивлен. На входе меня встретил приятный молодой человек - Илья, предложил повесить верхнюю одежду на вешалку, проводил до столика. Продавец Анна была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с выбором роутера. Потом мы с Ильёй настроили роутер, задали название сети и пароль, поболтали на жизненные темы. Очень добродушный и грамотный специалист. Все было очень быстро!!! По совету, Ильи Я проверил работу роутера прямо в офисе. Он действительно работает! Уходя домой , взял ещё с собой памятку пользователя, девушка администратор рассказала абсолютно про каждый роутер, что хотелось купить их все. Обязательно вернусь ещё!
4
4
August 6
Подключили интернет на дачу, специалист общаясь через чат в приложении удалено помог (он сам и настроил))) настроить роутер. Спасибо Вам мил человек!!!
2
November 21, 2023
Итак, что у Трайтэка на заставке сайта? "Для пользователей телекоммуникационных услуг важнейшими аспектами является качество услуги, удобное и понятное обслуживание. Для нас – это главные приоритеты в работе». Что я имею от Трайтэка: перебои в работе интернета, неисправность установленного провайдером оборудования - роутер. Вы - компания – провайдер нарушаете мои права потребителя услуги и участника договорных отношений с вами. Я выполняю свои обязательства по договору, вы нет. Начиная с 10 ноября текущего года, я обращаюсь в вашу компанию с проблемой, которую ваши специалисты так и не смогли решить: либо они не специалисты, либо просто нет желания. История моей проблемы: 1. 10.11 я принесла ваш морально устаревший роутер в ваше отделение на перепрограммирование. Ваш специалист проверил результат своей работы и отправил меня домой. Подключив дома кабель к роутеру, я убедилась, что роутер не работает – интернета нет! Пришлось обращаться на вашу горячую линию и вызывать специалистов на дом. 2. 12.11 Ваши выездные специалисты проверили подключение домашнего кабеля и убедились, что интернета по выделенной линии по-прежнему нет. Им пришлось на месте «допрограммировать» роутер. 3. 18.11 Очередное обращение по вашей горячей линии все о тех же проблемах с интернетом И что я услышала в ответ от вашей службы тех.поддержки: « Приносите роутер в офис». Ваши технические специалисты охренели? Во-первых, я на работе, во-вторых, я уже приносила роутер! Ответ от вашего тех.спеца : «Мы ничего не можем сделать». У меня несколько вопросов : 1. 1. Кто мне возместит моральный и материальный ущерб – интернет мне необходим в том числе для работы. 2. Почему ваш технический специалист настолько неквалифицирован, что не может перепрограммировать роутер, а предложить поменять ваше же устаревшее оборудование на новое с доплатой может? Он работает из процентов? Кстати, такого пункта в договоре – замена вашего оборудования на ваше же с доплатой , который с вами заключила, нет. 3. Почему я должна тратить свое время на хождение в ваш офис с роутером? Если ваш специалист не может решить проблему, сидя в офисе на стуле, пусть поднимет задницу , перейдет дорогу и поднимется ко мне в квартиру. Вы зачем его наняли – решать проблемы клиентов или усложнять нам жизнь? Резюмирую. 1. С удовольствием размещу этот отзыв в интернете на качество ваших услуг. 2. Напишу жалобу в Роспотребназор и ФАС, приложив историю моих обращений и договор. Возможно, результата не будет, но проверку вашей работы со стороны этих органов я вам обеспечу. Всех благ!
16
7
May 25
Всегда отличный сигнал интернета. Очень вежливые сотрудники,всегда помогают решить вопросы. Пожелание процветания компании и побольше клиентов!
2
3
August 30, 2023
Отличный провайдей интернет услуг. Профессиональные сотрудники. Не раз обращался, все вопросы решались быстро и качественно. Пользуюсь тарифом «выгодный домашний 80 мгб». Скорость соответствует тарифу, что необычнл. У московских провайдеров обычно скорость не соответствует договору. У Трайтека все соответствует. Спасибо!
3
7
February 1
Компания отличная, персонал вежливый, а главное гостеприимство у них превыше всего. Комфортный офис, что позволяет работать продуктивно. Здесь явно царит положительная атмосфера.
3
3
June 28
Подключил интернет на дачу. Подключение больше 20 кило. Постоянно дохнет интернет. Iptv ведёт себя аналогично. Просто вокруг ничего нет
Прошел год! Ничего не поменялось! Качество (скорость) интернета и айпи телеканалов отвратительное! Всё время отмазки про аварии
f224242
3
January 31
Частые проблемы с качеством связи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками.
Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться.
Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.
7
2
February 5
Были вчера в г. Карабаново, на окраине города. Насверлили лишних дырок мимо стены. Руководитель этих рабочих сказал, что те якобы хорошо работают. Но это далеко не так! Вообще-то, руки рабочих растут не из того места! Кроме того. скорость интернета маленькая, 50-100-200 КБ/с при тарифе в 100. В офисе г. Александров не был и не могу ничего сказать, но по телефону разговаривают вежливо и на Вы. Идут на встречу, правда не с первого раза. На горячей линии один раз попалась не очень и сказала, что я занимаю просто так линию, хотя я звонил по важному и нужному вопросу.
1
2
August 2
Устанавливали интернет на дачу с покупкой оборудования. С момента заявки до пользования - двое суток! Благодарность менеджерам, службе установки - быстро, профессионально, удобно пользоваться личным кабинетом по оплате услуг. Качество сигнала и сети 5G - очень довольны, что обратились в Трайтэк!
1
December 20
Оперативно отвечают на вопросы, стараются максимально быстро решить возникающие проблемы.
December 20, 2023
давно пользуюсь интернетом в снт, когда приезжаю на лето или на выходные зимой... на третий год работы интернет начал работать отвратительно, я думал, что проблемы у них, начал звонить, но оператор Егор мне по телефону объяснил, что по линии все хорошо и предложил во время разговора войти мне самому в настройки моего ноутбука, я в этом не очень понимаю, поэтому взял свой роутер с ноутбуком и поехал к ним в офис.. там не оказалось оператора с кем я общался, пришлось обратиться к другому, но мне все быстро сделали и показали из-за чего была проблема, прошел уже месяц, никаких проблем не замечаю! большое спасибо тем с кем я общался!!
2
2
August 19
Отличная организация. Все вопросы решаются быстро и качественно.
3
December 19, 2023
На днях возникла проблема с моим роутером, у них был какой то перевод оборудования и меня пригласили в офис. В офисе встретили приветливые сотрудники, прогрраммисты не оставили один на один с проблемой а сразу позвали к себе для настройки роутера! очень быстро всё сделали и ответили на все мои интересующие вопросы, респект! дома интернет сразу заработал и даже лучше чем раньше.
3
3
January 2
Читая отзывы на 2ip.ru, немного недоумеваю - будто я и те авторы пользуемся услугами совершенно разных провайдеров. Жалуются на разрывы соединения, несоответствие скорости, завышенные цену подключения и тарифы.
Я их клиент 3 года. Подключили, емнип, бесплатно (не в многоподъездном многоквартирном доме), дали скидку на тариф (скидка до сих пор действует), обрывов за все эти годы было от силы 10 непродолжительных (как и любой человек, работающий главным образом удаленно, конечно имею резерв, правда требующийся крайне редко), поддержка пропускает дальше нестандартные вопросы (чего очень тяжело добиться от более крупных провайдеров), невысокие задержки до московских и питерских точек обмена трафиком, приемлемая месячная плата за статический IPv4 (200p). Даже пытались помочь разобраться в проблеме с моим (нетипичным, не от тп-линка или асуса) роутером, который, как оказалось, просто не мог выдать > 170 мбит/с по 5ггц wi-fi, его замена на более современный (и еще более нетипичный) решила вопрос. Честно говоря, даже не тянет на что-то жаловаться. Видал я много провайдеров гораздо, гораздо хуже...
Конечно, понимаю, что оптоволоконные линии в разных местах могут сильно отличаться. И, может, в других городах района и области Трайтэк совсем не тот, что в моем случае, но что-то уж очень многовато критики... Когда все нормально, отзывы обычно не оставляют, но я чисто из принципа это сделал, т.к. мое впечатление от этой компании строго положительное.
1
4
November 1
Хороший интернет, отличная поддержка. Для юрлиц прекрасные условия.
February 15
Выражаю благодарность компании Трайтек за установку камер по проекту Безопасный двор. Очень хочется отметить Наталью Родыгину за помощь в оформлении документов, постоянную связь во время установки камер.
4
1
September 28
Очень оперативное и грамотное обслуживание. Рекомендую всем.
2
March 28
Пользуюсь 4 года , за это время не разу не ломался , были общие аварии с отключением света , но в течение дня все восстанавливались . Сначала была неважная скорость , но специалисты объяснили что нужнее роутер с 5гц , после замены скорость по WiFi отличная !
5
1
June 20
Вообще не отвечают в чате. Пишу в чат с 19 АПРЕЛЯ, что у нас то интернета нет, то постоянные перебои. С данного числа никто, не разу мне не ответил. Сама решала проблему с интернетом. Зачем нужен чат, если авотще никто не отвечает
2
August 20, 2023
Если бы была оценка 6 баллов, я бы поставил!
Ребята, вы молодцы!
Качественный, быстрый интернет!
Отдельное спасибо сотрудникам на линии тех. поддержки, радует, что круглосуточно работают. Давно не встречал такого сервиса.
Желаю вашей компании процветания 💪
4
5
April 1
Спасибо Светлане, всегда доброжелательна. Оперативно решает все проблемы, побольше бы таких ответственных работников
2
3
June 18
Добрый день, хочу поблагодарить ваших ребят на буханке что помогли вытащить машину из кювета. Мы застряли возле д. Афанасьево. Огромная благодарность ребятам что не прошли мимо и помогли в трудной ситуации 👍👍👍
1
December 27, 2023
у меня частный дом, постоянно были проблемы с интернетом, позвонил на горячую линию, перевели на техническую поддержку, специалист все внятно мне объяснил, дистанционно настроили роутер стало получше - интернет перестал пропадать, так же увеличилась скорость интернета. постоянно думал что проблема где то на линии, оказывается надо было проверить роутер)
3
3