Центр государственных услуг Мои документы
646 reviews
September 25, 2023
Прождала 50 минут, встретила за это время хамство и абсолютное отсутствие делового стиля общения
March 15, 2022
Четкое и внимательное отношение к заявителям, персонал вежлив и хорошо выполняет свою работу. Сделал все очень быстро
1
1
February 6, 2024
Хороший персонал быстро всё делают
4
1
September 28, 2021
Мою жалобу в свободной форме руководство отказалось принимать, ссылаясь на то что жалобы оформляются по определенной форме. Но жалобы всегда и везде оформлялись в свободной форме и навязывание своих шаблонов с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ разрешением на обработку моих персональных данных это преступление! Сотрудник ресепшн отнес жалобу руководству, руководство отказалось ее принимать, потом сказали что жалобы может принимать только руководство, а руководство все чудным образом уехало на совещание)))) Было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Люди стоят в очередях по 2-3 часа за выпиской из домовой книги, или чтоб получить ГОТОВЫЕ документы. А если вспомнить что в стране у нас карантин и масляный режим, а тут создаются огромные и продолжительные очереди! Беспредел! В итоге я провел в МФЦ 3.5 часа!!! У них есть туалет и детский уголок(напомню, я приехал из другого города с 2мя детьми дошкольного возраста) в детском уголке нет, карандашей и фломастеров, нет раскрасок и даже банально бумаги для рисования. Так же не обнаружилось куллера с водой. Вообщем реформу провели, денег вложили, наши налоги пристроили, внешнюю красоту сделали, а для людей ничего не поменялось!!!
13
2
November 12, 2023
В целом неплохо
Обучить бы персонал, для компетентности
April 25, 2023
Приехал к 8 .00 машинка сама талоны отпечатала и все ,по факту ни кого но все окна заняты , говорят ждите пока освободится.
1
December 15, 2022
Быстро, чётко, грамотно. Что ещё можно сказать? Персонал замечательный!
3
April 14, 2022
Некомпетентные сотрудники, даже начальник даёт неправильные рекомендации, отправляет людей туда, сама не знает куда, говорит , что в услуге будет непременно отказано. Хорошо, что мы ее не послушали , все равно сдали документы и получили положительное решение. А если б послушали, то заплатили бы по ее совету 30 тыс. лишних. Если начальник не знает сути дела, что говорить о подчиненных.
4
1
January 13, 2023
Руководитель отдела сидит в центры зала и при посетителя говорит: клиент сам должен знать как и чего. После этого сотрудники сидят и тупят. Ужасная организация
1
July 21, 2022
Вежливый персонал, чисто, быстро и качественно оказали помощь, даже долго ждать не пришлось)
2
October 1, 2023
Сотрудники отличные , профессионалы своего дела
3
November 1, 2022
Персонал хоть и очень вежливый и обходительный, но иногда уж оооочень большая очередь
1
1
March 18, 2022
Оформлял регистрацию по месту жительства, хочу выразить огромное спасибо начальнице Ковальчук Ирине и оператору Ксении Игоревне за граммотный подход к оформлению документов, видно, что знают свое дело
3
July 16, 2022
Странно что люди работающие в данном заведении не знают всех услуг что предлагают . Я приходила получить консультацию по поводу соц контракта , они на меня смотрели как на инопланетянина и отправили в налоговую ) к слову на госуслугах можно записаться в мфц для подачи документов на эту услугу 🤷♀️
2
1
December 1, 2021
Сдавала документы на права. Сотрудник оформлял 50 минут несчатное заявление и делал копии с моего паспорта и старых прав. В итоге, как оказалось, копию прав сотрудник забыл сделать. Другой сотрудник делал ФОТО на мои права. Посмотрел при мне качество ФОТО. На следующий день мне позвонили из данного МФЦ и сказали, что придётся повторно прийти и сделать ФОТО, потому что вчерашнее фото не подходит, так как чёлка упала на бровь. Куда смотрел уважаемый Сергей, когда делал фотографию? У меня нет слов ужаса о качестве обслуживания! Оно просто отвратительное!
7
1
February 3, 2024
Квалификация работников
неочень, а так хорошо.
3
December 6, 2023
Все четко.выписку на земельный участок получили в течении 20 мин👍
1
April 1, 2022
Отличный мфц, понравилось обслуживание, нет очередей, квалифицированные сотрудники которые со всем помогли.
1
1
April 19, 2023
Хороший персонал, но правда всегда надо в очереди посидеть
1
January 13, 2022
Отличное отделение. всегда вежливое и быстро обслуживание. за много лет ни разу не помню случая каких-то колоссальных и даже просто больших очередей.
1
1
August 7, 2023
Девчонки молодцы! Все оперативно и чётко!
3
November 30, 2022
Не очень компетентные сотрудники, постоянно какие-то скандалы проблемы и так далее. А так сходить в туалет можно если находишься где-то рядом.
1
January 27, 2022
Был, в 17.00 ,.26.01, уточнил что нужно для моей услуги и записался.на 27.01 на 10.00, приехал 9.45, но приняли только в 10.30(все заболели) ,прием продлился 30 секунд, данные в таком виде не принимают.!!!! А вечером записали и сказали все отлично!!! ИТОГ, трата времени и полная неграмотность персонала
2
3
February 1, 2021
Очень благодарна за чуткое и внимательно отношение. Наблюдая короткое время за работой сотрудников я была просто поражена, что в наше время остались такие коллективы. Чуткое отношение к пожелым людям. Работники стараются, чтобы не было скопления народа. Руководитель часто выходит в зал. Спрашивает, интересуется, подсказывает. Это самое лучшее МФЦ которые я посещала. Супер так держать!!!!!!
4
7
February 12, 2022
Ехала из Москвы в этот МФЦ (так нужно было именно в М. О. Оформить нужные документы), в итоге пришлось ехать в другое отделение не лучше этого, т.к. у них не работали компьютеры. Ну как так? На дворе 21 век! Установите вы нормальные компы и все будет ок
3
1
August 15, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников за их работу. Осталась довольна данным МФЦ.
3
November 16, 2023
Всё понравилось. Быстро получил документы
4
November 6, 2021
Рекомендую всем, тихо спокойно корректно быстро. Не все нюансы оформления документов сотрудники знают но учатся. Обращался раза три; получение соцкарты, справка про зарегистрированных прописка- все успешно.
1
2
March 18, 2022
Можно решить многие вопросы в режиме одного окна.Вежливые сотрудники.Очень помогают в заполнении заявлений,видно,что сотрудники заинтересованы в положительном решении по заявлениям.
1
May 8, 2022
Всегда много народу, вечные очереди, свободно не бывает почти никогда, но зато приветливый персонал, всегда помогут, ответят на вопросы.
1
2
May 12, 2023
Народу не много и весь плюс... А вот работники не все грамотные...
February 21, 2023
Очень хорошие сотрудники.Все любезно подсказали и помогли.
1
December 26, 2021
Обращались в это мфц так как удобно расположено, администратор встретил и все объяснил как и что делать, отношение супер.
3
October 30, 2021
Большие очереди, не работает электронная очередь (21.10), сотрудники просто физически не справляются с потоком людей. Ребята все вежливые, отзывчивые, но их мало для такого количества посетителей.
1
3
August 12, 2023
Лучший МФЦ!👍
❤ с первого взгляда и на всю оставшуюся)))
3
1
April 17, 2022
В данном МФЦ всегда очереди. Сотрудники не могут оказать элементарные услуги. Бегают у кого-то консультируются и в итоге отсылают в другие ведомства. А в другом МФЦ всё решили за 5 минут. Я лучше потрачу на 30 мин дольше на дорогу, но получу нужную услугу.
3
2
October 30, 2023
Вежливый персонал. Терпеливо помогут
2
November 29, 2021
Прошу органы надзора обратить внимание на данный МФЦ. Что бы понять как работает это заведение нужно в него попасть. Работа организованна ужасно. Лучше закрыть данное отделение это позор. Прошу обратить внимание, на ресепшене девушка говорит что программа "Росреестра" не работает временно. Но как я выяснил на горячей линии проблем нет. Вернувшись и сообщив сотруднику о данной ситуации, все заработало чудным образом.
7
2
December 14, 2021
Ужасное обслуживание, персонал не профессиональный и не компетентный. Скоро начнут мигрантов на работу брать, профессионалам либо не доплачивают, либо сжирают. Побывал во многих отделениях, но это, закройте его, не позорьтесь!
2
2
January 19, 2023
Бывает что приходится постоять в очереди из за большого количества народа. Но ведь это не является минусом работы сотрудников. Ребята и девчонки работают замечательно!
1
August 17, 2021
Хорошие специалисты. Меня обслуживала ведущий специалист Болонина Ирина Андреевна и не смотря на то что она была со стажёром, всё сделала очень быстро и объяснила всё очень понятно. Обслуживание очень понравилось. Побольше бы таких специалистов.
2
February 19, 2023
Ужасное место. Постоянно не работает интернет. 4 месяца ездила, чтобы сделать выписку из домовой книги.
2
2
February 23, 2022
Был там 2 раза. Скажу сразу, что стремился попасть туда к самому открытию. Итог: Сдача документов - 35 мин, а получение - менее 10. Я указал время, проведенное в Мои документы.
По моему - замечательный результат.
Ну а вежливость, корректность и компетентность - на высоте.
Спасибо всем сотрудникам.
1
1
March 10, 2022
Нескольлько раз обращался по разным вопросам. Хочу поблагодарить сотрудников за быстроту и качество обслуживания. Так держать!!!
1
August 30, 2022
Мне лично не понравилось общение с сотрудникам центра, к сожалению не записала фамилию...с надмением, с высокомерием!..прошли совдеповские времена!
June 28, 2022
Быстро, удобно, доступно. Если есть вопросы, можно задать специалисту на рецепшн.
August 19, 2023
Хороший МФЦ. Доброжелательный персонал.
3
March 29, 2023
Доступное расположение. Отзывчивый персонал.
1
August 31, 2023
Все понравилось. Быстро и вежливо!
2
1
September 30, 2021
Ужасный офис. Сегодня, 30.09.2021 был там, из 6 окон работает только 2. Девушка на ресепшен дает неправильную консультацию. Несколько раз заполнил заявления не так. Персонал почти весь на обучении (стажеры), почти любой вопрос очень тяжело решается. Людей в очереди было около 25. Самое главнле что электронной очереди нет, она живая. Стойка с талонами не работает. Ужас!!
6
1