Центр государственных услуг Мои документы
646 reviews
October 13, 2021
Спасибо большое девочкам в смысле сотрудницам данного МФЦ!!! Разобрали моё косноязычие(иногда накатывает) выслушали и грамотно во всем помогли!!!
1
3
August 6, 2023
Начальник данного отделения мфц ведёт себя по хамски . Унижает и безосновательно отказов в услуге.
1
2
September 11, 2023
Всё быстро, вежливо, удобно.
1
August 11, 2023
Здравствуйте хочу сказать огромное спасибо персоналу, за их грамотность, за терпение и за вежливость они просто чудесные люди 💖💖💖💖
3
1
August 23, 2021
Сегодня была на Заводской. Ушла ни с чем. Это ужасно. Сняла видео о том, как разговаривают с посетителями и не обслуживают по электронной очереди. Разместила на своем канале на Дзене. Да...давно у меня такого не было. Нужно обращаться по другим адресам. А говорят что создано для людей. Но только не здесь. Но зато приглашают на работу, потому что у них работать некому)
5
2
December 26, 2020
Обычно все хорошо, но 23.12.2020. Девушка с рессепшена. С короткой стрижкой (чёрные волосы) в очках. Не помню фамилию. Была не компетентна. Я подошла, чтобы подать на смену паспорта. Мне до 26 декабря можно подать заявления. На что я слышу от девушки: «О чем Вы раньше думали?». Я офигела, это ничего не сказать. Ее никто не просил комментировать мою ситуацию. И в принципе, я ничего не нарушала! Какое право, она имеет, мне что-то говорить, в таком тоне?! Прошу руководство обратить на это внимание! После я подошла к окошку и мне уже другая девушка все сделал быстро и вежливо (Смирнова).
7
3
August 31, 2023
Отвратное МФЦ, ужасный персонал, хамят всем подряд на ресепшене.
1
2
June 14, 2022
Слабовато МФЦ, вроде бы все хорошо, но персонал очень сильно страдает от своей некомпетентности, вроде бы хочет помочь, но не может, то-ли из-за незнания, то-ли лени.
3
1
February 21, 2022
Электронная очередь не работает. Всё плохо организовано. Возможно, был наплыв посетителей из-за того, что мфц в подольском г.о. перешли на предварительную запись... но в целом ощущения кошмар... одним словом барак!
2
1
January 5, 2022
Ожидание не больше 10 минут. Доброжелательный персонал. Все быстро. Даже если возникают трудности, все друг другу помогают.
July 20, 2021
Организации посещения нет. Берешь талон, оператор его быстро вызывает, подходишь к указанному окну, а оно не работает. Вызывают быстро для статистики, чтобы каждый талон в системе не ожидал больше положенного времени. А дальше все проходят по живой очереди, даже те, кто по предзаписи. При этом есть еще трое сотрудников, которые слоняются с мобильным телефоном, "ведущий" специалист ходит по кругу, заглядывает каждому сотруднику в документы, хотя ее туда незовут, потом идет делать удивленные глаза на большую очередь на ресепшене. К оператору так и не попали...
4
1
December 27, 2021
14.11.2021 пришёл в мфц нужна выписка из домовой книги,очередь к специалистам до входной двери,прождал,когда освободится специалист 1.5 часа,сказали выписка будет готова через 10 дней,раньше в паспортном столе эта операция занимала 10 мин,на «дворе» 27.11.2021 выписка до сих пор не готова.
2
2
November 7, 2023
Консультанты большие молодцы
4
August 13, 2022
Все хорошо. Если бы его не было, тогда гораздо сложнее, а так можно подгодать время и сделать свои дела без роспенсов))
3
December 17, 2024
Отличный
August 18, 2021
Очень удобно расположен, проблема только с парковкой машины. Работают хорошо, внимательно относятся к посетителям.
1
2
February 16, 2022
Все хорошо, но много стажёров которые работают недавно и нечего мне знают. Но более опытные сотрудники помогают
December 8, 2022
Просила предупредить, что готов паспорт!!!! Ждала 2 недели с 20 ноября, паспорт был готов 23. В итоге сама пришла за ним 1 декабря..
1
October 30, 2023
Хорошие, отзывчивые работники
November 22, 2021
Михайлова, к сожалению не запомнила имя, прекрасный специалист . Четкое и быстрое решение вопроса, прекрасное отношение к посетителям. Вот бы все операторы были такие. Спасибо.
3
October 6, 2022
Прекрасные отзывчивые специалисты. Обратилась и за один день всё сделала
April 25, 2023
Немного посетителей.
Ожидание в очереди 15 минут.
Вежливые сотрудники.
February 9, 2022
Центр небольшой, персонал внимательный и вежливый. Может попасться не совсем компетентный сотрудник и время посещения затянется. Рядом есть где запарковаться, но мест немного.
1
1
March 18, 2022
Пропал сайт Госуслуги.Провёл больше часа.Сказали,что за компьютер девушка в 11 прийдет.В 9 нельзя было сказать?Полгода назад в любом окне за 5 минут такие проблемы решали!
1
1
October 11, 2023
Хорошее обращение к людям.Всегда помогут.
September 16, 2023
На рецепшен быстро помогают решить вопрос.
November 18, 2023
Всегда очередь проходит быстро .)
1
February 20, 2022
К операторам в последнее время выстраивается общая очередь. Все толпятся, не стало порядка, как раньше с талонами. А так на ресепшене вежливый персонал, к ним притензий нет.
April 25, 2022
Неприятное место, всегда очереди , недовольные посетители. Сотрудники пытаются привить навыки компьютерной грамотности старшему поколению. Слушать и смотреть на это по меньшей мере унизительно. Стараюсь реже обращаться в это заведение
July 6, 2023
Вечно все ломается и программы не работают , но максимально вежливы
3
1
January 9, 2022
Давно там не была, может что поменялось. Как во всех мфц очереди на пол км, компетентные сотрудники через одного, так что как повезёт))) можно встрятб надолго и на несколько заходов
1
July 31, 2021
Очередь. Ждать пришлось 40 мин. Очень долго обслуживают, посидеть подождать негде. Вместо 6 операторов, на раб. месте находилось 3. Начальник важно прохаживалась и всю эту картину наблюдала, как в течении получаса образовалась очередь из 7 человек. Потом вышла с невозмутимым видом четвёртый оператор. В общем сервис остался прежним, как в старые времена... К сожалению.
5
2
November 24, 2021
В данном МФЦ всегда какая-то суета, которую вносят сотрудник, отсюда возникают очереди.
Когда МФЦ был на площади 50-летия Октября, всё было хорошо и быстро.
4
October 12, 2021
Прождав боле 2 часов в живой очереди, ожидая решения своего вопроса, сотрудник сообщил, что за двадцать минут до закрытия отделения, они прекращают прием документов, а то что я столько времени прождала в очереди, его не интересует. В отделение я приехала в 17:30, в 19:00 соттрудник обьявил информацию. Передомной было 6 людей.
5
1
September 22, 2020
Очень вежливый персонал, всё сделали четко и быстро, девушка с ресепшена помогла оплатить госпошлину. Единственное что не понравилось, так это комиссия 10 процентов за оплату госпошлины: госпошлина 500 рублей, комиссия 50, итого 550 рублей.
4
5
October 6, 2022
Интересно, почему в этом отделении нельзя подать документы для получения ОМС? Везде можно, тут нельзя.
1
September 12, 2023
Очень долго, живая очередь,консультация на троечку
1
July 21, 2021
Некомпетентность сотрудников,предоставление ложной информации (о количестве фотографий,о пакете документов),необоснованный отказ ( на выдачу реквизитов для оплаты госпошлины в отделении банка ), отсутствие бейджиков на некоторых сотрудниках, "живая очередь" при работающем терминале по выдаче талонов , малое количество работающих окон ( очередь и медленное обслуживание).
8
1
November 25, 2023
Очень вежливый персонал.
2
May 22, 2021
Посетила данный мфц для подачи заявления на замену паспорта в связи с заключением брака. Дали бланк для заполнения печатными буквами. В моем паспорте данные состоят из длинных слов, на стойке информации девушки сказали строку в бланке разделить мысленно на две и писать как есть. Переписывала дважды бланк, так как никто не предупредил, что за границы таблицы в благке нельзя заходить. Далее девушки на стойке информации проверили заполнение бланка и сообщили, что все заполнение разборчивым почерком и корректно. Я проследовала в окно 6, где оператор сообщила, что ЕЙ НЕ ПОНЯТЕН МОЙ ПОЧЕРК, хотя бланк был заполнен печатнымм буквами, и принимать заполненный бланк она отказывается. так еще заявление половина бумаги формата А4 . из-за таких сотрудиков нет желания обращаться в данное мцф!!!
9
4
August 14, 2023
Вежливые сотрудники, отличное мфц
3
August 31, 2023
Очень хорошее быстро решают проблемы
September 26, 2021
Грубое обслуживание, практически не могут помочь людям, например не могут помочь записаться в загс- чтобы установить свидетельство о смерти,, говорят в гос услуги и методом тыка пробуйте а гос услуги говорят можно через мфц и они обязаны помочь. Я думаю работы много на просторах нашей страны поэтому работать не хотят.
4
2
July 27, 2022
Лучший мфц. Внимательный коллектив. Профессионалы своего дела.
September 17, 2021
Отвратительное обслуживание. Не слышат и не желают понимать . Дают талончик с электронной очередью и вызывают к окну которое не работает. Соответственно народ стоит в общей очереди и не понимает к какому оператору подходить. Документы оформляют очень долго и люди вынуждены томиться в душном помещение.
3
1
October 26, 2019
Прекрасный центр, девушки - обслуживающий персонал - очень милые, внимательные, заботливые и отзывчивые люди. Светлый современный красивый центр! Остались очень приятные ощущения о нем и о милых работницах этого учреждения
6
6
April 6, 2022
Очень мало сотрудников заинтересовано в решение вашей проблемы, кто-то просто стоит болтает и улыбается вместо того чтоб работать. За стойкой администратор постоянно чем то занята.
September 20, 2021
Очень большая очередь сначала на рецепшен потом к специалисту. Часто не работает интернет. И практически ни когда не работает электронная очередь и тем более запись через интернет!
6
1
November 17, 2021
Ужасное место. Не работает электроном очередь. Из 6 окон работают 3ч люди стоят по 3 часа, не зная в каком окне их примут.
Информацию сотрудники дают противоречивую, людям приходится по несколько раз возвращаться за документами.
4
1
October 9, 2021
Супер отделение! Если хотите погрузиться в атмосферу 90-х то прямо идеальный вариант, постоять в живой очереди со всеми вытекающими)))
4
1