Центр госуслуг Филимонковского района
3110 reviews
March 18, 2023
Отличный центр! Всё удобно, доступно и быстро! Персонал - большие профессионалы и молодцы! На все вопросы можно получить квалифицированные и понятные ответы! Спасибо!
2
4
October 17, 2023
Хороший МФЦ чистый, уютный, много народа всегда, сотрудники очень вежливо отвечают на вопросы, мне все нравится, неплохо как бы ..
1
3
October 10, 2023
Заказывала и получала загран на ребенка. Вежливые работники, быстрое обслуживание, есть кафетерий, можно сделать копии и фото, просторный зал, гардероб.
1
3
August 22, 2023
мне очень нравится персонал в мфц, всегда подробно расскажу, об'яснят. Услугу предоставляют быстро, по-необходимости сами делают запрос в пенсионный .. Очень благодарна за такое внимание! Пусть и дальше самой главной ценностью у вас будет человек!
2
4
August 23, 2023
Просторные залы, окон много -очередь идёт быстро, в центре зала буфет -кофе/булки, телек с мультиками для детей, стульчик с тонометром для бабулек. Современненько.))
2
March 30, 2023
Хороший центр, работают быстро и стараются всегда помочь! Чисто, светло! Очень много окон для клиентов. Всегда подскажут и проконсультируют! Рекомендую всем!
2
4
July 23, 2024
Много окон. Почти всё работают... Довольно быстро всё сделали... Отлично.
July 17, 2024
Не добросовестные , невежливые и очень грубые сотрудники, месяц ходила не кто не сказал какой кабинет мне нужен, чтобы записаться для оформления загран паспорта паспорта .
1
December 17, 2024
Очень не понравилось обслуживание девушки армянки, которая выдаёт талон и даёт не верную информацию, одним словом всех отшивает и отправляет домой мол делайте сами через мос ру, видно как она устала от людей. Меня беременную на последнем месяце гоняла туда сюда, пришлось 2 раза ездить, узнавать самой правильную информацию в других организациях. Прошу примите меры, поставьте сотрудника который владеет информацией и может помочь людям!
2
January 20, 2024
Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут что делать и куда идти. Единственный минус - отсутствие какой либо информации где-либо (кроме личного посещения) есть ли электронная запись и когда она открывается.
2
November 18, 2024
Народу много , постоянно очереди . Ни у кого ничего не добьешься. Если записаться на прием , то жди чуть ли не месяц .
1
March 8, 2024
Хороший мфц,очень большой.Сотрудники работают быстро,видно что опытные.Все очень чисто,к персоналу претензий никаких.Вообщем все отлично,мне понравился. Однозначно рекомендую этот мфц.
3
October 15, 2023
Отлично отлаженная сеть и этим все сказано. Вспоминая прошлые стояния в очередях различных госструктур на душе становится легче и радостнее. Жизнь идет и не всегда в плохую сторону!
4
May 16, 2024
Обращались за помощью, чтобы сотрудники МВД удалили заявление на госуслугах на замену паспорта. Очень огорчена персоналом. Вежливости никакой (про тон и солидарность вообще молчу), лишь бы отшпиндорить.
Не посоветую обращаться, помощи никакой, только себе нервы помотаете.
Окошко 056 и 057
3
September 15, 2023
16 июля 2022 г. я была зарегистрирована по месту жительства. 6 августа 2022 г. мой муж был зарегистрирован по тому же адресу. Печать о регистрации у обоих поставили в подразделении с кодом 770-125.
В конце августа потребовалась выписка из домовой книги, но пришел отказ. 03.09.23 г. поехали в МФЦ, где узнали, что штамп в паспортах у нас стоит, но в базе нас нет! Приняли заявку, добавили нас в базу и сказали, что срок на исполнение (подтверждение в базе) - 6 рабочих дней.
09.09.23 г. были в МФЦ, выписка еще не была готова. В базе, по словам сотрудника МФЦ мы до сих пор «розовенькие», т.е. не подтвержденные. Сказали, чтобы приехали во вторник (12.09.).
12.09.23 и 13.09.23 г. я приезжала в МФЦ. Выписка не готова, мы по-прежнему в базе «розовенькие», т.е. не подтвержденные. 6 рабочих дней уже прошло! Новых сроков назвать не могут! На вопрос «Что делать» сотрудники МФЦ разводили руками и ответ был одинаковый – дословно «Идти ругаться с начальником МВД». Так я узнала, что начальник МВД принимает только во вт и чт с 15 до 20.
Приехала 14.09.23г. в МФЦ на прием к начальнику МВД. Зайдя в кабинет, объяснила причину своего визита. Включая конкретные даты, рассказала когда и что мне говорили сотрудники МФЦ. От начальника МВД был следующий комментарий: «Это вообще не к нам. Не знаю зачем они Вас отправили ко мне. Сотрудники МФЦ сами «ножками» должны были дойти до нас и подтвердить Вашу запись.»; «Я понимаю почему они этого не сделали.. *вздох* … Все мы устали». СЕРЬЕЗНО?? Я то не устала ездить по МФЦ в рабочее время, при том, что, как оказалось, меня просто гоняли туда-сюда. Ладно, дальше интересней. Начальник МВД звонит некой Алине (как оказалось, старшая/главная в МФЦ), объясняет ситуацию, та спрашивает кто конкретно мне сказал о том, что нужно идти к начальнику МВД. Я не помню фамилии всех, кого успела посетить за эти дни. Начальник МВД передает эту информацию Алине и та говорит «А может она врет?». ЧТО?! «Уважаемая» Алина, если Вы читаете отзыв, объясните, пожалуйста, для чего мне нужно было врать? Чтобы посетить начальника МВД?! Так это можно сделать по живой очереди, без талона.
При этом, когда я обращалась в окна МФЦ с теми же вопросами, сотрудники МФЦ подходили к Вам же с вопросами! Вы просто смотрели, что в стопке готовых выписок из домовых книг нет моей бумажки и разводили руками! Также к Вам подходили с вопросом о том, что нас нет в базе. Неужели Вы не знали, что сотрудник МФЦ должен САМ подойти к МВД и подтвердить запись?
К сожалению, не имела привычки записывать ФИО всех сотрудников МФЦ, с которыми приходится взаимодействовать, впредь буду знать.
Но, если в МФЦ есть система регистрации обращений, значит Вы можете узнать с кем я взаимодействовала 12.09.2023 (талон А169). Кроме того, мой муж 10.09.2023 г. Писал жалобу в отделении МФЦ. Принята жалоба ведущим специалистом Чиришина М.В. (если правильно разобрала фамилию).
Итого, 03.09. было зарегистрировано обращение и мы были внесены в базу и только 14.09., благодаря начальнику МВД, ускорившему процесс, была получена выписка из домовой книги и мы с супругом прописаны в базе.
8
June 28, 2024
Я конечно понимаю что это не заведение общепита, но буквально за 15 минут пребывания в этом мфц я увидела штук 5 тараканов пробегающих мимо, как вообще люди работают в таких условиях??примите меры
4
June 6, 2024
1. Мне нужно было получить консультацию специалиста по социальным вопросам. Как оказалось, в Новой Москве специалистов по этому направлению в МФЦ нет. Но и информации об этом на стендах или на стойке администратора нет.
2. К стойке администратора стояло 2 очереди (фото), всё умеют читать. Когда в каждой было по 5-7 человек, вдруг администратор объявил, чтобы все встали в одну очередь. Об этом можно было написать выставить на стойке, но лучше - поднять голову прочитать указатели и заменить их. Или озвучить это тогда, когда у стойки было 2-3 человека
1
October 17, 2024
Всё загружено очень , сотрудников наверно не хватает ! Очереди большие
November 22, 2024
Очень внимательные сотрудники! Всё отлично!
April 2, 2024
работают на приемке и в 55 окне худшие люди.
максимальное нежелание работать. просиживают весь рабочий день в телефоне…
при вопросе как подать уведомление хотя бы через почту дают ответ что любые вопросы задавать через запись и талон!
как называть таких людей решайте сами
5
1
October 30, 2023
Только отрицательные эмоции от центра, долгие сроки, ошибки, не могут проконсультировать. Сложные отношения с этим центром. За год было много изменений по документам, накопилось много претензий к специалистам. Из последнего: в штампе о регистрации поставили подпись но не пропечатали орган, завертевший штамп. Как такое возможно вообще? Надеюсь ответственный узнает свою подпись!
10
May 25, 2024
Отношение и осведомленность работников на ресепшене иногда смущает. Хотелось бы получать более полную и верную информацию, а не приходить несколько раз по одному вопросу.
3
3
March 10, 2024
Очень большое мфц. Для ожидания много кресел. Сотрудники адекват . Минус рядом мало парковки .
March 24, 2024
Мой вопрос не решили - за это на балл меньше, но это вина не только и не столько МФЦ, а общая орг.проблема при переходе Новой Москвы в нормальную Москву (как в древнекитайском проклятии: чтоб вам жить в эпоху перемен)
3
1
December 10, 2024
Все сделали быстро чётко спасибо я доволен
May 25, 2023
Нормальный МФЦ. Очередь быстрая, поскольку много окошек. Персонал квалифицированный и вежливый. Парковка маловата, поскольку на ней много машин сотрудников близлежащих организаций.
2
May 9, 2024
МФЦ работает замечательно, а вот паспортный стол на двоечку. Нет желания у них помочь посетителям, на многие вопросы посетителей /по записи не могут ответить/.
3
June 22, 2024
Удобная локация, все в одном месте. Из недостатков, всегда много народу.
3
March 31, 2023
Очень благодарна Зайцеву Артему. Один из лучших сотрудников в МФЦ (Лобненская).
Помог мне с непростым вопросом и услугой на мос ру. Зайцев Артем грамотный в своей работе, терпелив, внимателен. Спасибо.
2
July 12, 2024
Спасибо работникам, всегда проконсультируют. Но, вопросы ошибок в квитанции ЕПД решить не возможно, хоть езди каждый месяц, ошибка не исправляется.
3
April 3, 2024
С точки зрения как все устроено, супер. Но бесконечная очередь на входе, что бы получить талон, это жесть. Причем больше никак этот талон не получить. Стоит по 15 человек минимум.
3
April 6, 2024
Считаю, что такие центры большая помощь жителям. Огромный круг вопросов решается в одном месте. Ни толкотни, ни бестолковости. Сотрудники работают оперативно. Так держать!
3
1
June 12, 2024
Не обращался,но расположено удобно,невестка говорила что и график удобный,а так в любом отделении госуслуг-вежливо,понятно
2
September 8, 2024
Лучший в Новой Москве! Был во всех отделениях, по работе....
3
2
April 12, 2024
Хамское отношение, грубят и приводят примеры из своей жизни, вместо помощи. Я не понимаю зачем нам портал госуслуг, если услуги не оказывается???? Работницы и работники центра мои документы не могут даже проконсультировать по гос услугам. Это что за ерунда?????
5
1
May 31, 2024
Делали фан айди.... Быстро, качественно и дружелюбно всё сделали.
Спасибо
1
May 7, 2024
Обслужили быстро, провели по вопросам качественно.
Главное объяснить, сто нужно у стойки регистрации, время ожидания утром было менее 5 минут.
3
March 17, 2024
Быстро и качественно обслужили.не смотря что в субботу было очень много посетителей.Молодци
January 17, 2022
Мне все понравилось. Уютно, чисто, можно не просто посидеть на стульчике, а посидеть познавательно. Кругом витражи, медпункт, интерактивная игра. Есть компьютеры, с которых можно выйти на Мос. Ру
А главное, очень приветливый персонал. Инспектора ОВД мне очень понравились. Все провели быстро и четко. Я приятно удивлена и обрадована такому гостеприимству.
1
February 8, 2024
Быстрое качественное оьслуживанин. Одновременно работает около 60 окошек. Сотрудники корректны, компетентны и доброжелательны
1
1
March 13, 2024
Посещал один раз, впечатление самое положительное. Мой вопрос решился за несколько минут,плюс получил ещё информацию дополнительно. Центр рядом с остановкой автобуса.
2
2
August 18, 2023
Всегда много людей. Но.... работает несколько десятков операторов, поэтому очередь двигается быстро. Есть несколько компьютеров, но воспользоваться вам врятли удасться, придётся долго ждать. В операционном зале всегда есть свободные места, удобные кресла. Персонал вежлив, подскажут, если нужна помощь. Рядом бесплатная свободная парковка.
3
1
February 8, 2023
МФЦ Московского всегда на высоте!Приятно приходить в учреждения, где вопросы решаются быстро, грамотно. Если минуты ожидания, то с комфортом.Персонал выдержан, отзывчив. Спасибо персоналу за хорошую работу!
3
July 28, 2024
Ребята все супер быстро расписали все объяснили. Спасибо персаналу
April 7, 2024
Очень удобный во всех отношениях, для жителей Новой Москвы, многофункциональный центр.
Обращались в него несколько раз и кроме слов благодарности к вежливому и внимательному отношению специалистов, сказать нечего.
2
October 11, 2023
Не смотря на большое количество народа ( посетителей) всё работает чётко и слаженно. Есть где посидеть, отдохнуть.. Кофе попить.
2
August 13, 2024
Очень большие очереди, плюс накосячили с регистрацией, в паспорт внесли а в базу нет
2
December 19, 2023
Ужасное место в последнее время! Каждый сотрудник чуть не посылает! Никто помочь не может, отказывает в помощи
С октября не могу решить вопрос по регистрации.
На сайте госуслуг так же делала заявление по регистрации, НИЧЕГО!!!!!
Как новая сотрудница появилась, блондинка в 55 окне, не могу получить услугу.
Ужасное, подобное отношение.
6
1
October 5, 2024
Иногда кажется Что эта организация создана сама для себя. И любуется собою.
March 18, 2023
Если хотите испортить себе настроение на весь день, съездите в мфц. В любое время миллион человек тк это отделение мфц - единственное на огромную территорию прикрепленных к нему по прописке. Дважды сотрудница на ресепшн давала неверную информацию, которую специалист опровергал. В отличие от московских мфц, отдел льгот и субсидий - не то, что в другом здании, а вообще в другом микрорайоне.
Единственное, что приятно - просторное помещение, есть кофе поинт и не обшарпанный относительно свежий ремонт.
4