Удобное расположение здание рядом с астоновкой общественного транспорта время ожидания 5 минут я менял паспорт все чётко объяснили куда что и сколько так что рекомендую
Мне очень понравилось в этом месте!! Очень вежливый персонал и девочки на ресепшене всегда встречают с улыбкой))) в отличии от вредных бабулек я тоже улыбаюсь))
Очень приветливые девушки на ресепшене. Дают рекомендации четко и по делу. Ну , представители остальных служб оставляют желать лучшего. Особенно расчетный отдел по начилению квартплаты. Такое ощущение, что без зазрения совести раскрывают долги злостных неплательщиков на граждан, которые платят аккуратно и в срок
Сотрудник не совсем компетентный, не могла самостоятельно оформить документы. Постоянно консультировалась с другим сотрудником, хотя должность её была не стажёр. Не первый раз обращаюсь сама и мои близкие. Часто бывают похожие ситуации. Хотя на стойке информации очень хорошая девушка. Всё подсказала грамотно.
Ужасно долгое обслуживание, во время самоизоляции людей не пускали внутрь, возле входа скапливалась огромная толпа людей. Запускали по 1-3 человек раз в 15-20 минут.
Я живу в этом районе и сколько бы раз я не обращалась, мои вопросы всегда решались оперативно. Сотрудники вежливые, доброжелательные,максимально подробно обьясняют все ньюансы. Я очень довольна качеством обслуживания.
Убрали электронную очередь на начальном этапе.
Запись к тому,или иному специалисту только через администратора на входе, которого категорически не хватает на всех,как результат-огромная очередь.
Сервис копирования документов не работает, отправили за этим в ближайший магазин.
Хотя специалист, решавший нашу задачу в последствие все равно начала копировать на собственном устройстве.
Где логика? Ее нет.
Все хорошо, но думаю стоит привлекать к работе больше молодых специалистов, так как работа с ЭВМ дается людям старшего поколения с трудностями, отсюда решение НАШИХ с ВАМИ обращений затягивается.
Как и везде попадаются некомпетентные сотрудники, из-за которых можно потерять своё время. Но в большинстве случаев вопросы решаются быстро и специалисты вполне грамотные. Есть вендинговые аппараты с поесть-попить и копировальный.
Большой центр, много операторов. Может, мне везло, но очередей особенных нет, операторы профессиональные, проблему решают быстро. Входят в положение, советуют. Получение загранпаспорта на себя и детей проходило быстро и профессионально. Права, заявление подавала через госуслуги.
Пришла переоформить полис, ожидание, днем минут 10 от силы 15, нужен паспорт снилс, сфоткали, все подробно объяснили, и сказали ждать около 40 дней, но т. К. Попадали нг праздники все 60, и о чудо, прошло меньше месяца, пришло смс, я пришла и все быстренько получила, все отлично)
При обращении через справочную службу города Москвы, сотрудники мфц ИВАНОВСКОЕ сбрасывают трубки, невозможно ни записаться ни дозвониться, счастливчиков которым это удалось поздравляю
Уже 3 недели пробую записаться! Мне нужно подать документы перед родами, а они скидывают
С одной стороны все очень аккуратно и вежливо. Электронная очередь, не так много народу, все оперативно. С другой, если какой-то вопрос не совсем тривиален, то получить вразумительный ответ не так просто.
Темно внутри. В следующий раз буду фотографировать, чтобы не быть голословным и не получать формальных ответов в стиле "нарушения не выявлены". Власть, как обычно, не доверяет простым словам.
Один терминал с талонами, к нему большая очередь, самому талон не взять, специальный оператор. Сама необходимость оператора и одного терминала с талонами наглядно показывает, что структура услуг до конца не продумана и не прозрачна (раз справиться может только обученный оператор). Части граждан не нужны ни консультации оператора, ни помощь в выборе услуги. Они могут самостоятельно воспользоваться терминалом. Сделайте больше терминалов - часть с консультантами, часть - с возможностью самообслуживания.
Все замечательно, но хотела получить паспорт, так как пришёл в негодность за столько лет, так грубо разговаривали в ФМС, причём мужчины, а девочки в абонентской отделе очень приятные
По всем вопросам все было сделано быстро, правда, народу очень много, но что касается вопросов связанных с ПФР лучше обращаться напрямую, иначе ждать ответа долго, от недели и больше
Я считаю, это здание совершенно не приспособлен для такой многофункциональный службы, огромного количества людей. Потолки очень низкие, помещения длинные и не продуваемые, воздуха не достаточно. Находиться там очень утомительно и вредно для здоровья.
С появлением "мои документы" жизнь Москвичей значительно упростилась. Здесь рабоют опытные люди, которые могут подсказать как действовать, прямо с рецепшена на входе. Благодаря центру, пропала необходимость делать лишние поездки по организациям, все здесь.
Не все знают, но МФЦ работают по воскресеньям! Если возникает потребность, то мы ходим в воскресенье, народу, можно сказать - никого. Только получил талончик, уже твоя очередь в окошечке подошла. Работают, как везде, не торопясь, но на вопросы отвечают, консультируют квалифицированно.
3
A
Anonymous review
February 7, 2020
Как всегда профессионально,доброжелательно,оперативно. Хорошо обученные сотрудники,начиная со стойки при входе.
Достаточно быстро сделала там загранпаспорт, а недавно очень быстро получила социальную карту. Электронная очередь спасает время. Но бывали и моменты, когда всё равно приходилось высиживать очередь. Ну и, конечно, трата времени на нашу бюрократию - это совсем грустно. Но, в целом, заведение стало с годами лучше.
Быстро, удобно,в одном месте можно решить сразу несколько вопросов. Консультанты грамотные ,конпетентные, вежливые.Очередь двигается быстро. Всё понравилось.