Очень оперативно решила все вопросы связанные с оформлением документов для мамы,нужна была только доверенность,причем рукописная,без нотариального подтверждения
Если не брать в расчёт ситуацию с пандемией, то работают хорошо, ну или мне везёт сталкиваться с доброжелательными сотрудниками, хотя, повторюсь, люди очень номенклатурные...
Всё бы хорошо, пока не пошла менять паспорт, сначала отправили оплачивать пошлину, потом сказали, что не работает компьютер (оставила документы), сказали приходить на следующей день. На следующий день, суровый дядька сказал, что нужно оплатить штраф, и отправил к участковому, который обещал придти через полчаса, по факту явился через три часа, составил протокол об административном правонарушении, и отправил в МВД, это был уже 4-й день, В МВД как пологается данные участковый не предоставил, пришлось ему звонить и ждать когда он отправит протокол, в МВД завели дело и выписали штраф на 300 руб дали квитанцию и отправили в банк оплатить её, и принисти её назад в МВД, Наконец то протокол с заветной закорючкой "оплачено" на руках, осталось только вернуть в Мфц, и получить временный паспорт(на время пока делается новый)
3
3
Show business's response
Anna K.
Level 5 Local Expert
December 19, 2019
не знаю кто пишет хорошие отзывы. несколько лет назад пыталась поменять паспорт, приезжала в этот мфц 2 раза- то у них сломалось одно, то другое. пришлось подаваться в другой район. обращалась уже в этом году, тоже самое: то сломалось, то они не могут помочь найти и распечатать документ. отправили меня с 80 летней бабулей подниматься на второй этаж, там распечатать документ. она ели дошла,в итоге оказалось, что там вообще невозможно распечатать документ! неужели нельзя относится человечнее ?! неужели специально отправили, чтоб отделаться? дальше еще интереснее, несмотря на то, что паспорт поменяла несколько лет назад, у них не было информации об этом и везде висели старые данные. как такое возможно? мне ответили, что раз меняли не в нашем мфц, данных нет! да, меняла в соседнем районе. пришлось потому что! фантастика какая-то. конечно услуги в итоге были оказаны, спасибо за это, но сколько сил и нервов потратили! сотрудники в окнах очень хорошие, но вот помощники -консультанты- это нечто.
Хоть народу и много, но всё делается быстро, хотя периодически получаем там неграмотные советы и рекомендации. Налицо невысокая компетентность ряда сотрудников.
Оперативно,профессионально и действительно многофункционально работают,внутри уютно и комфортно.
5
Е
Е.П.
Level 24 Local Expert
March 12, 2021
Сотррудники утверждали что поменяют паспорт за 2 недели, о том что должен быть звонок или смс о том что готово, не предупредили. 1 лишняя поездка впустую. Когда получали паспорт, дата выдачи стояла с учетом 2х недельного срока, а не месяца.
Всё быстро и понятно. Молодёжь всё объяснит и поможет. Спасибо!
3
Муслим
Level 16 Local Expert
January 25, 2022
Есть непрофессиональные сотрудники.
3 раза заставили прийти с полным пакетом документов и в итоге все - равно отказали в единовременном пособии при рождении ребёнка!!!
Тесновато, по будним дням даже на проходах людей так много, как в метрополитене... По услугам: тоже могут ввести в заблуждение, останетесь без результата по обращению. Скажут - сами виноваты, неправильно подавали.
Ожидание в очереди менее 10 минут. Это очень порадовало, так как в нашем городе, нужно приходить в мфц до открытия и сначала занимать живую очередь в терминал, чтоб потом получить талончик и не факт, что попадёшь на приём..
Один из самых важных плюсов для меня, это работа Центра в воскресенье. В будни обычно много народу, даже к ресепшену за талонов. Персонал очень терпеливый и вежливый, подробно отвечает на вопросы, если что-то оформляется не у них, хоть подскажут куда ехать и какие документы требуются.
4
Алина
Level 15 Local Expert
March 31, 2022
Сотрудник оперативно решила все вопросы, проконсультировала.
Всегда выслушают и найдут выход из сложившейся ситуации! Оперативно! Когда посещают это место, оставлю высшую оценку!
11
Л
Лера
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
УЖАСНО!! ТОЛПЫ С КОРИДОРА! никак нельзя втиснуться! На ресепшене сплошное неуважение! Не отвечают на вопросы! Накричали на старушку при мне! Оценка даже не единица, а 0
У меня умерла мама и благодаря МФЦ я быстро собрал все документы для наследства, также поменял права и омс. Всегда вежливый персонал и очередь не дольше 15 мин
Тк район перегружен студентами, долго делают паспорт. Написали 30 дней, в итоге я пришла в указанное время и мне накинули еще 4 дня. Поднялась на 2 этаж и милая женщина предложила подождать 3 часа и она напечатает мне его. Любезно отказалась) на стойке работают хорошо, но минус в том что она находится прямо у дверей и переодически образовывающаяся очередь лупится во входную дверь))
Был несколько раз, иногда очереди, но более 15 минут ждать не приходилось. Обслуживание в целом хорошее, сотрудники в большинстве своем позитивные. Представлены не все услуги, в частности нет Мосэнергосбыта.
Ожидание очереди на улице. Вероятно что эта мера принята в условиях пандемии, но все же. Лучше бы ту же электронную очередь ввели, по аналогии с поликлиниками.
Лучше, чем на проспект Вернадского.
Операторы на Академика Волгина, славу богу!!! более менее соображают!,не все!, но хоть что то есть....
Единственно большой—, что медленно работают.