Все услуги в одном месте, это очень удобно! Отличные администраторы на стойке ресепшн(всегда подробно все объяснят), что касается загруженности(когда как), но в целом я осталась довольна, не пришлось по долгу где либо ждать
Суббота, Зашёл- в очередь за талоном, 4 чел, недолго. Дальше в тесный зал - ждать свою очередь к окну. Когда сидишь уже у окошка, мимо ходят посетители, задевая почти твою спину. Но зато сидячих мест ожидания вроде хватает. На талоне написано, что в идеале ожидание не больше 15 мин. Засекаем, да, в 15 мин уложились. Дама в окошке - строга, не сказать, чтобы очень приветлива - она то работает. Вопрос (долги по жкх) стали разбирать - тяжело ей, не очень хочется вглубь копать. Лёгкая лексика в стиле преперательства подростка - прервана мной, дальше пошло лучше. Решили. Но вопрос за какой период назад могут выставлять долг по жкх платёжке так и остался не отвечен.
Очень перезагруженный, примерно всегда.
Хотя сотрудницы грамотные, и еще ни разу не ошибались с оформлением и информацией. Но тесно, душно, часть кабинетов на втором этаже, лестница узкая (я традиционно хожу с детьми, по другому не выходит), сейчас из-за ковида поубирали сиденья, так что еще и не присесть. Так себе условия
Я всегда восхищаюсь и как организовано МФЦ, и какие замечательные люди там работают! Всегда вежливые, не отказывают ни в одной просьбе, понятно объясняют. Огромный, респект и низкий поклон!)))
Пошла в Центр госуслуг, чтобы заказать новую карту москвича, у старой закончился срок использования. И была приятно удивлина, так как новая карта была уже изготовлена и ждала меня. Спасибо большое за оперативную и качественную работу. Операторы всегда вежливые, внимательные и профессиональные.
Попал сюда со знакомой, которой нужно было восстановить доступ к учетной записи и на этом фоне сфотографироваться на паспорт. Работники молодцы, приняли нас без предварительной записи, которая была невозможна и всё сделали в один день, обслуживание очень понравилось.
Хороший и вежливый персонал. Бывает много народу но не всегда. Нужно знать когда приходить. Но долго всё равно не ждёшь. Максимум 15 мин. Единственное, неудачное расположение. Неудобно добираться.
Мои проблемы решали на раз! Пугает очередь, прямо в дверях. Перенесите регистрацию от входа. Запутанная очередь, некоторые "вопросы " приходилось ждать ЧАСАМИ!
Внимательный, компетентный персонал. На днях обращался по поводу долгов ЖКХ. Елена Николаевна (к сожалению не помню фамилию) быстро вникла в проблему. Оказалось, это ошибка программы. Всё исправила. Спасибо.
Месяц ждать записи для подачи заявки на загран нового образца. В других МФЦ хоть на следующий день. Если можно было посмотреть расписание заранее, но нет, узнаешь об этом только заплатив госпошлину и отправив документы. И тебя ставят перед фактом, что сменить МФЦ ты уже не можешь. Нанять еще одного сотрудника раз большой поток? не, не слышали, лучше пусть люди по ночам высматривают место к их величествам. Свинство.
стал менять паспорт. справку мне не выдали, мол, зачем она вам нужна, без нее 10 дней походите. в итоге какую-то чертову социалку мне отказались выдавать без этой справки (даже по загран паспорту).
короче, всегда требуйте справку!
В центре очень граммотно организован процесс подачи документов.
Есть кабинка фото. Это важно при подаче документов на паспорта. Все сразу , никуда не нужно ходить отдельно.
Госпошлину тоже можно оплачивать на месте.
Хорошо обученный персонал.
3
Ю
Юлия В.
Level 6 Local Expert
July 20, 2020
Хотели бы выразить огромную благодарность специалисту Самсоновой Натальи . Очень грамотно знает свою работу , доброжелательно подскажет и поможет в твоей ситуации .
Обратились, с целью сделать временную регистрацию. Сначала выдали заявление на согласие в обработке личных данных (поразил один из пунктов о передаче информации третьим лицам), затем оператор не разбираясь в проблеме, отказала в услуге ссылаясь на шаблонный перечень документов требуя документы на право собственности от всех собственников, хотя оба собственника присутствовали лично, а все экземпляры документов имеют равную юридическую силу. Заявление приняли только после обращения к руководителю.
Оценил качество и удобство одного Окна уже не раз. Бывают стихийные набеги и количество людей становиться очень большим в пиковые часы, но от этого оказание услуг и их выполнение хуже не становиться. Просто в любой ситуации нужно оставаться человеком )
Нормально) время ожидания в зале хотелось бы уменьшить, конечно, но.. как бы то ни было, все вроде бы доброжелательны, а требуемая услуга оказана в установленные сроки
Очень много народа. Постоянно. Сотрудница была внимательной и приветливой, давала много дополнительных разъяснений, хотя время было вечером и все довольно устали.
«В каком МФЦ прописаны, в то и приходите. По записи. Как раз через 2 с лишним месяца ближайшая. Какая такая живая очередь, нет такой. В соседнем МФЦ на завтра запись свободна? Ну вы когда прописку там сделаете, тогда и идите туда»
Так и делаем загранпаспорта, 21 век.
Понравилось. Работают спокойно, профессионально. Никакой толкучки, все электронно.
Делал здесь регистрацию столичную: Пришел два раза по 10 мин. остался доволен.
Говорят хорошо, но местечка там маловато и с парковкой беда
3
Show business's response
С
Софья Колокольникова
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Все было бы отлично, если бы ещё и все работники были вежливыми. Девушка на 2 этаже в 37 кабинете ясно даёт понять что ее все достали свои взглядом и тоном речи.
Очень большая загруженность, даже в будни с утра много народа. Расположение не очень удобное. Сотрудники пока попадались хорошие, не все, правда, обладают нужными знаниями.
Очееь маленькое помещение для такого района. Очень тесно! Шумно! Я не знаю как операторы работают в таких условиях. Все кто там работают большие молодцы!!! Видела и ситуацию, как помогали иностранному студенту, разговаривали с ним на английском, обьясняя какие документы ему необходимо принести.