Мне нравится, возникающие вопросы решаются всегда. Звезду снял за недобросовестных сотрудницу, с которой столкнулся при получении полиса ОМС, и несмотря на то, что недобросовестность этой сотрудницы исправил еë руководитель, неприятный осадок остался.
Сотрудники не компетентно информируют. Сначала говорят одно, а когда приходишь оформлять - отправляют по месту жительства. И все это в Москве и для Москвичей!(((
Занимайтесь обучением персонала, управляющие сием заведением.
Ужасное место. Всегда подавала документы в мфц на станции метро 1905 года. Всегда все было быстро и документы изготавливались даже раньше срока. Решила подать документы на загран по адресу: Академика Волгина 25
Загран уже изготавливают больше чем 1,5 месяца с момента подачи заявления. Но больше всего меня удивило то что я сразу не смогла зайти в мфц!!! Была огромная очередь на получение талона!!!! Это просто какой-то бред.
Центр чистый. Но мебель уже в упадке. Кресла продавленные , протертые как в сельском клубе. Персонал доброжелательный. Всегда старается помочь. Требуется внутри ремонт и аппарат с кофе.
Далеко находится от дома (ул Генерала Антонова), маленькое помещение, огромные очереди, ужасная лестница на второй этаж, крутая, неудобная.
Сотрудники стараются оперативно работать, вежливые, на все мои вопросы давали понятные и доступные ответы. Если ждешь более 15 минут действительно угощают кофе.
Разочарование! МФЦ - это посредник, который берет у Вас док-ты и передает в другое госучереждение через курьера. Девушки в МФЦ проверяют только орфографию в Ваших док-тах, а все остальное не проверяют. Если Ваши док-ты не соответствуют требованиям госучереждения, в которое передают, то получаете отказ и всё растягивается на долгие месяцы.
Совет: ищите курьера за 500 руб на YouDo и пусть он несет док-ты в госучереждение.
Но, если заменить паспорт или получить социальную карту МФЦ вполне подходит.
Время ожидания в очереди 15 мин, но это Россия! Как только подходят к концу ваши 15 мин, вас вызывают в какое то рандомное окно, вы заходите и слышите"Ждите, сейчас мы вам скажем куда идти". Приходит дяденька, бегает по всем окошкам, ищет для вас свободного человека. Потом вас зовут.
Или девочки, выдающие талончики, тянут время, прежде чем выдать вам талон, потому что вдруг выйдет больше 15 мин по талону. Движение явно в светлое будущее.
Всегда обращаются очень доброжелательно. Внимательно выслушивают и оказывают услугу. Однако, недостаточно хорошо сработано по поводу подачи документации после поверки счетчика воды. Раньше документы передавались в МФЦ. А теперь их нужно сдавать в управляющую компанию. А об этом не было и нет никакой информации - можно узнать только по факту приезда в МФЦ. Получается, что людей (в данном случае, инвалида) "гоняют по инстанциям"!!!
Тесновато. В часы-пик выстраивается очередь на входе. Есть кофейный автомат и банковский терминал. принтер. Мест для сидения -- более-менее. Получал соцкарту -- никаких проблем не возникло
Очень сильно пахнет туалетом рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Ну и ужасная задержка в изготовлении документов, из-за неоперативной работы МФЦ отпуск испорчен. Дозвониться до данной конторы также невозможно. На телефоны не отвечают, на запросы через гос.услуги тоже. Заявление на замену паспорта подано 11 ноября 2019 года, на данный момент до сих пор нет уведомления о готовности.
Обращаюсь по телефону, отвечает молодой парень, объясняю ему свою проблему и он бросает трубку. Это кто его там так работать обучил? Два раза звонил с промежутком в одни сутки.
Обслуживают как можно быстрее, персонал в общении культурный, только планировка окон для работы с клиентами не очень удобный, но по указателям найти можно своё окно
Не решили вопрос по замене паспорта в 45 лет.Приехал в пн, выходной, звонил до этого не кто не предупредил, приехал сегодня совещание. Я после больницы со сложным переломом ноги, мне очень трудно передвигаться с костылём.
И мне говорят с вас штраф от 3-5 т.р..Все выписки из больницы у меня есть, взял снимки. Но больше часа я не могу ходить, тем более по лестнице, сегодня не мог дождаться инспектора УМВД, нога ноет, теперь не знаю когда смогу подъехать и решить этот вопрос. Помогите одинокому,
Папа и мама умерли, денег я не получаю.
Прошу Вашего снизхождения, и пойти мне на встречу. С уважением Сатаров Юрий Борисович.
Хуже не видел! Ни по обустройству,ни по отношению сотрудников! Присесть некуда, информацию не видно и плохо слышно, окно искал долго, оказалось - это стол в кабинете.
30 мая 2020 по предварительной записи сдали документы на оформление паспорта. Сотрудники любезные, все было сделано профессионально и быстро. Никаких претензий.
МФЦ как МФЦ документы оформили быстро. Очередь хоть и была, но быстро двигалась. Сотрудники приветливые.
Что ещё написать? Если бы не новогодние праздники то решил проблемы сегодня, а так придется ещё раз посетить сие учреждение и возможно тогда напишу что-то ещё.
За сим до свидания.
С уважением А.С.
Центром услуг довольна. Очень внимательные сотрудники. На все вопросы получала ответы. Один недостаток - помещение маловато. На входе не пройти если стоит очередь. Надо перевести их поближе к метро. Посмотрите сколько помещений на Миклухо-Маклая.
Очень безответственный центр, честно говоря. Работают по желанию, не следуя своему рабочему графику.
Есть график работы миграционной службы при МФЦ, но в определенные дни их нет на работе.
Позавчера пришли и узнали, когда можно продлить миграционный учёт, сказали что в любой день с 8:00 до 20:00. Приходим сегодня, они говорят, что мы не сеголня не работаем. Звоним в справочную службу, они подтверждают, что работают сегодня. Спрашиваем, что делать, если Регистрация у человека заканчивается 19.05. А 20.05 это понедельник и соотсветственно она получит штраф в 5000 рублей за просрочку? Говорят мы ничего сделать не можем, сотрудник отсутствует, поэтому приходите в понедельник. На вопрос как можно оперативно решить этот вопрос, говорят пишите жалобу, которая будет рассматриваться черт знает сколько, а штраф в 5000 уже влепят.
Также до этого 2 месяцев назад вносили два раза регистрацию в базу данных и потом она каким то чудесным образом исчезала оттуда, пока не подключили серьезных людей к решению данного вопроса.
В общем или тут действительно работают некомпетентные и безответственные люди, либо это целенаправленные действия для получения определенных выгод.
И последнее, все что Вам там говорят, старайтесь перепроверять раз по 10, а то какждый придумывает все от себя дабы не показаться глупым и не знающим.
Из плюсов:
МФЦ вполне справляется со своими обязанностями.
Из минусов:
В вечернее время лучше не приходить по будням, очень много народу и время ожидания может составить 40 и более минут...
Специализированной парковки рядом с МФЦ нет, как повезёт, найдёшь место хорошо, не найдёшь, придётся покружить.
Отдел на втором этаже работает очень медленно или приходится подстраиваться под расписание начальника, чтобы например, поставить печать на форме N8 для ребёнка, а также внести детей в паспорт РФ.
Как МФЦ может и хороший, но парковка не организована и в последнее время эту самую парковку облюбовали таксисты. Целый таксопарк, не смотря на запрет парковки во дворах с 01.01.2020 года
Хорошо работает персонал, хотя очень загружены. Чувствуется их хорошая подготовка.Только уже мало места для большого потока посетителей. Бывают случаи, когда очередь на вход стоит аж на улице!
Пришли в МФЦ Коньково в 19-30. В 19-40 попросила талон для сдачи документов на замену прав. Пытались отказать, мотивируя тем, что еще в очереди 3 человека. После того, как я сообщила о своем желании позвонить по тел 495 777 77 77, талон все-таки выдали. Интересно. если бы я приехала завтра в 17 часов. и было бы передо мной 20 человек. меня тоже бы отправили на завтра?!
В 19-50 оппали к "специалисту", которая встретила нас с очень недовольным лицом со словами "Я устала. не собираюсь тут с вами задерживаться". После краткой беседы начала оформлять документы. Потом последовала новая фраза-я не приму у Вас заявление, ткт оно написано черной ручкой. А должно быть синей. В общем, в данном МФЦ Вам совсем не рады! И делают все для того, что бы вас "отфутболить".