Центр госуслуг района Крюково
1262 reviews
April 4
Находиться не далеко от станции в пешой доступности. Обычны МФЦ центр. Ставлю 4 потому что не смогли решить мой вопрос по загранпаспорту.
March 4
Оформлял прописку, по реновации, очередь подошла быстро, специалист отработал быстро и четко
March 10
Самый плохой Крюковский МФЦ в Зеленограде . Персонал наплевательски относиться к населению. Грубят, помогать не хотят, зачем они там? Нужно срочно менять коллектив. Алексей Б.
1
May 2, 2024
Удобное расположение, чисто, хорошее обслуживание, вежливый, квалифицированный персонал, обслуживание без задержек.
Обращался несколько раз.
October 10, 2024
Ничем помочь не могут , сами ничего не знают , я хотела сделать загранпаспорт , но при заполнении (чем я занималась в течении 10 лет) указывая организацию работы ИП где работала три года назад , на данным момент я уже там не работаю , этот индивидуальный предприниматель не работаю уже ликвидирован на данный момент, естественно юридического адреса тоже нет, а в интернете указан Г. Москва, следствие чего мне приходит отказ от загранпаспорта и возврат Документов!
3
March 16
Ужасные подъездные пути, не въехать не выехать. Услуги для населения,а въехать на территорию порой как в ад. Люди ходят, светофор стоит на поворот у въезда к ТЦ. Одним словом кошмар.
December 28, 2024
Персонал не в состоянии сделать права, то нет фотографа, то фотоаппарата, то кабеля, то флешки, когда доходит до оформления то нет специалиста.
1
November 25, 2024
Всегда очень много народу,но время ожидания достаточно небольшое,если вы не одни то пока ждешь можно спуститься ниже на этаж и перекусить,
1
June 21, 2024
Очень много окон и сотрудников, за счет чего минимальная очередь. Удобно расположен рядом остановка электрички и кучи автобусов. На первом этаже можно купить продукты.
July 1, 2024
Были в МФЦ и увидели странную картину: огромная очередь в единственное окно, где дают талоны. Очередь длинной в весь этаж!
В окнах же специалисты сидят и скучают без клиентов.
Зачем такое странное распределение ресурсов? Зачем делать «узкое горлышко» из 3 человек на всю очередь?!
Максимально странный НЕклиентоориентированный подход.
И девушкам на стойке тяжело держать негатив клиентов и клиентам тяжело стоять в одно (!) общее окно, зная, что вопросы можно решить быстрее. Особенно глядя на такой вдохновляющий плакат!
5
September 20, 2024
Работает, видимо, персонал посменно 2 дня в мфц, 2 дня на крюковском рынке, т. к кроме определения "базарные бабы" им не подберёшь. Хамят и работать не хотят категорически. В проблему вникать не пытаются. Доказывал мне, что Социальная Карта Москвича у школьника это не льготная карта. Противоречили напрямую информации данной на сайте Мос.Ру.Вариантов решений проблемы не предлагали. "не наша проблема" - это теперь девиз МФЦ? Убедительная просьба, набирать персонал с образование хотя бы чуть выше, чем 4 класса.
5
1
February 12, 2024
Приходила решать свои вопросы, на удивление все сделали оперативно и вежливо !!!! Задавала много вопросов по существу, на все ответили очень доступным языком, что не поняла объяснили еще раз. Вышла от туда в очень хорошем настроении.
Спасибо Вам большое.
Рекомендую.
April 16, 2024
Хотелось бы отметить превосходную работу сотрудника отдела миграции. Пришлось обратиться по вопросу продления миграционного учета, сотрудник все объяснил, подсказал, в отличии от других отделов города Москвы. Огромное спасибо, за человеческое отношение!!!! Побольше бы таких сотрудников!
1
September 26, 2024
Работа МФЦ оставляет желать лучшего.отношение полного безразличия́ к клиенту.то ли́ это пенсионер,то ли́ молодежь.моя внучка родила сына вне брака.ему уже 7 месяцев.все эти месяцы пытается́ получить ежемесячное пособие.заявление принимают.идет о́тказ.обяснить этого не могут.мол мы сами не знаем,как правильно оформлять.что э́то такое?функция одного окна перестала быть таковой?
3
3
August 21, 2024
Всё отлично, чисто... Вежливый и очень дружелюбный персонал, который поможет в любой ситуации
May 7, 2024
Нормальное МФЦ, много сотрудников, но многие не знают что и как делать, в вопросах о сайтах госуслуги и Мос.ру не помогут. В последнее время сотрудники всё чаще расстраивают. Так как МФЦ находится в Зеленоградском торговом центре у железнодорожной станции Крюково, парковка по будням забита. Добавлю, что при подаче заявления на расторжение брака в этом МФЦ вечно какие-то проблемы, сотрудники в этом вопросе полностью не разбираются
2
February 11, 2024
Замечательное место! Всё есть. И туалеты, и диванчики, где можно присесть, тут же тебе и все копии сделают, направят куда нужно и подскажут. Есть даже гардеробная и игровая для малышей. И автоматы тоже присутствуют - можно купить что-нибудь попить или перекусить.
April 25, 2024
Давольно часто посещаю это место. Обслуживание хорошее, персонал внимательный, вежливый, умеют слушать! и слышат, всегда помогут . Я доволен, советую, оценка 5!
March 20, 2024
Местоположение удачное, сотрудники в принципе ничего, но срок ожидания загранпаспорта - 2,5 месяца меня не устроил. У них "типа" нет записи на получение паспорта. Ну нет записи-значит нет. Я их предупредила, что напишу жалобу, они видимо не поверили. Но я не шутила, и вправду написала, и вуаля, мне перезвонили в тот же день и звали хоть сегодня прийти за паспортом. Была сегодня в районе 12:15- очереди ни человека, работники создают искусственную очередь. Поэтому советую всем писать жалобы, чтобы наконец-то они начали работать в соответствии с законом, и соблюдали сроки оказания услуг. Опустим то, что на подачу документов по "записи" Вы стоите в очереди часа полтора-два (запись была на 18:30, в 20:20 я только вышла оттуда). МФЦ уже не работал, а девушки из МВД работали. Вообщем в 20 микрорайоне МФЦ был намного лучше, никогда ожидание там не превышало 15 мин. А тут бардак. Парковки просто нет. Все паркуются и уходят на электрички. Я понимаю, что мой автомобиль-мои проблемы. Но всё же.
2
1
June 11, 2024
Всё хорошо, магазины, кафе. НО туалет это просто ужас. Была со знакомой из области, даже она была в шоке. Как в 90ые вернулись. Кошмар а не туалет, ещё и в центре города. Общественные туалеты Зеленограда выглядят лучше, и ходить в них приятнее.
Администрация Зеленоградского торгового центра, примите меры и сделайте наконец-то ремонт
1
March 20
Хороший МФЦ, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание
April 24, 2024
Большая благодарность администратору Светлане Изошловой. Проконсультировала по возникшим вопросам. Благодаря этому, смогли оперативно выяснить несколько моментов. Была очень вежлива. Спасибо!
3
September 26, 2023
Замечательный МФЦ! Отзывчивый и вежливый персонал! Все вопросы решаются быстро !! Чисто всегда! Удобное расположение МФЦ! Рекомендую!! Всегда прихожу только сюда!!
3
1
September 2, 2023
К сожалению, в МФЦ Крюково не хватает сотрудников. 12 человек всего работают, когда по сути весь Зеленоград со стороны "нового города " обслуживается у них. Территориально МФЦ находится на станции, конечно горожане приезжающие с работы могут успеть порешать какие-то свои дела вечером. Час ожидания это никуда не годится. Люди приходят берут талон, потом понимая, что не успевают уходят. Также я обнаружила, что там происходит потеря времени из-за несуществующих людей. Происходит вызов оператор ожидает минуту, а никто не приходит и так происходит очень часто друг за другом 10 номеров и никого нет. Может такое быть? Может какой план по валу у них? Мы свой вопрос решили с боем в конце дня. Просто уже пришлось обратить внимание, что оператор теряет время на то что ждёт несуществующие номера, а время рабочее заканчивается. Спасибо отзывчивой девушке, которая нам помогла. Потому что мы в этот день уже второй раз приехали, ожидали, что в конце дня не будет там такой очереди. Лучше не выбирать этот МФЦ. из-за перегруженности и плохой работы системы вызова.
3
January 4, 2024
В декабре в этом мфц регистрировали брак, меняли документы. Хочу отметить оперативность и качественную работу сотрудников, в особенности Марины Дудиной. Благодарю ее за помощь и консультацию в подготовке документов, человечное отношение, внимательность, корректность, желание помочь. После встречи с такими людьми стресс и растерянность сменяются спокойствием, и в мфц хочется обращаться вновь, потому что уверен, что тебе помогут.
1
January 10
Хороший торговый центр всё для Человека всё для покупателя.
March 10
Утром пришла женщина-пенсионер, попросила сотрудника о помощи войти на сайт мос.ру, однако получила от сотрудницы отказ в грубой форме
1
February 11
Приходил пару дней назад за консультацией в мфц, обратился на ресепшен с вопросом, на что мне молодая девушка с писклявым голосом и полным отвращением на лице к посетителям ответила так сказать на отвали. В общем ответ я так не получил. Но хорошо что их несколько на ресепшене девушек, я подошел к другой, и та, мне все объяснила и показала даже на телефоне как через госуслуги это сделать. Одна звезда только из-за недовольной писклявой девушки. А в целом 5 звёзд!
2
October 24, 2024
Заказала загранпаспорт биометрический. Там же помыла голову и уложила. Сфотографировалась на паспорт. И сдала документы. Готов будет через месяц, а то и раньше. Очень удобно, правда. Рекомендую
3
June 13, 2024
Сотрудники доброжелательные, но очень много народа, они явно не успевают всех обслуживать! Всегда очереди(( сидела 25 мин, подошла спросить все ли в прюорядке с моей очередью, кофе не предложили, хотя через 15 минут должны давать бесплатный кофе! Я правда и не хотела, но ... должны были предложить)
2
October 21, 2024
Отвратительная работа сотрудников на выдачу талончиков к специалистам .Собирают целую толпу.Пытаются оказать услугу на месте , без специалистов .Причем такая ситуация 2 раз.Если 2 администратора не справляются на выдачу талонов, поставьте третьего ! Невозможно ! Для того чтоб получить талон стояла 15 минут .
2
1
April 6, 2024
Удобно расположено, очень просторное помещение ( на втором этаже торгового центра) работают профессионалы .
May 6, 2024
Компетенция и вежливость некоторых работников оставляет желать лучшего. Девочки на стойки регистрации вежливые, приветливые, но не всегда разбираются в вопросах. А от "ведущего специалиста" я столько выслушала гадостей, что повторно обращаться в это заведения абсолютно нет желания.
4
1
November 20, 2024
Организация, которая отказывает все возможные услуги. Нуочто касается казначейского отдела, то хочется, чтобы работники были осведомлены о многих вопросах, которыми приходится сталкиваться.
March 7, 2024
Один из сети МФЦ "Мои документы": чисто, по талонам, при получении всё объяснят...
С появлением этих центров, проблем в получении документов стало значительно меньше: что по ЗАГС, св-во о рождении получить, что по МВД паспорт получить, что по социальной поддержке и СФР...
August 26, 2024
Отличный МФЦ, полный набор услуг, великолепные специалисты. Сейчас ремонт парковки (август 2024), неудобный заезд и выезд под мостом.
December 27, 2023
Все очень удобно сделано. Быстро обслуживают персонал очень вежливый и приветливый. Помогли все доступно обьяснили.
August 31, 2024
Очередь на стойку регистрации достаточно быстрая и качественная, но после доходит до 40 минут ожидания, маленький плюс, что дают кофе если ожидаешь более 15 минут
January 16
Отличный Мфц всё понравилось на 5+ Рекомендую
March 13, 2024
Замечательный МФЦ. Все четко и по делу . По всем вопросам и оформлением приняли в одном окошке . Доброжелательные сотрудники !!! Спасибо 👍
1
1
January 27, 2024
Хороший центр ,всегда помогут, всегда поймут и вы люди -заявители уважайте сотрудников центра, центр работает с 8:00 до 20:00, каждая операция длится 40 минут и после 20:00 вам тут не рады. Уважайте себя и сотрудников центра, и упаси вас бог пойти с собакой вас не об служат и очень правильно сделают, здесь много детей, а особенно грудничков.
1
December 7, 2024
МФЦ ставлю тройку постоянные очереди на ресепшене,помещение небольшое окна раскиданы так что не поймёшь куда бежать когда подойдёт твоя очередь
November 7, 2023
Обидно за токое отношение к людям! Пришла брать документ по инвалидности матери. Мне сказали что нужна доверенность от неё. Я сказала консультанту что моя мама лежит в реанимации и она не может написать этот документ. Я спросила что мне делать я впервые сталкиваюсь с этим я не знала как и что делать. Я проходила по врачам по поликлиникам другим организациям это все было за один день.
Ответ меня вогнал в землю консультат засмеялась понимаете ей было смешно - Она сказала это не мои проблемы - следующий!!! Я спрасила что смешного почему вам смешно? - Девушка идите уже. Мужчина был за мной сказал он хотел заступиться я говорю не стоит. Я просто убежала мне настолько было больно как сердце вырвали.
А наследущий день мама умерла и мне нужно было идти в мфц я нехотела даже заходить. Подхожу к стойке информации вижу эту же девушку и даю справку о смерти и говорю. Нужно свидетельство. Она была в шоке сказав соболезную и извинилась. Я ответила. не смешно!
Я не буду ставить плохую оценку из-за одного человека. Все изменится и так!!!
4
1
April 5
Хороший центр, грамотный уважительной персонал
March 3, 2024
Обращался несколько раз. По всем вопросам проконсультировали и решили 100% , и в кратчайшие сроки. Сотрудники вежливые и тактичные,очень профессиональные. Благодарность за работу!
February 22
Большое спасибо! Барышни в отделе выдачи данных по органам записи гражданского состояния , вы -💥
March 28, 2024
К идеальному быстро привыкаешь. Лет 15 назад, чтобы получить госуслугу надо было потратить ни один день, ни одну тонну нервных клеток и даже n-сумму. А теперь быстро, четко и с удовольствием. Любая услуга. Столичная, региональная, лю-ба-я. Уровень обслуживания превосходный. Спасибо за это чудо.
1
2
August 19, 2023
У нас прошло все отлично: вежливый и знающий персонал. Если один не знает специалист, другой подскажет. Огромное помещение на центральной площади, где высокая проходимость населения.
March 8, 2024
нет слова для девочки на рецепшене именно Изошлова Светлана прямо нет слов всем помогает объясняет,хорошо я 7 месяца схожу МФЦ Крюково ана мне помогала советую.
3
December 5, 2024
Плюсов нет, ужасное отношение, куча народа, ждать долго. Хотела поменять полис омс. Так все напутали, пришлось ехать в офис страховой!!! Научите сотрудников работать!!!
2
1