Все хорошо. Мне не повезло в том, что на момент посещения зависла компьютерная программа, пришлось долго ждать.
Show business's response
Дана Д
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Тетеньки на стойке информации очень часто не владеют нужной информацией и дают талон не в то окно. Сидишь в очереди, а потом тебя гоняют туда сюда из за их не компетенции. Бывают и хамят. Загран паспорт делают 40 дней, запись онлайн не доступна, на вопрос что делать, отправили в гоззнак 🙄🙄🙄(((
Сотрудники на ресепшен не компетентны, от слово совсем. По любим вопросами отправляют к компьютеру. Не понятно для чего такие сотрудники если за них работает компютер?
Отличный мфц! Режим работы каждый день, в том числе в выходные. Очередей нет, окон для приёма достаточное количество, персонал дружелюбный, стремится разобраться в любом вопросе и проблеме. Рекомендую.
Всегда внимательный и отзывчивый персонал. Если есть очень к терминалу ,то она идёт очень быстро, время ожидания не больше 5 минут, с учётом что впереди 15 человек.
Всегда долго, очередь в справочное. Вопрос решается долго и через болото. Приходиться ещё раз а то и два приходить, потому что забыли что-то сказать или некомпетентны. При получении карты пришлось ещё три раза приходить и длилось 3 месяца.
Вежливые сотрудники, всегда направят, предложат варианты решения проблемы, с которой обратились. Ждать никогда не приходилось, оперативно и результативно! Спасибо!
1
Unknown User
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
По статистике очередей нет, все очереди они собирают перед получением талонов, зато кофе им не нужно выдавать за 15 минут ожидания. Ведь ты 30 минут ожидаешь до получения талона.
Персонал не очень вежлив. Не доносить нужную информацию сразу, все нужно вытаскивать клещами. По мимо этого могут вообще умолчать об информации и дать не полную.
К качеству услуг претензий нет. Но место, на мой взгляд, выбрано неудачно, не в плане территориального расположения , а именно само место. Ещё и на 2-м этаже(( все это среди павильонов с одеждой, колбасой и тп.
Очень хорошие сотрудники и очень удобное места быстро решила свои вопросы
1
Илья
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Очень большой центр, расположен на втором этаже ТЦ, рядом станция. Из минусов не удобный подъезд и почти всегда забитая парковка, придётся покрутится или подождать место.
Жалоба на сотрудника!
Сотрудник - Куликова Анастасия Михайловна.
С таким гонорам только овощи на рынке продавать.
Сотрудник принципиально не выслушивает, не даёт сказать слово, перебивает, повышает голос - да где видано такое общение с клиентом.
На вопрос, на который эта девица не могла ответить, она начинала разгибать пальцы, повышать голос и хамски себя вести.
Уважаемые руководители отделения, хорошо подумайте о продолжении работы такого сотрудника в вашем отделении.
Видимо у вас там совсем не хватка кадров.
молодцы!
Специалисты и охрана работают, пока не закончат с вашей задачей.
У нас так получилось, что задержались аж на 1.5 часа после закрытия.
Там, конечно, у девушек разная квалификация, и некоторые специалисты могут решать схожие вопросы в разы быстрее, но упорство и ответственный подход восхищают.
Получала загранпаспорт в данном отделении. Впечатления положительные. Минимальное время ожидания - почти сразу приняли, минут 15 ушло на оформление. Паспорт был готов ровно через месяц вместо обещаных трех. Спасибо!