Очень нравится наше МФЦ. Всегда корректные сотрудники помогут в решении любой проблемы, проконсультируют по интересуетесь вопросу. Запись предварительная практически не требуется . Спасибо большое за помощь.
Услуга записи на определённое время не работает по факту. Принимают с опозданием на 40 мин, Так как паралельно осуществляется прием в порядке живой очереди.
Всес плевать ,что пришел с маленькими ребенком и поэтому записался на определенное время.
В целом электронная очередь работает. Консультируют на входе. Видно ,что некоторые сотрудники работают усердно ,даже пот течёт , а некоторые тяп-ляп.
Отвратительное обслуживание!
Сначало предупредили, что для оказания услуги придется ждать, на что я спокойно согласился. Через минуту отказались оказывать услугу совсем, без веских на то причин.
26.7 потеряла карту москвича.Заблокировали26.7 в мфц Крюково.Сказали ,что в течении 5 дней получу временную.Прошло 14 дней.Карту москвича временную не получила.72 года.Инвалид3.Ветеран труда .Зеленограде
Электронная очередь в МВД не имеет никакого смысла. все как и десять лет назад: берите талончик, стойте очередь.
МВД работает с 15:00, даже просто забрать паспорт создает жуткое неудобство.
Приходила в мфц 13 ноября. Мне нужно было прикрепить новую мед.справку для получения льготной путевки в санаторий. С домашнего компьютора у меня не получилось, зависла программа. Я надеялась, что в мфц мне помогут. Но там тоже оказалось, что программа не работает 2 недели и сказали, чтоб я обратилась в службу поддержки. Я не поняла, почему сотрудники мфц не могут туда обратиться. Там грамотные, молодые сотрудники. Почему я, пенсионерка должна это делать? Я не знаток этих программ. В общем ушла, не получив помощь.
1
2
Show business's response
Елена Иванова
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Мне нравится именно это МФЦ. Но людей бывает много. Обслуживание быстрое при таком потоке людей. Но однажды попалась девушка, которая говорила как робот😂, она вообще не слышала, что я спрашиваю. Отвечала заученные фразы.. Было видно, что ей всё равно. Только бы ушли по -быстрее. Но это было один раз. В основном сотрудники компетентные
МФЦ большой зал можно посидеть пока ждешь своей очереди девочки работают быстро но не все конечно много лишних вопросов а так отлично А почему бы не расположить на этом этаже и ПФР чтобы не толпится и не бегать по всему Зеленограду ведь помещение позволяет почему нельзя сделать все в одном месте ПФР Собес и ЦСО молодцы МФЦ что так оборудовали
Сотрудники отзывчивые! Отдельная благодарность сотруднице, работающей и помогающей людям за компьютерами! За терпение, грамотность и хорошее настроение! Еще раз убедилась, что самую сложную ситуацию можно перевести в шутку и всем вместе посмеяться!
На ресепшене стоят какие-то необразованные женщины, на заявку по смене паспорта они заставили меня переписывать анкету четыре раза, при этом ухмыляясь и делая вид что всё нормально так и должно быть, одна даже заявила ( у вас так красиво получается заполнять перепишите ещё разок)... Это уже невкакие ворота. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ДЛЯ ТАКИХ !
Обратилась в центр для оформления социальной выплаты. Девушка Светлана на рецепшене помогла оформить заявку через телефон.
Понадобилось еще оформить субсидию на оплату жилья. В окне обслужили быстро. Решение всех вопросов заняло не больше 15-20 минут. Спасибо огромное!
Только из за одной неприятной сотрудницы, которая принимала у меня документы, всё впечатление о МФЦ изменилось. Никакой помощи от неё, хотя человек там работает и в моих вопросах должна разбираться и помогать. Только после того, как я вспомнила сама, что выплаты были из ФСС, приняла документы. А пока я думала и вспоминала, сотрудница сидела в своём телефоне.
Удобное расположение и время работы, грамотные сотрудники, вежливое и профессиональное отношение к посетителям
1
Роман
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
На приём всегда очередь но она быстро движется, сотрудники вежливы и стараются решить всё возникшие вопросы. Мне как ветерану СВО помогли с получением соц. карты и оформления выплат. Спасибо!
Ужасное руководство и работа этого МФЦ. Уважаемые граждане не обращайтесь в это МФЦ они там все тупые, и руководство в том числе. руководство неделю нас гоняло, сами там ничего не знают. С них даже смеялись те люди к которым они нас отправляли. Не хочу писать причину.
Ну в Зеленограде все МВЦ выше всяких похвал, если в самый ответственный момент у них не виснут компьютеры. Вот тогда, кошмар! Но видимо это скорее исключение из правил. Хотя сотрудники попадаются разные! Но в целом молодцы.
Мвд окно 51 работает как хочет вывешен обед с 14 до 14:45! Талоны не по очереди в каком-то хаотичном порядке, то что высвечивается в электронной очереди не соблюдается! Сделали тоже что и было 10 лет назад! Смысла нет сюда обращаться нет за паспортами! Очередь из 10 человек с ожиданием 1:30 это норма!
Хороший МФЦ
Довольно-таки быстрое оборудование. Нормальные работники
Но иногда задаешь не сложные вопросы- ответа нет....
Но это больше исключение, чем правило
Высокоорганизованное МФЦ, как в прямом, так и переносном смысле) Слаженная работа коллектива. Мфц расположен на втором этаже, прекрасное обслуживание! Рекомендую!
Высокие ступени внутри для торгового центра это ок но не для общего пользования людей разного возраста и состояния а также отсутствие парковки , какая была в 20 районе и там всем удобно и старым и малым было