Центр госуслуг района Ломоносовский
988 reviews
January 15
Оставила заявку на получение загран паспорта,заплатила деньги...а записаться не прием невозможно!!!Написали,что можно обратиться в другой центр,в МФЦ Обручевский.Записалась,ждала 3 недели,а там не приняли,сказали,что куда деньги за паспорт отправляли,туда и обращайтесь...и что теперь делать???
4
1
October 1, 2023
Часто пользуюсь услугами МФЦ, сотрудники всегда внимательно относятся к вопросам, вежливы, дают рекомендации для ускорения процесса получения услуг. Время ожидания очереди, как правило, около 5-10 мин.
3
1
November 22
Долгое ожидание. Иногда около часа. Нехватка сотрудников.
Консультации на 5.
February 15, 2022
Очень довольна обслуживанием. Сотрудники внимательные, вежливые и быстрые. Коллектив слаженный, с большим желанием помочь. Хочу отметить Светлану на рецепшене. Высоко квалифицированная
сотрудница, с глубокими знаниями своего дела. Жаль не запомнила фамилию. Обслуживание было 15.02.22г.
6
May 30
Чисто, просторно, вежливый персонал.
December 2, 2023
Очень сложный лабиринт: чтобы найти окошко, к которому вызвали, нужно пройти целый квест. С парковкой тоже всё очень сложно: если вдруг будет свободное место, то это счастье.
April 1, 2023
Отвратительное обслуживание. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Обратилась в лис на 30 неделе беременности, хотела распечатать справки 2-НДФЛ для работодателя, перед выходом в декретный отпуск. Ни одна из двух сотрудниц помощи мне не оказала, ссылаясь на то, что в гос услугах данные справки пришли без номера заявки. Готовые справки помочь распечатать они тоже не могут. Обратилась к начальнице, думала хоть так смогу как-то повлиять на некомпетентных сотрудников, вошла в кабинет и объяснила ей ситуацию, на что она мне сказала, что помочь не может и надо ожидать прихода другого администратора. Так и не дождавшись помощи, вынуждена была уйти не получив услуг. Хотя слоган МФЦ гласит Человек на 1 месте. Видимо не на Гарибальди 6.
6
2
August 24, 2023
Уморительный поход.
После сбоя в базе данных паспортов мой паспорт числится недействительным (выдан в регионе).
Оказывается чтобы получить справку о том что паспорт действительный, здесь помочь не могут, и надо обращаться к вышестоящим органам. 😂.
Или желательно попасть в регион как-то с недействительным паспортом, чтобы устранить ИХ (не мою) проблему. Забавно и точка.
5
2
March 22, 2023
Наши «Мои документы» самые быстрые, приветливые и улыбчивые! Начина от выдачи свидетельства о рождении и заканчивая пенсиями и пособиями! Спасибо дружному коллективу за их добросовестную работу и помощь населению нашего района
4
1
October 13
Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники. Практически без очереди приняли и решили мой вопрос. Благодарю 🙏🏽
June 10
Мне понравилось отсидел 30минут в очереди а так все хорошо
1
2
July 11, 2023
Достаточно быстро обслуживают, сделают все возможное для выполнения необходимой задачи. Большое спасибо сотрудникам.🌸
2
1
November 12, 2022
Перед подходом в этот центр прочла отзывы и было немного страшно туда идти, особенно вечером, после работы. Возможно мне повезло, никаких проблем с оформлением паспорта не обнаружила. Оформляла заявку через сайт Госуслуги, получила приглашение на подачу документов в этот МФЦ. Несмотря на большую очередь за талоном, сотрудницы работали оперативно и вежливо обслуживали посетителей. В кабинете документы на оформление паспорта заполнили быстро. Больше времени заняла проверка документов на сайте Госуслуг и заполнение бланка на месте. Я осталась очень довольна посещением этого центра
4
October 30, 2023
Неудобный подъем на 2 эт, с ребёнком в коляске туда не зайдешь, лифта нет, что крайне неудобно. Окон много, людей часто тоже, дольше 15 минут не ждала никогда.
1
July 13
Постоянно приходиться ждать. Избранных вызывают вне очереди, обычно заведующая.
September 10, 2023
Спасибо Виктории, все подсказала и помогла оформить. Дежурила ресепшен. Удачи всему коллективу.
3
1
March 25
Учтивый персонал, все вовремя, оперативно, быстро, эффективно!
1
July 31, 2022
Ужасный МФЦ. Находится недалеко от моего дома, но я ни разу там не была, так как все знакомые плохо отзываются и посещают другой. Вот, решила пойти сюда и очень пожалела. Некомпетентные сотрудники! Они не то что не решили мою элементарную проблему, ещё и дали недостоверную информацию. У меня продление инвалидности, нужно было продлить проездной. Мне наговорили, что я должна принести кучу справок из пенсионного фонда (о назначении пенсии) и т. д. Прийти я должна, когда у меня уже не будет действовать старый и т д . Причём, это мне сказала сотрудница и подтвердили девушки на ресепшн. Зачем вводить людей в заблуждение? Если они не знают, как это делается, просто сказали бы, что не в состоянии решить вопрос. В итоге я поехала в другой МФЦ (Ленинский 103), где за 5 мин. решили мой вопрос. Хорошо, что я по их совету не начала собирать ненужные документы, а сразу поехала в другой МФЦ. Никому не советую посещать это место.
4
3
July 1
Быстро, доступно, малолюдно.
January 9
Очень нравится обслуживание, сотрудники вежливые и всегда оказывают помощь
4
November 17, 2022
Лучший мфц. Сотрудники крайне профессиональны, вежливы, оперативно решают все вопросы, не пасуют перед сложными случаями. Особенно хочется отметить Лекунович Ирину. В последний приход решила не очевидный вопрос с которым не могла справится справочная служба.
4
February 24
Бывает минут 10 очередь на разбор запросов, приходится на лестнице постоять, т.к. люди подходят снизу. А так все быстро и четко!
December 4, 2022
Пришел 7.11.2022 года в 12.15 ч. , чтобы помогли записаться на продлении регистрации огнестрельного оружия. Светлана которая помогала мне направить заявку. Просто не красиво себя вела. Все время говорила мне " что я это все должен знать" Номер ннн, адрес организации, округ где организация находиться. Если бы я сам мог сделать я не пришел бы к ним за помощью.
Если они хотели разобраться, есть номер телефона. Попросили придти и навели порядок.
Жаль, но это никому не нужно!
4
4
March 28, 2023
Цирк.
Хорошая попытка сделать загранпаспорт. Жалко, что затянулвсь на 3 месяца.
Квест игра с постепенным открытием сюжетной линии, сходи туда, потому что мы не делаем это, приниси то, потому что это услуга не работает. Противно заходить, все делается с одолжением, как будто еще должен в ноги покланиться и поблагодарить, что согласились принять.
Отвратительное место, особенно 24 кабинет. Не компетентные сотрудники от слова совсем.
6
3
July 13, 2023
Очень приятные сотрудники. Но не сразу всю информацию подробно доносят…, Из-за чего лишнее время приходится проводить в МФЦ..(. Но , хоть , и долго , результат посещения положительный
3
December 11, 2022
Хотела бы написать жалобу на сотрудников Горбачёву Марию и Шиверееву Светлану, которые отказались мне выдавать оригиналы документов из Росреестра в МФЦ Ломоносовский, по причине того, что я не принесла оригинал свидетельства о рождении своего ребёнка, который уже сдавала в оригинале. Документы подавала в оригиналах 24.11.2022 г. - 11.12.2022 пришла их забрать с паспортом и описью в котором этого не написано, но мне сотрудники отказываются, ссылаясь на Гражданский кодекс, ссылки никто не даёт, поэтому прошу направить ответ в письменном виде с причиной отказа, так как сотрудники на месте тоже отказались это делать. Звонила на горячую линию, тоже не дали внятную обратную связь. На то чтобы забрать документы потребовалось больше 40 минут, вместо положенных 15. Не рекомендую обращаться в мфц так как сотрудники являются некомпетентными в решении элементарных вопросов.
5
November 26, 2023
В целом хороший МФЦ, но не отличный. Персонал на рецепшене порой угрюм, а ещё надо пешком подниматься высоко и лифта нет.
1
November 12, 2022
Персонал компетентный и доброжелательный. Обслуживают быстро, всё подробно объясняют. Здесь же работает нотариус. Жаль, с парковкой почти всегда проблема.
4
February 21
Хорошие вежливые сотрудники, Обслуживание народа на высшем уровне.
3
1
February 13
На любой вопрос отправляют на сайт Мос ру. И толком не могут объяснить как заполнять то или иное заявление. В итоге, переписывала заявление трижды.
1
2
March 23, 2022
Хочу особо отметить слаженную работу отделения УВМ, и его руководителя Гладилина Д.А.! Малочисленная команда, однако работает как слаженный, хорошо отрегулированный механизм. Все мы представляем как тяжело и непросто ежедневно работать с таким большим потоком людей, и как здесь замечали в отзывах другие посетители, все зависит от конкретных людей, и от команды..., умение работать в команде - это прежде всего заслуга руководителя!
4
1
November 21, 2023
Мой отзыв относится к отделению МВД. Сотрудники совершенно не нацелены помочь, а их основная задача - впаять штраф побольше. Электронные обращения по поводу миграционного учета рассматриваются неделями, вместо одного рабочего дня.
3
November 30, 2022
Очень чисто, комфортно, сотрудники вежливы, очередей нет. Не понравилось, вывеска не выделяется и не освещается, кто не знает будет очень долго искать, особенно сейчас, когда рано темнеет. И перед входом очень скользко
4
July 4, 2023
Просторное здание, удобное ожидание и вежливые сотрудники-создает приятное впечатление!
December 24, 2023
Как игра в русскую рулетку. Никогда не знаешь к какому специалисту попадëшь. При замене паспорта не оповещают, что штамп регистрации ставится отдельной услугой. Советуют непонятные вещи. Во многом не компетентны.
1
July 30
Не хватает сотрудников на ресепшен, очередь. Потом более полчаса ожидания, чтобы только дождаться начало оформления документа. 30.07.24 это что за новый уровень оказания услуг МФЦ ?
April 19
Быстро, качественно, очень внимательные сотрудники
1
1
June 24
Быстро, понятно, качественно!:)
February 6
Не знаю почему , но все теперь нужно подорвать дистанционно . Загран допустим или соц карту . Но зачем тогда нужен мфц ?
June 22, 2023
Хороший центр - я бывал там много раз - он уже как бы семейный - столько всего там прошло. Работают хорошо,нареканий нет.
May 29, 2023
Удобно расположен. Много окошек, быстро оформляют. Недавно обновили мебель для посетителей
October 6
Народу полно но девочки быстро помогают
April 21
Хороший многофункциональный центр. Решают все вопросы.
1
May 26, 2023
Пришёл переоформить лицевой счет по коммунальным услугам. Не очень понимал где как и что. Быстро сориентировали, помогли заполнить документы. Получил то что хотел быстро, без проволочек и стресса. Спасибо большое за труд всему персоналу.
5
January 27
Большой центр с множеством услуг. Работают хорошо. Даже нотариус есть. Всё портит один большой минус это отсутствие парковки и проблема припарковать машину рядом.
3
August 17, 2022
Оформляла загранпаспорт себе и ребёнку. Есть с чем сравнить и могу с уверенностью написать, что это лучшее отделение ОВМ. Красивые, доброжелательные и компетентные девушки сотрудницы. Все получили быстро и в срок. Спасибо за профессионализм!
4
3
September 3, 2022
Обращалась за выпиской, очень быстро помогли, даже при сбое интернета, нашли быстрый выход из положения. Сразу видно слаженный коллектив и профессионализм. Выписку сделали очень быстро. Удачи и здоровья всему коллективу.
4
September 18, 2021
Люблю наш центр. Все и правда быстро, без очередей. Паспортный стол, поменять права, любые вопросы,- сюда. Детское пространство - есть не только на словах. Как - то, посчитала по времени, что меня не вызывали долго и мне положено кофе за это, подошла к администратору, кофе не дали, но тут же вызвали, в любом случае, более того времени, сколу о вас отведено вы не будете в очереди ждать. Тот же самый центр «Мои документы», например в Адлере,- это дичь полнейшая. Не думайте, раз МФЦ, значит везде так. Нет, абсолютно! Все зависит и от города и от района, как оказалось.
7
January 8, 2023
Ужасное отношение со стороны паспортного стола. Скорректировано м учетом ответа мфц, мы не вместе с паспортным столом пишут они , однако в последствии заставляли боать талончик по записи для прохода , однако ранее эти же талончики игнорировали . Если вы не можете разобраться сежду структурами , причем тут посетители ? Решайте свои проблемы взаимодействия сами. Дополнение с учётом контр отзыва , если вы отделяете себя от данного ведомства - тогда не нужно делать запись через мфц и подавать услугу , как услугу мфц. Вы сами себе противоречите . Мы не можем повлиять , однако приём только по записи мфц. Минус , минус и ещё раз минус , вы просто не желаете решать проблемы , как тогда - более 5 месяцев .
6
March 23
Хороший, удобный, гостеприимный центр госуслуг.
3