Находится на отшибе, автобусы ездят раз в час. Очень много людей, коридор очень узкий. Для ожидания есть только пара мест, на которых сидят бабушки. Очень душно.
Поднялась решить вопрос к руководителю в 15 кабинет, а там БОГАДЕЛЬНЯ ! Зашла в кабинет , а там находились сотрудники которые не давли решить вопрос - встревали в разговор , перебивали и тд. Наталья Алексеевне, следует работать, а не ляля с сотрудницами подругами!
Отвратительный МФЦ. для жителей района Солнцево ехать далеко, всегда большие очереди, ожидание долгое. Сдавала паспорт (меняла прописку),вернули через 6 дней с пятнами на страницах, сотрудники МВД не несут за это никакой ответственности, предложили паспорт поменять. При прописке несовершеннолетнего, в документах наделали ошибок, 3 раза перепечатывали( И это 21 век, писари быстрее и правильнее работали. Мрак...
К персоналу претензий нет,есть претензии к самому помещению. Очень маленькое,не приспособленное к большому потоку клиентов. Очень хороший пример Центра услуг в Северном округе ,на Лобненской улице. Большое ,просторное помещение,с большим залом ожидания,много терминалов для оплаты,банкоматы QIWI, копир и печать документов. Очень удобно и современно, а главное быстро. В идеале все жти услуги объединить с ПФР,потому как эти два помещения находятся через дорогу, но такого по моему ригде этого нет. Повторю: персонал работает профессионально, они сами по моему устают от этой суеты и аак мне показалось ,мало света,за счет маленьких и узких кьридоров,помещений,"залов". Очень не комфортно,особенно,когда есть с чем сравнивать..
30 апреля приносила документы на постановку на очередь для получения путёвки от соцзащиты после этого мне два раза звонили уточняли потом повторно ездила на переоформление и вот сейчас ездила в соцзащиту опять передывала документы приходидиться менять свои планы за что только зарплату получают?в этот же день подала заявку на возмещение затрат на дорогу потраченных на поездку к санаторию ответа не получила 16 июня опять поехала в МФЦ а там только по предварительной записи когда подняла вопрос "почему не поступили деньги? " ждите -был дан ответ всё таки добилась приняли через 40 минут и узнала что мне отказали в этой услуге вопрос : а что нельзя письменно сообщить?
Неплохой центр. Недавно был, в очереди просидел 15 минут, поэтому попросил кофе (как было обещено, за ожидание). Дали сразу, причём два, мне и жене. Кофе из автомата, правда, самый дешёвый, за 45 рублей. Ну, ладно, за то, халява, сэр!
Тесно, много народа, сотрудники в окошках вежливы и корректны, но не те, что работают в зале. Одна на вопрос ответила "не подскажу ничего, видите, я занята?" (Просто стояла у стола). Вторая громко ругалась, что нечем дышать, столько народа (а кто же их впустил?) В детской комнате есть доска с мелом, но нет тряпки(
Мне там не смогли помочь. Отправили в пенсионный фонд. А так там слаженный коллектив. Много окон открыто, быстро вызывают. Работают профессионалы. Приятно приходить.
много народу всегда , если приехать с утра то можно успеть по всем вопросам , но девочки молодцы всегда доброжелательные с хамством я там не столкнулась .
сложно поверить, что приходишь в государственную структуру и там делают все быстро, качественно и главное бесплатно
Выражаю большую благодарность работникам МФЦ Солнцево
По разному. Где-то грубо отвечают. Как-то ждала больше 15 минут, но кофе не получила 🤣 вернее ровно через 15 минут позвали, а потом перенаправили и я ещё ждала. Ну да ладно. Допускают ошибки. Оформляла оплату за кружок из средств маткапитала. Оформили неверно. Хорошо из ПФР позвонили и сказали приехать. А так бы отказ пришел. А в другой раз сотрудник оформил всё чётко и быстро. Так что всё зависит от квалификации сотрудника.
Очень квалифицированные, вежливые работники Вопрос постаралась специалист максимально быстро, на все вопросы были ответы по сущкству Спасибо за хорошую работу
мы с бабулей всегда когда идём в МФЦ,всегда измеряем давление. так клёво.
1
Контрольная закупка
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
Очень маленькое помещение, нет зоны ожидания. Люди сидят и ждут на стульях в пустых окнах, хорошо что их много, хотя одновремено и плохо, очередь бы шла быстрее, либо ее бы вообще не было!
Народу постоянно много, консультанты не могут нормально ответить на вопросы. Приходила на получение паспорта, сказали ждать инспектора. Прождала больше часа вместе с другими людьми, по итогу сказали что инспектора нет. Пришла через неделю, сказали что паспорт до сих пор не готов, и чтоб пришла еще через неделю. Как итог, вместо двух недель ждала паспорт 5!!! недель. Как так можно работать, не понимаю. С пропиской примерно такая же история была. Приходила 2 раза, сказали что не готово. Пока не дошло до скандала никто даже не рыпался, за то сделали сразу на месте за 10! минут.
Девочки работают очень оперативно и слаженно! Спасибо им большое!😘😘😘 Помогают практически в каждом случае, даже при не понимании со стороны посетителей))
Отвратительный МФЦ и абсолютно некомпетентные сотрудники! Мне нужно было оформить временную регистрацию иностранного гражданина по месту пребывания на 90 дней (так как я собираю пакет документов для подачи на ВНЖ). Звонила 4 раза на горячую линию, там сказали, что регистрацию временную на 90 дней можно оформить без собственника, достаточно одного прописанного в квартире человека с паспортом и моего паспорта. Так же была сама лично в МФЦ на Рязанском проспекте и там сказали тоже самое! А вот только в Солнцево говорят что нужен собственник , если не собственник - то генеральная доверенность да еще и согласие собственника, что на горячей линии несут чепуху и они не отвечают за них. Начали "пинать" из кабинета в кабинет, от одного начальника к другому. И каждый говорит, что не в их компетенции такими делами заниматься. Чтооооооо?!?!?! Оформить самую простую процедуру - зарегистрировать белоруску на 90 дней - это такая сложная процедура?! В итоге мы ушли ни с чем, злые как собаки, потому что там даже слушать не хотят ничего, не дают объяснить что мне нужно. Требуют показать штампы в паспорте о въезде в РФ (но белорусам не нужны никакие штампы от роду).....в общем уровень компетенции "на высоте". Очень жаль, что спешила и не написала в книгу жалоб свои претензии.
12
6
Ефросиния Щепотьева
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Всё быстро и по делу. Вежливый персонал. Чисто. Правда, добираться не очень удобно
Огромные очереди в 20 кабинет. Стоят все толпой и с талонами и по живой .
Крайне не понятен смысл заполнения всего через госуслуги ,ожидала 14 дней ответ. Получила приглашение для сдачи документов , на месте потребовалось повторное заполнение того же самого. Временный паспорт не выдали, никаких документов о том, что паспорт на замене тоже не дают. Провела более 2,5 часов. Постоянно просили то это заполнить выйти, потом повторно стоишь в очереди, то оплатить снова стоишь, то взять выписку из домой книги там постояла, потом у них в 20 каб опять постояла. При этом я все запомнила на госуслуги и получила приглашение для сдачи документов. Крайне неприятное отношение, хуже некуда уже.