Тесно, много народа, сотрудники в окошках вежливы и корректны, но не те, что работают в зале. Одна на вопрос ответила "не подскажу ничего, видите, я занята?" (Просто стояла у стола). Вторая громко ругалась, что нечем дышать, столько народа (а кто же их впустил?) В детской комнате есть доска с мелом, но нет тряпки(
Мне там не смогли помочь. Отправили в пенсионный фонд. А так там слаженный коллектив. Много окон открыто, быстро вызывают. Работают профессионалы. Приятно приходить.
1
Алеся Бараева
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Всё мило,по домашнему.Жалко вестибюль у стойки тестовая.Персонал адекватный.
сложно поверить, что приходишь в государственную структуру и там делают все быстро, качественно и главное бесплатно
Выражаю большую благодарность работникам МФЦ Солнцево
много народу всегда , если приехать с утра то можно успеть по всем вопросам , но девочки молодцы всегда доброжелательные с хамством я там не столкнулась .
Очень квалифицированные, вежливые работники Вопрос постаралась специалист максимально быстро, на все вопросы были ответы по сущкству Спасибо за хорошую работу
По разному. Где-то грубо отвечают. Как-то ждала больше 15 минут, но кофе не получила 🤣 вернее ровно через 15 минут позвали, а потом перенаправили и я ещё ждала. Ну да ладно. Допускают ошибки. Оформляла оплату за кружок из средств маткапитала. Оформили неверно. Хорошо из ПФР позвонили и сказали приехать. А так бы отказ пришел. А в другой раз сотрудник оформил всё чётко и быстро. Так что всё зависит от квалификации сотрудника.
1
Контрольная закупка
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
Очень маленькое помещение, нет зоны ожидания. Люди сидят и ждут на стульях в пустых окнах, хорошо что их много, хотя одновремено и плохо, очередь бы шла быстрее, либо ее бы вообще не было!
Народу постоянно много, консультанты не могут нормально ответить на вопросы. Приходила на получение паспорта, сказали ждать инспектора. Прождала больше часа вместе с другими людьми, по итогу сказали что инспектора нет. Пришла через неделю, сказали что паспорт до сих пор не готов, и чтоб пришла еще через неделю. Как итог, вместо двух недель ждала паспорт 5!!! недель. Как так можно работать, не понимаю. С пропиской примерно такая же история была. Приходила 2 раза, сказали что не готово. Пока не дошло до скандала никто даже не рыпался, за то сделали сразу на месте за 10! минут.
Девочки работают очень оперативно и слаженно! Спасибо им большое!😘😘😘 Помогают практически в каждом случае, даже при не понимании со стороны посетителей))
Огромные очереди в 20 кабинет. Стоят все толпой и с талонами и по живой .
Крайне не понятен смысл заполнения всего через госуслуги ,ожидала 14 дней ответ. Получила приглашение для сдачи документов , на месте потребовалось повторное заполнение того же самого. Временный паспорт не выдали, никаких документов о том, что паспорт на замене тоже не дают. Провела более 2,5 часов. Постоянно просили то это заполнить выйти, потом повторно стоишь в очереди, то оплатить снова стоишь, то взять выписку из домой книги там постояла, потом у них в 20 каб опять постояла. При этом я все запомнила на госуслуги и получила приглашение для сдачи документов. Крайне неприятное отношение, хуже некуда уже.
Если честно данная организация была создана для упрощения процедуры принятия решения своих задач, а в итоге видим группу людей которые ограничивают возможности подачи документов и все возможных реакций быстрой действия для решения тех или иных задач , крайне не советую данный пункт .
Постоянно много народу, и находится отделение от района к которому принадлежит.
Но в целом очень неплохой мфц
Вежливые сотрудники и быстрая помощь.
5 звёзд.
Отвратительный МФЦ и абсолютно некомпетентные сотрудники! Мне нужно было оформить временную регистрацию иностранного гражданина по месту пребывания на 90 дней (так как я собираю пакет документов для подачи на ВНЖ). Звонила 4 раза на горячую линию, там сказали, что регистрацию временную на 90 дней можно оформить без собственника, достаточно одного прописанного в квартире человека с паспортом и моего паспорта. Так же была сама лично в МФЦ на Рязанском проспекте и там сказали тоже самое! А вот только в Солнцево говорят что нужен собственник , если не собственник - то генеральная доверенность да еще и согласие собственника, что на горячей линии несут чепуху и они не отвечают за них. Начали "пинать" из кабинета в кабинет, от одного начальника к другому. И каждый говорит, что не в их компетенции такими делами заниматься. Чтооооооо?!?!?! Оформить самую простую процедуру - зарегистрировать белоруску на 90 дней - это такая сложная процедура?! В итоге мы ушли ни с чем, злые как собаки, потому что там даже слушать не хотят ничего, не дают объяснить что мне нужно. Требуют показать штампы в паспорте о въезде в РФ (но белорусам не нужны никакие штампы от роду).....в общем уровень компетенции "на высоте". Очень жаль, что спешила и не написала в книгу жалоб свои претензии.
Хороший мфц. Рядом большая парковка. Оформляли покупку недвижимости и показалось, что раза в два дольше процесс шёл, чем в других мфц. Девушка сказала, что программа медленно работает.