МФЦ сплошные коридоры, много людей, мало места, дышать нечем, с вентиляцией проблемы.
МВД- это адище. По опыту понимаю, что зависит от руководства, на щелковской все быстро и вежливо, тут издевательство. Меняла паспорт по возрасту, час проверяли на гражданство. С чего вдруг? Потом напечатали с ошибкой, переделали, разговаривают с одолжением, уж очень их утомляет их работа. Печатью заверяют паспорт в другом месте.
Загранпаспорт оформить тоже круги ада. Живая очередь (это если догадаться), талоны дают, но они для галочки, тут же бегут люди которые записались ко времени на госах. Начинаются скандалы, разборки. Места для ожидания нет, надо отстоять 2-4 часа в духоте и толкотне обороняя очередь и не факт, что все готово. Информации о готовности нет на госуслугах, ехать надо на авось. Но утешили, что паспорт у них будет хранится 10 лет,когда будет готов. Супер!
Не люблю этот центр. Копии документов сделать нельзя, не работает аппарат. Сдавала документы на паспорт не работало табло, неразбериха с очередью. Через месяц пришла получать паспорт, тоже не работает. Очень узкое помещение, много народу.
P.s. Прошло время, пополняюсь отзыв и снимаю ещё одну звезду за качество предоставляемых услуг. Некомпетентные консультанты, очень много народу, возмущаются, в очереди ожидаешь больше часа.
Всего два монитора для самостоятельного заполнения .очередь из посетителей большая.99%просят помощи в заполнении так как нет знаний компьютера .это очень сложно для большей части населения.
Паспорт менял в конце апреля, а получил только в середине июня!!! И то, после жалобы в миграционную службу!! По итогу он готов был 5 мая!!! Вот так вот помогают людям!!!
Очень перенасыщен людьми, данное МФЦ совсем не справляется с таким потоком.
Ни в одном МФЦ не встречала такие очереди, в любое время дня.
На ресепшен сразу предупреждают «ожидание более двух часов».
Естественно люди в таких очередях обозленные, сотрудники бедные.
Планируется ли расширение МФЦ по данному району ?
На данный момент МФЦ совершенно не справляется.
Сами сотрудники очень стараются, приятные люди. Сил им и терпения.
Плюсов нет, одни минусы. Подразделение мвд в 1 окне, работать совсем не хочет и по скотски относится к людям. Во-первых процессы выстроены плохо, чтобы получить паспорт нужно несколько раз посещать их «замечательное» заведение. Каждый раз приходя и беря талон электронной очереди, тебя ждет живая очередь, а талон сразу сбрасывается. Одновременно с живой очередью есть очередь по записи с гос услуг для сдачи документов на паспорт на 10 лет. В итоге просидели в очереди 3 дня по 6 часов. На третий день в 19:45 попали в кабинет. А там заявили что время обслуживания одного клиента 15 мин и примут только меня или супругу. С…..!!!
Разочарована недавним посещением, огромные очереди, сначала чтобы взять талон, а потом долго стояла, именно стояла, в ожидании приглашения к специалисту
Если не в отдел миграционных услуг, то вполне норм, но получать загранпаспорт или поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении - не возможно записаться и попасть туда(((
Большой МФЦ. Парковку найти можно, в принципе. Постоянно много народа, но. достаточно быстрое обслуживание. В основном проблемы только с МВД (паспортный стол). После получения паспорта пришлось приходить вновь, чтоб они сами что-то там проставили и паспорт мог подтвердиться на госуслугах. Принимают не по талонам, толпа огромная и все очень долго.
Удобный МФЦ, единственный минус это лабиринты коридоров в здании и маленькая парковка рядом. Специалисты доброжелательные и грамотные, спасибо за вашу работу!
Совсем не так как во всех других местах. Угораздило заехать. В тоге и дела не сделали и время потеряли.
1- консультанты сами не ведают что консультируют. Не совсем в теме, но тем не менее ОНИ правы(они убеждены и уделены властью).
2- техника а точнее сканер и принтеры вроде бы и работают, но нужно наверное их настроить и персонал научить как им пользоваться. Воспользоваться хотела но не получилось, так как была очередь из бабушек которым не кому было помочь быстро все сделать. Сами консультанты консультировались у друг друга. В общем нужно поработать над обучением персонала.
Что за каменный век - выдавать готовые паспорта в порядке живой очереди, где надо 4-5 часов отстоять?? А записываться в очередь нужно в тетрадке. Видимо, дух паспортных столов не вытравить ничем! Я-то наивная подумала, что подав документы через госуслуги, буду избавлена от подобных мытарств, но не тут-то было! Как это, получить паспорт и не пострадать, не помучиться?
Очередь в кабинет МВД по старинке, как до Собянина, живая и бесконечная. Времени работы отделения очевидно недостаточно для объема обращающихся. Стоять по 5 часов перед дверью, по несколько дней подряд - норма. Очередь в 20 кабинет на втором этаже начинается в начале лестницы на первом этаже. В жару тут нечем дышать - узкий коридор, не предполагающий вмещать в себя 30 человек. Приходить за 2 часа до конца приема и меньше - бессмысленно, вас просто не успеют принять. Совет - приходить за час-два до начала приема, тогда у вас будет шанс попасть в кабинет.
Если бы я делал всё за этих «шикарных» работников сам, то и так вышло бы быстрее, те абсолютно не знают ничего и начинают разбираться по ходу дела. Вопрос можно было решить за 15 минут, по итогу больше часа сотрудница втыкала в монитор, по ощущениям просто пасьянс раскладывала, либо выбирала куда пойдёт после работы. 100/10 по шкале «Димона заминированного тапка» испортили день, лучшие дочки хороших родителей!
Бардак. Ребёнок не мог получить паспорт 2 месяца из-за огромном очереди. Когда приехал в очередной раз, ему сказали, что нужно было предварительно записаться. При подаче документов о записи ничего не сказали. Очень недовольны работой данного МФЦ!
Наверное единственный МФЦ в Москве, где в очереди приходится стоять больше 3 часов. Претензий к девушке, которая работает на оформление и выдачу загранпаспортов нет. Скорее претензии к начальству, потому что не могут организовать работу. Как в одном кабинете может быть прием документов на загранпаспорта, выдача их и регистрация приезжих. Очередь 20-40 человек. Мест для сидения всего 2. Выдают талончик, который ничего не значит, работают по живой очереди. Надо что то делать
Очереди есть, как и везде.
Неудобное ожидание в зоне ресепшена (нет стульев, лавочек). Приходится проходить в зону "с окнами" и искать место для ожидания там.
Слишком много узких проходов. Не совсем ясная новигация окон с сотрудниками для обращения.
После ожидания в 15 минут есть возможность получить кофе бесплатно. Этой услугой не пользовались, но приятно, что есть такое.
Место может быть очень хорошее, не могу сказать, но вот сотрудники которые встречают людей озлобленные и цокают через каждое слово, от них нормального ответа не дождешься . Итого я не получила зачем ходила и настроение испорчено на весь день
Вежливые администраторы, всегда если придешь с ребенком, постараются ускорить получение услуг. Минус, что МВД на втором этаже, в духота, в маленьком коридорчике. Места для ожидания через раз чистое, но это зависит от количества людей
МФЦ нас устраивает, всегда быстро решали вопросы, сотрудники вежливые, объясняют, показывают. Единственно, что очень много людей, но это уже вопросы больше не к МФЦ
Большая загрузка, огромные очереди. Чтобы получить какую-то услугу, нужно минимум час ждать в очереди. Одного МФЦ на район Солнцево уже недостаточно, идёт активная застройка района, много ЖК, соответственно много жителей, и этот МФЦ уже не справляется.
Быстро, профессианально работают, бывал несколько раз. Имба какая то.. Мне всегда попадались чётко знающие своё дело сотрудники.. а я дотошный в документах...
Мфц сам по себе хороший, но отдельная «республика» мвд это полный ужас, всего одна сотрудница на регистрацию для мигрантов, и в очереди часами стоят, кто уже знает эту «фишку» приходят к открытию мфц и стоят в живой очереди. Когда-нибудь даже мигрантов будут считать за людей, и добавят пару сотрудников на регистрации и всего прочее
На ресепшене хорошие девушки стоят, с стальными нервами !
А так хороший мфц, пользовалась многими услугами всегда помогали
Это худший МФЦ в который можно попасть. Особенно если нужен паспорт. Башенные очереди. Можно там до старости стоять. Получала в нем паспорт РФ два дня. Очередь была с лестницы. Своих людей по звонку они приняли быстро, а остальные стойте и ждите Прошло время решила получить загранпаспорт и ни чего не поменялось. Огромная очередь. Чтобы сдать оригиналы документов простояла в очереди почти три часа и попала на прием за 15 минут до закрытия. Коллеги в других МФЦ получали быстро. Документы у них теряются, могут не доехать до нужных органов. Руководство там без ругани не работает. Очень печальная команда Мэра.
Всегда очереди, особенно за услугами МВД. Про запись по времени и талонам здесь не слышали. Самый плохой центр госуслуг, где была. Хотя на рецепшн вежливые сотрудники