Паспорт менял в конце апреля, а получил только в середине июня!!! И то, после жалобы в миграционную службу!! По итогу он готов был 5 мая!!! Вот так вот помогают людям!!!
Разочарована недавним посещением, огромные очереди, сначала чтобы взять талон, а потом долго стояла, именно стояла, в ожидании приглашения к специалисту
Если не в отдел миграционных услуг, то вполне норм, но получать загранпаспорт или поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении - не возможно записаться и попасть туда(((
Всё доступно и понятно. Вопросы решаются без прлводочек.даже раньше законных сроков.
3
2
Серхео неRamos.
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Ужасное стало мфц, народу тьма уже второй год. Сделали какую-то раздражающую всех комнату с компьютером, куда отправляют что-то там оформить онлайн, а от того что никто ничего не понимает там, толпа по человек 20-30. К начальнику паспортного стола вообще живая очередь, и только "она" в живую решает проблемы, которые возникают. Толпа за талончиками, стоит в проходе, перекрывающая проходы в 4ре кабинета
Совсем не так как во всех других местах. Угораздило заехать. В тоге и дела не сделали и время потеряли.
1- консультанты сами не ведают что консультируют. Не совсем в теме, но тем не менее ОНИ правы(они убеждены и уделены властью).
2- техника а точнее сканер и принтеры вроде бы и работают, но нужно наверное их настроить и персонал научить как им пользоваться. Воспользоваться хотела но не получилось, так как была очередь из бабушек которым не кому было помочь быстро все сделать. Сами консультанты консультировались у друг друга. В общем нужно поработать над обучением персонала.
Очередь в кабинет МВД по старинке, как до Собянина, живая и бесконечная. Времени работы отделения очевидно недостаточно для объема обращающихся. Стоять по 5 часов перед дверью, по несколько дней подряд - норма. Очередь в 20 кабинет на втором этаже начинается в начале лестницы на первом этаже. В жару тут нечем дышать - узкий коридор, не предполагающий вмещать в себя 30 человек. Приходить за 2 часа до конца приема и меньше - бессмысленно, вас просто не успеют принять. Совет - приходить за час-два до начала приема, тогда у вас будет шанс попасть в кабинет.
Что за каменный век - выдавать готовые паспорта в порядке живой очереди, где надо 4-5 часов отстоять?? А записываться в очередь нужно в тетрадке. Видимо, дух паспортных столов не вытравить ничем! Я-то наивная подумала, что подав документы через госуслуги, буду избавлена от подобных мытарств, но не тут-то было! Как это, получить паспорт и не пострадать, не помучиться?
3
1
Show business's response
Вероника
Level 16 Local Expert
March 24
Мвд не принимает без записи, даже если записаться не получается и все говорят идти без записи
Нужно поменять паспорт по исполнению 20 лет
Мфц сам по себе хороший, но отдельная «республика» мвд это полный ужас, всего одна сотрудница на регистрацию для мигрантов, и в очереди часами стоят, кто уже знает эту «фишку» приходят к открытию мфц и стоят в живой очереди. Когда-нибудь даже мигрантов будут считать за людей, и добавят пару сотрудников на регистрации и всего прочее
На ресепшене хорошие девушки стоят, с стальными нервами !
А так хороший мфц, пользовалась многими услугами всегда помогали
Если бы я делал всё за этих «шикарных» работников сам, то и так вышло бы быстрее, те абсолютно не знают ничего и начинают разбираться по ходу дела. Вопрос можно было решить за 15 минут, по итогу больше часа сотрудница втыкала в монитор, по ощущениям просто пасьянс раскладывала, либо выбирала куда пойдёт после работы. 100/10 по шкале «Димона заминированного тапка» испортили день, лучшие дочки хороших родителей!
Очереди есть, как и везде.
Неудобное ожидание в зоне ресепшена (нет стульев, лавочек). Приходится проходить в зону "с окнами" и искать место для ожидания там.
Слишком много узких проходов. Не совсем ясная новигация окон с сотрудниками для обращения.
После ожидания в 15 минут есть возможность получить кофе бесплатно. Этой услугой не пользовались, но приятно, что есть такое.
Наверное единственный МФЦ в Москве, где в очереди приходится стоять больше 3 часов. Претензий к девушке, которая работает на оформление и выдачу загранпаспортов нет. Скорее претензии к начальству, потому что не могут организовать работу. Как в одном кабинете может быть прием документов на загранпаспорта, выдача их и регистрация приезжих. Очередь 20-40 человек. Мест для сидения всего 2. Выдают талончик, который ничего не значит, работают по живой очереди. Надо что то делать
Бардак. Ребёнок не мог получить паспорт 2 месяца из-за огромном очереди. Когда приехал в очередной раз, ему сказали, что нужно было предварительно записаться. При подаче документов о записи ничего не сказали. Очень недовольны работой данного МФЦ!
Вежливые администраторы, всегда если придешь с ребенком, постараются ускорить получение услуг. Минус, что МВД на втором этаже, в духота, в маленьком коридорчике. Места для ожидания через раз чистое, но это зависит от количества людей
1
Show business's response
Очень злая ведьма
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Самое отвратительное место.13 августа пришли сдать документы на паспорт. Просидели 40 минут,причем пришли по записи. В кабинете не приняли,скащали возьмите просто талон. Взяли талон, начали заполнять форму,дама на ресепшене начала конючить,что это долго все будет. Ушли ни с чем. Видимо работников МФЦ специально подбирают максимально неприятными.Надеюсь больше не придется обращаться в данный МФЦ.
МФЦ нас устраивает, всегда быстро решали вопросы, сотрудники вежливые, объясняют, показывают. Единственно, что очень много людей, но это уже вопросы больше не к МФЦ
Большая загрузка, огромные очереди. Чтобы получить какую-то услугу, нужно минимум час ждать в очереди. Одного МФЦ на район Солнцево уже недостаточно, идёт активная застройка района, много ЖК, соответственно много жителей, и этот МФЦ уже не справляется.
Быстро, профессианально работают, бывал несколько раз. Имба какая то.. Мне всегда попадались чётко знающие своё дело сотрудники.. а я дотошный в документах...
Это худший МФЦ в который можно попасть. Особенно если нужен паспорт. Башенные очереди. Можно там до старости стоять. Получала в нем паспорт РФ два дня. Очередь была с лестницы. Своих людей по звонку они приняли быстро, а остальные стойте и ждите Прошло время решила получить загранпаспорт и ни чего не поменялось. Огромная очередь. Чтобы сдать оригиналы документов простояла в очереди почти три часа и попала на прием за 15 минут до закрытия. Коллеги в других МФЦ получали быстро. Документы у них теряются, могут не доехать до нужных органов. Руководство там без ругани не работает. Очень печальная команда Мэра.
Место может быть очень хорошее, не могу сказать, но вот сотрудники которые встречают людей озлобленные и цокают через каждое слово, от них нормального ответа не дождешься . Итого я не получила зачем ходила и настроение испорчено на весь день
Хороший мфц. Вежливый персонал.
Плохие отзывы только про мвд который находится в этом здании. И то понятно почему там мало сотрудников и из-за этого большие очереди.
Всегда очереди, особенно за услугами МВД. Про запись по времени и талонам здесь не слышали. Самый плохой центр госуслуг, где была. Хотя на рецепшн вежливые сотрудники
Не было у меня никогда проблем с этим местом, но сегодня поехал мой сын - подросток с документами на паспорт (14 лет). Оказалось, что там требуют квитанцию, оплату за госпошлину. Читаю на мос. ру : квитанция по желанию. Окей, отправляю ему на вотсап чек. Нет, говорят, нам надо распечатанный! На мос. Ру "по желанию" , ничего про распечатку квитанций не написано. Взрослые женщины сидят, у самих небось дети, но нет, ни одна не помогла, не объяснила, ни предложила помочь распечатать! Всё, говорят, идите, МВД откажет - будете знать!!! Зачем такие сотрудники, не понимаю...
Здравствуйте была сегодня ,просто ужас на ресепшене.девушки видимо сами ничего не знают .на любой вопрос на сайте .вопрос зачем тогда вы нужны?
1
1
Show business's response
елена заикина
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Одна звезда только за отвратииельную работу УФМС, которая находится в этом МФЦ. Талоны не дают в принципе в окна (кабинеты 18-20) из-за огромной очереди. Оформляла паспорт в данном центре госуслуг. Документы приняли, все хорошо. НО! В установленные сроки паспорт не был готов, приехала на несколько дней позже. В итоге: сначала стояла 1,5 часа в очереди чтобы попасть в 20 кабинет (куда меня отправили из окна МФЦ). Отдали на руки без печатей, отправив в 1 кабинет. Простояв ещё одну очередь и поставив печать, я в полной уверенности, что все в порядке, ушла. Потом оказалось, что мой паспорт недействительный, т. к. не проходит по базе МВД (может кто-то нужную "галочку" не поставил). Пришлось снова ехать и стоять в очереди в 18 кабинет (куда меня направили с ресепшн) с первого на второй этаж с 16-05 до 17-30!!!! Пробыв в кабинете меньше минуты, решила проблему. Пока с паспортом все в порядке.
Уважаемые руководители УФМС! Ваши сотрудники не справляются с таким количеством людей и объемом работы! Увеличте штат!
Большой МФЦ, там же отделение УФМС, можно сфотографироваться, оплатить пошлины, кулеры для воды есть детская игровая зона, учтивый персонал, но тесновато,много людей,и добираться от метро далеко, лучше ехать электричкой
Персонал внимательный. Расположен удобно . Жалко , что место для посетителей мало . Поскорее бы открыли новое здание. Оформляют все что тебе необходимо.
Не работает табло талонов для получения загранпаспорта, идёт живая очередь. Принимают очень медленно, хотя все оформлено через госуслуги. Приходится сидеть в очереди по 4-5 часов, даже если приехал к открытию. Принимает один человек на такой наплыв народа. Плюс при нас сотрудник провел без очереди девушку, которая пришла через 1,5 часа после нас. Везде есть проныры).
Наверное не самое удобное расположение для тех кто не на машине. И по количеству народу не угадаешь - то пусто, то густо. А в остальном нормальный МФЦ. Немного запутанно внутри по окошкам.
Паспортный стол это нечто, забудьте про 5 дней как пишут в интернете, только не тут, подали документы через госуслуги, пришли отстояли 2 часа и сдали документы, заполнив форму от руки заново сегодня пытались попасть на приём 4.5 часа в очереди и рабочий день у них закончился, очередь почти не двигалась и начиналась с первого этажа....