Слаженная работа персонала, чистота, возможность использования персонального компьютера, помощь в разных вопросах.
Единственно, однажды отказали в выдачи субсидии. Необоснованно. Спустя полгода субсидию предоставили. Но осадочек остался.
Современный отлично организованный центр. Пофессиональные сотрудники. От службы охраны, информации и до специалистов. Особая благодарность Филимонову Игорю Андреевичу. Работает четко профессионально быстро. Спасибо!
Девочек за стойкой очень жалко, всегда работает кто-то один, без сменщицы. Девочки очень стараются помочь, но если хоть один сложный случай в очереди или нужно бабушке помочь оплатить что-то через банкомат - очередь останавливается. Дорогое рукодство МФЦ, нельзя так, за стойой должны быть два человека! Очередь иногда тянется до улицы!
Сотрудники МФЦ внимательны, вежливы, чётко работают. Каждый раз остаюсь довольна посещением. Отлично поставлена работа! Спасибо руководству и всему коллективу.
23/03/21 г. прибыл в данное учреждение для получения свидетельства о рождении, снилс и страхового полиса для новорожденного, хочу поделиться впечатлениями.
Прибыл с женой и грудным ребенком (процедура долгая, ребенок постоянно на груди), а так же со старшей дочерью (7 лет) в учреждение, время было 10:30 утра, все специалисты были свободны, но так как нам нужен специалист ЗАГСа, нас сразу же направили в 12 окно без талона, номер был отмечен как а001. Полный пакет документов и оплаченную заранее квитанцию приняли сразу и пошло-поехало: жена сидит у окна и смотрит как я, находясь на больничном из-за сломанной ноги, сижу и качаю младенца на руках уже как 2 часа 40 минут. Понимая, что конца и краю этим посиделкам не видать, пошел узнавать у специалиста причину такого протяженного ожидания и не получив внятного ответа попросил пригласить руководителя данной организации. Дмитрий Александрович (руководитель) не стал утруждаться и прислал очередного специалиста, который не представился, зато четко дал понять, что виновата во всем "система" и "программы", а не специалист, который каждые несколько минут обращался за советами к коллегам. К сожалению, поделиться именем специалиста нет возможности, за отсутствием "Бейджа" на столе.
Итак, время 13:00, мы получили свидетельство, но за остальными документами нас перенаправили в 3 окно, к другому специалисту, так как начался обед или истекло время обслуживания окна. В 14:10 мы с семейством покинули "Мои документы" без документов, так как у специалистов все "зависло", обещали позвонить и пригласить на получение. Никто из сотрудников не принес даже извинений.
Итог: уважаемые родители, крепитесь.
Был дважды. Один раз решил вопрос с пропиской, идеально и быстро. Второй раз снизил оценку. Вопрос развода в МФЦ. Записали на получение в Загс, но не объяснили, что нужно брать с собой. В результате пришел с паспортом и потерял целый час, заполняя заявление о том, что не взял свидетельство о браке. Загс работает ТОЛЬКО по предварительной записи.
В МФЦ р-на Свиблово раньше обращалась по разным вопросам .А вчера,5 апреля я обратилась для решения многих конкретных вопросов . Для решения пришлось обращаться к разным специалистам - ведущим, старшим . Хочу отметить , каждый из них чётко знает , как решить тот или иной конкретный вопрос . Как хорошо, что есть такой Центр госуслуг, где можно решить все вопросы в одном месте без проблем и даже получить удовлетворение !
Пришла оформлять документы на собственность, сотрудник Наталья Рачкова несколько раз сказала ,что не знает ,какие документы она должна принять у меня,цитирую "приму любые ,которые дадите" . Кроме того , очень долго идёт оформление , да и дают неверные реквизиты для оплаты госпошлины . Впечатления отвратительные . Откровенно заявлять о своем непрофессионализме ,мотивируя его тем ,что " мы работаем с разными организациями" звучит дико , как по мне. В общем , филиал ада на земле МФЦ на игарском
В документах в МФЦ ошибки и у меня, и у супруга в месте рождения. Вместо России, написано Украина; опечатка в названии населённого пункта. И исправить могут только в МФЦ в Свиблово по месту прописки. Живем в Области на другом конце региона. Документы нужны срочно в суд и нет возможности обоим приехать. Войти в положение не могут, по копии исправить нет возможности. Но в какой форме это всё подаётся. Ощущение, что вернулась в 90е, давно уже не встречала такого стиля общения в городских структурах.
Ставлю 5 звёзд данному мфц. Сотрудники заинтересованы в качественном предоставлении услуг, стараются сделать все оперативно, где надо- подскажут и покажут
Специалисты не идут на встречу. МФЦ на каргопольской, 9 небо и земля. Вежливые, отзывчивые, всё спокойно объясняют, консультируют. На игарском же не хотят даже понять суть вопроса.
Ужастный, мало того что программы висят, через улицу нужно бегать туда сюда в разные залы. Впихивают работу друг га друга, что бы получить, выписку из домовой книги, архивную выписку, выписку из лицевого счета и распечатать жировку на оплату по этой выписки. Туда-сюда гоняли почти 2 часа
Все сотрудники МФЦ Свиблово максимально быстро и профессионально решают все вопросы, оформляют любую услугу необходимую для нас жителей города Москвы! Доброжелательность! Вежливость! Отзывчивость! Вот с этим девизом работает МФЦ! Помогают понять и направить на решение любой ситуации! Атмосфера насыщенна уютом и теплом! Приятно заходить и при оформлении документов чувствуешь себя комфортно в МФЦ СВИБЛОВО!!! Спасибо за Ваш нелегкий труд и неоценимую помощь!
Как им пользоваться? Автоматический.... аааа! Это к нему надо подойти с инфарктом, и он все сам сделает!? Ну а сам центр конечно не плохой, и попадаются отзывчивые люди!
Приехали делать свидетельство о смерти, нам делали его около двух часов, не могли распечатать документ, в итоге сделали с ошибкой в отчестве, что мы обнаружили позже. На следующий день мы пришли и нам сказали, что они не могут ничего
исправить, это теперь вам надо в бабушкинский загс . К слову перед нами даже никто НЕ извинился, более того нам сказали: «ВЫ ЖЕ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬ ЧТО ВАМ ДАЮТ, НЕ СНИМАЙТЕ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ».
Нам и без того не радостно, нас покинул близкий человек, а работники не произнесли даже сухого «извините» за совершенную ошибку.
Мы не держали зла на девушку, которая ошиблась делая свидетельство, но после «извинений» администратора стало крайне неприятно.
Ужас ужас. Друзья, если вы за пропиской из бот сада, сочувствую. Итак, вначале вам надо будет подать заявление на гос услугах, и только там. Далее приехать в МФЦ. Взять талон в первом секторе, чтобы пойти в третий сектор. Там вас обхаят, в кабинете 27. Далее вас заставят ждать час в душном коридоре, где на вас обязательно наорет сотрудник миграционной службы Яковлев или Ягудин, не важно, в общем, нервно, злобно, долго. А вы недочеловек, и вообще что вы приперлись со своей пропиской, преклоните колено, будьте покорны, ропщите перед сотрудниками данного МФЦ. Обратите внимание обед с 14.00, рабочая суббота только 1 и 3 месяца, за рабочей субботой- понедельник выходной. Так то вам, простолюдины. И маски маски, надвиньте на лоб, а лучше две.
Что случилось с МФЦ? Бешеные очереди с 9 утра и до вечера, с 17 часов сегодня час простояла на улице, чтобы только войти в здание.В зале человек 40, до 20-00 пройти не успеваю. Какие дополнительные обязанности взвалили на МФЦ? Месяц назад такого не было.
Положительно, консультация получена. Узнала как зовут консультанта, Екатерина, кстати про таких говорят КОСМОС. С ТАКИМИ отзывчивыми жить в радость.
4
Gleb V
Level 6 Local Expert
June 14, 2021
Большое спасибо за профессионализм. Вчера был в мфц на Донском проезде и там не смогли качественно оказать услугу. Нужно было подтвердить учетную запись на госуслугах. А здесь помогли и решили вопрос, за что огромное спасибо Кудряшовой Анне Павловне. И девушке выдающий талоны, не смотря на мой взвинченный тон, смогла спокойно все объяснить. Оценка 5 - это действительно за дело, лучший коллектив.
Бардак полный! За неделю через сайт госуслуг записались на прием. Сидим уже более 40 минут после своего времени. И кроме ответа-ждите ничего не предпринимается! Для чего тогда предварительная запись?! Абсолютно неквалифицированный подход к работе!
Посещение данного МФЦ оставило хорошее впечатление. Услуга была оказана оперативно. Приятно удивила возможность редактировать док-ты практически за столом (в центре есть пару компов и серьёзный МФУ). Сотрудникам отдельное спасибо. Внимательны, доброжелательны и кфалифицированы. Ну что ещё нужно. Можем ведь, когда захотим ;-))
Хотим выразить благодарность сотрудникам МФЦ Свиблово,к сожалению не знаем их имен. Молодой человек и девушка профессионально ответили на все наши вопросы связанные с соцнаймом. Спасибо вам огромное!!!
На входе очень приветливая сотрудница рассказала все, куда и идти, где и как платить. Людей было оч мало, делал регистрацию собственности и регистрацию по месту
Отличное обслуживание, единственный минус - приходится ехать " на своих двоих". Рядом нет никакого транспорта, от ближайшей остановки идти довольно далеко.