Нда... Сделали ремонт, какой смысл? Два зала, работают два-три работника от силы. посидеть, в ожидании своей очереди, негде. Работают медленно, отвратительное отношение.
Приезжала получить Снилс, а у меня не было с собой дока, что я развелась.
Вобщем через гору сложных процедур и оплат госпошлин все разрулили и даже из-за меня задержались после 18🤗
Отвратительная работа организации. Не дозвониться НИКОГДА, в госуслугах делают возврат документов БЕЗ ПРИЧИНЫ, переписка с ведомством - Вам никто никогда не ответит!!! 21 век на дворе, не могу получить загран 2 месяца, точнее ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ!!!
Мне очень понравилось. Очень вежливый персонал, особую благодарность хочу выразить Лидии (к сожалению, не запомнила отчество) всё сделала максимально быстро и понятно. Вопросов было много, на все ответила тактично и спокойно. Сейчас не всегда такое встретишь.
В центре есть детский уголок, выдают маски и перчатки(если забыли).
Раньше работали действительно профи, сейчас ощущение, что набрали какой то сброд. Хамят, лишнее телодвижение сделать не могут, опелируя тем, что "Это в мои обязанности не входит", или просто проходят мимо молча! Конкретно ТЕРЕХИНА АНАСТАСИЯ помогая оплатить через терминал, застопорилась, я начала уточнять то ли она делает--(не очень то хочется оплачивать по неправильно введенным данным, чтобы не платить второй раз), она нервно и повышенным тоном сказала-я знаю, что делаю... (что же ты тогда застопорилась и не знала данные какого документа вводить) В итоге на середине операции в терминале ОНА ВСЕ БРОСИЛА , сказав,что ОНА ВООБЩЕ НЕ ОБЯЗАНА ЭТО ДЕЛАТЬ,показав свой непрофессионализм и свое фи и бросила меня, сказав-сами делайте.... Потом встав за свою стойку-на место- демонстративно громко и наигранно вежливо начала обслуживать очередь. Когда я посмотрела на ее бейдж, она опять нервно и громко провизжала--жалуйтесь куда хотите. Таких хамок там еще не было,КАК МОЖНО БРОСИТЬ КЛИЕНТА в тот момент, когда ты уже ему помогаешь?? Я желаю, чтобы отныне к ней так же относились везде! Требую руковдство принять меры, к вам уже заходить противно с таким отношением!
Это самое мееедленное место в котором я была, с самыми специфическими "специалистами" был вопрос о выписать умершего из квартиры время до конца рабочего дня час. Никто не взялся ссылаясь на то что это долго оформлять на мольбы о том что я из другого района еду сюда и что у меня 2 маленьких ребенка которых сложно оставить с кем то чтоб не таскать туда меня послали в мешке эротическое. Когда я приехала в следующий раз решение этого вопроса заняло ровно 10 минут ( я засекла) ... Я считаю это полнейшее неуважение и беспредел.
Здание легко найти . Атмосфера хорошая без очередей всё по талонам . Это плюсы .
Приходила туда , чтобы оформить документы на новорождённого ребёнка . Оформили свидетельство с ошибкой . Принимал меня Аккишиев Джамалдин Арсланович.
Мало того что с ошибками оформил , ещё и не проконсультировал по мат капиталу , хотя я спрашивала как и чего и где получать , так как я прописана в другом месте . Он сказал я вам сейчас все объясню и ничего он мне собственно не объяснил . Потом пошёл сбой в аппаратуре какой то , сказал за снилсом позже приходите . Ну ёмае это ваши проблемы , у меня дома новорождённый ребёнок , мало того что ехать в загс все переоформлять из за него из за его ошибки и невнимательности да и ещё несколько раз ходить туда за получением снилса и полиса . Беспредел .
Зачем таких сотрудников держат я не понимаю .
Мне ездить теперь нервничать ... как и что там с моим малышом
Все очень хорошо!!!Сотрудники вежливые ,внимальные,доброжелательные.По разным вопросам обращаюсь довольно часто.Ждать в очереди посючти не приходиться.На любой вопрос всегда можно получить подробный ответ.Всем советую.обращайтесь.Всегда помогут.
В целом сотрудники доброжелательно реагируют на посетителей, вопросы стараются решать оперативно.
3
Kabarda
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Хамское поведение сотрудника в кабинете 28! Отношение к людям такое как будто это мы ему должны , а не он получает зарплату потому, что ОБСЛУЖИВАЕТ ГРАЖДАН! Запугивал, что принимать повторно не станет! Хам одним словом.
Натренированный персонал, обслуживают быстро. По получению/замене документов, регистрации сделок с недвижимостью владеют вопросом. По жилишным субсидиям, в отличие от Бабушкинской Центра могут чётко и внятно проконсультировать и оформить. Есть проблемы с подачей документов на оформление оплаты обучения детей из мат. Капиталла-отсутствует перечень необходимых документов, требуют избыточные сверх озвученные в Пенсионном фонде.
Добавил бал до твёрдой 5-ки. Наступил срок замены соц карты. Не поверил, когда в автоинформаторе сообщили, что перевыпускается автоматически. Пришёл с паспортом, сдал старую, получил новую. На все 8 минут.
Молодцы.
4
1
Татьяна Ф
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Выписку из домовой книги и справку о задолженности, теперь надо заказывать и распечатывать самостоятельно, в холле МФЦ, (сайт mos.ru), что очень неудобно. Помощника не дозовешься.
Телефоны указанные на сайте не работают. Позвонил на единый телефон справочной службы, отвечает какой-то записанный на магнитофон голос, на поставленные вопросы ответа не получил. Безобразие. Куда руководство смотрит. Буду писать жалобу.
P.S. ответил таки специалист по единому телефону. На мой вопрос:-"Имееют ли пенсионеры МВД, не достигшие 60 постоянно прописанные в г. Москве на соц.карту и бесплатный проезд на общественном транспорте ответила, что не ииеют". А в соц.щащите сказали, что имею право и надо идти в МФЦ. Кого слушать уже не знаю.
1
Show business's response
И
Иван
Level 14 Local Expert
February 6, 2024
Почему-то на входе 1 очередь за талонами, а потом уже много специалистов. Вход часто становится узким местом
Ужасный центр: сотрудники не опытные, документы оформляют долго, при клиентах собираются два-три человека и обсуждают заполнять ли ту или иную строчку, а куда жать и так далее. Причём все в должности старший специалист. Если это стажёр, то должно быть указано, что приём ведёт стажёр. Ожидание 40 минут, хотя есть конкретное время записи, но всем на него без разницы. На вопрос отвечают, что время записи это не время приёма, а просто запись... И на входе плакат с их "ценностями", чтоб ты не забыл как именно они работать НЕ БУДУТ.
Это отвратительно!!!вышел как будто меня послали далеко и надолго..зашел в мфц в 19 часов 20 минут, за получением выписки из Егрн, сотрудница сказала что не смогут мне помочь, так как сотрудник один и него уже 2 заявки в очереди, т.е. 40 минут до закрытия 2 заявки!!!!!!!!!!!это сервис, который так хвалит мэр, это сервиис, который призывает развивать приемьер!!!!до сих пор сижу в шоке!!!попробую конечно в другом районе, но я прошу принять меры
Слаженная работа персонала, чистота, возможность использования персонального компьютера, помощь в разных вопросах.
Единственно, однажды отказали в выдачи субсидии. Необоснованно. Спустя полгода субсидию предоставили. Но осадочек остался.
Знающий, отзывчивый, доброжелательный персонал. Всегда при обращении в Центр МД на Игарский 8 получал исчерпывающую информацию по интересующим меня вопросам.
Все налажено, все размерено. Неразберихи нет, как раньше. Специалисты участливые. Все относятся с пониманием. Все стараются максимально помочь. Спасибо всем!!!
С каким бы вопросом я прихожу в МФЦ,все вопросы решаются быстро,грамотно и вежливо. В организации клиенты проходят по электронной очереди,что очень удобно.В Центре госуслуг есть кулеры с питьевой водой,автоматы с кофе и витрина с лёгкими перекусами ,также есть туалеты ,которые очень чистые,там есть и бумага, и мыло ,и салфетки ,и освежитель. В Центре есть газеты о нашем районе,различные информационные брошюрки. Мне нравится бывать в нашем МФЦ.Спасибо всем сотрудникам .МФЦ!
Был дважды. Один раз решил вопрос с пропиской, идеально и быстро. Второй раз снизил оценку. Вопрос развода в МФЦ. Записали на получение в Загс, но не объяснили, что нужно брать с собой. В результате пришел с паспортом и потерял целый час, заполняя заявление о том, что не взял свидетельство о браке. Загс работает ТОЛЬКО по предварительной записи.