Центр госуслуг района Теплый Стан
1487 reviews
November 3, 2021
Полный отстой. Написали уведомление: мы вас ждём, к такому-то часу. По факту, к этому времени никого в кабинете нет и не было. Спустя пол часа появилась особа, которая заявила: а это вам не ко мне, это вам в порядке общей очереди, в любое окно. Получайте талон. В итоге пол дня потерянного времени, и 0 результата. Из 30 окон - работают в лучшем случае 7-10... Как сонные мухи, еле-еле шевелятся. Бумагомараки!!!
3
1
January 17, 2022
Ожидание приёма в среднем 10-15 мин.Нужные документы оформил и получил.Очень удобно и недалеко от дома.
3
January 19, 2022
Пыталась решить вопрос по вдруг появившимся долгам по ЖКХ, вопрос решён не был, да ещё поторапливали, чтобы уходила побыстрее, дескать со мной уже закончили. Специалист, так называемая, была некомпетентна и не смогла мне объяснить, откуда взялись перерасчеты и долги, как следствие.
2
2
August 14, 2022
Делали переоформление недвижимости. Сотрудники очень не внимательно оформляют документы,была техническая ошибка,пришлось все переделывать
3
1
August 25, 2023
Все быстро, четко и оперативно
November 2, 2022
Центр реально помогает решить много вопросов. Обращался к ним неоднократно, во всех случаях результат положительный. Сотрудницы образованные, внимательные, лишних вопросов не задают. Я доволен.
3
1
April 27, 2024
Всегда многолюдно.
September 8, 2021
К центру госуслуг на ул. Академика Варги никаких претензий нет. Много окон, быстрое, внимательное обслуживание. Спасибо за качественную работу.
3
August 27, 2022
Обслуживание быстрое и вежливое. Спасибо.
Единственно, ехать долеко и неудобно.
July 29, 2021
Совсем не приятно стало приходить в отделение мои документы. Специалисты очень не приятно общаются, заточены на выставлении штрафа без выяснения обстоятельств . Вообщем не приятно. Оплатила на гос услугах плюс ещё штраф по настроению сотрудника . Разговаривают так, будто мы нашкодничали и пришли виноватые. Мы приходим за документами . И вы обязаны их восстанавливать . По законодательству . У меня все!!!
5
September 7, 2022
Девушки работающие на ресепшене раздают не верные телефон госуслуг. Проверьте пожалйста, какой телефонный номер вы раздаеие людям.
1
3
January 3, 2022
Оформляли временную регистрацию. Сначала сказали, что надо принести только доверенности нотариально заверенные, тк все собственники не могут прийти. Потом оказалось, что надо ещё и свидетельство на право собственности нести. Почему умолчали об этом изначально не ясно.
Осадок остался(
2
2
September 1, 2021
Посетила МФЦ в 9.00 после того как взяла талон на оформление права собственности на недвижимость и до момента вызова к специалисту прошло меньше минуты. Очень удивилась и порадовалась такому сервису. Рекомендую, если нужно срочно сдать документы без предварительной записи и очередей
3
April 27, 2021
Парковка есть, но придётся место поискать. В остальном всё нормально. Сотрудники доброжелательные. Был с детьми. Все неудобства - в пределах разумного.
3
October 29, 2023
По поводу субсидии мало что можно решить, только справки.
September 13, 2021
Удобно, сразу в одном месте все что нужно для ведения хозяйственной деятельности и общения с госорганами.
3
February 4, 2023
Соседний дом. Ну, очень удобно!!! Работают быстро.
3
October 9, 2021
Очень быстро можно решить большой спектр вопросов. При входе сразу Вас направят, расскажут, помогут. Спасибо.
3
December 10, 2021
Этот МФЦ хотят сократить, но местные жители ведут борьбу за сохранение. Очень удобно, пенсионерам-инвалидам и т.д.ездит куда-то далеко совсем не улыбается
January 22, 2022
Отказали продлить регистрацию, с ссылаясь на то что нужен трудовой договор, если у человека есть патент ,все чеки оплочены на 3 месяца вперед какой еще трудовой договор ?каждый раз все новые и новые уловки .
5
5
August 14, 2024
Удобный подъезд есть парковка
December 2, 2021
Все достаточно быстро и четко. . Внимательный персонал. Профессиональный подход. Все что хотели быстро оформили. Спасибо!
January 28, 2023
Оперативно и с вниманием! Молодцы! Рекомендую!
6
March 20, 2023
Тесно, много людей. Присесть в ожидании очереди некуда, только если к неработающему окну
3
1
May 21, 2021
Быстрое обслуживание, работники относятся с пониманием ко всем вашим вопросам, удобная парковка, есть места для инвалидов!!!
3
February 28, 2020
Всё очень оперативно. В сравнении с МФЦ московский это в разы быстрее. Сотрудник тоже очень грамотная (Стародонова Татьяна Александровна). С парковкой сложновато конечно, но дворы в принципе решают эту проблему
8
1
October 1, 2021
Как же стало все просто в получении услуг и документов. Оперативно пытаются решить ваш вопрос .Просто замечательно !!! Хотя уже можно оформить всё прям из дома онлайн.
1
December 1, 2019
отделение хорошее, окошек много, стараются работать быстро и оперативно. но у меня при рождении второго ребенка были проблемы с оформлением полиса медицинского страхования (сами предложили у них же сделать и сами же допустили ошибки) и с паспортным столом (приехали вписать ребенка в паспорт, у обоих кабинетов одновременно обед - неудобно, получается надо ждать больше часа, пришлось приезжать второй раз)
11
3
November 15, 2020
Отличный персонал, опытный и квалифицированный, все расскажет, все подскажет, сделает быстро и качественно. Молодцы
9
1
July 9, 2021
Для меня лучший МФЦ.
Проконсультировали, подсказали как правильно оформить на портале заявку.
Идеально. Молодцы .
3
February 6, 2023
Расписывались там с мужем,хоть и вышло по времени долго,но все очень дружелюбно)
April 26, 2021
В МФЦ у метро Южная отказали в приёме документов на замену паспорта по возрасту, отправили на Теплый Стан, по месту временной регистрации. Тут документы приняли 26го марта, сказали будет готово после 10го апреля, и что меня оповестят. Ни звонков, ни смс... 16го апреля позвлнила сама, номер единый, отвечает бот,с сотрудниками не соединяют. Ответ бота: предположительная дата готовности паспорта 28е апреля- больше месяца ожидания! Я инвалид 3группы, больше месяца не могу попасть к врачу из-за отсутствия паспорта и регистрации.
4
2
October 28, 2021
Приветливый персонал, обслужили быстро терпеливо выслушали и обеснили, как все исправить. Спосибо.
December 8, 2023
Сделали все оперативно!
November 11, 2021
Недавно обращалась в мфц, на стойке спросили по какому вопросу, взяла талон, очередей небыло, очень быстро вызвали, (раньше приходилось сидеть в очереди 30-40 минут). Все в масках и перчатках.
3
October 4, 2021
Ой здорово. Все в масках и перчатках. Ни одного лица не видно, любо-дорого смотреть. А раньше сотрудники Центра Госуслуг были без масок и зайти внутрь было ой как страшно. Но теперь всё хорошо. Спасибо за это.
July 31, 2021
Очень удобно. На рисепшене всегда подскажут куда обратиться и ответят на все вопросы. Минус:не очень компетентные сотрудники в окошках.
7
September 20, 2021
Понравилось отношение персонала к посетителям - доброе. Специалисты к которым я попадал высококвалифицированные. Мне всё понравилось.
3
February 21, 2020
Чтобы отзыв был полным, Разумно разделить его на три части: люди (персонал МФЦ), помещение и сами госуслуги.
1. Люди - в процессе получения госуслуги со мной работали пятеро сотрудников + удалённо через видеосвязи консультант мосэнерго. Оценка пять звёзд отражает работу людей. Приветливые, отзывчивые, компетентные, не отбывают номер, а именно решают задачу. Задач было много - всё объясняли и достаточно быстро оформляли. Получив очередной талон электронной очереди вышел покурить, оставив талон на ресепшн. Охранник вышел на улицу когда подошла очередь, передал талон и пригласил к специалисту. В целом уровень сервиса и компетентности оцениваю высоко.
2. Помещение, элементы интерьера и мелочи:
С зонированием всё отлично, но элементы интерьера в подобных помещениях следует подбирать немного иначе. Это упрёк дизайнерам интерьера. Разумнее располагать места посетителей не прямо, а диагонально по примеру современного расположения кресел в бизнес-классе широкофюзеляжных самолётов. Это добавит приватности и снизит контакт сторонних глаз с документами посетителей. По мелочам: дешманские ручки (пишущий инструмент) и календарь с Собяниным на каждом столе - это здорово, но зачем его приклеили к столу? Из-за него сокращается рабочее пространство и неудобно заполнять бланки. В результате вместо пиара Ваш шеф получает ассоциацию с дискомфортом. В остальном чисто и информативно.
3. Непосредственно госуслуги:
Молодцы - система "одного окна" удобна, НО... Пожалуйста, реализуйте экспорт данных. Зачем я за один визит заполнил прописью 9 раз паспортные данные (которые можно экспортировать в шаблон документа перед печатью), раз 30 электронную почту, раз 10 контактный телефон, бесчисленное количество раз прописку и прочую ерунду, которая есть в базе давным давно. Я 30 минут или более тратил время сотрудников (занимал место других до кучи) из-за элементарно упущенного технического решения. Умножьте на миллион обращений и получите 500 000 человекочасов. А обращений много больше. В общем рад тому, как всё развивается, но не останавливайтесь - становитесь лучше каждый день.
P.S. В целом местом доволен, системой скорее доволен, а сотрудниками очень доволен.
17
1
September 19, 2022
Делали там паспорт моему сыну. Обслуживают быстро, чётко и без особых очередей.
3
May 14, 2021
Всегда с удовольствием обращаюсь в госуслуги.даже вспоминать не хочется, как когда-то бегали по кабинетам.очереди,хамство,нервы.искренне благодарна за такой замечательный сервис!Пяти звёзд маловато для оценки их работы.
3
1
May 8, 2024
Всё просто и понятно
3
2
April 26, 2021
Помимо электронной очереди на входе есть консультант, который помогает правильно распределять поток посетителей. Большое количество работающих «окошек», благодаря чему ожидание приема недолгое. Есть небольшое количество паркомест на проезжей части и вокруг здания на придомовой территории.
3
1
September 12, 2023
Народу ужас сколько!!!! Помещение очень маленькое.
3
2
December 3, 2021
Очень нравится! Все специалисты компетентны, вежливые и доброжелательны!
3
September 5, 2021
Все относительно, запаганили мне паспорт правда, не правильной печатью... Но в целом все сложанно работает. С оформлением всех бумажек справились быстро.
3
November 6, 2020
Плюсы: красиво, вежливые сотрудники, огромное помещение, удобная парковка, расположение
Минусы: не справились со своей задачей при подаче заявления в росреестр (оформили неверно + не запросили как оказалось нужные документы) - теперь через месяц снова все придется начинать с начала
7
1
May 30, 2023
Хороший МФЦ. Все четко работают.
1
February 17, 2020
Был во многих МФЦ , на Варги один из лучших , все четко , видно доброжелательное отношение.Коллектив сплоченный -быстро решают любые не штатные ситуации,подскажут что и как исправить.
13
4
August 4, 2022
Приветливые сотрудники! Большой зал, много операторов! Жаль нет зоны ожидания(