Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ "Тёплый стан" . Искренне надеюсь, что такие сотрудники будут ещё долго радовать нас : очень профессионально, грамотно, доброжелательно, терпеливо общаются с каждым обратившимся к ним клиентом
Все сотрудники отлично работают, помогут и объяснят максимально доступно, никогда раньше с подобным отношением не сталкивалась в этих центрах, спасибо!
Хороший, просторный. При входе сотрудники все покажут, подскажут. Электронная очередь. Очень облегчает жизнь. Я много вопросов решила именно здесь, а раньше приходилось мотаться по различным инстанциям.
Как их не назови, но как бездельничали так и бездельничают. Без скандала работать не начинают , собирают толпу людей , а сами сидят в иконках и никого не приглашают
Приятные девушки. Быстрое обслуживание. Удивлял каждый раз мужчина (молодой человек), что постоянно и доходчиво всё объяснял пожилым людям, как разбираться с сайтом и пр. Каждый раз наблюдал это и было приятно, что есть такие терпеливые сотрудники.
Сегодня 10.10.23 была в МФЦ в районе 9:30 утра и вышла окрылённой
1 меня моментально вызвали к окошку
2 максимально быстро оказали услугу
3 обычно не смотря на продление просили кучу документов и кучу вопросов задавали (в др МФЦ), а тут пару документов и пару вопросов и всё! Потому что специалист знает свою работу и всё проверил по компьютеру!
Всегда в сложных услугах или же первоочередной услуге иду именно сюда, тк специалисты знают то, на что учились и работают
1.11.2023 пришла вписать ребенка в паспорт. Женщина в 7 кабинете отправила записыватся на данную услугу черз мос. ру. Посмотрела, объясняю, такой услуги нет на мос.ру! На что мне был дан ответ,мы знаем, что такой услуги нет на мос.ру, ну запишитесь на получение паспорта или на еще что-то, а то в системе не отображается что мы работаем.... Вышла оттуда просто в шоке... Искать другое МФЦ нет возможности с малышом двухмесячным, в соцопеке для льгот нужна запись в паспорте, запись на получение паспорта (хотя мне естественно нужна совсем другая услуга) только на следующую неделю, что делать в итоге непонятно, бюрократия зашкаливает!
Система одного окна- очень удобно!
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать что нужно для оформления того или иного документа.
Готов помочь с заполнением бюрократических бумаг, в которых никто ничего не понимает.
Сервис предоставления документов на высшем уровне. Подал заявление через сайт госуслуги на получение карточки москвича для своих детей. Заявление обработали осень быстро. Пришел получил времменую карточку для проезда на транспорте. Через 30 дней пришло письмо о том что карточка готова. Пришел получил карточки. Самое главное все без очередей.
Хороший МФЦ с квалифицированными и отзывчивами сотрудниками, персоналом. Всю необходимую для вас информацию, можно получить и узнать при входе на рецепшн
Раньше ставила этот центр в пример. Сейчас что то пошло не так. Испортились(( персонала много, но нервы у них ни к черту. Пару вопросов по делу, сразу раздражаются, нервничают. Жаль!
Отличный центр с терпеливым персоналом, который с пониманием относится к пожилым посетителям и помогает справиться с компьютером, жаль маленький зал ожидания
Много людей пожилого возраста и иностранцев, из-за этого пробки прям на входе. Персонал очень доброжелательный! Душновато, видимо экономят на кондиционировании🤷♂️
Мне понравилось , доброжелательные сотрудники, дали жёсткий файл под документы а на Рошанского в моём МФЦ подзажали , поэтому ставлю все пять звёзд , качество обслуживания заставляет прийти снова
Мало места для размещения посетителей. Отдел ОВД - отлельная песня. В руководстве все такие "вежливые" и "клиентоориентированные", что каждый раз хочется напомнить им, для кого они работают.
Всё что здесь есть плохого - это особенности работы мфц и в принципе бюрократической машины. Сотрудники конкретно этого МФЦ - очень профессиональны, делают всё что в их силах, и прекрасно справляются. Внутри чисто, даже в туалете. И всё это при том что там всегда огромная толпа народу.
Доброжелательное отношение, внимательные сотрудники, быстрота рассмотрения вопросов и возможность решить массу проблем с документами, с которыми посетителю трудно разобраться
Прекрасно организована работа Центра госуслуг. Легко записаться через интернет. Внимательный персонал. Компетентные специалисты. На хорошем уровне поставлена информация. От посещения остались приятные впечатления. Спасибо.
Мария
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Огромная благодарность старшему специалисту МФЦ Шарафутдиновой Лиане Камильевне за высокий профессионализм, доброжелательность и терпение! Потрясающий специалист!
Порвали паспорт (страничка была немного разорвана по шву, получила уже сильно поврежденный документ) Сотрудники начали сваливать ответственность друг на друга и другое ведомство. При попытке разобраться все сотрудники, в том числе на ресепшен, оказались очень занятыми и разошлись в разные стороны. Кроме ответа «нууу…» и разведения руками в итоге ничего добиться не удалось
Совсем нет места для посетителей. Был с дядей 85 лет и пришлось стоять ждать. Теперь ещё по предварительной записи только и чтобы воспользоваться несколькими услугами надо туда ходить вместо работы несколько раз. Было не все хорошо, а сделали ещё хуже. Кому только это пришло в голову
Всегда сюда хожу. Очередь всегда есть,но достаточно много операторов и проходит быстро. Рядом автобусная остановка,иак же можно на авто припарковаться,правда парковка небольшая и иногда трудно найти место.
Отличное отделение, вежливый персонал, прекрастный кабинет мвд, внутренний паспорт сделали за 2 рабочих дня. Ни разу не было конфликтных ситуаций с персоналом.
Самое ужасное МФЦ, специалисты хамят, кричат, ничего не знают отправляют в другие места, обращение и уровень подготовки просто нулевой что у директора что у персонала