Центр госуслуг района Южнопортовый
1049 reviews
October 13, 2024
Работают качественно и оперативно, расположение необычное, но приемлемое.
November 29, 2024
Несколько раз делал загран паспорта на себя и на детей, очень милые девушки работают, а главное все быстро и по делу.
August 25, 2024
Очень неприятное МФЦ, по сравнению с МФЦ в других районах! На ресепшене сотрудники не работают для посетителей, а отбывают каторжные работы. Равнодушные, натренингованные роботы с заученными фразами. . Крутая лестница на 3-й этаж без лифта всегда грязная ( пролитый кофе, мусор)
3
January 17
Очень удобно , очень просторно , очень хорошо организовано!!!! Спасибо
December 28, 2024
28.12.24 8:35 прихожу получить стандартную услугу по подтверждению учётной записи с госуслуг. По итогу на ресепшене 2 тётки не дали даже взять талон, особо не зная, какой пакет документов необходим.
2
January 28
В этом МФЦ мне меняли паспорт недавно в октябре, выдали номер неверный. Пришлось бегать , переделывать. Не могла по этому паспорту через Сбербанк личный кабинет отправить платеж. Кошмар полный
September 16, 2024
Благодарю специалистов, очень уважительно разговаривавших с очередью, не реагируя на раздражительных клиентов. Обслуживание быстрое и корректное
3
May 3, 2024
Была там 3-го мая, в обед. Никакой суеты. Ждала минут 10. Специалист Сидоренко Марина Игоревна - обаятельная женщина и грамотный сотрудник! Быстро решила мою проблему, ещё и успокоила и поддержала добрым словом! Большое спасибо и всего самого хорошего!
4
November 2, 2024
На удивление все прекрасно. Александра Котова на приеме документов в Росреестр вообще удивила положительно.
1
1
May 23, 2023
Отличные профессионалы работают здесь под руководством внимательного, опытного руководителя! Приятно иметь дело: всегда быстро, четко, по делу. Спасибо Петрутик Елене, Гугкаеву Марату, Курбатовой Юлии, Брыкину Алексею и всем-всем сотрудникам МФЦ за индивидуальный подход к посетителям
8
6
June 20, 2024
Плюсов нет. Сколько раз здесь была, столько раз проходила квест. Сотрудники некомпетентны совсем. Сколько сотрудников, столько и мнений. Приходишь каждый раз с одним вопросом и каждый раз ответы разные посылают из окна в окно или из кабинета в кабинет. Как происходит запись тоже не в курсе... В очереди каждый раз проводишь больше часа. Люди, которые были после тебя, решают свой вопрос быстрее. А если в офис пришёл чей то знакомый, то его примут быстрее, чем человека, имеющего инвалидность. Каждый раз негативные эмоции. Не рекомендую
7
1
July 1, 2024
Прямо у входа в МФЦ находится рецепшн, где вежливый и предупредительный сотрудник поможет определиться, какого рода услуга вам нужна, после чего выдаст талон к нужному специалисту. Ожидание своей очереди обычно не превышает нескольких минут. Специалисты тоже вежливы, компетентны.
1
August 20, 2024
Самое худшее отделение МФЦ, если потеряли паспорт советую обращаться в другое отделение.
Такое ощущение, что у специалистов нет мужа и они всё зло отображают на Вас!
4
April 19, 2024
Не могу месяц получить свой паспорт, первый раз пришла еще не готов, спустя 3 недели!!!! Хотя говорили в течении 5 рабочих дней, модет хотя бы реалистичные сроки говорить. Пришла второй раз не работает ситстема, итого месяц бед паспорта. «Через какое время система заработает?» на что мне ответ: «не могу ответить точно, проблему решают». В скором времени мне улетать, а документ удостоверения моей личности где-то между «готов» и «мы не можем вам его выдать». Персонал через раз готовый помочь, то адекватно разъясняющий ситуацию, то игнорирующий. Надеюсь все-таки получить до своего отлета, потому что «справку» которую мне дали не принимают ни где, говоря о том что это даже не официальный документ, без подписи бещ печати и тд
3
December 11, 2024
Для МФЦ можно было найти помещение с более солидной входной группой.
Такое ощущение, что в продуктовый магазин из 90х заходишь
1
January 17
Переехали с отделения на пролетарской сюда. Была в разных мфц и в нашем отделении всегда очередь при входе. Потому что операторы долго выясняют и консультируют. Очевидно было и па пролетарке и тут, что они не справляются. Надо или пересмотреть операционку и снять с них обязанности о консультации и оставить это специалистам в окошках, а им оставить только выдачу талона. Или сделать стойку, где можно самостоятельно взять талон. Или поставить больше операторов, которые дают талоны. 2 никогда не справлялись и не справляются.
Также в конце зала не повесели колонку, которая объявляет номера талонов. Там НЕ слышно. И не удобно сделали, с дивана не видно номер. Сидеть не получится, надо стоять и смотреть какой номер объявляют. Не логично. Фото в конце зала.
October 13, 2024
Блогадарю сотрудника по приему загран паспортов,такие сотрудники на вес золото.К сажолению не помню ее ФИО но я посетила 1августа это место
1
August 12, 2024
Абсолютно неквалифицированные работники. Спросила, что сделать, чтобы голосовать онлайн. Дали талон чтобы подтвердить мос ру (хотя он уже был подтвержден, и я об этом сказала). В конце уточнила смогу ли я теперь голосовать, ответ «будем надеяться» 👍 и в итоге голосовать онлайн я так и не могу. Спасибо за потраченное впустую время. Офис обклеен призывами голосовать, при этом чудо-работники даже не знают, что для этого нужно)
3
August 3, 2024
Неплохое отделение, можно получить многие справки. Много мигрантов в отделении, но к ним всегда относятся хорошо и всегда подскажут, что и как нужно заполнить.
3
April 9, 2024
Посещали это место чтобы отсканировать документы и сбросить сканы на флешку.
Со сканированием всё прошло отлично. Но вот подъем на третий этаж без лифта по крутой, узкой, длинной лестнице, местами без перил у стен, задача непростая даже для мужчин средних лет. Не представляю даже, каково приходится пенсионерам.
4
1
August 16, 2024
Наверное самое ужасное МФЦ в городе Москве, для того чтобы туда попасть вам придётся преодолеть препятствие, подняться по узкой лестнице в три этажа. Далее вы столкнётесь с не компетентными сотрудниками настойке выдачи талонов.
Конкретно в моем случае это выявилось тем, что я и моя знакомая пришли за готовыми заграничными паспортами, с разницей в 10, 15 минут. Так как я не была записана через порталы, мне не выдали талон в кабинет и отправили в живую очередь, но знакомая которая также не была записана получила же талон, после неё приходили и другие люди которые также без записи получали талон, на возмущении меня и таких же других людей которые ожидали в живой очереди, сотрудники стойки объясняли, что люди получившие талон были записаны, хотя те в свою очередь отрицали это. Такие действия работников настойки выдачи талонов, является не иначе как прямым враньем или не компетентностью!!! Других причин оправдывающие подобные поведения я не нахожу.
Также хочу отдельно дать комментарии кабинету 38. Молодая особа, принимавшая документы 15 августа 2024г. на мои возмущения, что я уже 2,5 часа нахожусь в коридоре в ожидании в живой очереди, смотря на меня с ухмылкой и ехидством, издевательский говорила мне, что это только мои проблемы и при этом признавала тот факт, что талонов на выдачу заграничного паспорта нет!
Благодаря другой сотрудницы 38-го кабинета, к сожалению в этой суматохе я не запомнила как её зовут, но она была единственная в форме, уладила положение и решила проблему. В совокупности заграничный паспорт готовился около трёх месяцев, сама печать паспорта после подачи документов заняла 14 дней, остальное время было потрачено в ожидании записи.
3
December 9, 2023
Всё делается для людей!!! Как можно было сделать МФЦ на 3-ем этаже, без лифта... Сделали пандусы, но сделали так, что ни на инвалидной коляске ни с детской ими пользоваться не реально. Добираться тоже не удобно. Были автобусы на которых можно было доехать, их убрали. Остались только те которые едут на Таганскую и к Пролетарской не подъезжают. Как добираться пожилым??? Вообщем данное заведение расчитано только на молодых и здоровых.
17
1
July 25, 2024
Пришла по времени, заранее запрошенного на госуслгах, просидела до закрытия и ушла не получив услуги. Такое обслуживание вижу впервые!!! Подойдя на ресепшен спросила, что происходит и почему мне так и не выдали СПРАВКУ, ответили:- мы, всех предупреждали. Спросила, когда и кого столкнулась с откровенной грубостью и хамством.
4
July 2, 2024
Обратился МФЦ Южнопортового района по поводу оформления пенсии , документы приняли 27.06.2024 ,позвонили из СФР 03.07.2024 и сказали что копии документов военного билета и трудовой книжки не читаемы ,необходимо им предоставить оригиналы выходит что из за неисправности ксерокса и наплевательского отношения сотрудника принимающего документы должен опять ехать из деревни в Москву и заново заниматься подачей документов для оформления пенсии только теперь в СФР
3
August 30, 2023
Очень плохой сервис в данном центре по сравнению с остальными центрами госуслуг города Москвы. Почему во всех остальных хороший сервис по Москве, кроме центра госуслуг на Пролетарский мне непонятно. Данный цент посещать с таким сервисом больше не буду. У меня был номер электронной очереди М267, в течение 1,5 часа на электронном табло после номера М247, я стал наблюдать номера М268, М269, М270, М271. На мой вопрос почему эти номера перешли мой номер М267 сотрудники центра мне ответили, потому что разные вопросы, а свой номер электронной очереди а именно М267 я так и не увидел, т. е. нарушая электронную очередь сотрудники центра запускали к окнам своих знакомых (блатных).
10
7
April 14, 2024
Всё работает быстро и чётко. Время ожидания от 3 до 10 минут. Сотрудники вежливые. Последнее обращение было по поводу карты москвича.1,5 года как выдали, а она размагнитилась. 14 марта подала на замену. После 30 дней снова не готова. Выдали повторно временную.
3
1
April 12, 2023
Всегда быстро, ни разу даже бесплатного кофе не попила)
Сотрудники всегда оперативно помогают, проблем не возникало, всегда все вежливо. Находится очень удобно, хотя не для маломобильных граждан, конечно
5
2
August 6, 2023
Хороший центр, все удобно и быстро. Внутри чисто светло и не тесно. Есть где подождать если очередь. Но есть одно НО- нет лифта (4й этаж или 3й, не помню, но с коляской детской вам сюда не попасть никак !!
5
3
July 5, 2024
Были 1 июля, оформляли ребенку первый паспорт. Администраторы на входе, сотрудник охраны и милые дамы в окошечках - были приветливы, терпеливо всё пояснили и помогли правильно оформить документы.
December 3, 2024
Всегда очередь, чтобы получить талон...длительное ожидание своей очереди... видимо, очень популярное мфц, народу тьма
August 25, 2024
Ну так себе. Смотря к какому специалисту попадешь. На входе девушки бывают неадекватные. Сталкивалась не один раз с ненормальным поведением
September 25, 2024
Стало не приятно сюда ходить - очередь большие, правила изменились а помогает в 13-кабинете только один сотрудник
3
July 17, 2024
Доступность для маломобильных и родителей с коляской плохая, т. к. находятся на 3 этаже, лифта не видел. Мама с коляской не знала, как попасть на 3 этаж, от помощи отказалась.
Очередей нет, услугу получил быстро и в полном объёме.
3
November 2, 2024
Самый тормозной МФЦ,особенно дамы на входе,которые вообще ничего не понимают,но с важным видом расспрашивают. Ещё и на 4 этаже пешочком
January 31
Удобное расположение, есть парковка, большое пространство
August 23, 2024
Огромные очереди, все очень медленно, объясняют по минимуму. Долго до ужаса и жаркооо, душно, можно в этой жаре откинуться
3
April 8, 2024
Добротные отзывчивые сотрудники, не конфликтные, терпеливые! Быстро поменял паспорт, собрали документы, в очереди не стоял.... Из минусов, немного жарко в помещении.
3
June 20, 2024
Душно в помещении. Не в смысле атмосферы, а просто какое-то такое ощущение . Дополняю: ещё и информируют отвратительно, никто не сказал, что оплата пошлины подразумевает получение услуги только в этом МФЦ!!! В рекламе говорят, все МФЦ универсальные, по факту это не так! На сообщения в тг не отвечают
Ещё одно дополнение: кондиционер отказались включать похолоднее, он не работает
5
February 12, 2024
Все удобно, уютно. Но всегда поднимаясь на 3й этаж, думаю о пожилых людях, как они преодолевают этот рубеж. Надо было конечно "догодаться" устроить это так высоко.
5
1
October 13, 2023
Большое человеческое спасибо сотрудникам этого МФЦ, ведущему специалисту Королевой Татьяне Анатольевне и руководителю Кнехт Зинаиде Сергеевне. Сотрудник в окошке все разъяснила, не отфутболила, помогла решить проблему с документами для регистрации, а руководитель помогла очень оперативно решить ее. Неожиданно приятно! Значит еще не все потеряно, если люди еще готовы помогать, просто делая свою работу
2
6
January 31
Впервые за все время работы мфц в Москве, столкнулся с грубым общением , что на ресепшене, что на окне услуг…
December 28, 2023
Внимательные сотрудники, стараются максимально помочь в решении вопроса, всегда вежливы и приветливы. Единственный минус - отсутствие лифта, пожилым людям очень сложно подняться на 3 этаж.
5
4
December 2, 2023
Подала заявление на госуслугах на получение загранпаспорта, после проверки пришло уведомление, что нужно записаться для сдачи биометрии - при этом доступных окошек для записи нет. На сайте написано, в таком случае можно подойти без записи. Пришла в данный центр, так как подавала в него, - сотрудница сказала, что без записи не принимают и нужно обратиться в любой другой, при этом предложила qr код на пятилетний паспорт, хотя я подавала на десятилетний. Но она сказала, что примут в любом случае. В итоге я зря съездила в другой центр, так как там меня не приняли и сказали, что подавать нужно на десятилетний именно и обязательно туда, куда изначально подавались через госуслуги. Поехала назад - принимать все равно отказались, при этом в уведомлении написано, что сдать надо в течение 15 дней. Отвратительный сервис - услуга не оказана и непонятно, когда будет оказана, так ещё и платишь за нее 5 тысяч рублей. Сотрудники не компетентны, гоняют туда сюда и при этом зря.
10
May 27, 2024
Сегодня посетила этот МФЦ. Отличная команда. С пониманием отнеслись к проблеме и помогли быстро с не разобраться. Спасибо
1
4
July 25, 2024
3-й этаж, жесть для пенсионеров. сложно записаться в отделение МВД, но на ресепе адекватные сотрудники, которые реально помогают. Большое пространство, я бы добавила сидячих мест.
1
1
September 26, 2023
Отлично. Спасибо, что это действительно хорошо работает и бюрократические мучение сведены к минимуму. После Европы - этот сервис работает просто божественно.
3
2
May 28, 2024
Лучший мфц!особеная благодарность Алешиной Анастасии !отзывчивая добросовестная !спасибо что вы есть!
4
3
October 6, 2023
Самый лучший МФЦ в городе! Очень часто делаю документы именно тут, а не по месту прописки. Все сотрудники очень отзывчивые и добрые. Сотрудники МВД тоже супер, просто попадание в сердечко. Очень рекомендую всем! ❤️❤️❤️
4
4
June 5, 2024
В Нфц на крутитской очень отзывчивые сотрудникиприятно общаются и стараются больше помочь по больше бы таких сотрудником в каждое учереждение
3
February 11, 2024
Удобно и чисто. На входе могут сразу помочь с вопросом. Вот только можно не много запутатся с кабинетами и окошками. Лучше сразу спрашивать, так что бы успеть по талону.
2
6