Центр госуслуг района Южнопортовый
1049 reviews
October 31, 2023
Ужасно высокий этаж. Видимо, чтобы не добрались половина пенсионеров района. В прошлом году сделали пандус, хотя работают уже лет 10. До второго этажа.
Вчера пришли с хозяйкой квартиры (92 года) для постановки на миграционный учёт. Девушка на входе завернула оформлять через госуслуги, по её словам теперь только через них. Но это НЕПРАВДА, на самих госуслугах написано, что можно в МФЦ. У хозяйки их нет, и регистрироваться на них она не собиралась. На лицо обман в каких то своих целях. Всех надо загнать в госуслуги? Бабушку 92 лет? В кабинет с компьютерами ожидаемо очередь в 15 человек. Ждать - потерять полдня. Бабушка устала, пока поднималась, мы не стали звать главного и просить письменный отказ, теперь очень жалею. Мне решение проблемы стоило 2 раза по 2ч потраченного времени.
Больше этому МФЦ я не спущу ни одного прокола.
10
1
February 6, 2023
К работе МФЦ нет никаких замечаний - персонал вежливый, знает своё дело, работает быстро и качественно.
Минус одну звезду поставил за условия размещения. Так, практически отсутствует возможность остановиться и припарковаться рядом с МФЦ, не только бесплатно, но и платно. И это при том, что непосредственно у здания МФЦ и до выходов из метро имеется неиспользуемая большая площадка, которую можно было бы оборудовать под автостоянку, хотя бы платную. Кроме того, требуется подниматься пешком на 3-й этаж по узкой лестнице. Если в здании и есть хотя бы один лифт, то его место расположения и условия использования засекречены. Внутри относительно узкие, длинные коридоры, спёртый воздух - возможно, недостаточная мощность приточно-вытяжной вентиляции (конечно, если она вообще есть).
6
2
November 2, 2023
Очень довольна обслуживанием и вежливостью сотрудников на ресепшене, по всем вопросам консультируют, помогают с заполнением документов. Осталось приятное впечатление после посещения данного МФЦ😁
1
6
February 4
Здорово. Очень чисто. Работают все быстро и чётко. Вникают во все проблемы. Ставлю 5 звёзд, хотя поставил бы больше.
November 23, 2024
Всё вежливо, быстро без лишней суеты, рекомендую
1
3
February 25, 2024
На улице нет указателей как подойти к двери мфц, не понять где проход. Крутая лестница на третий этаж. Блестящая работа администратора и операторов, в помещении чисто, тихо, дружелюбно, доверительно.
6
3
July 17, 2024
Некомпетентные. Отказали в приеме документов на оформление сделки по недвижимости, так как покупатель ИП. ИП для Росреестра - это физик. И только в этом отделении как юрик, документы не приняли.
4
2
June 28, 2023
Как можно было сделать такое неудобное расположение МФЦ ? 3-й этаж с крутыми ступенями и без лифта. Да ещё и внури такой лабиринт, что не сразу найдёшь нужный кабинет. Это просто издевательство над пожилыми людьми и матерями с маленькими детьми! Про людей с ограниченными возможностями вообще и говорить нечего, ни одна коляска туда не заедет даже с помошниками! Для таких востребованных организаций, должны выделять удобные, большие помещения на 1-м этаже.
Единственное преимущество - это рядом с метро.
12
3
February 16, 2024
Лучший мфц,в котором я только была. Персонал добрый,отзывчивы и приветливый. Всегда чистенько и светло. Если ждёшь больше 15 мин -угощают кофе,но я никогда не ждала так долго. Делают всё быстро. Прям порадовали
3
2
December 28, 2023
МФЦ на 3 этаже без лифта? Конечно! Добро пожаловать, мамы с колясками, инвалиды, пожилые, беременные! Тем более приятным( зачеркнуто) циничным моментом становится кнопка вызова сотрудника, добраться до которой можно, поднявшись на тот же 3-ий этаж по узной лестнице ( два человека, идущие навтречу друг другу, вынуждены рассчитывать на благородство одного из них). Короче, визит в этот центр госуслуг- испытание выносливости и тест на физическую форму. К тому же, навигация и расположение окон внутри помещения просто никакой логике не поддаются.
9
June 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице в окошке 38 (оформление загранпаспорта), очень приятная и вежливая девушка. Человек-100% на своём месте. Готова подсказать и помочь по возникающим вопросам.
2
March 22, 2023
Оформлял через данное МФЦ право собственности объекта в Московской области. По началу все было нормально, персонал приветливый, не смотря даже на вечернее обращение, сотрудник по имени Марат отдельное спасибо. Но после выявления ошибки в полученной выписки из ЕГРН, началось самое интересное, начали писать заявления в Росреестр, писали два раза, по обоим пришёл отказ в исправлении. В итоге так мне вразумительно ничего не смогли объяснить сотрудники МФЦ по порядку возможного исправления выявленных ошибок. В ходе очередного посещения мне ещё раз предложили направить какой-то вариант обращения с формулировкой, результат будет не известен, но денег же вы за это не платите, поэтому давайте попробуем, я отказался, время было жалко. В итоге я плюнул и стал разбираться с этим вопросом сам, что в итоге и получилось успешно сделать. А потраченные зря 2 недели бестолковых переписок через МФЦ с Росреестром, результата так и не принесли.
5
1
May 9, 2023
Выражаю огромную благодарость за оперативную помощь в оформлении необходимых документов и компетентные консультации по дальнейшим действиям, а также позитивный настрой и приятную атмосферу.
3
1
August 9, 2024
Очень высоко, очень много народу, очень колготно!!!Бедные сотрудники очень стараются! Молодцы!!!
3
April 5, 2024
Самый безответственный мфц в Москве, при замене паспорта выдали документ, что паспорт будет изготовлен в течении 6 дней, в итоге, как вы думаете, сколько его делали?
3 недели) при этом сотрудники по телефону постоянно перекладывали ответственность друг на друга и на мвд, надеюсь больше никогда сюда не приду)
6
July 30, 2023
Добрый день,сегодня 30июля была в мфц южнопортовый ,подошло время поменять карту москвича.Народа небыло,но подойдя к окошку N5 мы остановились ,так как женщина сидя за рабочим столом разговаривала по сотовому телефону,на нас не обратила внимание и мне пришлось к ней обратиться.Служащая не отключая телефон и не заканчивая разговор по телефону,спросила что мы хотим.Я обьяснила про обмен карты,она продолжала разговаривать по телефону,спросила паспорт,я поинтерисовалась зачем нужен паспорт,в ответ,не отрывая трубкутелефона и не перестовая разговаривать ответила ,для удостоверения личности,зачем нужен паспорт если на карте москвича есть фотография и ф.и.о .Ответ был один ,так положено,разговаривая и с нами и по телефону.Я считаю что это не уважение к клиенту мфц,разговор по сотовому телефону должен был быть прекращен как у рабочего места служащего появился клиент.Просьба руководство МФЦ района Южнопортовый обратить на работу сотрудников и при обмене карты москвича идти на компромиссы,ведь всё делается для людей.В МФЦ были районе 11час 30 мин в 5окне.Фамилие сотрудницы я не знаю,она не сказала
4
1
March 20, 2023
Расположение максимально неудобное. На третьем этаже, без лифта… С ребенком и коляской очень неудобно посещать данное МФЦ. Было бы здорово, если бы данное МФЦ находилось в более подходящем месте, более доступном, чтобы престарелые люди, люди, которым тяжело передвигаться в силу различных причин, или мамочки с детьми, не испытывали дискомфорт при посещении.
10
2
July 1, 2023
Удобно, что около метро. Но огромный минус подниматься на 3 этаж без лифта, лестница узкая. На ресепшене, чтоб взять талончик, девушки разные: кто очень доброжелательный и готов помочь, а есть и не очень вежливые, даже грубые. В окошках сотрудники замечательные. Всё четко, без проблем. Если не понятно, объясняют вежливо.
4
2
August 11, 2023
Самое неудобное МФЦ. Именно из-за помещения. На 3 этаже, людям пожилым или с проблемами с опорно-двигательного аппарата можно и не дойти. При мне поднимающейся бабушке столл нехорошо. А присесеть негде. Мы ее к стеночке прислонили, отдышалась и поползла дальше. Как так можно?!Лестница жуткая,это какой-то черный ход. Ощущение, что не в госучреждение идёшь, а в какой-то подпольный притон.
Внутри куча запутанных помещений и коридоров. Вызывают - начинаешь метаться по всем помещения и коридорам в поисках назначенного окна. Неужели не нашлось более приемлемого помещения? Это издевательство над людьми, особенно над пенсионерами, инвалидами и маломобильными гражданами! Это просто лабиринт Минотавра. Да ещё и душно очень!
Правительство Москвы, ауууу!!!!
Может хватит бордюрчики с летних на зимние перекладывать? Потраттесь на более удобное помещение для людей? В конце-концов все это на наши деньги делается!
8
April 27, 2024
Отзывчивые администраторы на рисеншене. Помогли в решении проблемы. Спокойно и все организованно
3
August 19, 2023
Отвратительная работа МВД в этом филиале МФЦ. И в целом отвратительная работа и МФЦ и госуслуг. Везде отвечают роботы, не помогают ничем, читают по скрипту - нужной информации ноль. Полгода не могу получить загранпаспорт, при том, что госпошлина оплачена. Запись даётся только в этот отдел МФЦ, где работают не компетентные сотрудники, не имеющие возможность ни изменить запись ни помочь информацией. Зачем придумывать услугу, если оказывать её некому? Нажать 2 кнопки на компьютере и прочитать скрипт может и обезьяна. Либо измените систему, либо меняйте сотрудников, на тех, которые будут способны на что-то большее. Или сделают хотя бы вид, что хотят помочь. А не будут таращить глаза и говорить- мы этого не можем- обратитесь "на деревню к дедушке". Аналогичную жалобу подам на сайте госуслуг.
Дополняя отзыв, хочу добавить, что я совершенно не понимаю смысла содержания на наши налоги всех этих абсолютно бесполезных людей. Ибо помощи от них никакой, и КПД их деятельности равен нулю(если не отрицательный). То есть люди, которые ДОЛЖНЫ нам помогать, по роду деятельности, не только не делают этого, но и всячески вредят.
8
June 5, 2024
Очень не удобно располагается, помещение узкое для для людей с коляской (инвалидной, детской) будет проблема.
4
July 18, 2023
Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудники или просто не хотели делать свою работу!? Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудницы то ли просто не хотят работать!
7
March 4, 2024
ЦЕНТР! Находится на 3-ем этаже, а пандус для маломобильних граждан сделан только до второго этажа! Как же им быть?!,дорогие товарищи из команды мэра? Может подъемник установить? Люди были бы благодарны!
5
1
March 13, 2024
Так себе место. Теснота, многолюдно. Потолки низкие. ОГРОМНАЯ очередь для получения талона.
Спасибо специалисту в окошке, быстро выдала документ, и сразу улучшилось настроение 🙂
3
3
November 28, 2023
Ходили в паспортный стол. Все быстро, без проблем. В целом, уютно, места для ожидания, чистые туалеты.
3
1
June 28, 2024
Ужасно долгое обслуживание! Сидим уже час.
Хотим зарегистрировать брак, а принимает во всем огромном мфц только один сотрудник. А все говорят женитесь
3
February 27, 2024
Это же кошмар!! Вход в МФЦ еще нужно поискать. Узкая лестница на 3 этаж, лифта нет. Народу полно, но электронная очередь - это мальчик при входе!! Самое ужасное МФЦ, где мне приходилось побывать. Интересно, кто принимал решение открыть его именно тут..
7
April 3, 2024
Одно из самых неудобных мест, особенно для инвалидов. Подняться по лестнице без посторонней помощи просто не возможно. Очень неудобно расположены залы для посетителей.
5
1
March 20, 2024
Работают отлично, очередей практически нет. Единственный минус - третий этаж, для пожилых тяжело, и лестница освещена слабо, приходится быть начеку, чтобы не навернуться.
3
1
October 8, 2023
Очень вежливые и оперативные сотрудники все быстро решают, огромное спасибо Балашова Марина и Королева Татьяна !
1
3
November 27, 2023
Из плюсов, есть предварительная запись, можно долго не сидеть в очереди. Из минусов - трудно найти, вывеска МФЦ за углом многих путает, всё уходят в другую часть дома, хотя лестница правее находится.
1
3
April 28, 2024
Ужасная обслужевание прихожу уже 4раз то никак ни могу на регистрацию ставить каждый раз разный разговор говорят исправите это всё принимаем исправила,теперь невозможно 😠
5
1
September 22, 2023
3-й этаж, без лифта! Возможности зайти с коляской и сделать документы для ребенка отсутствует вовсе! Ожидание очереди-еще один сюрприз для кормящих матерей.
Выбирайте другой филиал, если вы в том же положении, что и я.
Увы, я не имею возможности поехать туда, где сервис куда лучше, выбрала филиал, который рядом с домом.
5
February 2
Хороший МФЦ ! Но ему надо постоянно продолжать улучшать обслуживание Граждан !
Желаю Ему Постоянных Крайне Востребованных, Необходимых и Важных Успехов для Блага Людей.
1
September 21, 2023
Помещение чистое,за этим следят.Утром народу мало,Все быстро и четко!Если ждёшь очередь больше 15 минут,дадут кофе! Шикарно!!!
3
1
August 24, 2023
Доступность для инвалидов - большой минус!!!
Туалеты в плачевном состоянии, не везде есть стулья, чтобы ожидать… не всегда квалифицированный персонал попадается
4
1
May 8, 2024
Всё хорошо. Один минус: пешком на 3-й этаж. Не для каждого клиента это будет беспроблемно.
4
November 1, 2024
3 этаж, не очень удобная лестница. Очередь на входе.
June 14, 2023
Постоянно хожу в этот МФЦ. Ну что сказать? Он тупо офигенен. Все, абсолютно все сотрудники вежливы, дружелюбны и абсолютно все знают. Я не знаю что за супер люди тут работают, но явно здесь собрали лучших. Все посещения не занимали больше 15 минут. Все цели моих визитов были достигнуты. Очередей не замечено (по утрам). Топовое место.
2
4
March 27, 2023
Отделение хорошее- Сотрудники компетентные, обслуживают хорошо👌🏻
Есть два больших минуса-третий этаж без лифта!!! Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями не подняться (ну поставьте хоть между этажей банкетки для отдыха)
И охранник один неприятный. Ругается матом, на личные темы громко по телефону разговаривает-портит все впечатление
4
2
November 3, 2022
По обслуживанию - отлично, все было быстро, чётко и вежливо. Минус балл за антураж, лестница страшная, обшарпанная, на подоконниках стоит мусор, который никто не убирает. И нет указателей, сам дом очень большой, можно долго блуждать в поисках входа.
6
2
September 18, 2023
Регистрация собственности за 5 минут!
Всего 2 документа и госпошлина оплачивается в окне на месте.
Специалист Есина Елена очень приятная, вежливая, спасибо
2
May 31, 2023
все по обслуживанию отлично, но расположение на 3 этаже (=много ступенек) для пожилых и инвалидов - наверное, не очень удобно...
1
2
April 22, 2022
Всё грамотно и чётко, особую благодарность хочу выразить специалисту Македонской Н. Ю. Вежливый, ответственный сотрудник, готовый помочь, что видно. К сожалению сейчас очень много формального отношения к клиентам, тут же приятное общение, которое формирует положительный облик как к данному МФЦ, так и ко всем центрам госуслуг.
5
1
February 14, 2022
Работает центр слаженно, оперативно и доброжелательно. В помещении чисто. Очень профессиональные администраторы : чётко, по существу даются рекомендации и ответы на вопросы сразу при входе в центр...а дальше сотрудники доброжелательно, тактично и быстро помогают разрешить возникшие вопросы.
2
December 4, 2024
Мне не понравилось обслуживание.всё приходится делать самим.
4
November 27, 2023
В принципе задумка хорошая, но прям явно нехватает навыков специалистам, получал паспорт, получил, а потом через какое то время звонят(лве-три недели), типо я не там расписался в карточке, так я что ли должен знать в какой графе??? Ну в общем чувствуется что должны учить специалистов, а не набирать по объявлению!)
5
August 10, 2024
Обычный МФЦ записывался несколько раз для оформления и получения загран паспорта, все получилось
1
August 29, 2023
Была там 29,08, 23. В 16.30 -пишу время так как не догадалась посмотреть на бейджик сотрудницы.Хочу выразить свою благодарность милой женщине на рецепшене которая краткой справкой по интересующему меня вопросу с экономила мне довольно много времени.
3
3