Центр госуслуг района Южнопортовый
1091 review
August 19, 2023
Отвратительная работа МВД в этом филиале МФЦ. И в целом отвратительная работа и МФЦ и госуслуг. Везде отвечают роботы, не помогают ничем, читают по скрипту - нужной информации ноль. Полгода не могу получить загранпаспорт, при том, что госпошлина оплачена. Запись даётся только в этот отдел МФЦ, где работают не компетентные сотрудники, не имеющие возможность ни изменить запись ни помочь информацией. Зачем придумывать услугу, если оказывать её некому? Нажать 2 кнопки на компьютере и прочитать скрипт может и обезьяна. Либо измените систему, либо меняйте сотрудников, на тех, которые будут способны на что-то большее. Или сделают хотя бы вид, что хотят помочь. А не будут таращить глаза и говорить- мы этого не можем- обратитесь "на деревню к дедушке". Аналогичную жалобу подам на сайте госуслуг.
Дополняя отзыв, хочу добавить, что я совершенно не понимаю смысла содержания на наши налоги всех этих абсолютно бесполезных людей. Ибо помощи от них никакой, и КПД их деятельности равен нулю(если не отрицательный). То есть люди, которые ДОЛЖНЫ нам помогать, по роду деятельности, не только не делают этого, но и всячески вредят.
8
July 18, 2023
Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудники или просто не хотели делать свою работу!? Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудницы то ли просто не хотят работать!
7
April 12
Быстро, грамотно, доброжелательно.
December 4, 2024
Мне не понравилось обслуживание.всё приходится делать самим.
4
September 25, 2024
Стало не приятно сюда ходить - очередь большие, правила изменились а помогает в 13-кабинете только один сотрудник
3
June 5, 2024
Очень не удобно располагается, помещение узкое для для людей с коляской (инвалидной, детской) будет проблема.
4
November 28, 2023
Ходили в паспортный стол. Все быстро, без проблем. В целом, уютно, места для ожидания, чистые туалеты.
3
1
March 4, 2024
ЦЕНТР! Находится на 3-ем этаже, а пандус для маломобильних граждан сделан только до второго этажа! Как же им быть?!,дорогие товарищи из команды мэра? Может подъемник установить? Люди были бы благодарны!
5
1
March 13, 2024
Так себе место. Теснота, многолюдно. Потолки низкие. ОГРОМНАЯ очередь для получения талона.
Спасибо специалисту в окошке, быстро выдала документ, и сразу улучшилось настроение 🙂
3
3
August 25, 2024
Ну так себе. Смотря к какому специалисту попадешь. На входе девушки бывают неадекватные. Сталкивалась не один раз с ненормальным поведением
February 27, 2024
Это же кошмар!! Вход в МФЦ еще нужно поискать. Узкая лестница на 3 этаж, лифта нет. Народу полно, но электронная очередь - это мальчик при входе!! Самое ужасное МФЦ, где мне приходилось побывать. Интересно, кто принимал решение открыть его именно тут..
7
April 3, 2024
Одно из самых неудобных мест, особенно для инвалидов. Подняться по лестнице без посторонней помощи просто не возможно. Очень неудобно расположены залы для посетителей.
5
1
November 23, 2024
Всё вежливо, быстро без лишней суеты, рекомендую
1
3
October 8, 2023
Очень вежливые и оперативные сотрудники все быстро решают, огромное спасибо Балашова Марина и Королева Татьяна !
1
3
March 20, 2024
Работают отлично, очередей практически нет. Единственный минус - третий этаж, для пожилых тяжело, и лестница освещена слабо, приходится быть начеку, чтобы не навернуться.
3
1
August 23, 2024
Огромные очереди, все очень медленно, объясняют по минимуму. Долго до ужаса и жаркооо, душно, можно в этой жаре откинуться
3
November 27, 2023
Из плюсов, есть предварительная запись, можно долго не сидеть в очереди. Из минусов - трудно найти, вывеска МФЦ за углом многих путает, всё уходят в другую часть дома, хотя лестница правее находится.
1
3
June 28, 2024
Ужасно долгое обслуживание! Сидим уже час.
Хотим зарегистрировать брак, а принимает во всем огромном мфц только один сотрудник. А все говорят женитесь
3
September 22, 2023
3-й этаж, без лифта! Возможности зайти с коляской и сделать документы для ребенка отсутствует вовсе! Ожидание очереди-еще один сюрприз для кормящих матерей.
Выбирайте другой филиал, если вы в том же положении, что и я.
Увы, я не имею возможности поехать туда, где сервис куда лучше, выбрала филиал, который рядом с домом.
5
September 21, 2023
Помещение чистое,за этим следят.Утром народу мало,Все быстро и четко!Если ждёшь очередь больше 15 минут,дадут кофе! Шикарно!!!
3
1
April 28, 2024
Ужасная обслужевание прихожу уже 4раз то никак ни могу на регистрацию ставить каждый раз разный разговор говорят исправите это всё принимаем исправила,теперь невозможно 😠
5
1
August 24, 2023
Доступность для инвалидов - большой минус!!!
Туалеты в плачевном состоянии, не везде есть стулья, чтобы ожидать… не всегда квалифицированный персонал попадается
4
1
November 3, 2022
По обслуживанию - отлично, все было быстро, чётко и вежливо. Минус балл за антураж, лестница страшная, обшарпанная, на подоконниках стоит мусор, который никто не убирает. И нет указателей, сам дом очень большой, можно долго блуждать в поисках входа.
6
2
April 22, 2022
Всё грамотно и чётко, особую благодарность хочу выразить специалисту Македонской Н. Ю. Вежливый, ответственный сотрудник, готовый помочь, что видно. К сожалению сейчас очень много формального отношения к клиентам, тут же приятное общение, которое формирует положительный облик как к данному МФЦ, так и ко всем центрам госуслуг.
5
1
February 14, 2022
Работает центр слаженно, оперативно и доброжелательно. В помещении чисто. Очень профессиональные администраторы : чётко, по существу даются рекомендации и ответы на вопросы сразу при входе в центр...а дальше сотрудники доброжелательно, тактично и быстро помогают разрешить возникшие вопросы.
2
March 27, 2023
Отделение хорошее- Сотрудники компетентные, обслуживают хорошо👌🏻
Есть два больших минуса-третий этаж без лифта!!! Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями не подняться (ну поставьте хоть между этажей банкетки для отдыха)
И охранник один неприятный. Ругается матом, на личные темы громко по телефону разговаривает-портит все впечатление
4
2
June 14, 2023
Постоянно хожу в этот МФЦ. Ну что сказать? Он тупо офигенен. Все, абсолютно все сотрудники вежливы, дружелюбны и абсолютно все знают. Я не знаю что за супер люди тут работают, но явно здесь собрали лучших. Все посещения не занимали больше 15 минут. Все цели моих визитов были достигнуты. Очередей не замечено (по утрам). Топовое место.
2
4
September 1, 2024
Хочется отметить работу данного Центра госуслуг и Отделения по вопросам миграции ОМВД России по Южнопортовому району г. Москвы (3-й Крутицкий пер., д. 11) - внимательные, приятные в общении, компетентные сотрудники!
3
May 31, 2023
все по обслуживанию отлично, но расположение на 3 этаже (=много ступенек) для пожилых и инвалидов - наверное, не очень удобно...
1
2
September 18, 2023
Регистрация собственности за 5 минут!
Всего 2 документа и госпошлина оплачивается в окне на месте.
Специалист Есина Елена очень приятная, вежливая, спасибо
2
November 17, 2021
Спасибо сотрудникам, очень все быстро делают, системно. Молодцы придумали с кофе - если ожидание больше 15 минут.
Была несколько раз и сотрудники всегда стараются помочь, а если что то не знают то спрашивают у компетентных и в итоге решают вопрос.
В шаге от метро Пролетарская, удобно) Рядом есть Вкус Вилл с кафе и столовая, есть где перекусить
Из минусов - нет лифта и подъем на 3 этаж подойдёт не всем
И бывает длинная очередь чтоб взять талон, но она быстро движется
4
3
May 8, 2024
Всё хорошо. Один минус: пешком на 3-й этаж. Не для каждого клиента это будет беспроблемно.
4
May 22, 2023
Попова Лидия Евгеньевна - замечательный специалист!! Выдыхаю , когда вызывают в ее окно, всегда четко и быстро делает свою работу, а ее личностные качества, такие как душевность, доброжелательность, вежливость делают визит в МФЦ еще и приятным. По работе часто прихожу в данный центр и очень благодарна, что есть такие специалисты, которые знают , что необходимо сделать, чтобы предоставить ту или иную услугу. Но, к сожалению, единицы тех, кто уважает чужое время и действительно любит свою работу.
2
March 4
Хороший сотрудники бистро работает
1
August 29, 2023
Была там 29,08, 23. В 16.30 -пишу время так как не догадалась посмотреть на бейджик сотрудницы.Хочу выразить свою благодарность милой женщине на рецепшене которая краткой справкой по интересующему меня вопросу с экономила мне довольно много времени.
3
3
November 27, 2023
В принципе задумка хорошая, но прям явно нехватает навыков специалистам, получал паспорт, получил, а потом через какое то время звонят(лве-три недели), типо я не там расписался в карточке, так я что ли должен знать в какой графе??? Ну в общем чувствуется что должны учить специалистов, а не набирать по объявлению!)
5
May 7, 2024
Все хуже и хуже. Что за новые приколы. Новый пилотный проект, тебе на ресепшене дают талон к окну на проверку документов, по факту проверяют только наличие( и почему это нельзя делать на ресепшен администратору?). Прождав сначала одну очередь, идешь от окна в зону ожидания когда переведут меня в другое окно после проверки, и вот чудо в соседнее окно вызывают и приходится идти опять из зала ожидания в тот же зал. Классный пилотный проект и какое счастье что этот проект начался именно с нашего МФЦ. Вы людей то пожалейте, что уж говорить о пожилых людях которые вообще боятся сюда идти, ничего не понять и не разобраться.
4
June 22, 2023
В начале мая подавала документы на загранпаспорт. Статусы менялись исправно «принято-отправлено и т.д»
Далее пришло приглашение сдать фото и т.д. Принесла. Статус поменялся на «принято».
Через месяц статус меняется на «приглашение» (16 июня)
Я прихожу 22 июня и мне говорят «ваш паспорт еще не готов. Почему госуслуги прислали приглашение? Мы не знаем, вопросы не к нам». А к кому? Зачем вы ставите лживый статус? Люди тратят время, меняют планы, чтобы прийти за документом , а их в итоге отправляют ни с чем. Очень грамотная работа
5
1
August 13, 2023
Работники которые должны помогать за компом, злые на мой глазах довели бабуль до слез. Посадила женщину 84летнюю, за комп и говорит дальше сами, женщина ей объясняет, что не умеет пользоваться . А работник на неё накричала. Обратились к начальнику тот сказал, что работник прав, он не должен помогать. Женщина ушла со слезами. Сказала и так в четвёртый раз!
8
July 12, 2024
отвратительный отдел. сотрудники гоняют по разным кабинетам. на стойке информации говорят одно, в кабинетах другое
4
August 10, 2024
Обычный МФЦ записывался несколько раз для оформления и получения загран паспорта, все получилось
1
July 27, 2023
Неудобно для людей в возрасте, что нет лифта, это основной минус, очень грамотная, отзывчивая руководитель МФЦ, спасибо ей за помощь в различных вопросах
3
2
December 15, 2023
Кабинет 38, приехала с другого конца Москвы по записи, но с опозданием. сотрудница-хамка, работавшая 15.12.2023 в период с 11:30-11:45 - при отсутствии посетителей по талонам отказалась выдать паспорта детей.
6
April 28, 2024
Плохое обслуживание,расположение и много народу и мало места и еще на высоком этаже.Все не для людей
5
July 25, 2022
Хочу выразить благодарность очень приятному молодому сотруднику Брыкину Алексею! ( на входе) Отзывчивый, терпеливый, грамотный, внимательный! Прошу заметить и поощрить этого замечательного человека. Спасибо!
8
2
January 26, 2023
Грамотный персонал. Помогли всё правильно оформили. Вопросы к самой локации. Расположено в жилом доме, долго искали вход, парковки нет. Так как это дом не удобные проходы, коридоры не понятные
1
4
April 8, 2023
Обслуживание как везде в подобных конторах. Но главный недостаток этого отделения - лестница на третий этаж без лифта! Очень "удобно" для пожилых и инвалидов. Жаль, что наши чиновники не понимают какое это издевательство над людьми!
4
3
May 26, 2022
Необходимый сервис для решения бюрократических проблем. Грамотный персонал, любезное обслуживание. Все быстро решаемо. Очень хорошо и прагматично организованно. Спасибо сотрудникам этой организации за их терпение и отличную работу.
2
4
May 30, 2024
МФЦ на третьем этаже без лифта. Даже здоровым людям сложно доползти. На кнопку вызова, на первом этаже, сотрудники не реагируют
6
April 19, 2024
Чисто, не далеко от метро, что очень удобно, хороший персонал
3
1