Замечательный руководитель Юлия Александровна и весь коллектив--четко,профессионально и дружелюбно работают со всеми жителями,даже с очень капризными...
Посвящается 6 кабинету!!!
Пришли с мужем по записи сдать биометрию на загранпаспорт.
Могу смело сказать что это самое отвратительное по всем параметрам место!
Сотрудники максимально грубые и безграмотные, я даже не буду говорить о руководителе, там вообще аут и сразу понятно что если такой "руководитель", то чего ждать от её подчинённых ! В итоге нас отказались принимать (по записи, прошу заметить!) мы перезаписались в другой центр и за 10 минут все сделали.
Очень профессионально сработали.
Пришёл по своему вопросу - увидел длиннющую очередь ( у всех в самоизоляции накопились вопросы). Думал, пол дня уйдет на решение - нет, управился, сравнительно, быстро.
Ну и сотрудники работали, объективно, хорошо.
Замечательный центр госуслуг. Все нужные вопросы решаются почти моментально. Все работники центра вежливы, компетентны и внимательны. Объясняют все очень понятно и досконально. Обращаюсь часто, никогда не слышала отказа, хотя прописана в ЦАО, и мой МФЦ по прописке совсем по другому адресу. Спасибо за помощь.👍
Лучший мфц в котором была!грамотные и отзывчивые специалисты. Помогут решить любой вопрос(не сравнить с мфц Отрадное и Мытищи (на Карла Маркса ) не решили проблему с которой обращалась несколько раз
Хотел обратиться за услугой, простоял в очереди 2 часа, перед закрытием меня спросил сотрудник, что меня интересует, затем сообщил, что эта услуга займёт час и я уже не успею. Очередь на улице не организована, никаких талончиков и т.п. Классические выяснения, кто за кем занимал, бардак, кто понаглее- лезет вне очереди. Организация на нуле. 2 часа жизни в помойку.
Несколько раз обращалась по разным вопросам и всегда получала квалифицированную помощь в оформлении документов. Площадь центра - достаточно большая. Но вот внешний вид центра госуслуг "Мои документы", оставляет желать лучшего...!
5
2
Show business's response
Л
Лариса
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Специалист отказал в принятии документов на обмен паспорта. Мотивируя тем,что нужно идти по месту жительства ( при чем в грубой форме). Хотя неделю назад консультировались в этом же МФЦ,но у другого специалиста,она готова была принять документы. По закону,документы можно подать в любом отделении.
Спорить не стала,отдала в другое отделение,где приняли без вопросов.
Остался негативный осадок из-за сотрудника,человек не знает законов или не хочет делать свою работу....
Руководитель МФЦ,некомпетентна,с клиентами вообще не разговаривает,сидит смотри в компьютер,да и все!МФЦ начисляет за услуги ЖКХ за снесённые 5-ые дома,а потом приписывают Вам этот долг и подают в суд.Халатность и хамство,присуща этому МФЦ.
1,5 часа сидели у окошка, пытаясь оформить добавку к пенсии по уходу за пенсионером, достигшим возраста 80 лет.
Совершенно несведущие в этом вопросе специалисты.
Видимо надо было обращаться непосредственно в пенсионный фонд.
Потеряли уйму времени и непонятно добились результата или нет. Остаётся ждать, придет добавка или нет.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 30, 2020
Очень большие очереди.. народу всегда просто тьма. Сотрудники не все знатоки своего дела. Поподаются вообще такие, что кажется по объявлению пришли.. себя показать, мир посмотреть. Да и за языком не очень то и следят. Несколько раз подавала документы на оформления одних и тех же льгот.
По работе часто бываю в этом п/с. Один из любимых, благодаря приятным отрудн цам и руководителю.
3
1
Кирилл
Level 28 Local Expert
October 18, 2021
Парень на ресепшене Кирилл молодец. Привет теска. А вот дальше начинается. То база не работает то еще какие то проблемы. В целом впечатления испорчены только оперативностью решения вопросов.
Сотрудники не всегда компетентны в отношении занимаемой должности. Большие очереди, лишние и личные разговоры во время получения услуги очень мешают при заполнении документов.
На ресепшене, частенько недоговаривают, какие документы нужны для той или иной операции. Называют не весь набор и когда приходишь с собраным набором и берёшь талон в окошко, то в окошке оказывается, что чего-то не хватает. Просьба, или научить работников ресепшена, отвечать на 100%, или пусть дают талон в окно, а не сами рассказывают, какой пакет документов, нужен для той, или иной операции. Они недостаточно компитентны.
Оформляю маме субсидию, это жесть, была уже 5 !!!раз и каждый раз нехватает какой то бумажки, с довереность вообще жесть, нотариально завереная не подошла говорят пусть мама напишет от руки в свободной форме, два работника так сказали, поехала к маме , а это 200 км от москвы , она на даче, написали, привезла ииии ? НАДО было взять бланк!!!! Это как ??? Я была 5 раз и про бланк не кто не сказал, мне кажется они делают все что бы люди плюнули и не стали оформлять, я конечно сгоняю еще раз к маме, я сделаю все но оформлю эту субсидию, просто хочу всех предепредить если оно вам надо готовтесь будет "весело"
Очень долго обслуживали.
Специалист самостоятельно сам не мог сделать, то и дело спрашивал, что и как? у других специалистов.
Возможно это новый сотрудник, а может эту услугу ещё не освоили.
Хорошо что всё-таки вопрос решился!
Хотя ранее по другой услуге, всё было оперативно.
Хамское отношение к людям которые делают регистрацию презжим.Категорично отказывают собственнику при требовании дать распечатку о количестве зарегистрированных на моей площади.Вопрос,Почему?Мне лично начальник отдела даже отказала назвать ФИО.сотрудницы реистрирующих людей из ближнего зарубежья.Хотела написать на неё жалобу.Помоему 6 кабинет.На дверях кабинетов отсутствуют таблички ФИО принимающих граждан.Короче все из рук вон.Так без ведома собственника могут на твой адрес нарегистрировать а ты не в курсе.Срочно принять во внимание.
Я вообще считаю, что МФЦ это чудо как хорошо)) Помню, лет 20 назад собирал справки для вступления в наследство - сейчас рассказываю дочери о занятии очереди в 5:30 утра и списках с перекличками - не верит)))