У этих людей куча, нет, горы терпения и море позитива)) Отдельная благодарность женщине, которая была в 62 окне 04.06.2020!!! Она самая милая и позитивная сотрудница из всех, с кем мне приходилось сталкиваться! Ни один вопрос не остался без её внимания, очень вежливо всё объяснила. У меня самого́ бы терпения не хватило, честно))))
3
5
С
Станислав
Level 5 Local Expert
April 9, 2022
Собирался подать заявление на оформление загранпаспорта. Электронная очередь только на то, чтобы пройти в кабинет и подать заявление - полтора месяца! Полтора! При этом в Госуслугах у меня все оформлено, оплачено, принято и вопросов не вызывает. Если так сильно не хватает сотрудников, неужели нельзя добавить новых.
P.S. Изменил и немного улучшил оценку. Не смотря на долгую онлайн запись, уже на месте все прошло быстро, без вопросов и ожидания.
Лабиринт. Снуют туда-сюда какие-то специалисты, везде их пустующие рабочие места (90 окон, елы-палы) и всегда ожидание в очереди минут 10-15, даже, если ты первый-следующий.
Сотрудники данного МФЦ очень вежливые, терпеливые и понимающие. Сегодня была на приёме у Мясоедова Алексея Ивановича. (Жаль, что в МФЦ нельзя выбирать специалистов как в поликлинике). Видно, что сотрудник профессионал своего дела, очень внимательный и отзывчивый, в наше время встретить такого человека сложно, обычно недовольные, озлобленные, вспыльчивые сотрудники на любой из вопросов отвечают на "отвали"то ли по незнанию ответа, то ли из-за усталости. Мясоедов А. И. просто МОЛОДЕЦ не смотря на то, что это был конец рабочего дня!!!
Была там несколько раз, поскольку МФЦ В Западном Дегунино сейчас закрыто. Очередей нет, по талону быстро вызывают. По своим вопросам всё узнала, что надо оформила. Персонал вежливый, стараются всё подробно объясить.
"Знающие" люди говорили что все будет долго и нудно. Но на мое удивление быстро приняли, ожидание 10 минут , не больше. Девушка специалист вежливая, все рассказала объяснила. В целом впечатление отличное.
В Западном Дегунино намного лучше,чем здесь.Тут персонал неприветливый.Нет кулера с водой,только шкаф с платными напитками.Для чего столько операторов?-под 40 окон,а фактически сидят в будни-выходные от силы 5-6 операторов.
Главный специалист-эксперт отделения по вопросам миграции Тулаченков А.В. и его коллега Шафран А.А. совершенно бестактные люди, не умеющие общаться с гражданами. Шафран А.А. назвала мой паспорт «тряпочкой», потрясла перед своим коллегой (документ в хорошем состоянии, вся информация читается, главная страница паспорта заламинирована. Края паспорта поистрепались, согласна. Ему уже больше 13 лет, но за 5-7 предыдущих визитов никто не возражал и документ у меня не отнимал). Шафран А.А. попросила своего коллегу забрать мой паспорт. Никто не объяснил, что сейчас мне выпишут штраф.
Почитав статью штрафа, поняла, что выписали мне его неправомерно, наспех, протокол весь в ошибках, данные указаны неверно, фамилия и имя исковерканы! И самое «смешное» - ЕДИНСТВЕННЫЙ хорошо пропечатанный лист без ошибок - это скан моего паспорта! В котором по словам Шафран и Тулаченкова ничего не видно и не понятно! «Тряпочкой» назвала его эта женщина.
Мне очень жаль, что испорченное настроение этой дамы стоили мне потраченного времени на оспаривание штрафа и поход в суд!
Просторное помещение, очень много окон обслуживания, хорошие специалисты. Но оформляя любые документы, всё же досконально перепроверяйте! Специалист - это хорошо, но простую человеческую невнимательность и усталость никто не отменял. Перед поездкой лучше уточнить время приема.
Поставила 5 звезд,только за то, что там работает грамотный и отзывчивый специалист Алейникова Анжелина Леонидовна, которая оказала услугу, быстро разобралась в ситуации и исправила мнение об МФЦ. Спасибо Вам огромное.
4
1
B
Level 17 Local Expert
October 15, 2022
На электронных выборах выяснилось, что в личном кабинете в учётной записи, что-то не так. Несколько раз обращался к специалистам в этом Центре, каждый раз, что-то правили,но ошибка так и не поправилась. Там сотрудники не все специалисты. У жены ошибку поправил кто-то.
Сотрудники данного МФЦ очень вежливы и настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить профессионализм Василевич Дарьи Михайловны и Казачкова Максима Сергеевича, данные сотрудники при моем обращении к ним, четко объяснили мне какую сравку нужно заказать, чтобы сделка купли-продажи квартиры состоялась, рассказали абсолютно доброжелательно и без лишней «Воды». Считаю что таких сотрудников нужно чаще премировать, дабы их желание оказывать такую помощь не угасало, да и для других послужит примером.
18
2
Дарья Z
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Очень удобно,очень быстро.Выдача любых документов из архива.Девушки сотрудницы вежливые и грамотные.Спасибо за такой сервис.
Безумное количество окон. Очень квалифицированные сотрудники. Очередей по базовым услугам нет. А те кабинеты, где присутствует живая очередь, движется довольно быстро.
Быстро сделали фото и дактилоскопию для оформления загран паспорта, в очереди сидеть не пришлось. Оформляйте паспорт на сайте и забудьте про бумажную волокиту!
Отличный сервис и огромное кол во персонала и открытых окон обслуживания.
Дополнение отзыва.
Как и ранее все отлично) единственное что стало хуже так это очереди.
Как и все гос. услуги. Полная гадость. Но место им выделили достаточно. Это единственный плюс. Если попробуете туда приехать на машине, то поставить её будет некуда.
Данное МФЦ я посетила сегодня (13 апреля с 14 до 15) в качестве представителя юридического лица для подачи документов об изменении юридического адреса в связи со сменой адреса арендуемого помещения. Сотрудницы МФЦ, работая с юридическими лицами, должны знать законы и владеть информацией об оказываемых услугах, но это не про этот МФЦ. На договор аренды, заключённый на пол года они потребовали документы о регистрации договора в Росреестре, но договора аренды заключённые на срок менее 12 месяц не требуют по закону никакой регистрации. Об этом говорит п. 2 ст. 651 ГК РФ, согласно которому не требуют государственной регистрации договоры аренды здания или сооружения, заключенные на срок менее года. Это исключение применяется в том числе к договорам аренды помещений, заключенным на срок до года (смотрите п. 2 информационного письма Президиума ВАС РФ от 01.06.2000 N 53).
Переубедить сотрудниц было невозможно, мы как будто разговаривали на разных языках. В итоге вместо нормальной услуги на которую я имела право - потраченное время и нервы. Нельзя оказывать услуги вообще не разбираясь в этом.