Охрана грязная и страшная, как в прямом, так и в переносном смысле этого слова. Грубят, на всех косятся, разговаривать не умеют. Даже в туалет не дали сходить, обосновывая это тем, что время 20:05 и раньше нужно было идти, а то что с 19:00 документами занимался это мои проблемы. НЕВЕЖЕСТВО И ГЛУПОСТЬ - НАШЕ ВСЕ.
Огромный мфц, ничего непонятно, куда идти. Кабинеты и окна это все разное, не важно что номер один. Сегодня пришла менять паспорт. В кабинете 48 места сидячие только для сотрудников и граждан СНГ. Остальные стоят. Документы заполняешь в коридоре стоя. Сотрудница мне объяснила как заполнять анкету, я не поняла. Потому что образец с анкетой не сходятся, все написано в кучу, коряво. Пришлось переписывать. Я подавала в электронном виде все тоже самое, зачем по 20 раз писать одно и тоже? 21 век, а у нас все ручной труд процветает... Сижу жду больше часа, когда же будет готов паспорт.
Сколько раз не обращалась в это отделение, всегда получала удовольствие, все чисто кругом, меры безопасности по короновирусу соблюдают, маски выдают, антисептики стоят, очередей практически нет. Сотрудники очень вежливы и компетентны, спасибо вам за вашу работу. За последние года сервис улучшен на 100%.
Обычный центр, очень удобно, есть как электронная, так и живая запись, сервис хороший, очередей нет, больше 10 мин никогда не стояли, специалисты вежливые, грамотные, хорошо консультируют
Ничего хорошего в этом МФЦ нет, сотрудники некомпитенты, выдали социальную карту, сказали можно пользоваться, а оказывается её нужно активировать, т.е. еще раз приезжать и кланяться им в ножки.
Большой центр для двух районов. На входе проверяют температуру. Администратор выдает талончики к нужному специалисту. Персонал компетентный, работают четко. Везде можно присесть в ожидании своей очереди. Все информативно
Огромный центр. Все оперативно. Адекватные приветливые сотрудники. Особо хочу выделить Наталью Александровну, которая занимается юр. лицами. Всегда подскажет, объяснит и тп..
Очень огромный МФЦ. Много народу, но очень много окон. Поэтому трудностей с обслуживание нет. Сотрудники помогающие с пенсионными вопросами, очень хорошо выполняют свою работу. На ресепшн администраторы так же очень приятные и вежливые.
Был несколько раз. Понравилось: чисто, светло. Не понравилось: девушки на рецепшине не "растаропные"- отрывают номер. Пришлось два раза становиться в очередь, только потому что отправили писать заявление, хотя просил дать номерок в окошко и я пошел бы заполнять заявление. Очень сложная система логистики окон, направляют в определенный "номер" окно, который приходиться искать " высунув язык" и терзая других посетителей.
Большой и хороший мфц,сотрудники компетентные и вежливые!Минус за то,что зайдя внутрь,оказываешься как в бункере..связь у многих пропадает
Show business's response
K
Konstantin L
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Жуткое отношение к инвалиду, незнание какой регламент и какие документы нужны для оформления договора соцнайма! Приходит инвалид уже 4 раз, разговаривать не хотят! Требуют присутствие людей, которые выписались из квартиры и уже там не проживают и никакого отношения к новой квартире по реновации не имеют. Полный бардак и незнание российского законодательства!
Только положительные оценки. И раньше все вопросы решались быстро, если конечно не забыл захватить все нужные документы. Сейчас, с предварительной записью на сайте Госуслуг, вообще без ожидания. Правда, чтобы записаться предварительно, надо выбрать нужную опцию из длинного списка, у пожилых могут возникнуть проблемы, тут уж надежда на помощь молодёжи.
Остались очень недовольны посещением, безлаберное отношение к документам, когда отдавали свидетельство о браке было в идеальном состояние, очень просили чтоб не помяли, в итоге вернули в свернутом виде, такое отношение к документам неприемлемо, будем подавать жалобу в соответсвущие органы!
Довольно оперативно обслуживают, однако качество услуги хромает, т.к. нет достаточного количества квалификационных специалистов. По регдействию прошёл с третьего захода.
Окно 44 Сотрудница Соколов Юлия Анатольевна очень культурно, вежливо обслужила меня.Решила возникшие вопросы.Спасибо большое руководителю вашего МФЦ за подбор сотрудников.Больше таких людей в вашем МФЦ.
Большой МФЦ. Очень много окошек, есть банкоматы, есть где посидеть, подождать, есть рецепшн, где направят, объяснят что делать, к кому идти, выдадут талончик на очередь.
Есть банкоматы, включая ВТБ, в этом же здании есть большой продуктовый супермаркет Перекрёсток, рядом взрослая ГП188 (филиал КДЦ6) и детская поликлиники, рядом аптека Планета здоровья, и, достаточно новая аптека Столички, на Дубнинской 36
Переодически попадаются не очень позитивные работники. Понимаю, работать с людьми тяжело, но если вы выбрали эту профессию то будьте добры хотябы через силу улыбайтесь и нормально общайтесь,.
Бесполезная контора. Невозможно записаться на замену загранпаспорт ни на сайте, ни через приложение (не работает кнопка), до айти службы по номеру 115 невозможно дозвониться. В самом мфц сказали, что на месте записать на приём не могут
Не приветливые!!! Ждут от тебя чего-то, если нет, то и ответа нет!!! Есть конечно и порядочные, приветливые, но их очень мало!!!! Мир не без добрых людей!!! Не знаю за что они получают зарплату, может у них такая маленькая зарплата что не хватает на жизнь!?? Или…..?
Отличный большой МФЦ, не ждешь долго в очереди, девушки из архива ЗАГС приложили максимум усилий чтобы помочь нам, в остальные разы все посещения также без проблем, не хуже флагманов.
3
Сергей Б.
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Большое светлое помещение, приветливый, дружелюбный, компетентный персонал. Есть терминал видеоконсультанта Мосэнергосбыт.
Что тут писать в отзыве, думаю все кто здесь были и так знают. Работает центр великолепно. Очередей нет, сотрудники вежливые и терпеливые, свою работу знают, делают быстро, дают всевозможные советы и консультации. Одним словом молодцы! Единственный минус это парковка, бывает сложно поставить машину рядом с центром, но этот минус никак нельзя отнести к самой работе Центра.
Пришёл подать документы на замену паспорта. Вспомнил старые очереди у кабинета 43 (67 окно в конце второго зала) минут 30 уже сижу, очередь не двигается. На стойке информации абсолютно не компетентные сотрудники! 4(!!!) раза выдавали мне талончики в ненужные мне окна! Куда смотрит руководство???
Все отлично. Единственным минус это то что паспорт загран мне делали полтора месяца, хотя срок месяц. Из-за этого я не попал в Стамбул во время отпуска. Ооочень обидно, но это не МФЦ само виновато а отдельное ведомство. По приему вопросов никогда не было
Пот! Я гражданин РФ, мне отказывабтся делать документ в виду того что я не проп
Имею прописке в Москве, документы отослали с Чувашской йобоасти родственники о прописке и с домовой книге, о расторжении брака, в общем все что нужно, требуют оплатить штраф в размере 5000 за отсутствие прописки, получается что гражданин РФ просто бомж, нет никакой разье с нииельно йбеседы, полностью отсутствует компетенция сотрудников, если такой беспредел происходит в Москве то чего ждать в перефериях поздравляю уважаемые сотрудники, вы еще раз доказывает почему граждане считают вас разрушителями прав человека