Tsentralnaya Optika
192 reviews
November 27
Ситуация такая. В июле я заказала очки в Центральной оптике, филиал на ул. Губкина. Мне проверили на месте зрение и по рецепту изготовили очки. Когда я их забирала, мне сотрудник офиса говорит надо привыкнуть, пару месяцев, так как опыт первый ношения такого изделия. В процессе носки очков, четкости текста или монитора не было, но я полагала, что нужно время, чтоб привыкнуть. Затем в августе из за обстановки в городе, я с дочкой уезжала из города. По приезду я пошла к окулисту, с тем, чтобы проверить глазное давление и понять почему мне некомфортно в очках, он проверил зрение и посмотрел на очки,на специальном аппарате.Оказалось, что там перепутаны значения правого и левого глаза . Сверили рецепт окулиста и оптиметриста из филиала оптики на Губкина, и действительно угол астегматики перепутан в рецепте. Я пошла в магазин, мне сказали писать заявление на экспертизу. Заявление на экспертизу и на возврат денежных средств мною были написаны . по истечении недели , я обратилась в филиал за результатом . мне сказали , что экспертиза показала, что очки изготовлены верно, я потребовала у них ещё раз повторно проверить значения зрения, и тогда то они увидели свою ошибку в рецепте. Так же сотрудницы обнаружили на линзе царапину, которой не было, в момент когда я сдавала очки на экспертизу, что подтвердила сотрудник, их принимавшая. Нехотя конечно, но подтвердила . Начали предлагать мне скидку на ремонт и чехол в подарок, а деньги они возвращать не хотят, ссылаясь на то, что я поздно обратилась. Мало того, что у меня испортилось зрение, пока я носила эти очки, я теперь по их мнению должна ещё заплатить за ремонт? Это вообще адекватно? Мне не нужен ни ремонт, ни чехол, просто верните мне деньги , как исполнитель ненадлежащим образом исполнивший договор купли продажи. С руководством связи нет, в кол центре сказать юридический адрес не в состоянии, говорят что у них нет адреса для корреспонденции. Я в шоке от этой организации.
2
1
November 15
При подборе линз с астигматизмом 14.11.2024 (в период 18:15-19:00) в филиале на Попова выписали сфера -6, цилиндр -0,5. А такого цилиндра вообще не существует для линз, как я узнала уже дома, изучив информацию в Интернете, начинается с -0,75. Эти якобы специалисты отправили искать такие по другим оптикам, т.к. у них, естественно, не было, как и в других местах, потому что такие в принципе не производятся. На просьбу подобрать с другими параметрами, но реальным цилиндром, отказались, т.к. спешили побыстрее закрытся, хотя с клиентом не закончили. При этом за недостостоверный рецепт взять оплату не постеснялись.
1
3
November 14
Недавно был на проверке зрения. Очень доволен качеством обслуживания! Персонал вежливый. Помогли подобрать всё необходимое. Однозначно рекомендую!
1
November 15
персонал душки! очень трепетное отношение к клиенту, конечно, радует! спасибо Вам большое за помощь и высококлассность. Теперь вся семья ходит именно сюда ))
June 6, 2023
Очень хорошая оптика, персонал прекрасные девочки быстро и качественно сделали очки бесплатная диагностика,сделали скидку рекомендую пользуюсь очками с огромным удовольствием поставили израильские линзы для вождения убирают блики удобно и ночью ездить и днём довольна как никогда всё супер самое ещё что важно можно сделать очки практически в день обращения просто сама подъехала за час до закрытия и забрала на следующий день, но если б с утра то они б сделали в день обращения))))
3
4
November 28
Советую эту оптику !
Нужны были очки , пришла в оптику , грамотно проверили зрение , рассказали о возможных способах коррекции , подобрали линзы , оправу и сделали приятную скидку
November 15
Отличная оптика! Рекомендую! Цена-качество! Персонал всегда поможет, подберёт то, что нужно! Уже не первый год выбираю именно эту оптику и не пожалела! 10 из 10
November 10
Пришла в данную оптику, померяла и выбрала очки. Так как очки были из сегмента премиум отложила их в кассе до следующего дня. На следующий день при оплате оправы мне попытались пробить в кассе очки за другую стоимость- на 4 тысячи дороже. При этом мотивировали тем, что эти просто из другой партии. Покупатели, будьте осторожны при покупке товара в этой оптике
September 22
Огромную благодарность хочется выразить директору - Николаю Ивановичу! Пусть оказанное детям сегодня вернётся к Вам завтра многократно приумноженным! Спасибо так же хочется сказать всем сотрудникам оптики. Отзывчивые и добрые люди, профессионалы своего дела!
1
October 22
Центральная оптика, вы лучшие! Очень качественно выполняете свою работу. Быстро и замечательно. Всегда Большой выбор.
1
October 28
В этой оптике только улыбающиеся девочки от 18 до 25 -ти лет, но больше ничего хорошего нет. Купила дорогие очки, которые сломались, спустя некоторое время ( держатель носоупора) . Очки, которые на гарантии никто делать и не собирался. Зато посоветовали приобрести у них другие. Больше покупать у них ничего не буду и другим не советую.
October 22
Все очень понравилось👍👍👍
Скидки порадовали
Сотрудники очень грамотные
Большой выбор оправ и линз
Советую всем !
1
October 11, 2023
Отличная оптика: доступные цены, широкий выбор моделей оправ и линз, быстрый и качественный подбор, приятные люди доступно проводят консультацию. Посещением и обслуживанием осталась довольна. Рекомендую!
3
3
November 15
всё на высшем уровне! персонал вежливый, качество товара очень достойное и цены приятные👏
September 8
Все было хорошо ,до момента когда я заказал очки от солнца. В итоге очков нет ,испорченный отпуск . И все . Просто сказали ,что таких линз не будет ,до свидания
February 19
Я являюсь постоянным клиентом Вашей оптики, регулярно покупаю кантактные линзы. Хотела приобрести очки. Сейчас идёт скидка 50%. При поупке оправы цену двух пластмассовый линз без покрытия мне озвучили 1300. Посетила все филиалы, но ни одна из прав не подошла. Пришла со своей правой и просто была в шоке от цены. За 1 шт. обычной пластмассовый линзы цена от 2500. И о каком хорошем отношении к своим клиентам и репутации может идти речь.....Если приемлемые цены действуют в том случае, что Вы по сути вынуждаете покупать оправу только у Вас.
1
2
March 5
Очень вежливый,грамотный персонал,отличное качество товаров,огромный ассортимент оправ,аксессуаров,всегда присутствуют очень приятные скидки
2
2
April 11
Купили очки
Через 2 дня при поправлении очков на носу сломалось крепление на дужке
При попытке сдать по гарантии мне доказывали что я принес другие очки
Ссылаясь на то что на дужке стерся серийный номер
Получается если производитель не качественно напечатал серийный номер на дужке очков то значит покупатель в этом виноват что при носке их стер
В итоге отправили они очки на экспертизу где естественно сказали что очки сломаны по вине покупателя
Получился обман на деньги
Не советую иметь дело с этой конторой
6
August 6
Некоторый персонал не серьёзный, не понятно обьясняют, осталось плохое впечатление, скорее всего больше туда не пойду, хотя был постоянным покупателем более 20 лет.
2
1
June 9
Отличная оптика. Большой ассортимент. Цены на любой кошелек. Приветливый персонал. Подбор очков осуществляется через проверку зрения
1
November 15
Спасибо сотрудникам оптики за профессионализм и быстроту обслуживания! Хороших вам клиентов!
1
November 18, 2023
Были сегодня с бабушкой в филиале на ул. Попова. Ранее, два месяца назад, на ул. Конева мы приобрели для бабушки очки для постоянного ношения, и теперь хотели заказать для чтения.
Оптометрист вежливо и терпеливо подобрала линзы с необходимыми параметрами, а дальше было необходимо выбрать производителя. Выбора, к сожалению, даже не предоставили. Сообщили, что есть только асферические линзы, каждая из которых стоит по 15000 рублей, т.е. за две линзы — 30 тыс. (без оправы).
Примечательно, что два месяца назад очки в вашей же оптике нам обошлись в сумму до 10 тыс. Как же так вышло, что организация, рекламирующая себя как «оптика для каждого», предлагает пенсионеру с инвалидностью очки от 30 тыс. рублей?
8
3
December 20
Очень доброжелательный персонал. Цены хорошие. Выбор оправ неплохой
January 15
Не верьте их «акциям» и обходите стороной:
1. Обещанная Бесплатная проверка зрения и подбор очков оказались платными (и не только у меня).
2. Скидка 50% на оправы какая-то вечная. Создается впечатление предварительного искусственного завышения цен и уже с них делается потом скидка)
3. Ни в коем случае не дарите подарочные сертификаты в эту оптику!
4. Нарушения и отсутствие знаний прав потребителей!
Моя история:
Подарили мне несколько сертификатов на общую сумму в 10000₽ в данную оптику (несколько, потому что единого на 10000₽ не было у них в продаже). Зашла за подбором очков в филиал на Попова, 42. Внимания никто не обратил из сотрудников даже после просьбы проконсультировать. Не понравилось их хамское отношение.
Пошла в другой филиал на Преображенскую, 74А. Там мне начали пытаться что-то подобрать. Цель - ПРОДАТЬ. Предлагали самые дорогие линзы и зачем-то с коррекцией астигматизма (которого у меня нет). Во время смены линз в специальных очках мне стало плохо: тошнота, головокружение, заплетались ноги при ходьбе. Сотрудники сказали, что это нормальная реакция на очки!!! Надо оформлять и я привыкну. Насчитали около 13-14000 рублей. Из этой суммы проверка зрения и подбор очков (которая должна была быть бесплатной) стоила 200₽, оправа около 1000₽, остальное - стоимость линз. Позже офтальмолог в другой клинике не подтвердил наличие астигматизма!
Поехала я в филиал на Садовую, 2а. Здесь все также: хамство и одна цель - продать.
Я попросила вернуть деньги за сертификат. Написала заявление. Сказали будут решать их юристы. Никто из представителей оптики на него не ответил, деньги не вернули.
Продублировала просьбу 25.12.2023 в официальную группу оптики в ВК и уже там мне ответили только 15.01.2024, что сертификаты невозвратные (хотя законы РФ говорят об обратном) и что я вообще их украла! То есть деньги возвращать они не хотят, мотивируя это тем, что они ворованные, а если я приду и закажу очки, то тогда они ворованными считаться не будут!
Урегулировать ситуацию мирно сотрудники отказались
7
2
October 13, 2023
Встреча клиента улыбающимися сотрудницами лучшее в этом салоне, на этом все прелести заканчиваются!
Заказал очки на Садовой 30, пришли на неделю позже, не суть. Надел очки, есть дискомфорт, сказали надо привыкнуть. Не привык даже через месяц, даже стал хуже видеть один глаз. Посетил ТРЁХ разных докторов и все вынесли вердикт о не правильном рецепте. После посещения и общения с персоналом и даже руководителем, который искренне хотел помочь и за это спасибо, якобы всё исправили. Как оказалось на деле-нет! Сейчас проносил 1,5 месяца эти "исправленные" очки и опять то же самое. Один глаз хуже видит итд. При этом уже тридцать лет зрение не ухудшалось и не становилось лучше.
Центральная оптика не признает свои ошибки и, если у Вас возникнут проблемы с глазами после посещения данного салона, то виноваты в этом будете только Вы сами!
Не рекомендую и Не советую обращаться в эту организацию!
7
1
July 6
Озвучили цену одной линзы – 380 руб. Я согласилась, выбрала оправу, когда мне озвучили финальную цену, оказалось что одна линза стоит 950 руб. Так как у меня астигматизм. Но обычная линза стоит 800 руб. 380 это со скидкой. Почему на мою линзу с астигматизмом не сделали мне скидку?
Заказала еще очки для дали, мне порекомендовали израильские линзы. Я работаю курьером. Развезла 5 заказов. В тот момент когда я заказы относила – это буквально 5 минут, очки оставались на панели в машине. Как итог – линзы поплыли. Оставила на экспертизу – мне сказали это не гарантийный случай. 5000 я просто выкинула в помойку. Что это за линзы такие, что пролежав на солнце буквально 25 минут от силы, потеряли все свои потребительские свойства. Однозначно не рекомендую данную оптику. Наплевательское отношение к своим клиентам.
1
October 13, 2023
Александр Сляднев
Опубликовано для всех
13 октября 2023
Встреча клиента улыбающимися сотрудницами лучшее в этом салоне, на этом все прелести заканчиваются!
Заказал очки на Садовой 30, пришли на неделю позже, не суть. Надел очки, есть дискомфорт, сказали надо привыкнуть. Не привык даже через месяц, даже стал хуже видеть один глаз. Посетил ТРЁХ разных докторов и все вынесли вердикт о не правильном рецепте. После посещения и общения с персоналом и даже руководителем, который искренне хотел помочь и за это спасибо, якобы всё исправили. Как оказалось на деле-нет! Сейчас проносил 1,5 месяца эти "исправленные" очки и опять то же самое. Один глаз хуже видит итд. При этом уже тридцать лет зрение не ухудшалось и не становилось лучше.
Центральная оптика не признает свои ошибки и, если у Вас возникнут проблемы с глазами после посещения данного салона, то виноваты в этом будете только Вы сами!
Не рекомендую и Не советую обращаться в эту организацию!
3
1
March 5
Самая лучшая сеть в Белгороде! Качество обслуживания, оправы, и цены супер! Всё на высшем уровне. А ещё купила линзы, тк очень хорошая цена!
1
1
October 11, 2023
Отличная оптика, персонал вежливый, грамотный. Уделили много внимания, все расспросили, помогли подобрать очки по нормальной цене. Рекомендую!
4
October 12, 2023
6 июня
Очень прекрасная оптика, персонал очень обходительный, быстро и качественно сделали очки бесплатная диагностика,сделали скидку рекомендую данную оптику.
2
2
December 8, 2023
девочки быстро провели консультацию все подробно рассказали подобрали на наш кошелек доступные цены огромный выбор остались довольны
1
August 7, 2022
Прекрасное место с профессиональным коллективом. Отдельное спасибо Дарье Михайловне. Это чуткий и отзывчивый специалист, который учитывает все запросы и индивидуальные пожелания клиентов. Делал заказ для себя и своей супруги. Дарья подобрала наиболее подходящее по цене и качеству соотношение, а ребята, в частности Валерий Сергеевич, реализовал все в лучшем виде, при этом в максимально сжатые сроки, за что хочется сказать отдельное спасибо!
June 3, 2023
Очень хорошее место, чтобы купить, подобрать очки и проверить зрение. Мне сильно помог продавец-консультант, это первые очки для меня, одной было сложно, я до этого кучу оптик обошла, но безрезультатно, долго примеряла и не могла разобраться, какие очки подойдут к моему нестандартному лицу. Рассказали про линзы разных ценовых категорий, плюсы, минусы, в комплекте с очками я еще приобрела стильный чехол и средства для ухода за очками.
3
1
August 16, 2023
Очень разочарована данной организацией, хотя неоднократно покупала у вас очки по зрению. 15.08.2023г, на сайте увидела акцию на солнцезащитные очки 50%. Поехала в магазин на ул Мичурина, г. Белгород, выбрала 2 пары солнцезащитных очков, но на кассе сказали, что скидка только 15%. Про акцию на сайте ничего не знают. На горячей линии девушка, тоже сказала, что да на сайте 50%, но по факту только 15%, почему так она не знает. Только зря потратила свое время приехав к вам. Если бы была честная информация на сайте, то я купила бы и с 15% скидкой, но откровенный обман оставил неприятный осадок.... В наше время нужно дорожить своей репутацией.
4
2
November 14
Был недавно на проверке зрения,все очень понравилось,рекомендую.
June 12, 2022
Хочу выразить большую благодарность салону, а именно врачу Дарье Михайловне за квалифицированный, внимательный подход к проверке зрения и подбору прогрессивных линз. Понравилось, что до самых мелочей были выслушаны проблемы и были предложены все возможные решения по их устранению. Варианты включали в себя не только финансовую составляющую по качеству самих линз, но и разные способы устранения проблем (очки в офис или очки постоянного ношения с разными зонами.
Отдельное спасибо консультанту Анастасии. С ее помощью подобрали оправу, полностью отвечающую всем пожеланиям. Время на выбор оправы ушло чуть ли не больше, чем на подбор самих линз. И все это время было уделено только мне, очень это впечатлило. В салоне подобрали очки всей семье и уже рекомендовали его своим друзьям. Большое спасибо.
3
1
June 23, 2023
Купили очки (не дешёвый вариант) в марте 2023 по рецепту, изначально вызвал вопрос почему линзы вклеены в оправу так,что выпивают прилично,нам сказали,что они толстые из-за плохого зрения,сейчас в июне отвалилась сначала одна дужка,следом вторая,очки не роняли,не гнули и тд,отдали им по гарантии,сказали,что передадут на экспертизу,в итоге сегодня позвонили и уведомили,что экспертиза якобы заключила,что дужки от механического воздействия отвалились(хотя они рассыпались, когда извлекали очки из футляра-книжки),и всё что они могут предложить это скидку на новые,линзы при этом стоили 2500/шт,это что за развод на деньги покупателей,сотрудники, отвечающие за качество,каждый день обещают перезвонить и всё
6
1
October 9, 2023
Подобрали отличные очки, благодарю персонал за внимательный подход и отзывчивость. Бесплатно проверили зрение и проконсультировали.
1
October 19, 2023
Случайно зашёл в оптику, увидев скидку 50% на солнцезащитные очки. Персонал помог подобрать и действительно продали со скидкой 50%. Спасибо
1
1
March 23, 2023
Не первый год приобретаю очки в этой оптике, качество и цены радуют всегда. Консультанты грамотные и очень приветливые, подскажут и помогут с выбором!)
3
May 16, 2023
Ценовая категория разная. Вежливый и грамотный персонал, отличный подбор очков! Изготовление быстрое, даже при заказе стёкол из других городов.
1
February 22, 2023
Отвратительная клиника! Никакого желания помочь клиенту, абсолютный непрофессионализм и желание скинуть проблему со своих плеч. Ранее я была постоянным клиентом этой клиники, последний раз я заказала линзы, прождала их 3 недели, не получила ни смс о том что мой заказ задерживается, ни извинений , ни какого либо иного обоснования, хотя деньги были заплачены за заказ заранее! После многочисленных звонков по указанному контактному телефону мне каждый раз озвучивали разные версии, что сотрудник новенький и не работает, что на складе моих линз нет, что мне вернут деньги и тд, самое классное это когда мне позвонили и сказали что мои дигзы пришли, но когда я приехала в салон оказалось , что пришли линзы на левый глаз а на правый нет! мне пришлось 2 раза сходить в салон, где первый раз мне сказали что пришли линзы на один глаз , мы вам все завтра же вернём, в итоге конечно же мне ничего не вернули , а во второй раз мне сказали что ждите мы вам все вернём , и опять ничего не возвращают ))) неуважаемое руководство почему вы не ходите в одной туфле, а мне предлагаете? займитесь сервисом и наведите порядок с сотрудниками и выполняйте обязательства перед клиентами! И деньги верните! Ноги моей никогда не будет больше в этом «заведении» и всех знакомых кто так или иначе что-то у вас покупает я отговорю от дальнейшего сотрудничества. Если бы можно было поставить минусовую оценку , тл для этой «горе оптики» она как раз подойдёт.
10
October 11, 2023
Постоянно пользуюсь услугами центральной оптики. Из плюсов - большой выбор оправ и линз, бесплатная проверка зрения и много филиалов по городу
3
June 28
Чуть не внимательное отношение персонала ,а очки сделали быстро.
August 6, 2023
Заказали дочери очки Предложили скидку на вторую пару. Решил себе тоже оформить.Первую пару через сутки забрали. Со второй всё сложнее. Больше месяца кормили завтраками, Сами не перезванивали. Приходилось напоминать самому. Ссылались на поставщиков и брак .
Когда всё надоело -вернули деньги.
Жаль. Очки были нужны. 😒😒😒
3
September 14, 2023
Был сегодня в оптике, ремонтировать очки отказались, надо было только дужку поменять, сказали, что не нашли похожую. Хотел там же купить оправу, чтобы дужку переставить, так тоже нельзя, оказывается надо очки готовые покупать. Странный подход. Ребята, всех денег не заработаете!
3
October 7, 2022
Профессионнальный и добрый коллектив! (естественно).
НО есть много вопросов по качеству товара, а самое главное зачем вам мастера, которые не могут починить оправу!
Первый раз купили ребенку очки (почти 9000т с линзами), ровно через год лопнула силиконовая оправа - ремонту не подлежит. Купили вторые, оправа из сплава (6000 т) - точно такая же ситуация, проходит год она расслоилась, и самое интересное - в оптике мне ответили, что их мастер может только болтик закрутить. В общем ремонту не подлежит!
Я конечно куплю новые, так как не могу оставить ребенка без очков, но обязательно в ДРУГОЙ оптике!
5
1
August 23, 2023
Нахожусь не в Белгороде. Перед визитом хотела позвонить и узнать сколько будут стоить очки на заказ, чтоб напрасно не ехать. Невозможно дозвониться! Звонила 4 раза, когда подходит позиция в очереди, звонок сбрасывают! Теперь нет желания даже идти в эту организацию.
2
1
July 21
несколько раз ремонтировали очки, все супер
July 17
очень хорошая оптика,сделали очки за пол часа!советую!
1