Напрягает не постоянное качество цветов. Зато есть очень хорошие розы Эквадора! Горшечных растений выбор не очень большой в основном обычный ассортимент. Персонал всегда внимательный и вежливый. Рекомендую.
Хотела заказать букет для мамы, на день рождение. Зашла на сайт, выбрала, оплатила. Прислали фото букета, думаю сразу видна разница между фото на сайте и то что собрали. Попросила сделать возврат средств. Просто три дня, ни денег, ни цветов.
Сделала заказ в интернете на доставку цветов ко времени. Фото заказа перед отправкой сделать отказались отказались, ссылаясь на большую загруженность. Доставку пришлось оплачивать отдельно от заказа, потому что на сайте что-то пошло не так и её не учли. Затем были какие то проблемы с ссылкой на оплату. Обслуживание отвратительное. Букет не стоит своих денег.
Муж делал заказ для меня. Букет который был доставлен не соответствовал фото с сайта. Уставший и небрежный, цветы вялые и потемневшие. Очень неприятно было((( бумага и ленты соответсвенно другие, вообщем букет некрасивый и несвежий. Прилагаю фото с сайта и полученный для сравнения. Больше не будем пользоваться данным сервисом.
Цены всегда по-разному. Что-то необоснованно дорого, что-то дёшево, но это редкость. Цветок зачастую гнилой. Работают зомби. Иногда заезжаю от безысходности, порчу сам себе настроение( Ничего не поделаешь, работа такая.
2
Show business's response
Т
Только по делу!
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
К цветам претензий нет.
Есть предложение исправить ошибку в слове "секатор" на информационной карточке, которая прилагается к букетам при доставке.
Спасибо !
Купил цветы ,выглядели красиво,сказали что свежая партия,простоят долго и еще расскроются бутоны.На самом деле на следущее утро весь букет завял.Испорченое настроение выброшенные деньги на ветер.
На мою поитензию отвечать не хотят.привез в магазин показать чем торгуют-начались отговорки и т.п очень возмущен подходом работников и администрации торгуют замороженными цветами,а привезешь домой согреются и завянут..хотелось бы хотябы услышать извенения-ноннтутто было.лишь бы деньги хапнуть!
Не советую покупать в этой фирме!
5
Show business's response
А
александр
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Практически всегда есть, что выбрать. За год лишь один раз было, чтобы был ограниченный выбор. Неплохой выбор упаковки.
Большая флористическая база с огромным выбором!
Ценник высокий, но зато практически в центре города.
Есть живой цветок мелким оптом.
Show business's response
Ю
Юлия
Level 18 Local Expert
November 28, 2021
Хочу оставить жалобу на ваш магазин!
Я делала заказ 73765, который должен был быть доставлен 28 ноября с 17:00 до 21:00. В 21 час я позвонила на горячую линию, уточнить где заказ, мне сказали, что он задерживается и будет примерно в течении часа я попросила сотрудницу вашей горячей линии уточнить у курьера, через сколько он будет, она сказала, что уточнит и перезвонит мне, но мне так никто и не перезвонил. Спустя час, в 22 часа я снова позвонила на горячую линию, где мне сказали, ждать ещё час. Я попросила девушку Марину принять мою жалобу, она сказала хорошо, я ей все озвучила, она сказала, что жалоба принята, я попросила сказать номер моего обращения, она сказала, что номера нет и она просто выслушала мою жалобу и ничего не фиксировала. Также я снова попросила Марину связаться с курьером и перезвонить мне, но опять никто не перезвонил.
Это был мой последний заказ в данной конторе. В праздник дня Матери, испорчено всё, заказ не доставлен, моя мама уже легла спать, служба поддержки работать не хочет.
Складывается вопрос, почему я должна платить за доставку, которая не производится в указанное вами время? Как вы набираете сотрудников на линию поддержки, которые ничего не знают, обещают перезвонить и не перезванивают, обещают принять жалобу и не принимают?
Заказал букет пионов с доставкой супруге, пионы белые и розовые, привези белые и винные( темно-бордовые). Стоимость букета 2300руб. Из 11 шт 3 шт были просто головки диаметров 2 см, остальные полубутоны, упаковка тоже темно-бордовая, в итоге этот полубукет смотрелся мрачно. Испорченое настроение и выброшенные деньги на ветер.Среди подаренных букетов не узнал свой. На мою претензию ответили , что если головки, то цветы свежие и написали о том, как надо ухаживать за цветами. Третий день головки и 2 полубутона не раскрылись. Магазин предлагает скидку на следующий заказ. О каком следующем заказе может идти речь?! Пионы у бабушек у метро симпатичнее смотрятся, чем тот букет, что привезли.
Не советую покупать в этой фирме!
Об обслуживании говорить не приходится- персонала мало и им всегда некогда. Однако если кого-то отловить, то расскажут и объяснят все сполна. Огромный ассортимент, всегда выберешь то, что нужно: живые цветы, горшечные растения, украшения интерьера.
Купил своей девушке пионы(премиум), через 4 дня бутон не то, что не раскрылся, а наоборот начали гнить и вонять. В самом начале мне не понравилась их менеджер, когда пытался через неё выяснить когда примерно ожидать курьера она пыталась отделаться , после того как я её очень-преочень попросил объяснив что это важно, она узнала и сказала точное время) Вобщем сомнительная цветочная)
Заказывала доставку букета маме на день рождения. Все сделали в лучшем виде. Букет был ровно такой, какой я заказывала, цветы свежие, доставка в оговоренное время. Маме понравились цветы, ну и я соответственно довольна
Огромный ассортимент цветов оптом, розница, букеты, цветы в горшках, да много чего.От недорогих и по дороже, ну это про розы на любой вкус, цвет, и размер. Цветы свежие, великолепные цены. Да много чего можно выбрать на подарок. Как минимум за цветами, особенно если надо много, точно стоит заглянуть!
Магазин ОЧЕНЬ изменился!!! Ассортимент цветов ничтожно Мал!!! Подарков, кроме мягких игрушек и подарочных коробок, тоже, Очень мало. В залах грязно.... Не впечатлил...
3
1
Show business's response
Э
Эдуард Сакаев
Level 19 Local Expert
December 10, 2022
Всегда свежие цветы
Огромный выбор
Цена дешевле чем в городских магазинов в 2-3 раза.
Советую!
Были заказаны цветы на 8 марта девушкам на работе. Продали доставку 5 часов. Цветы так и не доехали. Спасибо за прекрасно сорваное мероприятие и праздник.