Заказ сделан и оплачен 7.03 с доставкой на утро 8.03. Ждал до 13:00. До поддержки не дозвониться, информации нет. К вечеру удалось связаться, сказали курьер заказ принял, больше информации никакой. Цветы так и не приехали, никто не позвонил и не извинился даже. 9.03 написал на почту качества, сказали можем привезти всё таки или вернём деньги(спасибо). В общем испортили настроение.
Заказ 82171
Не рекомендую заказывать онлайн точно !
Доставка ужасная! Мало того, что изначально доставка должна была быть с 5 до 9, но цветов для композиции не оказалось и доставку перенесли на другой 3-часовой интервал (и это было уже безпробочное время!), так ещё я попросила доставить хотя бы в первых рядах как минимум в 9-10 часов и в результате доставили видимо последней, в 12 часов ночи, когда человек уже спал и ему этот букет уже не нужен был. Сама композиция собрана не в лучшем качестве, хотя задумка очень интересная и на фото, выложенном на сайте, собрана она здорово.
Очень расстроились, заказали букет,на Др подруги за 3200+доставка 300..На сайте фото очаровательного букета, а по факту.,Привезли маленький, мало похожий на тот, что на сайте. Жаль((в первый и последний раз, заказываем(((
Раньше было на 5 звёзд. Гарантировано свежие цветы. Но, пару раз наткнулся на залежалые.... Для меня свежесть цветов была главной фишкой этого магазина.
Добрый день всем! Заказала композицию с сайте с доставкой на дом за три дня до даты доставки. За сутки до даты в 16.00 сообщили в ватсаб о замене в букете. А в 20.00 прислали фото. 4 часа разрыв.
С доставкой ещё веселее!!!! Была доплата ко времени в 10.00. На сайте 30 минут плюс и 30 минут минус!!!! Будьте внимательны.
В 10.00 позвонила оператору спросила где? Приехали в 10.30!!!!!
Делал заказ цветов на точное время,а именно к 21:00 должны были привезти цветы, через некоторое время после заказа со мной связались и сообщили,что к назначенному времени доставить цветы не успевают, и заказ будет доставлен в 22:00, скрипя зубами я согласился на это, в 22:15 меня уведомили что курьер тоже не успевает и заказ прибудет не раньше 23 часов,за услугу доставки цветов к «точному времени» я заплатил 650 рублей,но как я описал выше никто к точному времени мне ничего не привёз, на мои претензии оператор разводит руками и говорит,что вернуть мне деньги за эту услугу они не могут и готовы с барского плеча предложить мне «внимание!!!» 5-ти % -ую скидкуууу!!!!!их отговорками было то,что они не отвечают за доставку и это косяк курьерской службы,но мне кажется меня это никаким образом волновать не должно!
К сожалению, удаляют негативные отзывы в ВК. Заказали букет, с доставкой вышло около 3900, благо не оплатили. Букет не был согласован перед отправкой, привезли букет, который уже как будто стоял неделю. Фото сделано прямо во время доставки. Конечно же отказалась. Из-за того, что удаляются негативные отзывы, потенциальный покупатель даже не догадывается о том, что его может ждать
3
2
Show business's response
А
Анастасия Тяпина
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Наименования отличаются ото дня ко дню, поэтому спланировать что-то заранее не получится. Достаточно много сопутствующего декора по приемлемой цене и хорошего качества. Ценник в сравнении с Фантазией ниже на 30%, но и с наличием выбора может не повезти)
Отличная возможность закупиться всем необходимым для декора дома, подарков, составления букетов, композиции. Боже! Да там просто глаза разбегаются, все надо!😂
Первый раз воспользовалась доставкой у этого продавца. Букет выбрала на сайте за два дня до желаемой даты доставки. Доставка без опозданий, в указанный промежуток времени. Получила смс уведомление, что букет вручен :). На e-mail получила письмо с фотографией готового букета. Букет выглядит таким, как на промо фото в интернет магазине. Порадовало то, что все цветы были в наличии и не пришлось дополнительно договариваться. Заказ доставил мне удовольствие, т.к. все прошло быстро и гладго без каких либо согласований и дополнений. Большое спасибо за красивый букет!
Пока цветы стоят у них в холодильнике они живут( и то не долго)
Как только они покидают, этот магазин, на следующий день цветы уже вянут. Больше в этой компании цветы не покупаю.
1
1
Show business's response
Т
Товарищ! Товарищ!
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Отличные цветы по отличным ценам!
Постоянно приезжаю, что порадовать маму и жену 😁
Покупала вчера цветы на ветеранов в магазине Цветомания . Хочу выразить огромную благодарность флористу Ирине , собрала обалденный букет для сестры , и мы получили вау эффект ! Большое спасибо за Советы !!! 🌹
Всегда большой выбор цветов, подарочной упаковки, специально заезжаю сюда, единственное на все известные праздники будьте бдительны с парковкой, так как сразу же эвакуируют, прямо с низкого старта)))
Если приходить до обеда. Выбор на необычные цветы-выше. Вечером кроме роз и остальных привычных всем растений мало что сможете найти. В целом всегда доволен.
Хорошее место для тех кто хочет купить цветы дешевле и заняться составлением букета самостоятельно. Важно учитывать, что привоз по понедельникам (соответственно в воскресенье с выбором может быть хуже обычного). Если Вы ИП или профессиональный продавец рекомендую зарегистрироваться (только по будням) и цены будут ниже примерно на 15-20%
Хорошая оптовая база. Цветы свежие, продаются пачками. Множество товаров для декора подарков. Горшки, шляпные коробки, бумага, ленты, воздушные шары. Уже полгода закупаюсь только там.
Ооочень хороший магазин, рассчитан на оптовиков, но и для розничных покупателей доступен. Всегда свежие срезаннве цветы по низким ценам, розы стоят по 2 недели. В ассортименте земля, удобрения, мульча, саженцы, горшки, пульверизаторы, декор, подарочные коробки, ленты, упаковочные товары, игрушки, рамки и многое другое. Очень люблю этот магазин и постоянно покупаю тут товары ❤️
Заказывала цветы по интернету, цветы нужны были на похороны, провожала в последний путь близкую подругу, заранее уточнила будут ли цветы свежими, что прощание состоится рано утром и у меня не будет времени искать другие, пообещали, что да, утром, когда я увидела цветы, у меня было состояние шока, мало того, что их размер совсем не соответствовал фотографии, так ещё они были просто как тряпочки, вялые и поникшие. Очевидно работники Цветомании решили, что в последний путь сойдут и такие. Дозвониться до колл-центра было совершенно невозможно, пришлось покупать цветы в другом месте, в результате я опоздала на прощание. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней, пока жду. Естественно после такой ситуации я никогда больше не закажу цветы в Цветомании, и знакомым не посоветую. Отвратительное отношение к клиентам!
Цветов много, но выбор так себе, магазин скорее для оптовиков, чем для розничных покупателей, красивый букет тут искать не стоит, а вот миллион алых роз купите)
Самая ужасная доставка !! Привозят не качественный товар!!! А ещё могут и вообще не привезти !! И ничего не объяснить !!! Просто отменить заказ!!! Вы заказываете специально на праздник , а они просто его отменяют !!! Уже оплаченный заказ!! И тем самым испортив вам ваши планы !!! Оценка компании и сервису минус 100!! Никогда больше !!!
Заказываю второй раз. Очень нравится обслуживание и подход. Высылают фото букетов, отчитываются о доставке. Девочки менеджеры просто молодцы - постоянно на связи, отвечают мгновенно. Отдельное спасибо менеджерам Аноре, Екатерине и Ксении.
Удачи вам и процветания.
Розы в букете за 6 тр завяли к вечеру. Все букеты на порядок меньше по размеру, чем вам покажется на фото с сайта. Сделали букет в совсем другом цветовом оформлении, чем было на сайте. В общем история моих заказов на Цветомании закончена.
Кому цветов побольше и подешевле, вам сюда! Всё что необходимо для подарков любимым женщинам найдёте. По крайней мере, цветов ассортимент хороший. И ещё всякие мелочи, вазочки, фигурки, и т. д.
Нашла случайно в интернете, когда искала доставку цветов. В нашей организации каждого сотрудника поздравляют с Днем Рождения и заказываем цветы. За месяц бывает несколько раз. За время сотрудничества пока ни разу не отправляли некрасивые букеты. Большой выбор, свежие цветы, красивые композиции. Всегда идут навстречу. Спасибо.
Берут заказ,а потом в последний момент говорят нету таких цветов.Мы не сможем их вам доставить.Обман покупателей которые ждут цветы к знаменательным датам.
Фактически в центре города огромная база цветов.
Круто!
Кажется можно покупать и просто зайдя с улицы. Ну всегда удобнее обзавестись фамилией постоянного покупателя (напишите мне и спросите) получаете скидку и постоянному покупателю делаете хорошо.
Обращайтесь, это реально удобно
Пользуюсь доставкой цветов не первый раз. Цены приемлемые. Курьер привозит во время, можно бесплатно заказать на почту фото получателя с букетом. Цветы свежие, букеты стоят хорошо.
Хотела заказать букет для мамы, на день рождение. Зашла на сайт, выбрала, оплатила. Прислали фото букета, думаю сразу видна разница между фото на сайте и то что собрали. Попросила сделать возврат средств. Просто три дня, ни денег, ни цветов.
Напрягает не постоянное качество цветов. Зато есть очень хорошие розы Эквадора! Горшечных растений выбор не очень большой в основном обычный ассортимент. Персонал всегда внимательный и вежливый. Рекомендую.