Tulagorvodokanal
358 reviews
July 26, 2024
Был первым в очереди первым 40 минут!!!
December 29, 2023
Быстрое обслуживание, очень вежливый и компетентный персонал.
6
April 4, 2023
Большое спасибо Татьяне Ситнековой, за ее терпение и отзывчивость. Работала с нами по эл.почте. Не сразу мы поняли, что нужно. Но она терпеливо обьясняла нам.
5
June 15, 2023
Кто ответит за испорченное белье? 15. 06.2023 на братьев Жабровых, 9 отключили воду без предупреждения во время работы стиральной машины, а потом включили. В результате белье чёрное, на выброс. Вода из крана чёрная.
6
April 19, 2023
Классно постиралась! Хоть бы предупреждали об ухудшении, и так прости господи ухудшеной воды! Спасибо за беленькие, детские вещи! Желаю Вам по больше таких вещей, вдруг дома половых тряпок не хватает!
12
June 28, 2023
Отвратительная работа организации, воду отключают без предупреждения, сотрудников на рабочем месте нет, телефоны не отвечают, ответственность за этот беспредел никто не несёт, а зарплату - получают, вопрос, а за что?
8
1
August 4, 2022
Жалоба. На Оборонной 102 Б, 3 дня течёт грязная вода, ржавая и горячая и холодная. Невозможно не стирать, не мыться. Новый дом у людей новые ремонты, а грязная вода портит новую сантехнику!!!! Звоню в диспетчерскую не берут трубки!!! Что за авария , нигде нет предупреждений, что идут ремонтные работы и т.д .. Разберитесь с этим вопросом , это какое-то безобразие, как людям жить!!!!???? Я это так не оставлю, если останусь без ответа буду звонить вверх, чтобы решили вопросы по воде!!! Приостановите поток воды тогда и разберитесь в проблеме, чтобы не портилась сантехника и светлые вещи!!!!
15
1
September 18, 2024
Ужаснейшая организация, хотелось бы охарактеризовать это место как самое худшее и отвратное в городе Тула.
October 29, 2024
Обслуживание клиентов на нуле. Даже забрать готовые документы — это стресс. И это ещё нужно оплатить.
March 31, 2023
Хочу написать благодарность Боцмановой Анастасии за еë внимательное отношение ко мне. Анастасия быстро решила мой вопрос за что ей особое спасибо, хотя два часа назад ч был с этим- же вопросом в окне номер 2,откуда меня честно говоря отфутболили даже не вникая в суть дела. Хочу ему раз поблагодарить Анастасию и посоветовать кое- кому брать пример с Насти. Я еще раз хочу пожелать ей всего доброго, здоровья и счастья!!!!!
1
5
November 10, 2022
Пос.мясново ч сектор погвно носят квитанции. Бросают в начале улице в один ящик. Или вообще где нибудь в кусты бросят. По 2 3 мес нет квитанций. Планерную улицу бросили на в Краснослободскаую в начале улице вообще решите этот вопрос. Накажите того кто нисит не могут носить увольняйте и берите тех кто хочет работать в не так в одно место все бросил и ладно
9
1
November 4, 2023
Третий день идёт рыжая вода. А горводоканал просит "потерпеть". "Отлично" работают ребята!
4
April 12, 2024
Прождав на телефоне соединения с оператом 43 минуты меня просто скинули🤣
2
October 4, 2022
Жалоба! В посёлке барсуки по улице Микрорайон уже 2 недели отсутствует напор воды! Жалобы в администрацию не помогают. Напор появляется на время обращения в администрацию и снова пропадает! И так уже 2 года(и это только мы это время здесь живем)
За что сдераются такие суммы в квитанциях? За напор или за ржавчину(а это вообще отдельная тема)?
8
1
May 28, 2024
Дозвониться невозможно вообще никак!!!!!! Воды нет целый день!
2
June 8, 2022
Воду в ЖК отключают когда захочется: то давление упало, то авария, то у кого-то, видимо, день не задался - причины различные. Однако эти причины вообще никого не волнуют. Хочется знать, когда эти тухлые и гнилые трубы, из-за которых всегда аварии, уже заменят и достанут руки из пятой точки, чтобы нормально сделать ремонт водопровода, а не возвращаться каждый раз в средневековье. Хотя, судя по сервису, это не наступит никогда! Помимо всего прочего, ещё отказываются делать перерасчёт! Платите, люди, за ржавую воду, нам абсолютно до фонаря, ведь обременять себя излишней бюрократией, получив по шапке, никому не охота))
Дизлайк полнейший, господа.
24
August 25, 2022
Переоформление документов всвязи со сменой собственника заняло 25 минут. Из них минут 15 ожидание по электронной очереди. Всё быстро и без лишних движений. Добираться, да, неудобно, но организация в этом не виновата.
1
9
September 2, 2022
Отвратительно. Грязная вода течёт, на сайте информации нет, по телефону надо в очереди отстоять, чтобы услышать, что это не к нам и отправляют в УК, которая не в курсе, а в диспетчерской обед. А дома ни постирать, ни посуду помыть, а когда маленькие дети... зато сотрудники будут сыты. Просьба к руководству Жанной компании наладить работу Вашей организации как на сайте так и на телефонах
9
1
March 9, 2023
Одни минусы,в квитанции забыла указать показания счетчика,в течении 30 минут пыталась передать,но так и ничего не вышло,где же ваше человеческое лицо,монополисты,одни автоответчики
13
May 29, 2023
Сегодня 29.05.23 диспетчер в аварийной хамка. Прорвало трубу рядом с домом вода льётся в подвал. Топит дом. В грубой форме отвечает и бросает трубку.
6
February 28, 2022
Полное безобразие: и ведение дел, и обслуживание, и отношение!!! Приехала лично для выяснения выставленного непомерно большого счета за воду. С порога столкнулась с некомпетентной женщиной-вахтером, которая никуда не пускает, а на вопросы отвечает стандартными фразами " кладите документы в лоток" или "звоните по телефонам,указанным на квитанции". Решила позвонить по телефону колл-центра, ответил автоответчик, была в очереди 16-й, через 20 минут музыки и механического голоса об ожидании- о, чудо! Ответил оператор, которая сообщила, что на моем счётчике нет пломбы(которую они же и ставили в декабре 2021г после моего обращения опять же лично в водоканал), поэтому такой счёт. Никакие телодвижения, чтобы поднять акты пломбировки без моего участия даже не рассматривались. Было предложено самой доказывать, что я не виновата. А конкретно прислать в электронном виде или по почте сканы документов плюс обращение!!! Круто работают! Браво!
33
March 10, 2023
Пыталась дозвониться по телефону 254947...слушала автоответчик 10 минут, что я первая на очереди и на том конец. У меня денежки снимаются а ответа нет..... Благодарна Водоканалу
10
February 5, 2023
Вызвала бригаду, т.к. из люка под окнами бурлила канализация, приехали и все сделали быстро . Спасибо большое за ваш труд!
1
2
October 8, 2021
Если вы забыли как выглядят настоящий колхоз, то это место обязательно к посещению.
Хабалистый персонал, постоянные крики и ор сотрудников вам обеспечен на протяжении всего времени пребывания в данном месте. В перерывах между криками они иногда шушукаются между собой).
К сожалению в наше время есть такие печальные места и скорее всего их уже не изменить, если только полностью не сменить руководство и персонал.
Если серьезно, прошу обратить внимание гос власти на данную безобразную структуру).
40
4
November 30, 2024
Все отлично
June 7, 2022
У меня сломался 1 счетчик холодный воды. Эти сотрудники вымотали меня и выпили всю кровь. Пока еще к логическому завершению не пришли, так как у них не кому работать. предлагают только налево- за дорого, если не согласишься, то будут гнобить по полной. конечно надо в прокуратуру обращаться, но думается, что пришлют очередную отписку!
19
2
March 1, 2023
Дозвонится не реально! Посылают с одного телефона на другой! Элементарный вопрос - приезжайте - по телефону не ответим, просто отвратительное обслуживание
8
August 10, 2022
Сколько можно ежедневно пускать воду откровенно коричневого цвета, с очевидными примесями, которой невозможно пользоваться, она пачкает абсолютно всё. Не говоря уже о том, что мыть посуду такой водой просто не безопасно!
4
July 3, 2022
ПОЧТИ 270 отзывов ни одного положительного ! всем по барабану ! Пиши не пиши жалуйся !ВСЕМ ВСЁ РАВНО !в Михалково воды нет ни когда летом !на что отвечают НАПОРА не хватает на вас !Так добавьте НАПОР
9
2
June 25, 2023
Нормальные там люди работают ? Вообще не научили с людьми общаться , хамить по телефону легко
4
August 16, 2021
При проведении плановых работ на сайте не указывают время окончания. До организации не дозвониться, телефон постоянно занят или не отвечают. 18 мая (а температура 29) на сайте было указано, что с 10-00 будет пониженное давление воды. В 22-10 ВОДЫ НЕТ ВООБЩЕ! Весь Привокзальный район сидит без воды. Какие здесь санитарные нормы в условиях распостранения ковида, когда руки помыть нечем? Тухлая организация. Властям пора обратить пристальное внимание на работу этой организации и ее директора.
16 августа история повторяется. Воды нет с 17-00. Авария на южной водонасосной станции. До водоканала не дозвониться. Люди, придя с работы, даже не имеют возможности помыть руки.
Почему власти не обращают внимание на халатное отношение руководства водоканала к своим обязанностям? Всё жаркое лето 21 года постоянно происходят аварии, а руководство сидит сложа руки. И всё это происходит накануне выборов губернатора. Может быть губернатор обратит внимание на водоснабжение в Туле?
16
3
September 5, 2023
Хамское отношение, ничего сами не знают, работать не умеют. Только денег хотят.
4
November 3, 2021
В 15.00 я позвонила в ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ... Оказавшись 11й в очереди на разговор с оператором, прождала до 16.20...мне обещали, что я первая и со мной пообщается освободившийся оператор... 17.00... Думаете мне ответили?! Я по-прежнему слышала фразу, что оператор освободиться и я 1я!!на беседу с ним! Мне кажется, после подобных случаев следовало бы обращаться в высшие инстанции... В случае с водоканалом, это, видимо, нечто сверхъестественное... Ад..
Просто ХАМСТВО И БАРДАК
16
4
August 4, 2022
Вода течет постоянно ржавая, напора нет, дозвонишься в эту контору невозможно. Хватит травить людей своей ржавой водой, ладно пару часов в день вы там что-то чините, но целую неделю подряд!!!!
6
June 27, 2021
Сегодня 27 июня и всю предыдущую неделю невозможно пользоваться водой нет давления это с учётом частного сектора.Не миновать судиться с этой организацией сегодня вообще нет воды это не мороз а попросту разгильдяйство и недосмотру вернее его отсутствие. В жару и нет воды в пролетарском районе тулы конкретно на улице Ушинского. Меня не волнует ни аварийная ситуация или ещё какая причина в жару причина только одна это безграничное хамство водокананала и безответственное отношение их кисполнению их работы.Если поломался насос у всех стоит рядом запасной на этот случай а в жару заниматься этим ремонтом это просто нет слов
11
August 7, 2022
Внезапно отключили воду на Бундурина,38. В выходной день. Успела только голову намылить и вдруг нет воды! Ужас. Разве так можно делать? Без предупреждения, на сайте никакой информации.
6
August 1, 2022
Тариф в два раза увеличили, а качество воды в Советском районе плачевное. Кто там Дюмину отчитывается, что качество воды соответствует норме? Что бы у вас в доме такая вода лилась!🤬🤬🤬
6
April 18, 2022
Дозвониться невозможно. Хамское отношение 18.04.22г в первой комнате первое окно, женщины в очках лет 45 -50. При регистрации сбор документов как будто водоканал продает золото а не воду. Не уважение к пожилому человеку.
13
1
June 19, 2021
Последнюю неделю из крана с утра и поздно вечером идёт ржавая вода.Днём ещё более меннее нормальная.Куда обратиться или позвонить?В доме маленький ребёнок,даже помыть не можем.Живём как при царе горохе!!!Не будет результата или ответа в ближайшие дни,напишем или позвоним на горячую линию губернатору Тульской области.Мало того,что терпим плохой напор воды,так ещё и это.Привокзальный район,Михалково.Мало того,что платим за воду больше чем надо из-за слива,так ещё и за выгребную яму должны платить больше,когда сливаем воду.
11
March 3, 2022
В Тульских новостях указали адреса по которым будет отключена подача холодной воды 03.03.2022 годав Центральном районе, нашего дома не было ул. КАУЛЯ 20, в итоге сидим без холодной воды. Указывайте адреса точнее. Надоело это уже.
8
July 24, 2023
Дозвониться до диспетчера невозможно ,чтобы узнать почему отключили воду
2
December 27, 2022
По карпова в заречье прорыв, вода бьёт из под земли уже месяц. Затапливает дворы, подвалы. Реакции 0. Позорная контора.
7
September 7, 2021
Надо было опломбировать счетчики!! Заявку подали, ждем. Набрали из диспетчерской и говорят- завтра с 9-15 ждите! Я говорю - завтра не получиться, можно нк другой день? В ответ - это вам надо! И когда у вас будут теперь не понятно. Просто грубятина, хамы! Нет у сотрудников графика обхода. И почему на это не обращают власти ?!!! Как эти люди могут работать с людьми?!
14
1
March 7, 2020
Очередь, конечно, большая. Но, двигается быстро, т. к. принимают не в одном кабинете. Я решила свой вопрос быстро. Специалист Наталья Петровна, разъяснила все грамотно. Всё культурно. Это очень понравилось!Спасибо!Что касается помещения. Тоже все отлично!Холл чистый, много удобных кресел для ожидания. Был маленький минус... Не было воды в кулере.))) за это снимаю одну звезду.) Плюс-приём населения проводится даже в обеденный перерыв. Не прерываясь. Есть столовая, в котором можно купить выпечку или просто покушать. Или выпить кофе или чай,пока очередь не подошла.)
3
17
January 26, 2022
Ошибся в показаниях водомера. Обратился по электронной почте, ответила НИНА ПРОХОРОВА ,очень вежливо и корректно решила вопрос. Большое спасибо!
2
3
August 4, 2022
Советский район,ул.Болдина, три дня чёрная вода, периодически отключают без предупреждения. Дозвонилась, ответ удивил «А я-то откуда знаю?» В диспетчерской овчарка какая-то сидит
3
February 3, 2022
в квитанции написан телефон для опломбировки счетчиков, а заявки по телефону не принимают? Прием граждан закрыт по причине плохой эпидемической ситуации. По телефону внятно проконсультировать про опломбировку не могут, бросают трубку и что делать?
9
1
March 3, 2022
В квитанции ошибся цифрой столько гимороя от водоканала заказал поверку счётчика оплачиваю второй месяц правильно а водоканал уже пени начисляет ничего делать не хочет за чужую копейку давятся сплошной гиморой
9
May 26, 2021
Сегодня у нас произошла авария.Не стало горячей воды. Спасибо нашему водоканал. А особенно ребятам сварщика. Я смотрела с 9 этажа и мне было страшно за их работу. Низкий им поклон. Кто сегодня работал на Замочной Спасибо!!!
3
5
June 27, 2023
Безобразное обслуживание, полное отсутствие желания помочь.
3