Unicum Plus
447 reviews
September 22, 2020
Здравствуйте, хотел бы сообщить о некоторых проблемах.
Дело в том, что примерно полтора месяца назад я купил в вашем салоне машину (Kia soul), перед покупкой я спросил у сотрудника Владимира (напиши сам номер), я спросил, с каким промежутком нужно делать ТО, на что Владимир сказал, что нужно делать раз в 15 тысяч. Как потом оказалось, ТО нужно делать на машине (т.к она JTI) раз в 7.5 тысяч пробега должно быть промежуточное ТО, об этой информации мне никто не сообщил и узнал я об этом совершенно случайно, а если бы не узнал, то гарантия на машину бы пропала по вине вашего сотрудника Владимира.
Следующее, что меня беспокоит, я отдал машину в ремонт по гарантии после полутора месяца использования. И так как машины у меня не будет как минимум неделю, я хотел попросить у вашего салона подменную. Я трижды звонил в кол-центр, и обещали связаться со мной в течении дня, чего увы, не произошло.
Я бы хотел сообщить о том, что очень возмущён и недоволен таким похабным, безучастным отношением и обслуживанием вашего салона, а в особенности дилера.
Очень надеюсь, что в дальнейшем таких ситуаций происходить не будет.
9
October 19, 2022
Салон супер
Была на сервисе, все отлично, предложили кофе, подняли настроение девушки на ресепшене: очень приятные и дружелюбные, везде бы таких работников!
1
1
July 10, 2020
Самый ужасный салон, брали в кредит 5 машин, хотели взять 6тую.первый раз вижу такое отношение к клиентам , подавали заявку на автокредит у специалиста Михеевой Ольги, складывается впечатление что мы ей мешали заниматься своими делами,она постоянно куда то бегала, разговаривала по телефону, читала смс, потом пришла её соседку по рабочему столу и она начала прямо при нас ей рассказывать что ей постоянно звонят и смс отправляют на телефон и что она не может с нами работать. Вывод нужно заниматься клиентами! А если есть свои дела нужно сначала их решить ,а потом следующих клиентов приглашать для оформления заявок на кредит! Ужасно!!!!! Навязывают только свои банки! У нас было предварительное решение у другого банка попросила отправить туда заявку тоже, вот сегодня посмотрим отправили или нет? Сегодня сама звонила уже два раза и узнавала решения по банкам. Позор.
7
October 9, 2020
Вот и закончились хорошие впечатления об автосалоне УНИКУМ ПЛЮС НА РАСТОЧНОЙ.
Проехав на авто около 150км появился посторонний шум в районе двигателя,
Также стук где-то в подвеске при движении по трассе с выше 80 км. Стук странный бывает стучит достаточно громко но если остановиться и сново разогнаться пропадает, также датчик света
не отключает свет, приехал домой
Заглушил авто и ушёл, минут через 40 прихожу а свет горит, ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.
Так как можно было сделать нулевое ТО. На которое ехать я не хотел решил всё же съездить и указать на проблемы.
С этим обратился в УНИКУМ.
Машину осмотрели послушали и вердикт всё хорошо ездите, стук или пропадёт или что-то вылезет. ПРОСТО КЛАСС.
Вот и качество Киа и гарантия.
Ездий пока что небудь не отвалится и желательно по трассе. Чтобы наверняка убился и не обращался в сервис.
Сейчас пробег 2500 и это тарохтение уже надоело решил ехать в сервис,
Чудо мастера послушали авто и сказали что это нормальная работа двигателя. Охринеть просто.
Так вот новый отзыв о уникум я сто раз пожалел что купил у вас авто.
Получается что когда покупаешь авто то ты клиент которому рады, но как только возникает какая-нибудь проблема то тебя пытаются отшить.
Вывод.
Покупался семейный автомобиль а купил кучу проблем.
Не КОМУ НЕ СОВЕТУЮ УНИКУМ ЕКАТЕРИНБУРГ НА РАСТОЧНОЙ.
Если вы все же решите приобрести авто из семейства КИА хорошо выбирайте другой автосалон.
Всем спасибо.
11
January 30, 2023
Понравилось отношение к покупателю. Покупок у них автомобиль. На вопросы отвечают подробно. На мою просьбу поставить автомобиль в теплый бокс для детального осмотра и сверки номеров, ответили положительно. К моменту осмотра автомобиль был вымыт, высушен, документы лежали в салоне. На могли найти дублирующую табличку на стойке водителя. Сами набрали официального дилера Infiniti, и с их помощью нашли все номера кузова и двигателя. Документы оформили за пол-часа, все объяснили, все показали. Рекомендую.
December 23, 2022
Внимательный продавец, Алексей, знает абсолютно все о машинах которые продает, все рассказал, показал, обсудил, предложил лучшие условия , очень приятно когда сотрудник честно и с достоинством выполняет свою работу, ездили на тест-драйв, много новых машин в наличии.
August 25, 2022
Давно было желание оставить несколько слов в адрес автоцентра, где в отделе автомобилей с пробегом купил себе машину, и вот уже прошли почти 9 месяцев можно сказать проверил временем - авто достойное и покупкой доволен. До покупки пересмотрел много машин и автоцентров, везде есть свои плюсы и минусы, но здесь понравилось больше всего (цены, подготовка автомобиля и отношение персонала, нет навязывания), все четко и по делу.
2
September 18, 2021
Обратился с проблемой вспученной краски и коррозионных точек на крыше автомобиля (к вопросу качества ЛКП),машине 3 года!!!! В перекрасе по гарантии отказали, не гарантийный случай, сотрудники салона сказали , что виноваты птицы, тополя, грязные дороги, тополиные почки и вообще, сам виноват, эксплуатируешь машину в тяжёлых условиях т.е. в городе)))))!!!!! Вообщем дилер заточен на заведомый отказ от гарантийного ремонта, на всё готова отмазка и не важно что нелепая. Завуалированно сказали, "чё хотел то, купил Киа, ну вот и ремонтируй теперь за свой счёт" но на ТО приезжай обязательно, привози бабки нам, чтобы гарантию сохранить!))))))) Ребята из KIA, вы там не охр....ли случайно?????!!!!!!!
6
1
June 9, 2022
Официальный дилер КИА. Проводят все регламентные работы. ЗЧ ставят оригинальные. Все в наличии. Приятный персонал. Можно записаться практически на любое удобное для себя время.
1
February 10, 2023
Турышев Андрей, мастер своего дела, отношения к клиенту прекрасное, езжу только к Андрею, все нравиться и устаревает меня ) быстрая запись на ТО, есть какие-то проблемы со стороны клиента автомобиля, мастер по возможности помогает всем чем может и устраняет их👍🏽
3
October 4, 2024
Это самый лучший автосалон . Говоров Алексей самый лучший менеджер!
February 10, 2024
Сервис как сервис, на троечку. После ТО кинули крышку двигателя ее не закрепив. Поцарапали пластик в салоне. Но ТО провели.
1
January 21
ТО за 1.5 часа
3
April 27, 2023
Обслуживаюсь здесь больше 7 лет. Всегда качественный сервис , лишних услуг не навязывают. Да, ценник великоват, по сравнению с частными сервисами, но это дилеры, поэтому предсказуемо. Зато есть уверенность в оригинальных запчастях и гарантии по работе. Надеюсь и в дальнейшем будет только лучше.
3
October 17, 2023
Делала Шиномонтаж Омоды. Приятно удивила цена и сервис. Мойка входила в стоимость. Колеса упаковали в мешки. Ожидание 1,5 часа. Персонал вежливый, чай налили. Зона ожидания на диванчиках в салоне, отдельно не выделена
1
April 8, 2024
Был на ТО, все профессионально, персонал квалифицированный. Цены просто жесть я плакал, но это везде
2
September 18, 2021
Был записан на 0 то ,приехал ,прождал 20 минут.Документы стс были на переоформление ,но было фото .После этого отказали в обслуживании .Перезаписался в Глазурит ,которые пошли на встречу не смотря на отсутствие документа .Более в этот салон не буду обращаться .Ранее хотел приобрести автомобиль в данном салоне .Сказали надо допов на 200 т.р.что мне брать на данную сумму ,когда авто в последней комплектации .В итоге купил авто в Магнитогорске ,где мне допов сделали на 80 т.р. И бесплатно + скидку 50 т.р. Советую всем задумать
4
September 9, 2022
В данном салоне прохожу ТО, последний раз была 08.09.2022г
На ТО принимал Алексеев Константин Сергеевич. Очень вежливый и грамотный специалист. Только положительные отзывы по посещению данного салона
3
September 6, 2023
Специально заезжал за дворниками ведь по телефонной заявке ответить не судьба . Хотелось оригинал , но как оказалось их нет . И ответа пришлось ждать долго. Клиентоориентированности ноль
2
April 20, 2023
Выражаю большую благодарность отделу сервиса,особенно Андрею Турашеву. Автомобиль кия рио х 2021г.в,переодически выскакивали ошибки абс,электроусилитель руля,скольская дорога и.т.д,обращались к другим диллерам(они отхлынивали стиранием этих ошибок на какое время),тут же после диагностики выявили,заказали блок АБС производителю(да,пришлось подождать)всё заменили по гарантии,ездим радуемся дальше,на ТО,только к ним!!!
2
1
November 18, 2021
Уникум Плюс отличный автосалон, покупаю и обслуживаю здесь не первый автомобиль. Менеджеры и мастера сервиса грамотные специалисты. Рекомендую данный автосалон.
1
2
May 11, 2023
Была на ТО. Сотрудники профессиональны и лояльны, зона ожидания комфортная с возможностью наблюдать непосредственно весь процесс из удобного кресла через окно в ремзону
August 24, 2022
Приобрели сегодня новый автомобиль в Уникуме! Хочется выразить Огромную благодарность Всем сотрудникам салона, в особености тем кто принимал участия в подборке автомобиля а именно Хусаинову Ильдару,Сергееву Сергею, а также кредитно-страховому отделу в лице Ольги и Анастасии. Всем будем рекомендовать !!!
3
November 19, 2021
Приобрел новый автомобиль в Уникум плюс по ул. Расточная 38, пондравилось обслуживание салона, персонал вежлив, особое спасибо менеджеру Алексею спасибо, рекомендую.
1
1
November 30, 2021
Переобувался в этот сезон здесь. Всё чётко, быстро, без лишних услуг и суеты. Ещё и по подвеске посмотрели попутно, пока переобували. Спасибо.
3
1
October 29, 2021
Проблема одна, жадность салона, и уверенность в безнаказанности этих продавцов. Допы +300, +400 и т.д. по факту за воздух...кредит только, тут страховка жизни, допы всякие скрытые, ну и каско как без неё.
Внимательно читайте документы, сверяйте все цифры как в договоре , так и в кредите.
Начальник отдела продаж Шишкин , дословно сказал, что готов продавать допы +1 млн. И его это ни как не смущает.
Поэтому будьте внимательным с ними!!!
Не рекомендую этот салон.
6
1
November 11, 2021
Отличный салон! Очень вежливый персонал -все расскажут всé покажут. Огромное спасибо менеджеру Говорова Алексею за его огромное внимание
1
1
April 4, 2023
Обслуживаем свой авто не первый год на Расточной,всегда быстро и четко .Персонал вежливый,клиентооринтированный.Время ожидания соответствует заявленному ранее.
May 23, 2022
Езжу в этот салон в сервис уже 2 года. Ранее с другой машиной была в другом салоне, поэтому есть с чем сравнить.
Внимательный персонал. Не надоедливый отдел для обратной связи и отзывах о работе. Всегда могу записаться на удобное время. Качество работ отличное 👍🏽 Подскажут даже то, что не входит в работу.
3
September 5, 2021
Единственный адекватный дилерский центр Киа в городе Екатеринбург. Проехала все,только здесь нашла грамотных и отзывчивых специалистов!
September 28, 2020
После покупки "с рук" автомобиля приехал на 3-е ТО. Спасибо Сосновских Андрею и мастеру (к сожалению не знаю имени). Ребята все сделали "как для себя" с полным обоснованием затрат и необходимости замен по недочетам прошлого владельца . Уехал довольный.
3
1
March 5, 2022
В апреле 2021 покупали Kia Sportage по Трейд Ин, оценка нашей Киа Рио устроила вполне, плюс попали на акцию "без допов". К персоналу претензий нет, всё грамотно и по делу.
November 1, 2021
Были на днях в салоне, меняли масло в акпп - все сдалали быстро, недорого, удобное расположение, рядом с домом:)
1
1
March 15, 2022
Позвонил уточнить стоимость и наличие автомобиля. Менеджер уверил, что авто в наличии, приезжайте скорей. На вопрос не изменится ли цена сказал, что нет никаких гарантий. Это в течение одного дня, на определенный автомобиль. Если нет гарантий по цене, зачем мне тратить время и снимать деньги со счета. На этот вопрос мне сказали, ну не приезжайте)
3
1
January 28, 2022
Не советую этот автосервис. ТО делают по 4 часа. Из них машиной занимаются максимум полтора... Прайс на ТО, который озвучивает оператор, не соответствует прайсу, написанному на доске в зале. Разница 5 тысяч. Вышла с ощущением, что меня обманули, и это ощущение до сих пор со мной. А долгосрочные отношения строятся на доверии
3
1
May 9, 2022
Отливное место , работают профессионалы , что в отделе продаж, что в сервисе! Всем развития и успехов !!! Так держать ! Вы лучшие в своём деле!
3
January 14, 2024
Как везде в солидном салоне. Запах дорогих машин, вежливый персонал, чистота.
October 12, 2020
Огромное спасибо сотруднику салона Максиму Коньшину. Быстро и профессионально произвел прием и выдачу моего авто при прохождении ТО, правильно поставил "диагноз" проблемы в работе машины и принял меры для устранения.
3
2
August 11, 2022
Менеджер Андрей все грамотно и доходчиво объясняет,лишнего не нааязывают все по теме.
Только цены существенно подросли.
3
July 2, 2022
Салон понравился, менеджеры вежливые, всё подробно объясняют, предлагают выгодные условия для покупки автомобиля, рекомендую этот салон.
3
September 26, 2020
До последнего момента всё было хорошо. В последний раз приехала на замену масла. Причем заранее записалась на определённое время. Приехала на 25минут раньше времени. В результате прождала 1-45. Масло так и не поменяла. Причина - оказалось, что один мастер заболел с утра. При этом помещик "не знал" о форс-мажоре
5
1
May 11, 2021
Проходила плановое ТО, наговорили много доп работ, от половины отказалась, все равно часть сделали и включили в смету...очень долго машина просто стояла без механика. Я понимаю, что у них оплата за рабочий час, но вместо заявленных 2х часов машину проверяли 3! Находится далеко от центра, уезжать куда-то нет смысла.. приходится ждать в салоне.
5
July 11, 2023
Качество работы на высоте! Обслуживаю там автомобили уже более 10 лет и никаких нареканий не возникало.
February 18, 2022
Все очень красиво огромная парковка вежливый приветливый персонал цена немного кусается
3
March 22, 2023
Хочу выразить благодарность Турышеву Андрею мастер консультант за его подход клиенту,за его умение все разложить по полочкам,мастер своего дела
3
September 25, 2023
Отличный автосалон!!!
Менеджер Артур и Антон профессионалы своего дела.
1
October 14, 2021
Отличный сервис и цены приятно радуют. Класный менеджер Андрей Сосновский лучший в данном салоне. Рекомендую
3
1
September 28, 2020
Отличный автосалон, регулярно прохожу ТО и все остальные ремонты. Отдельно хочу отметить мастера консультанта сервиса Анастасию С.
3
October 11, 2021
Обращаемся в салон КИА на Расточной уже не первый раз! Выбор упал на SPORTAGE! Консультанты высший пилотаж! Машинка в резерве месяц почти была, нам пошли на встречу сотрудники автосалона! Приобрели сей агрегат и ни разу не пожалели!
1
April 1, 2023
Обслуживаю автомобиль в центре уже 10 лет. Всё устраивает - комфортный сервис. Мастер Андрей Турышев - помог мне при экстренном обращении. Завёл машину и объяснил как поступить дальше. Большое спасибо!
3