Ценообразование в данном заведении странное.Салат из пяти кусочков баклажана с помидором стоит как Чайханский плов.Порции маленькие.Цыпленок жареный в соусе получился не прожаренным ,просто сырым.
Внутренне убранство оставляет желать лучшего.Дырявые диваны в каких то местах зашиты,а где то наложена заплата.
Открыв дверь в туалет и увидев женщин у зеркала сначала подумал ошибся дверью,как оказалось нет,просто он общий.
Столешница раковины в ужаснейшем состоянии.
Кызы Назгул официантка максимально странная, приносит рандомный заказ, грубит, плохо понимает русский, во время введения пароля карты смотрела прям в терминал👎🏻
Все хорошо, обожаем урюк! Но девушка, которая встречает гостей не фига ниче не знает (где курительные зоны) и столики свободные. Второй раз приходим и тоже самое и можно как то поприветливее быть, а не с кирпичным лицом ..
А все остальное хорошо, официанты респект❤️
В целом приятная обстановка, обслуживание и программа мероприятий. Но блюда оставляют желать лучшего, особенно горячее. Считаю цены несоответствуют качеству и количеству.
Разочарование... именно я посоветовала нам с компанией зайти в урюк. До этого была в другом- все понравилось! Здесь заказ ждали более часа, часть заказа даже не приготовили и после двух часов- картошку с лисичками и картошку беби, так и салат нам тоже забыли приготовить... благо, что из чека убрали. Посуду горящую после съеденного не убирали, так мы и сидели в ожидании картошки с полным столом грязной посуды((( неприятно, цены у вас не маленькие... в салат с баклажаном забыли так сказать добавить кедровые орехи... не по рецепту, так что в сезон овощей съела баклажан на 670 руб... обидно товарищи! Единственное, отличный шашлык из баранины, пицца цезарь и морс, за это ставлю 2 звезды. Больше не пойдём...
Испортилось. Были 21 марта около 19 часов. На входе никто не встретил. Качество еды сильно упало, овощная тарелка с безвкусными овощами которых стало меньше чем было всегда, сверху куча зелени, и при этом даже без зеленого лука и свежего чеснока, как было ранее. Шашлык и все прочее - обычное. Своих денег теперь не стоит. Детское блюдо принесли одним из последних, ждали долго.
В целом обслуживание обычное, еда не такая как было раньше. Испортилось место, к сожалению.
Пришли пообедать сегодня в этот ресторан впервые.
Ну что хочу сказать, не рекомендую точно!
Хинкали здесь точно готовить не умеют, тесто не проварено , потому что не раскатано! Некоторые были порваны. Мне принесли холодный кебаб из цыплёнка. Вот чай узбецкий вкусный! А салат ачичук и вовсе, порезаная помидора, уж я так и дома порезать могу, все таки заказывая простые блюда в ресторане, ожидаешь какого более изысканно исполнения!
Порции очень маленькие.
Очень приятное заведение, были на корпоративе 25 числа. Дама официант просто великолепна. Мы досидели до самого закрытия. Блюда, обстановка и сервис на высшем уровне. Чуть покрепче бы кальяны и было бы 100 из 10
Вообще невкусно. Вроде хорошее меню, огромный выбор блюд. Место красивое, уютное, что не скажешь о персонале. Перед входом сидит девушка в телефоне, грубый мужчина в гардеробном. Обслуживание официанта долгое - забывает то, что просишь, не убирает со стола.
Еда отвратительная. Столовый сервиз это что-то с чем-то 😁
Единственное чего могу посоветовать это Лимонад личи клубника..
Обожаю это место. Удобно, рядом с метро, уютно. Очень приятное обслуживание. Богатое меню, разные кухни. Разные зоны, курящие и некурящие, зона детской. Приятно посидеть, время пролетает незаметно.
Очень вкусно, атмосферно, есть курящий зал, обслуживание выше всех похвал. Цена = качество. Мне очень понравилось, коктельчики уносят. С 1 уже хорошее настроение
Осторожно, приносят тухлую еду детям!
Мы с семьей частые гости сети «Урюк»
Вчера были (я, муж и ребёнок) в заведении на пражской в тц Columbus
Мы с ребенком пошли в детскую комнату, пришли по готовности наших блюд
И уже на подходе к столу я почувствовала запах несвежего блюда, сначала подумала, что показалось
И когда я начала нюхать все блюда, оказалось, что суп жутко пахнет тухлятиной
Мы подозвали администратора, ждали очень долго, она подтвердила то, что запах действительно несвежих продуктов
В качестве извинений предложила десерт! За тухлый детский суп!!!!!!!!!
Все последующие разборки с вышестоящими должностями по этому поводу проходили в ужасном формате
Мы сами попросили позвать управляющего, которая тоже неохотно пришла к нам
И пыталась перевести стрелки на других работников этого заведения
Не верила нам про свежесть супа, ушла перепроверять на кухню , так как суп был вылит проверить ничего не смогла
Далее с большим нежеланием предложила нам не оплачивать заказ.
Как можно на всех уровнях от кухни до официанта было не заметить этот запах нам не понятно
Крайне не рекомендую это место! Мой ребёнок чуть не был отравлен!!!!!
Вкусно, есть игровая комната с игрушками и мультами)) Единственное, в игровой очень мало света, так быть не должно, дети должны играть в хорошо освещенных помещениях
Были не один раз. Блюда вкусные, порции добротные. Обслуживание хорошее. Есть игровая комната для детей. Нам всё понравилось.
Show business's response
К
Катрин
Level 6 Local Expert
October 11
Заходили с мужем ужинать, все понравилось. Раньше порции были больше, но нам не испортило это настроение. Огромное спасибо официанту Бахтияру(извиняюсь если неправильно написала имя) очень вежливый гостеприимный, подсказал в выборе барного меню. Побольше бы таких официантов. Кстати настойки огонь там, нам очень понравилось!)
Были в этой кафешке ужасной в выходные,в составе двух семей с детьми 4-х лет.
Официант улыбался,но девушкам так и не в состоянии был помочь сделать выбор коктейля.
Ощущение сложилось от его работы,что ему все равно.
В итоге принесли пресную картошку фри,плов с курицей с вонью и вкусом баранины,лагман холодный,тарелки под пиццу выпрашивали дополнительно,потому как сам официант не додумался их принести нам и принёс в итоге только 4 тарелки,т.е. еще 2 детям он решил не нести.
По итогу неоднократно по блюдам сделали замечание,но решение никакого не последовало,он так и продолжал улыбаться как слабоумный и на этом все.
Отличный ресторан! Были на бизнес-ланче, еду приносили очень быстро, все вкусное. Чебуреки из основного меню - это топ! Здесь самые вкусные чебуреки в Москве! Также плов и люля шикарные! Уже много лет семьёй посещаем этот ресторан и заказываем доставку, всегда стабильное высокое качество. Персонал на высоте. Особенно хочу отметить профессионализм менеджера ресторана Александра. Здесь всегда доброжелательное отношение и искренний сервис.
Еда на троечку, официантов мало, все бегают от столу к столу, качество низкое.
Алкоголь отдельная тема:
Пиво выдохшееся
Коктейли не вкусные, алкоголя в них почти нет.
Был там первый и последний й раз.
Наверное плюс есть один, там есть детская комната
Цена/сервис/вкус и порции явно не пересеклись в этом заведении
Либо цена должна быть раза в два меньше либо качество выше.
И ожидание было очень долгим.
Лагман на 3+ максимум
Том Ям на 3
Самое вкусное была лепешка 5+!
В общем я НЕ рекомендую
Самый очаровательный ресторан в ТЦ!!!! Широчайший выбор блюд, Вкуснейшие шашлык и люля, чичвара - можно объесться одной порцией! Хачапури - идеальной жарки! Марроканский чай и чай с гранатом - всегда, словно на Медине побывали!
Очень классный ресторан! В меню большое разнообразие блюд. Всё очень вкусно. Культурная программа от ресторана такая, что скучать не придётся. Караоке бесплатно, отличный кальянчик. Цены в норме. Советую!!!
К самой сети ресторанов претензий нет, часто ходим в другие заведения по Москве. Но что творится на Пражской, просто кошмар. В дни когда много людей в торговом центре персонал просто откровенно хамит
Фаст-фуд в виде ресторана. Лепешки готовили примерно 2 дня назад, шашлык возможно тогда же, чай- разведёное водой пюре, вообщем печаль!!! Официанты на чиле, на расслабоне. Со стола ничего не убирают, даже когда клиенты уходят, примерно 20-30 мин.
Не оценил, от слова совсем. Часто посещаю кафе восточной кухни, куда менее раскрученные, и соответственно цена и качество блюд радуют куда больше чем в данной сети. Ну вот почему как только делают себе более-менее узнаваемое имя так сразу противопропорционально ухудшается кухня, цены на меню растут, порции уменьшаются, персонал становится хамовитым. В общем заведение наполняется полным набором отрицательных качеств, которые в будущем напрочь отбивают желание посещать повторно.
5
1
Show business's response
Ирина Эф
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
4 июня мы с семьёй отмечали бракосочетание сына в ресторане Урюк в ТЦ Колумбус. Всё хорошо и вкусно, спасибо сотрудникам кухни! Интерьер прекрасный. Спасибо за отличную скидку по свидетельству о браке! Торт разрешили свой без проблем. Одно замечание: очень громкая музыка, просто чересчур, сложно разговаривать с соседями по столику. НО главное - это наша ОСОБАЯ благодарность обслуживающей наш стол Виктории. Такой милой и доброжелательной сотрудницы зала ещё поискать! Виктория, Вы своим искренним доброжелательным отношением дополнили наш семейный праздник, добавили нотку в наше отличное настроение! Спасибо Вам за то, как быстро и чётко Вы нас обслуживали, помогая с выбором напитков и блюд, несмотря на субботу и большой наплыв посетителей. Искренняя благодарность от нас, замечательная Виктория. С уважением, Ирина, Александр и вся наша семья.
Мы часто семьёй бываем в Уроке метро Пражская, раньше очень любили это заведение. Последние 2раза разочаровали прям совсем. Во-первых, диван на который нас посадили был неисправен и нам просто под ножку дивана подложили деревяшку, а не предложили пересесть. Во-вторых, порции маленькие стали,хотя еда вкусная. Ну и в третьих, живое исполнение стало хуже, чем было раньше.
Добрый день
Редко пишу вообще какие либо отзывы , но тут просто мимо не смогла пройти
Поскольку заплатила свои деньги , непонятно за что ..
Очень торопилась зашла на обед , заказала суп харчо и хинкали.
Предварительно уточнила по времени ожидания , озвучили 15 минут !
Первое принесли через 30 минут
В итоге это суп с ошмётками мясными , еле и их нашла , хотя заказала именно из за куска мяса , которое в неплохих ресторанах обязательно присутствует в этом супе ( и фото было в меню соответствующее)
Хинкали принесли ещё через 30 минут
Откусив кусочек , я поняла что тесто надо варить ещё минут 5-7
В итоге встала из за стола и попросила счёт
Абсолютно некомпетентный персонал
Подача отвратительная
При заказе блюд не предлагают какие либо сопутствующие к данным блюдам соусы и т.д., переспрашивают у клиента что я заказывала
Потратила время и деньги на это безобразие
Ушла расстроенная.,
Ужасная работа Хостес ресторана. Забронировали стол для празднования, в итоге, по приходу нам сказали, что стол был забронирован ранее, о чем нам не сообщили по телефону заранее. Предложили подождать другой стол в шатре, который по её словам должен вот вот освободиться, но там люди даже не собирались уходить. Хостес не смогла решить данную проблему и при бронировании, видимо, была не внимательна. Был одним из любимых мест, а в итоге, больше туда возвращаться не хочется. Хостес было абсолютно всё равно, хотела просто усадить нас на совершенно дрцгое и не комфортное место, для празднования.
Очень вкусное и разнообразное меню. Особенно хорош плов от шефа, но его необходимо заказывать на 4-5 человек, или Вам остальное упакуют домой. Хорошая детская зона. После 20.00 "живая музыка".. Парковка крытая, все отлично!
Зашли поужинать 23 февраля. Обслуживание было долгим, блюда ждали больше получаса. К чаю подали грязную пиалу, после моего замечания оперативно заменили, но не извинились. Затем принесли грязные приборы, опять заменили после моего замечания. Подали пересоленный паштет, за это чай из нашего чека включили в подарок. Желание ходить в этот ресторан пропало.
Вкусная еда) особенно понравился салат «Азиатский» ммммм , очень вкусный. Вкусные роллы «Аригато с лососем . Не очень понравились крылья с сычуаньским соусом… на картинке в меню красивые , а на подаче такое себе… на вид как будто сгорели ))
Персонал вежливый, в целом всем довольны. Спасибо!
Кормят вкусно, цены выше средних! Бегают тараканы!(на фото слева от люка!!!) Народ, это ресторан и вдруг тараканы!!! Администрация не реагирует ! Официант сказал , вчера травили! 🤦♂️ Даже на чай не оставил!
Заказывала рыбу на пару, было вкусно. Обслуживание на уровне, я посещала заведение в обеденное время, тем не менее, народу было не много, возможно, поэтому приготовили быстро. В общем, понравилось
Хотели с мужем покушать хинкали, выбрали Урюк. Заказали суп щавелевый, 5 хинкали, чай, лепешку. Про суп щавелевый хочется сказать лишь, что сварен будто на воде или совсем не настоящем бульоне. Болтается в супе одно яйцо перепелиное. Честно, было грустно и не совсем вкусно есть этот суп. Лепешка тоже была холодная, что также добавило грусти. Спасли обед хинкали. Вкусные, тесто мягкое, свежее, начинка сочная, вкусная. Посуда приятная, сервис средний. Просили,чтобы рассчитали, пришлось ждать официанта, но так и не подошёл. Менеджер рассчитал нас. Поставлю 4. Но только из-за вкусных хинкали.
Не ходила я туда полгода, теперь даже не вспомню про вариант «пообедать» там. Попросила каре ягненка, уточнила, точно ли это ягненок, а не взрослый старый баран. Меня заверили, что, конечно, да. В результате принесли взрослого барана, жилистое, на больших костях мясо, один кусок из которого вообще был похож на кость ребра с жиром. Все очень соленое, переперченное. Была голодной, пришлось «наковырять» в этом месиве максимум 20-30 грамм. Салат азиатский - тоже недоделанное нечто. В целом по сравнению с Урюком в тц Европейский - небо и земля. Больше ни ногой. И никому не советую.
Как же испортился любимый Урюк…. Очень жаль. Ждать блюда очень долго. Салат Ташкент раньше был классный мясной, а теперь одна редька. Том ям с креветками, был ранее реально с креветками. А теперь с одной малюсенькой креветкой, одни шампиньоны остались. Разочарование.
Хорошее место отметить день рождения или просто встретиться с друзьями. Можно придти и с детьми, есть игровая комната. Еда всегда очень вкусная. Персонал приветливый, все быстро и аккуратно. Спасибо 🌹🌹🌹🤗