Красивый вид из бассейна,вежливый персонал.Кормят хорошо.Ремонт на кухне бы освежить.
1
Show business's response
A
Aglaanna
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
+ плюсы
Уютный номер, бассейн, порадовал кондиционер для волос тк Бассей сушит волосы.
- минусы
Видимо зависит от смены, но уборка в номере ужасная. Подоконник за шторой весь в пыли, как будто не мыли месяцами . Полы моют раз через раз и если моют то не очень заметно. Воду не всегда ставят , пару раз ходили на ресепшн за ней. Уборку пару раз пропустили в номере.
БАССЕЙН - ощущение что его не чистят. Как приехали, так с каждым днём он всё грязнее и грязнее был ( естественно дети купаются и тд) поэтому можно наблюдать сопли в воде. Бордюрчики в некоторых местах под водой уже скользкие . На ресепшн уточняли в какое время чистят бассейн (сказали каждые 3-4 дня) , но видимо кожные 3-4 месяца..
Ради справедливости, видела и хуже . Тут хотя бы хлорки насыпали от души.
СТОЛОВАЯ- очень приятный официант и персонал. Завтрак вкусный но меню общего стола однообразно. Почти неделю кушали одно и тоже😁 менялось только основное блюдо. Но в целом понравилось, по домашнему уютно, респект там персоналу.
Очень душный отель. Забронировали за две недели, читая комментарии были уверены что всё будет хорошо. Не верьте этим комментариям, всё это неправда, их пишут совсем не гости отеля. В номерах очень душно, кондиционеры еле еле дуют, это просто печка а не номер. И нас же убиждает в обратном та девушка которая администратор Кристина. Всё люди которые там проживают страдают от жары. Как Кристина - администратор объясняет, что на улице жарко, вот и в номере из-за этого жарко, ждите когда остынет, так нам сказал администратор. Мы отказались от таких мучений и попросили вернуть нам деньги. Они пообещали вернуть в течении дня, но так возврата денежных средств и небыло. Если соберётесь отдохнуть не бронируйте этот отель несоветую, отпуск испорчен. Потрачен целый день, кучу нервов.
Выбрал отель из недорогих , чтобы остаться на поляне после прогулок! Приятный номер, тёплый бассейн, кафе/столовая тоже есть ! В бюджетном ценовом сегменте отель отличный, на уровне !
Замечательный отель на Красной Поляне. Номера всегда чистые, светлые, уютные, есть всё необходимое. Отдельное спасибо за тёплый круглогодичный бассейн и сауну. Приедем к вам ещё!!!
Очень доброжелательные сотрудники, сразу нам нашли номер по больше по просьбе,номера чистые ,убирают каждый день, бассейн хороший и тёплый.
Из минусов :
Мало лежаков, постоянно закрыт бар у бассейна, не вкусная столовая .
Отличный вид. Жили в номере рядом с воротами. Но поскольку в нем только спали, все замечательно. Хороший завтрак (был только он оплачен). Ну и бассейн с подогревом на 5. Были 3 дня с 22 мая 2023г. Вообщем все супер. Думаю поедем туда ещё раз, но осенью.
Заезжали на сутки, отличный, чистый отель в горах, завтраки не очень, чай ждали так долго, что решили не дожидаться и ушли 😁 а так в целом всё понравилось, советую данный отель, девушка на ресепшене добрая, отзывчивая! Спасибо
Мансарда отличная, не большая не маленькая. То что надо, на 4х. Кухня 🔥 простая понятная еда, на завтраки бы не рассчитывал, но перекусить можно. Вообще за эти деньги, хорошее место.
Отличный отель! Большое спасибо за приятный отдых! Вежливый персонал!Подогреваемый чистый бассейн с видом на горы! Очень вежливые,приветливые))) Обьязательно приедем ещё))
Очень уютный красивый отель. Приветливый персонал.
Мы выбрали его, т.к. он с теплым открытым бассейном. Температура воды была +33, выходить прохладно, но дают халаты, что также очень приятно. У нас был номер с балкончиком и вид на горы!
Довольны на все 100%.
Однозначно рекомендую.
И сама хочу уже снова сюда.
Сам отель очень даже не плохой, номер светлый, халаты выдают даже детям, убираются каждый день, чай кофе тоже каждый день приносят. Бассейн теплый, достаточно большой с видом на горы. Единственный минус это столовая, нам подали все небрежно. Суп оказался скисшим, а блины резиновыми, с учетом что суп был для ребенка - это верх халатности. Ничего не съели - ушли.
Отдыхали в феврале. Ценник конечно для конца сезона великоват. Но по порядку, сначала о плюсах.
Очень удобное расположение, до ресторанов рукой подать, прокат рядом, такси приезжает быстро.
Есть трансфер на гору, но надо ловить. Так как такси стоит не очень дорого, выбрали этот вариант.
Есть комната для сушки, очень удобно. Подогреваемый бассейн, есть вроде сауна, не пользовались. Кулеры на каждом этаже, что удобно. Охраняемая территория, есть курительная зона.
Подогреваемый пол. Полотенца да, не меняют ежедневно, но раз в три дня точно. Мусор выбрасывают ежедневно. Фен дают на ресепшен.
Далее о недочетах : нет не одного крючка при входе, то есть ты пришёл мокрый с каталки и вешаешь в шкаф к другим вещам. Полкой служил холодильник, там были и шлемы и шапки и вообще всё что надо сложить при входе. Нет бумажек не беспокоить. Уборщица даже не постучав бесцеремонно заходит в номер. Бумажки то можно напечатать, люди иногда отдыхают и не катаются. Нет ложек чайных, не одноразовых, никаких. Например ребёнок приболел и даже мёда наложить было нечем в чай. Это мелочи, которые добавляют дискомфорта. А бегать из другого корпуса и просить постоянно, как то на отдыхе не очень приятно! Но это исправляемые мелочи. Которые легко исправить. Самое расстройство это завтрак. Неделю есть кашу и бумажные сосиски с гречкой. Причём нет не морса, не компота, не соков попить, только чай и кофе. Кто приносит лагают.. Просишь одно, приносят другое. За неделю не разу не было, не огурчика, не помидорчика. Овощей нет. И это в Сочи где ценник даже зимой, не такой как в центральной России. Есть раздаточные столы, но они пустые. В чем проблема хотя бы нарезки положить туда. Цена то у вас за сутки ого го. Понятно, что надо отбить побыстрей, но гости для хороших отзывов должны быть, хоть на 70 процентов удовлетворены. Короче завтраки мрак. Кто пишет, что понравилось были один день наверно. Причём один раз пришли случайно позже на столе стоял и салат крабовый и огурцы и помидоры для сотрудников)
Отдыхали в августе 23 года ожидания и реальность не совпали ,по телефону обещали вид на горы а в итоге балкон выходил во двор и вид был стройки ,второе что не понравилось это то что на каждом этаже стоят кулеры но в бутылях ни на одном этаже не было воды всё дни сколько мы отдыхали,и ещё один большой минус то что администратор позволяет себе в присутствии посторонних обсуждать гостей какие они не нормальные, в кафе готовят вкусно.,бассейн понравился.
3
2
Show business's response
Д
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
В данный момент проживаем в этом отеле.
1. Отель новый, чистый.
2. Персонал очень располагает, доброжелательны и отзывчивы.
3. Вода в бассейне, как парное молоко, выдают халаты. После катания, или просто вечером купаться - одно удовольствие. Есть сауна, но за дополнительную плату.
4. Расположение - шикарное. Утром на бесплатном трансфере до подъёмников - 7 минут. Обратно - 7 минут, за плату, около 380 рублей. Рядом все самые популярные бары, ресторанчики.
5. Завтраки включены, очень сытные и вкусные. Кухня работает до вечера, где можно вкусно пообедать и поужинать. Из минуса - только, что нет кофемашины, не хватает хорошего и вкусного кофе.
Советую отель для проживания однозначно!
Ожидание и реальность. Место хорошее, приятное. Бронировали на 2-е суток. Приехали в час ночи, удивило то, что нужно заправлять кровать самим, одеяло в пятнах, пошли набрать воды в кружки, они все в слое пыли. Мыла в ванне не было. За баню нужно платить отдельно.
Отмечу, если бронируете номер, берите завтраки, вкусные.
За две ночи отдали 12.000₽, вроде не сезон, небольшое разочарование.
Хороший отель, за скромные деньги. приятный сервис, кормят завтраком при желании (опция), бассейн с подогревом и подсветкой ))) для меня оказалось идеальное расположение (4 минуты до коворкинга Steford). Из простого номера вид на горы. Речушка рядом скорее ручей, но шумит как горная река. Из минусов непритязательная отделка, но все новое и чистое. Расположение в глубине частного сектора, хотя вся красная поляна такая.
Отдыхали 2 дня, очень дружелюбный персонал. Пошли на встречу и поменяли нам номер с видом на горы. Выдают махровые халаты, что приятно удивило. Бассейн клевый с подогревом и всегда 30 гр. Номера чистые, видно, что отельчик новый. Утюг, кулер есть на этаже. Нам все понравилось👍
Хороший недорогой отель с теплым бассейном, бассейн бесплатный, выдают халат и полотенце. В отеле есть недорогое кафе с домашней кухней. Чистые уютные номера, вежливый приветливый персонал
Отель почти в центре Красной поляны, при этом на территории тихо, слышно в основном шум ручья, что приятно.
Интерьер обычный, чистый евроремонт, свет в комнатах чересчур холодный.
Бассейн большой и с подогревом.
Очень радушный персонал, всегда готовы ответить на вопросы и все показать, очень хорошее отношение к гостям.
Все понравилось,и номер,и обслуживание, бассейн отличный, вид на горы. Но столкнулась с минусами - приехала после 14.00, выдали ключи, а номер оказался не убран. За это получила маленький комплимент от отеля. Второй минус-вернулась с прогулки, мой номер открыт, в дверь вставлен ключ, уборщик забыла.закрыть дверь после уборки. В целом, рекомендую, вернулась бы еще сюда.
Обслуживание на высшем уровне, вежливый и приветливый персонал, можно обратиться за любым вопросом. Бассейн 30 градусов, купаться комфортно даже в холодное время года. Номера чистые, всё необходимое есть. Еда простая, но вкусная.
Очень классный отель, есть бассейн, шикарный вид на горы, до курортов роза Хутор, красная поляна и газпром рукой подать) номера свежие, светлые и аккуратные, всё есть. Питьевая вода в куллере, утюг и т.д. Если будем отдыхать в Красной Поляне, то обязательно в этом отеле)
Номер на 1ом этаже с балкончиком, это бред и не удобно и никакого вида, хотя на сайте бронирования совсем все иначе. Слышимость сильная, телефон ресепшена бесконечный днем и ночью звонит. Вещи не могли наши за оплаченную услугу прачечной постирать 2,5 дня. На вопрос администратору, ну что там с стиркой? Она начала открывать пакет и нюхать вещи😃 и смешно, и грустно. Завтраки вкусные, бассейн классный, все остальное ну такое)
Если вы надеетесь на 4 звезды то это ошибка! Лифта нет, ворота протарянят машину если кто то пробежит перед Вами, на рецепшене играют в телефон бесконечно, уборка в номере это просто замена Полотенцев и много еще чего. Честных две звезды с плюсом… ну может слабенькая три.
Проживали три дня на мансарде. Тепло, уютно. В номере из техники был холодильник, кондиционер, телевизор, фен попросили на ресепшене. Утюг с гладильной доской находится на первом этаже. Каждый день проходит уборка номеров. Теплый бассейн холодным вечером это топ 🔥 в столовой доступные цены, еда вкусная. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Не пожалели, что выбрали данный отель☺️
Очень приветливый персонал, очень внимательный и обходительный. Чисто, уютно, завтраки очень вкусные- особенно круассаны. Бассейн тёплый,купалась с удовольствием. Рекомендую!
Мы с супругой в восторге!
Доброжелательный персонал, мы приехали к друзьям на свадьбу, так нам помимо утюга предложили парогенератор для более комфортной глажки вещей.
В номере чисто, белоснежное и наглаженное постельное белье, отличный вид из окна!
Бассейн с подогревом!!!