Vanana Park
852 reviews
December 23, 2024
Неплохой парк развлечений, но его подводит гардероб. Вещи просто оставляются без присмотра, сотрудники не отвечают за их сохранность! У моего ребёнка пропали тёплые брюки из гардероба и выяснилось, что там даже камер нет ( нет возможности установить, кто их украл). Так что с учётом пропавшей вещи - дорогое место для посещения. Никаких извинений или компенсаций от администрации парка не было, ничем они мне не помогли в этой ситуации. И моему ребёнку пришлось уходить без одежды и мёрзнуть на холодной улице по дороге домой. И да, на счёт шкафчиков с ключами - их мало, они постоянно заняты. В гардеробе - просто сам вешаешь свои вещи и все. И для сведения организации - они в силу закона отвечают за вещи, оставленные у них в гардеробе. Заявления о том, что они не несут ответственности за оставленные вещи, не соответствуют закону (рекомендую к изучению Гражданский кодекс, там все написано про публичную оферту и договор хранения).
February 3
Очень понравилось посещение этой игровой зоны. Заказывали проведение Дня Рождения, остались довольны и работой аниматора и самим парком развлечений. Были некоторые нюансы они решены с администрацией, дети заминок не заметили.
December 21, 2024
Классно отметили день рождения дочки (6 лет). Брали пакет услуг, в том числе мастер-класс по сахарной вате, аркады и коронацию. Прошло все очень весело.
Еда была приготовлена быстро и вкусно.
Кстати, торт тоже оказался вкусным.
Комнату выбрали Тик-ток, что очень удобно, тк самая близкая к развлечениям.
Дети были в восторге.
За нами был закреплен официант Мерген. Сервис отличный, было очень удобно. Спасибо за комфортный и интересный праздник!
April 12, 2024
Отличная площадка! Есть горки, и тюбинг, и скалодром, и батуты, много лазилок. Детская зона для малышей отдельно отгорожена, безопасно с малютками. Много столиков, приятные официанты и бармены (Роман и его коллеги-спасибо!). Меню детское не очень разнообразное, дочь любит супчик (он единственный), и блинчики, коктейли берем и чай. Всему персоналу спасибо, начиная от ресепшена до скалодрома!
3
April 14, 2024
Добрый!
Часто ходим сюда с детьми и всегда довольны. А тут решили провести день рождение! И..
Нам понравилось все! ВСЕ!! 🥰⭐😍👏🙏🌈
От вкусной еды, крутого фотографа, прекрасных фотографий, которые готовы уже на следующей день, аниматора Эльзы, красивущего торта, приятной комнаты! До вашего профессионализма и подготовленности!!
Сотрудники отлично работают, слажено и быстро!
Именинница в восторге!
А мы в спокойствии и удовольствие 🙏🌈
Благодарим!!!
3
August 14, 2024
Добрый вечер.
Нам очень понравилась организация, очень вкусное, свежее и подходящее для детей меню. Прекрасная официантка, Дарья,, очень помогла со всякими техническими вопросами и столом. Рекомендую всем.
December 6, 2024
Замечательное место для детей.
Приводила внучат поиграть, думала устану с ними🤦
Но мне и не пришлось бегать и играть с ними, девочки аниматоры все взяли в свои руки. Вежливые, внимательные, нашли подход к моим внучатам, а они ой, как е непоседы😁
В общем дети порезвились, а я отдохнула от души))) Теперь буду только сюда их привозить. Спасибо. Процветания вашему заведению❤️
December 9, 2024
Хорошее место для развлечения детей и проведения детских мероприятий. Площадь позволяет устраивать большие праздники, есть отдельные комнаты для индивидуальных праздников
January 9, 2024
прекрасный парк, очень просторная игровая, ланч зона, большое количество батутов и развлечений для детей 🩵
обслуживание на высоте! особенно хочу поблагодарить менеджера кафе Анну. с пониманием относится к своим гостям, помогла исправить небольшое недоразумение, которое произошло ошибочно. видно, что любит свою работу. очень приятный коллектив у сотружников, все отзывчивые. кухня и напитки 🔥🔥🔥
время ожидания в пределах нормы, больше всего переживала за то, что дети останутся голодные, но все принесли быстро.
очень благодарна этому парку за прекрасный персонал и атмосферу 🩵🩵🩵
1
January 15, 2024
Были с мужем 13 января на фудкорте данного центра развлечений. Отличное кафе с незамысловатыми, но вкусными блюдами. Очень вкусный чай в чайнике и нежный капучино.
Приятно удивили официанты: много студентов, все чистые опрятные и очень вежливые. Нас обслуживал официант Николай, проконсультировал по меню, посоветовал что взять и очень быстро принёс заказ.
Рекомендую для семей с детьми, вы неспеша выпьете кофе, а дети побесятся под присмотром аниматоров.
1
February 1, 2024
Добрый день! Не раз Проводили дни рождения в вашем парке. В том числе и дни рождения своих дочерей. Всем все очень понравилось, еда вкусная, атмосфера располагающая, музыка приятная!!! Веселая анимация, обслуживающий персонал просто молодцы. 31.01.24 нас обслуживали Анастасия Л. и Эйнул. Огромное им спасибо, за столь приветливое обслуживание, чистоту и порядок на нашем столе. Так же хотелось бы отметить работу менеджера кафе Алену за внимательность к клиентам, и мгновенное решение всех возникающих вопросов. Просим руководство отметить работу данных сотрудниц и сотрудника за старательность и трудолюбивость.
2
April 1, 2024
Восторг! Отмечали день рождения ребёнка 31.03, пока свежий воспоминания, оставлю отзыв. Отличный место для отличного досуга! Развлечения на любой вкус, и горки, и батуте и детская зона. Снимали отдельную комнату, работа официантов и кухни - выше всяких похвал! Все очень вкусно, все свежее, пицца зашла на ура. Мальчики официанты мастера своего дела, спасибо им большое! Также был квест и разбитие пиньяты - восторг, аниматоры также выше всяких похвал. Спасибо большое за вашу работу и атмосферу! Вернёмся ещё 🌟
2
December 11, 2024
Долго собиралась написать отзыв, но оттягивала.
За месяц,примерно, до мероприятия я обговорила все условия по поводу празднования Дня Рождения ребенка. Четко были прописаны временные рамки квеста,мастер класса,подачи еды и тд.
Что я имела по факту:
1. Еду должны были подать в 16:15, но подали в 16:35-16:40,а в 16:50 должен был начаться квест. Я держала всех детей до начала 6, подходила выяснять,когда же начнем? Дети разбежались,квест решили начать в 17:20,без моего ведома,без предупреждения. Пришлось экстренно искать всех детей. А это,на минуточку,время.
Почему нельзя было сделать голосовое сообщение,чобы дети слышали,что начинается квест у такого-то ребенка у такой-то комнаты,просьба всем собраться? Видимо, такие простые вещи очень сложно тут организовать.
2. Во время квеста ,неоднократно,просила принести лимонад, прождали больше часа, не царское это дело,лимонады носить челяди.
3. Просила официантов прибрать на столе,убрать грязные тарелки,протереть,заменить стаканы. Ура,спустя 15 минут стаканы унесли, но взамен ничего так и не принесли. Я постоянно вылавливала официантов и просила убрать срач и принести замену. Меня игнорировали почти час! Через администраторов дело не решалось. Ощущение,что свинарник-это норма для данного заведения,но не норма для меня, мы не свиньи! Я заплатила приличную сумму,чтобы “наслаждаться” помойным столом.
4. Во время квеста спросила про пиццу,оказалось,что пепперони закончилась,обещали выяснить и подойти. Вместо этого попросила тогда картошку фри и лимонад к определнному времени,через 30-35 минут подачу.
Минут через 25 пришли и сказали ,что пепперони есть,дозаказала ,чтобы принесли по готовности. В итоге,от назначенного времени для подачи картошки, все принесли холодно спустя 35 минут. Картошку готовили полтора часа! Все было ледяное!
5. Должна была быть коронация, задержали на 35 минут,не предупредили,бегала и выясняла.
6. Порезали тортик так,что через него можно было видеть все вокруг)) Экономили мой торт, не спросив.а надо ли мне это?
Не знаю,что делали с тортом, но он был весь в трещинах,за 6900,видимо ,что лица у нас тоже треснули от такой организации.
7. Мастер класс задержали больше чем на 40 минут. Сказали,что могу не оплачивать час нахождения в комнате. Спасибо,прям с барского плеча подарок. И смех и грех.
8. Попросила остатки торта разделить на кол-во человек и сложить в лотки, в некоторые торта была чайная ложка, ощущение,что пожевали и сплюнули.
9. Дали сертификат на бесплатное посещение сроком меньше месяца,смотрите, не подавитесь. Была на др друзей в этом месте, двоим дали сертификаты сроком до полугода,было хорошее обслуживание.
Вот знаете, сейчас такое время,что ты платишь людям за хорошую организацию др ребенка, чтобы родитель отдохнул, не парился, а дети были счастливы. А на деле,в данном месте, моя пятая точка не сидела и не отдыхала,а бесконечно бегала и выясняла, что,где и когда? Я не провела время с ребенком,у меня нет фото с др, потому что мне было некогда,потому что то,что должно было входить в обязанности данного заведения, было сделано через жопу. Простите за прямолинейность, но были в шоке все родители и дети,от такого поганого и наплевательского отношения.
Подведу итог,видимо моя дочь и приглашенные дети - рожей не вышли,грубо говоря,что такое отвратительное отношение мы “заслужили” за это. Худшего др в жизни не видела,причем за ,далеко не маленькую сумму по выходу.
Многие подробности опускаю,итак целая простыня вышла.
Единственный плюс в море минусов- это отличная игра и взаимодействие с ведущими квестов и мастер класса. Спасибо,ребята молодцы!
P.s: со мной связались ,принесли извинения и предложили исправить ситуацию. За обратную связь меняю отзыв,спасибо
1
July 15, 2024
Здравствуйте ! Отмечали в парке дочке д.р. 8 лет. Все супер! Всё отлично! Нам очень понравилось, дети остались довольны ! Спасибо большое официантке Анастасии за выполненную работу, а также девушке аниматору. Все прошло на высоте, будем советовать и приходить сами!❤️❤️❤️🌺🌺🌺
3
January 2
Отличное место для развлечения и отдыха с детьми. Прекрасно провели время. Отдельная благодарность администратору Виктории за прекрасную работу. Отлично выполняет свою работу.
1
September 12, 2024
Нашли место случайно, сын занимается футболом в соседнем ТЦ Первомайский. Оказалось тут целый парк развлечений, и батут, а лазалки, ну вобщем все для детей. Планируем отметить здесь день рождения
February 25, 2024
Вчера отметили День рождения доченьки! Очень лояльный подход в организации мероприятия! Доброжелательный коллектив! Все на позитиве при дикой загруженности - особый респект! Фотозона порадовала бюджетными, но профессиональной съемкой! Все слаженно и четко! Заказывали праздник заранее, и не пожалела - в выходные много людей, сложно разместится стихийно компанией! Подготовили нам шоу программу! Все отлично! Детям очень понравилось, отдыхали с 14 до 22😅
November 13, 2024
Ходили всей семьей , дочке 1,1 всего лишь, а очень понравилось! Может малышковая зона и не такая огромная, но полтора часа радостного бега и «заплывов» в шарики и песок были! Очень круто. Полы мягкие и не страшно отпускать идти куда ей захочется) Когда будет постарше, станет еще интереснее. Спасибо Вам за такое классное место, еще и по адекватной стоимости. Обязательно скоро вернемся!
January 2
Отличное место для проведения праздника для детей. Были 2 января, отмечали день рождения с группой детей. Еда понравилась, развлечениями дети довольны! Организация мероприятия отличная!
1
August 13, 2024
Спасибо за праздник!
Дети довольны, всё понравилось!!!
Батуты, бассейн с шариками,горки,настольные игры,лабиринты супер!
Обязательно придём ещё раз)))
1
December 6, 2024
Отличное место! Куча развлечений для детей, приятная, дружелюбная атмосфера!
Сюда можно прийти и с компанией и вдвоём с ребёнком и отлично провести время!
May 23, 2024
Праздновали выпускной из сада. Нас было не мало, но очень весело!
Отдельная комната. Все спокойно разместились с комфортом.
Дети разные по характеру и каждый был занят чем то. Все получили удовольствие. Родителям там есть также чем заняться, можно и самим полазить попрыгать и тд.
Еда вкусная, не пережарена не пересолена. Очень хорошие сеты.
Довольно быстро и удобно дозаказывать еду.
У нас была анимация Леди Баг-дети остались довольны.
Спасибо большое!
May 27, 2024
Отличная игровая для детей ! Просторная ! меню стандартное ,как и везде . Персонал вежливый , идёт навстречу. Отмечали выпускной в детском саду . Дети и взрослые остались довольны. Большой выбор аниматоров ( но программа у всех одинаковая , хотелось бы конечно по тематике в соответствии с героем ), есть мастер - классы.
3
November 23, 2024
Отличное заведение для проведения выходных с семьёй.Мне всё понравилось,офицанты вежливые ,очень заблтливы.Спасибо менеджеру помогает персоналу и гостям прекрасно провести время:)
November 14, 2024
Детям нравится! За малышнёй лучше присматривать. Взрослые тоже могут отдохнуть. Лояльные цены. На 4 часа бесплатная парковка, обратитесь к администратору. Администрации, тщательнее следить за уборкой в туалете! Ведь детское заведение!
1
January 5
Хороший большой детский парк, множество разнообразных лазалок, батут, горки и т. п. Есть своё кафе. Рекомендую для проведения детского досуга.
September 21, 2024
Все понравилось,кроме смотрителя на малышковой зоне
6 раз сделала замечания моему ребенку 2.5 лет. Довела до слез. таких надо увольнять,не то что выговор делать. И почему спрашивается ребенку нельзя из домиков профессий выносить предметы? Это что не игровая комната? На качели вращающиеся не залазь, шарики нечаенно высыпал из сухого бассейна,то сразу замечания. Напомню!!! Это уголок для детей от 2 до 4 лет.? И шарик нельзя уронить? Машину катать только на 1 месте и сразу ставить назад.
Зачем идти работать с детьми,если даже улыбки не дождаться. Я поздаровалась,ребенок рукой машет,здоровается, Игнорирование.
Остальные точки на 5 баллов.
Ресторан на 5 баллов, вкусно,девушки приветливые ,все расскажут,покажут,завернут с собой если не доели.
Придем еще. Надеюсь проведут работу с персоналом
1
December 5, 2024
Хороший, большой, есть скалодром, батуты. Есть зона для совсем маленьких. Много комнат для мероприятий. Аниматоры. Своя кухня. Довольно чисто.
August 25, 2023
Были уже несколько раз. Недавно отпраздновали там день рождения дочки. Очень хорошее место, все организовано грамотно. Всем удобно. Но я бы добавила места для ожидания для родителей. Их практически нет. Есть столики, но это зона кафе, нужно что то заказывать. Много лазилок, горок, тюбинг, скалодром, батуты, стрелялки, интерактивная комната. Мастер классы платные. На день рождения мы заказали мастер класс с расписыванием футболок. Детям очень понравилось. Но детям 5-6 лет нужна помощь, поэтому родителям не удалось посидеть и похомячить в спокойной обстановке, пока дети рисуют. Есть фотограф, успевает сделать фото, распечатать для магнитиков, кружек и пр. Один магнитик 500 р. Дорого это конечно. Что касается еды: пицца удивительно вкусная. В районе нет нормальных пиццерий, а тут в детском центре отличная пицца на тонком тесте. И блинчики вкусные! И чай, и кофе. Все отлично. Дети не хотят уходить. Спасибо, что вы есть.
7
2
December 29, 2024
Самое классное место для отдыха с детьми!Огромное спасибо персоналу за качественное обслуживание,особо хочу отметить работу официанта Лины,все было на высшем уровне!
2
August 21, 2024
Очень понравилось вход 1000 рублей есть кафешка в самом игровой а также батуты можно собрать кубики(Лего) и сториь дома или еще что то, можно пройти полосу препятствий это типо тебя застраховают верёвкой и проходишь полосу препятствий которая ведет тебя наверх и наверх очень страшно советую
1
November 19, 2024
Всё понравилось,в этом парке уже не в первый раз. Дети довольны и это самое важное. Только вот единственное Но!!!-цена за воду без газа 0,5 (140рублей)удивила в конец,в клубах наверное дешевле,а тут дети,как то нужно держать цену чтобы было доступно..
December 31, 2023
30.12.23.отпраздновали день рождение детей (4 года и 8 лет) . Остались очень довольны и унесли массу приятных впечатлений. Дети в восторге от развлечений, взрослым тоже очень понравилась разнообразная и вкусная кухня. Спасибо менеджеру Анне и официантке Анастасии , создавшим гостеприимную атмосферу и окружившим нас вниманием и заботой.
Спасибо за праздник для детей 💫
2
October 20, 2024
Вчера отмечали день рождения дочери, аниматора отдельно не заказывали, заказали мастер-класс по мыловарению- море впечатлений у детей, когда мыло застыло , детям разрешили забрать его с собой и это был очередной восторг))) понравилась комната ( Эльза) , еда - пицца, картошечка фри, овощные и фруктовые тарелки, напитки- все вкусно, аккуратно и эстетично выглядит. Дети всегда были чем-то заняты, им всегда было интересно, большая игровая зона и при этом нет толкучки, особенно понравился скалодром и веревочный парк.вежливый и приветливый персонал.Всем рекомендую!
July 2, 2024
Отмечали здесь день рождения!Очень всё понравилось! Сотрудники максимально деликатны и вежливы. Особенно, отдельная благодарность, официанту Анастасии, помогала весь праздник, очень чуткая и приятная девушка!Дети довольны! Всем рекомендую!!
1
June 29, 2024
28 июня отмечали день рождения ребёнка, была приятная атмосфера, вежливый персонал, приемлемые цены и вкусная пицца)) Детям всё понравилось, жалко, что в меню нет шампанского для родителей, приносили с собой ))) Спасибо всем! Отдельное огромное спасибо официанту Анастасии🤗🥳
1
August 24, 2024
Отмечали день рождения 10 августа. Все отлично, спасибо большое персоналу!
Особенно благодарим Юлию за помощь и организацию! Дети и гости были в восторге 🧡
January 9, 2024
Решили с друзьями здесь отпраздновать последние дни праздников и не прогадали. Кафе превзошло мои ожидания. Атмосфера здесь приятная и уютная, обстановка стильная и современная. Меню разнообразное и интересное, блюда вкусные и свежие, особенно понравились десерты. Цены также приятно удивили. Персонал дружелюбный и внимательный, особенно хотелось бы отметить официантку Марию за хорошее обслуживание и вежливость! Я остался очень доволен посещением. Спасибо за отличные эмоции, рекомендую!
4
May 30, 2024
Были там на выпускном замечательное место уютная комната
Вежливый персонал и аниматоры
У нас был квест Форд бояр также хотелось отметить что аниматоры чательно следили за детишками и были вежлевы
Так же хотелось бы отметить менеджер Ева и официант Константин 🙏🏻 спасибо вам большое за прекрасное мероприятия за организованность
Обязательно ещё раз придем к вам
December 6, 2024
Хороший парк
Нравится туда ходить с ребенком
Аниматоры очень хорошие,активные.
Фотографы снимали моих детей,подарили даже магнитик,было приятным бонусом.
Придем еще!
1
December 6, 2024
Великолепное место. Пришли всей семьёй, всем всё понравилось. Ребёнок набегался, наелся. Папа хорошенько отдохнул. Мама была спокойна за ребёнка. Будем приходить чаще!!
January 14, 2024
Были здесь 12 января и прям приятно были удивлены. Были здесь 12 января и прям приятно были удивлены. Оочень уютное место и хороший вайб. Но самое лучшее тут персонал, который красивый, милый,
смешной и особенно запомнилась Мария😉, которая и помогла моему ребенку перебороть свой страх высоты(огромное ей спасибо за это), и держала наше настроение на полной высоте! И еда тоже кстати вкусная. Короче рекомендую однозначно!
November 4, 2024
Праздновали день рождения дочери и племянницы!!! Отлично провели время, дети счастливы, родители довольны))) отдельное спасибо Ангелине и Анатолию!!!
1
October 19, 2024
Всё прекрасно, ходили сюда с племянником, побегать и попрыгать можно даже взрослым. Средний чек 2500. если попадёте на день рождения, то проход 650 ребенку старше 5 лет (сопровождение бесплатное, можете тоже везде ходить). Убрано, персонал приветливый. Фотограф бомба
1
January 22, 2024
Взрослые были приятно удивлены, а дети в восторге! Очевидно, что все достаточно новое, очевидно, что персонал ещё не устал. Все и везде улыбаются. Для детей любого возраста это, конечно, рай. Где ещё холодным зимним днем испытать себя на силу, выносливость и координацию? Здесь, в Софии!
Большое количество разнообразных активностей, внимательные инструкторы предоставят родителям достаточно времени спокойно пообщаться)
Отдельное спасибо Марии. Быстро, качественно и ненавязчиво обеспечила вкусной едой и напитками ватагу голодных детей!
Обязательно вернёмся!
March 30, 2024
Отмечали день рождения сына и в целом остались довольны всем.
Хотя и были некоторые косяки, понравилось намного больше, чем в джойки (отмечали и там день рождения раньше).
Отдельная комната просторная, еда, учитывая довольно низкий ценник, очень даже вкусная. Лимонады вкусные, выбирали из меню с наименьшим количеством сиропов, поэтому были приятного вкуса, хотя и сладковаты. Но мы были бы очень рады, если бы в Меню были лимонады, пусть и дороже, но с натуральными соками и пюре, а не сиропами)
Доплата за свои сладости/торт адекватная (всего 1000 руб).
Комната Майнкрафт просторная: есть место и для детей, и для взрослых!
При бронировании не было пиньяты в стиле Майнкрафт, я доставала потом менеджеров, уточняя «привезли новые, а сейчас привезли?»))) В итоге мне написали сами, как появились новые пиньяты) Спасибо за внимательность))
Была небольшая задержка с подачей еды, я просила неоднократно, чтобы стол для детей был накрыт ровно в 18:00 и дети успели поесть до активностей. В итоге бургеры, лимонады донесли позже на 10-15 мин, это время было действительно критичным, так как аниматор был запланирован на 18:15. Сначала говорили, что передвинуть анимацию не могут по времени, но все-таки дали детям 10 минут на поесть.
И, конечно, главное, на что я советую обратить внимание тем, кто планирует заказывать анимацию - это уточнять пол аниматора.
Я, конечно, ничего не имею против девушек аниматоров!
Но как персонажа мужского пола может играть девочка? Я даже подумать не могла, что надо было обсудить заранее, чтобы аниматор Стив (из Майнкрафт, это прям мальчик!) был мальчиком)) Это вот реально, как вместо Деда Мороза придёт девушка с красивым макияжем и маникюром 😂
Конечно, дети 6-7 лет сразу отнеслись скептически изначально. И нашему сыну было принципиально, чтобы Стив был мальчиком. Сын уже после праздника сказал, что на следующий день рождения он опять хочет аниматора Стива, но чтобы в следующий раз Стив был мальчиком!
Нам сделали скидку на анимацию, за это спасибо, конечно, но все-таки лучше бы без скидки, но с соответствием персонажа и пола)
Бумажная дискотека очень понравилась: дети были в восторге!!! Дискотека была в отдельной комнате.
В общем и в целом все отлично. Да были какие-то косяки, но персонал идет на встречу и диалог, стараются решить разногласия, а это очень важно.
December 7, 2024
Добрый день. Нам очень понравилась организация, очень вкусное, свежее и подходящее для детей меню. Прекрасная официантка Спасибо вам Рекомендую всем. 😍😍
1
1
October 6, 2024
До 4-х лет там делать просто нечего. Доступна всего одна зона - для малышей.
Пришли с 3-х леткой, а ему ничего нельзя: на батутах прыгать нельзя, по длинной горке скатиться нельзя. Серьезно?
Аниматоры на все отвечают, что нельзя, потому что иначе их оштрафуют.
Даже вверх по маленькой горке ребенку забраться нельзя. Только по лестнице.
Пришли с ребенком в его др, и столько раз услышали слово «нельзя».
1
4
September 15, 2024
Отмечали день рождения дочки в мае 2024. Огромное спасибо этому месту, что сделали этот праздник таким чудесным! Мыльное шоу с видом на закатное солнце особенно нас впечатлило! Обязательно будем отмечать праздники у вас еще!
December 30, 2024
Все понравилось! Организация, проведение, официанты, менеджеры, аниматоры и сам детский городок! День Рождения ребёнка который запомнится всем (и детям и взрослым) на долго. Дети счастливы, а если счастливы они то и счастливы родители!