Апартаменты находятся в здании гостиницы Салют.
К нашему приезду номер был не готов. Хотя приехали в гостиницу в 15.30. С поезда, с плохо чувствующим себя ребенком, с которым приехали в больницу. Мне начали доказывать что заселение после 14.00. И это не значит, что в 15.30 мы можем заселиться. Отправили ждать пока уберут номер. В номере весь пол был в воске, непонятно, что там делали до нас - или день рождения отмечали или магические обряды проводили. Когда я увидела этот ужас, пошла повторно к администратору. Деньги возвращать отказались, выбора не было. Сидели с ребенком ждали. Кроме хамства от администратора больше ничего не увидели. Никаких попыток разрешить ситуацию. Просила отправить в другой номер. В результате опять отправили туда же, где надо ждать уборку.
Сам номер неплохой. По площади небольшой, но есть все необходимое. Свежий ремонт.
Телевизор не работал. Горничная сделала заявку, но так никто и не пришел. У меня больше встречаться с администратором желания не были. При выселении разрешили ненадолго оставить вещи (в порядке исключения), так как нам нужно в больницу было.
Впечатления остались негативные.
Отличный отель, всё понравилось, небольшая кухня, удобная кровать, возможно бронирование и оплата на месте.
Есть в здании спорт комплекс, с бассейном и спа.
Все понравилось, рекомендую!
фото сильно приукрашены. оченгь сильно. пол грязный,шторы и постельное неглажено и висит/лежит лохмотьями. Номер комфорт (на800 руб дешевле делюкса, за 5000 руб) с грязным полом, при мне его по просьбе протерли одной влажной шваброй,извиненияне поступали. без тапочек,стол шатается, матрас со впивающимися в тело пружинами.за 2 сутоктак и не получилапароль на файфай. Вроде он есть на обратной стороне роутера, но,внимание, роутер на стене на высоте 2,5 метра. я достала. но пароля там не было, обратилась на ресепшен, обещали скинуть по васарп...прошло 2,а ужеи 5 суток,пароля нет. Думаю восторженные отзыв - заказные...
приехала в гостиницу "ваш салют" впервые, первые впечатления отличные, хороший дизайн и интерьер. был момент с тем, что на ресепшене зависли на счет ключей от номера, но не учитывая этого мне понравился мой номер. чисто , удобно и стильно.
В плюсах :номера чистые, светлые, все есть для проживания. Не далеко от центра города.
Один минус: в комфорте не было вентиляции, номер плохо дышал, большая влажность, что потеют окна.
Быстро забронировал номер, администратор всё рассказал кратко и понятно. Номер уютный, есть всё для удобства: чайник, стиральная машина, утюг, плита. Цена за 1 ночь не большая.
Ремонт нормальный. Все чисто было. Заселили быстро.
Но с 8 часов начали сверлить долбить, вокруг в корпусе ремонты скорее всего. Вообщем спать очень сложно. А расчет был не ехать домой что б подольше поспать.
По этому единица. О таком нужно предупреждать ночью заселяешься ты не видишь что там у вас ремонт.
Идеальные номера, персонал очень вежливый и прилично общается. Когда заехали в номер удивились частоте номера. Обслуживаниена высоте. Кравати удобные, имеется шампунь. Видиз окна замечательный.
Хорошая гостиница. Приветливый персонал.
Но идущий ремонт и звук перфоратора с утра до вечера ни давал покоя каждый день. Я бы порекомендовал воздержаться от заселения ближайшее время. Отдохнуть днём пока идёт ремонт не получится.
Номер хоть и маленький, но на твердую 5, если нужно переночевать 1 ночь.
Минус - за отношение персонала. Дважды просил предоставить пульт от кондиционера, т. к. в тот вечер стояла жара и в номере была "сауна", дважды обещали, но так и не принесли. Планы на вечер были испорчены.
Неплохой бюджетный отель, хороший ремонт в номерах, для меня был один недостаток - не особо приветливая женщина на стойке, после долгой дороги было очень тяжело с ней общаться
хороший отель, плюсы все не перечислю, понравилось что за доплату предоставили мини-бар в номере, из минусов только то что от метро чуть далековато, но на машине без проблем, парковка есть
Этот отель мне очень понравился, так как за эту цену я видел очень много откровенно неприемлемых помещений, вместо нормальных отелей, но этот просто поразил меня. А ещë я начинаю тур по всём столицам и не зря решил посетить именно Москву и именно этот отель
1
Show business's response
Борис Храмов
Level 4 Local Expert
December 9
Местоположение отличное, всего в нескольких минутах от интересных мест. В округе множество ресторанов и кафе, подходящих для разных предпочтений и финансовых возможностей. Персонал очень приветливый. Номер оказался аккуратным, бельё и полотенца меняли регулярно. Мы в полном восторге, большое спасибо.
Нам понравилось! Бронировали с коллегами 4 номера, всех всё устроило. По отзывам пугал квест с заселением,но всё прошло быстро. Рекомендовать буду, и сама бы ещё вернулась!
Жил на 11 этаже
В этом номере, как в мини-квартире есть и стиральная машина, и варочная поверхность, и раковина, и шкафы с посудой, можно жить как дома.! М комары тоже домашние! Фумигатор обязательно брать !
Периодически остаюсь на 1-2 ночи. Хороший номерной фонд, микроволновка, плита, доставки, каршеринг рядом, автобусы куда угодно. Чисто. Иногда забывают класть тапки/зубные щетки, у меня обычно с собой, пару раз просил дополнительно. Гостиница в целом приятная, много лучше среднего.
Худший сервис который вы сможете получить за свои деньги, единственное что происходит быстро в отношении "ваш салют" так это только онлайн бронирование, дальше если вас не предупредили что нужно скидывать данные в Ватсапп для оплаты и оформления пропуска,(да да на территории отеля Салют есть аппарты в частном владении и они к ним никак не относятся)то это может длиться бесконечно долго, в сравнении со скоростью чтения-ответа сообщений даже ленивец нарколептик у которого резко села батарейка покажется чемпионом скоростного набора.Но Вы скажите что можно же позвонить по телефону , да можно , что и было первым шагом, а вот второй шаг я описал выше.
Не рекомендую данный отель если его можно считать таковым. Всем лучей добра кто прочитал отзыв.
Писать отзыв, НЕТ СЛОВ!!! Смотрите фото и все станет понятней. Администрация должна проверить все НОМЕРА на предмет установки РОЗЕТОК 220Вт. Когда случится пожар и не дай БОГ кто нибудь погибнет. Это будет на вашей совести!!! Я был именно в вашей гостинице и мой номер был 464- 4 этаж. Можете зайти и проверить
Горячей воды нет, кондиционер не работает, душ сломан, грязно, на телевизоре и кондиционере слой пыли. Бронировали на семейную пару с ребенком, в комнате был комплект полотенец и тапочки на одного гостя. Самый главный минус, в гостинице ведется масштабный ремонт, администрация об этом при бронировании не предупреждает.
Хорошая гостиница, первый этаж с маленьким фонтаном очень красиво. Номера нормальные, чисто, уютно. Полотенце чистые, очень удобные кровати. Завтрака со шведским столом все вкусненько.
Забронировали улучшенную студию с двухместной кроватью и стиральной машиной. Результат: номер с одноместной кроватью, без всего. Персонал отказался менять номер, объясняя это отсутствием других номеров. Денежные средства также отказался возвращать. Не советую приезжать! Потратите свое время и силы.
Снимали квартиру. Небольшая, но всё необходимое для жизни есть: где готовить/постирать/помыться/поспать. Видимо в некоторых квартирах делают ремонт, шум в рабочее время. Находится рядом с РДКБ (15минут хотьбы). Из минусов - доставки на верх не пропускают нужно спускаться в фойе (тяжёлое самой таскать); за продление скидок не предусмотрено; цену хотелось бы чуть подешевле (4тыс в сутки считают дороговато).
Прекрасная гостиница всё чисто Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
Очень хорошая гостиница , никаких казусов за 15 дней небыло , все вежливые , что , хорошо , уютно , всё необходимое есть . Ресторан , бассейн , спа, тренажёрный зал. Вобщем-то советую. Прям из 5 5+
Не путайте данный апарт-отель с гостиницей «Салют». Это совершенно разные организации.
Апартамент мне достался не полностью укомплектован: на сайте было указано, что в номере будет и рабочий, и обеденный стол, а по итогу был только обеденный. Постельное бельё чистое, но неприятное к телу(жесткое) и застиранное. В принципе, всё довольно приемлемо. За относительно небольшую стоимость вы и получаете относительно неплохие условия.
Уборки в апартаментах нет-нужно самостоятельно выносить мусор,застилать кровать и так далее.
Крайне неудобное заселение, я приехала поздно (около 23) и заранее, пока ехала в такси,созвонилась с менеджером. Вместо того, чтобы заранее мне прислать чек на оплату (в данном случае - номер карты с пожеланием не оставлять комментарий о назначении платежа), девушка просто запросила паспорт и номер брони в мессенджере, а потом прислала сообщение с «пропуском».
Далее, когда я уже стояла у двери апартаментов, мне прислали номер карты и код от ключницы на двери я получила после оплаты. Но он оказался неверным. Молодой человек подошел через минут 5 и ввел другой код.
Войдя в номер, я отметила, что рабочего стола нет, на что мужчина просто пожал плечами и всё.
Если бы не моя усталость и желание лечь спать, то я бы просила о другом номере.
Но на этом минусы не заканчиваются.
При заселении я уточнила у девушки, возможна ли частичная оплата, так как я не знала, сколько времени я буду пребывать в данном апартаменте. Девушка ответила утвердительно и на этом всё.
Оплатив за 4 суток, на третьи мне нужно было уехать. Я позвонила на тот номер, по которому ранее была коммуникация, и, объяснив ситуацию, запросила возврат средств за сутки. Мне было сказано, что «собственник жилья сказал, что деньги не возвращаются» и что эта информация была указана на сайте бронирования (нет, не была).
В общем, деньги мне вернули, но я была вынуждена подняться к ним в офис и написать заявление (очень любопытно: оплата была частным платежом, а возврат средств через заявление на организацию).
Итак,итог: если у вас нет более вариантов размещения, то тогда можете заселиться в данный апарт-отель, но будьте готовы к небольшим приключениям. В целом, в апартаментах есть всё необходимое, но звуки дрели(перфоратора?) будут вас сопровождать в течении всего дня, если вам необходимо быть в номере.
Если же у вас есть вариативность выбора, то лучше найдите для своего пребывания что-нибудь другое.
Лично я вернусь сюда только в случае крайней необходимости и отсутствия вариантов.
Расположение хорошее, в шаговой доступности от достопримечательностей. Вокруг много точек общепита на любой вкус и бюджет. Персонал дружелюбный.
Номер был чистый, постельное бельё и полотенца менялись регулярно. Очень довольны, спасибо.
Искал апартаменты с кондиционером, он тут есть, но пульт вам не отдадут и минимальная температура кондиционера 24 градуса... Духота невозможная, приходится быть с открытым окном, что бы как то спасаться. Днём невозможно находится в номере.
Не понравилось: отношение персонала ужасное! Такого пофигистического не встречала! Не предупредили, что нужно заранее узнавать у них по телефону номер апартаментов (+час к заселению) (и в целом заселение это целый квест у них) , что нет доступа к лифту на этаже с апартаментами( идёт ремонт, лестницы к вашим услугам!). Не работал кондиционер при заселение(на улице +30), за пультом от него пришлось САМОСТОЯТЕЛЬНО ИДТИ по лестнице с 3го на !10й! этаж, пульт не подошёл.. На все вопросы - мы вам номер сдали, а остальные проблемы ваши личные( сверлили стены в соседнем номере), заменить номер отказались. Впечатление отвратительное! Вместо отдыха - нервотрёпка и забег по этажам! Искренне не советую!
Единственное, что порадовало: свежий ремонт. Всё!
Были в этой гостинице с 13.04 по 14.04.2024
Бронировали номер через сайт. Система бронирования понятная и простая. Система заселения оставляет желать лучшего. Кому то, куда то нужно скидывать паспортные данные, ждать пока ответят, пришлют там чего то.Оплатить отправить чек, ждать пока скинут код от двери. Пропуска бумажные, на клочке бумаги написаны.
Номер сам не большой, есть все необходимое, но с чистотой явно в проблемы. Стены были в пятнах, в ванной и при входе волосы. Скинула фотки администратору никакого ответа не последовало. Ладно хоть постель чистая была. В целом, чтобы переночевать один раз нормально. Бонус при нахождении в гостинице "прелестные" звуки дрели.
3
1
Ксения Горшкова
Level 13 Local Expert
November 20
Замечательный отель. При высочайшем уровне сервиса цена приятно удивляет.
Вежливый и отзывчивый персонал, любые вопросы решались быстро и качественно.
Администратору большое спасибо и пожелание успехов!!!
Здание находится в ремонте, в коридоре разрезанные трубы канализации из которых идет жуткий запах, перед окном постоянно ездят рабочие на люльке. Наверное будет супер после завершения ремонтных работ. Но на октябрь 2024 это еще очень сырая бывшая общага
При бронировании и при заселении мы запросили отчетные документы, нам пообещали их, а они не были предоставлены в полном объеме. Сотрудник стала выкручиваться и говорить, что чек дала, но чек выдан не был. Отчетные документы нужны были Возикову В.В.
При приезде приготовьте лишний час своего времени и выпейте таблетку успокоительного)) потому что без этого, заселение пройдет очень долго и нервно.
Заселялась в отель с 26-29 мая. Номер выбирала специально с плитой!
Как только вы приедете в отель, вас будет ждать тётенька на ресепшне, но она заселить вас не сможет, потому что нет одобрения от самой организации "Ваш Салют". Поэтому вас попросят позвонить по номеру, который указывался при бронировании. Ответит вам молодой человек до 20-ти лет, попросит отправить ваши (и ваших гостей) паспортные данные на What's up. Но, подвох в том, что данный номер не зарегистрирован в нем и вам нужно будет постоянно названивать молодому человеку, я так понимаю, администратору, чтобы он решил вашу проблему. После получения ваших данных, он будет звонить на ресепшн, чтобы вам выдали пропуски - обычные бумажные листики размера с ладошку, так что убирайте их так, чтобы не потерять.
Но в номер, вы просто так не попадете, вам нужно будет подняться на 10 этаж, постучать в какой-то левый номер, где будут сидеть 2 молодых человека и нечётко отвечать на ваши вопросы, как будто бы работают первый день. После этого, да, вы получите пароль от номера, где будет собственно ключ.
Далее, читая отзывы на разных сайтах, везде говорилось о ремонте, примерно с Января месяца. Можно было подумать, что тот закончился, раз об этом не сказали при бронировании и заселении. Но нет))
Шумоизоляция ужасная, если хотите вставать в 3 часа ночи от плачущего ребенка или в 8 утра от звуков перфоратора, то это точно ваш вариант 🫡
Поговорим о самом номере, наверное единственное, что мне более менее понравилось.
Как я говорила, номер должен был быть с плитой. Плита то есть, а вот в чем готовить, вопрос?) Тарелки, стаканы, да и вся кухня в целом, были в ужаснейших разводах. Холодильник - недостаточно замораживает, все продукты испортились за ночь, пришлось выкидывать. Кстати, мусор выносите сами) видимо, горничная не прилагается за ту сумму, которую пишут на сайте. В кровати можно найти чьи-то волосы, в ванной комнате - грязные полотенца с пятнами(. А, ну ещё запах канализации, когда кто-то выше этажом спускает воду в туалете, либо же моется.
Телевизор, работал замечательно! Одна звезда только за него ❤️
Впечатления, к сожалению, остались своеобразные. Отдохнуть не получилось(
Забронировали совершенно случайно, думали гостиница салют, а оказалось лучше!!!! Все апартаменты приспособлены для проживания на любой срок. Есть кухня, красивая посуда, кондиционер, фен и самое главное утюг и доска. Для нас это было очень важно. Александра - приятная в общении девушка. Все объяснила, показала и рассказала. Заселение дистанционное - это ооочень удобно. Не нужно ни с кем контактировать. Все быстро, просто и легко. Все было на высшем уровне. Ждите нас снова!
Гостиница шикарная. Всё понравилось. Питание было включено, тоже на высшем уровне, шведский стол, кушай что нравится. Вежливое обслуживание за все время пребывания. Единственный минус было в номерах прохладно, но в каждом номере стоит обогреватель, можно им воспользоваться по своему желанию.
Номера убирают плохо. Но больше расстроило отношение сотрудников. При заселении в номере не было мыла. Два раза сотрудники обещали принести. На третий раз они сказали, что расходники у них закончились. Сотрудники не заинтересованы в гостях. Единица.
Процесс заселения это квест. Приезжаешь, запишись куда-то чтобы оформили пропуск прохода к лифтам (действительно, зачем при регистрации оставлять свои данные).
Номера на 4 балла, неплохо, но местами подушатано.
Заселился в отеле очень хорошой, гарнитура и мебель более менее современные, только надо сразу предупреждать чтобы быстрей заселится, Пока там был ходил в спа, не фоткал но приезжайте сами зацените! Помню понравилось СОВЕТУЮ