доброго дня, в номерах чисто, а вот заселение конечно "интересное".
внизу ресепшн, на котором если и бывает работник то ничего не знает, говорите звоните по номеру, после чего на вацап просят направить персональные данные. далее нужно подняться на 10 этаж, взять ключ, еще раз дать паспорт и только потом заселяться.
вообщем гостиница для тех кто любит квест....
В целои хороший отель. Останавливался на время учёбы. Свежий номерной фонд, удачное расположение, хорошая уборка. Питание крайне не рекомендую, на завтраке на тосте был обнаружен зажаренный таракан.
Худший сервис который вы сможете получить за свои деньги, единственное что происходит быстро в отношении "ваш салют" так это только онлайн бронирование, дальше если вас не предупредили что нужно скидывать данные в Ватсапп для оплаты и оформления пропуска,(да да на территории отеля Салют есть аппарты в частном владении и они к ним никак не относятся)то это может длиться бесконечно долго, в сравнении со скоростью чтения-ответа сообщений даже ленивец нарколептик у которого резко села батарейка покажется чемпионом скоростного набора.Но Вы скажите что можно же позвонить по телефону , да можно , что и было первым шагом, а вот второй шаг я описал выше.
Не рекомендую данный отель если его можно считать таковым. Всем лучей добра кто прочитал отзыв.
Это был плохой опыт. Стойки регистрации нет, надо подниматься на какой-то 10 этаж, потом вам дадут ключ от номера на 3 этаже, но лифт туда не ходит, надо подниматься на 4 и спускаться по лестнице. Смарт ТВ не работало, стаканы в номере были грязные. Но самое ужасное -это строительные работы, которые начались в 9:30, звук дрели и перфоратора в субботу…ммм…великолепно.
приехала в гостиницу "ваш салют" впервые, первые впечатления отличные, хороший дизайн и интерьер. был момент с тем, что на ресепшене зависли на счет ключей от номера, но не учитывая этого мне понравился мой номер. чисто , удобно и стильно.
Могу сказать только самое хорошее, приём тёплый, комнаты чистые и удобные, а главное цены доступные. Спасибо организатора
Show business's response
Ксения Горшкова
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Замечательный отель. При высочайшем уровне сервиса цена приятно удивляет.
Вежливый и отзывчивый персонал, любые вопросы решались быстро и качественно.
Администратору большое спасибо и пожелание успехов!!!
Show business's response
Андрей Андреев
Level 30 Local Expert
February 9
Отличный отель. Чистенькие номера, отзывчивый персонал. Очень понравилось. Обязательно ещё остановимся у них.
Отель оставил двойное впечатление.
На входе с претензией на 4*, в номере твёрдая 3*.
Начнём с транспортной доступности. Она не очень. До метро 2 остановки на автобусе такси раньше 5-7 минут не приезжает (заезд кругами).
Персонал профессионален, но в разной степени и это чувствуется.
Номера чистые и ухоженные. Но по привычке шампунь не брал а в номере его и сахара не оказалось (пакеты с чаем были).
Отель ориентирован на проведение корпоративных мероприятий (при нас проходили 2)
Есть SPA, бассейн и хамам (оценка - хорошо).
Для командировки в которой есть свои дела атмосфера хорошая, всё вокруг "живёт и дышит".
Так что если вы без особых претензий - рекомендую!
Хороший отель. Очень вкусные завтраки. Тепло, чисто уютно в номере. Правда в настоящее время идет ремонт, но нам он не мещал, т.к .мы были там в входнве дни.
Были в этой гостинице с 13.04 по 14.04.2024
Бронировали номер через сайт. Система бронирования понятная и простая. Система заселения оставляет желать лучшего. Кому то, куда то нужно скидывать паспортные данные, ждать пока ответят, пришлют там чего то.Оплатить отправить чек, ждать пока скинут код от двери. Пропуска бумажные, на клочке бумаги написаны.
Номер сам не большой, есть все необходимое, но с чистотой явно в проблемы. Стены были в пятнах, в ванной и при входе волосы. Скинула фотки администратору никакого ответа не последовало. Ладно хоть постель чистая была. В целом, чтобы переночевать один раз нормально. Бонус при нахождении в гостинице "прелестные" звуки дрели.
Бронировала через сайт с оплатой на месте .Сразу же прислали подтверждение бронирования на почту.Накануне заселения пришло сообщение в ватсап-напоминание и инструкция как оформить пропуск. Прибыли в отель,оперативно получили пропуск и поднялись на 10 эт для оплаты.Получили ключ от номера.В номере все есть для комфортного время препровождения.Полотенце,тапочки.
Кондиционер работает исправно.Единственное что доставляло большие неудобства-…комары))
хороший отель, плюсы все не перечислю, понравилось что за доплату предоставили мини-бар в номере, из минусов только то что от метро чуть далековато, но на машине без проблем, парковка есть
Это не отель 4 звезды, это апарт отель который выкуплен разными собственниками. Этот собственник сидит в подсобке, и раздает ключи. Теперь про номера, картинка супер по факту китайские смесители, которые не работают, вода сифонит со всех сторон, в душевой не развернуться. И самый главный минус это отсутствие уборки в номерах, очень грязно, как показатель, были в конце августа в шкафу лежит зимняя шапка пыльная и грязная и не кому до нее нет дела. Из плюсов только бесплатная парковка во круг здания.
Самый ужасный апарт-отель в Москве. Микро номер, в ванной прокурено, в день выезда с утра отключили одновременно и холодную, и горячую воду: ни искупаться, ни позавтракать, ни сходить в туалет… и это до вечера!Постоянно шумно от того, что сверлят, повсюду идут ремонтные работы. Подъезд к отелю платный, бесплатно только первые 15 минут: курьеры поэтому на этаж ничего не поднимают. Ресепшена нет: на 10 этаже в комнатке сидят люди, которым оплачиваешь и они дают ключи от комнаты. О ремонтах, отключениях света, воды никто не предупреждает. Полотенца в номере в пятнах, мебель настолько дешевая, что как-будто вдыхаешь опилки, может развиться или обостриться аллергия. В номере всего две маленькие кружечки и 2 маленькие тарелочки! Сэкономили на всем, на чем только можно. Хотя оплата 5200₽ за ночь. Фото номера не соответствует действительности. И главное, при обращении с претензией по поводу: намылился, а ополоснуться нечем - ответ: ваши проблемы, деньги не возвращаем, пишите претензию и ждите с моря погоды!
Вроде все красиво и все новое, но управляющей компании необходимо точно поменять клининговую службу, уборка так себе. Покрывало грязнющее, на постельном белье неприятно спать. Полотенца пахнут хлоркой, как вытерся после бассейна. Душевая кабина самая дешевая, при закрытой кабине вода протекает на пол....
Быстро забронировал номер, администратор всё рассказал кратко и понятно. Номер уютный, есть всё для удобства: чайник, стиральная машина, утюг, плита. Цена за 1 ночь не большая.
Не путайте данный апарт-отель с гостиницей «Салют». Это совершенно разные организации.
Апартамент мне достался не полностью укомплектован: на сайте было указано, что в номере будет и рабочий, и обеденный стол, а по итогу был только обеденный. Постельное бельё чистое, но неприятное к телу(жесткое) и застиранное. В принципе, всё довольно приемлемо. За относительно небольшую стоимость вы и получаете относительно неплохие условия.
Уборки в апартаментах нет-нужно самостоятельно выносить мусор,застилать кровать и так далее.
Крайне неудобное заселение, я приехала поздно (около 23) и заранее, пока ехала в такси,созвонилась с менеджером. Вместо того, чтобы заранее мне прислать чек на оплату (в данном случае - номер карты с пожеланием не оставлять комментарий о назначении платежа), девушка просто запросила паспорт и номер брони в мессенджере, а потом прислала сообщение с «пропуском».
Далее, когда я уже стояла у двери апартаментов, мне прислали номер карты и код от ключницы на двери я получила после оплаты. Но он оказался неверным. Молодой человек подошел через минут 5 и ввел другой код.
Войдя в номер, я отметила, что рабочего стола нет, на что мужчина просто пожал плечами и всё.
Если бы не моя усталость и желание лечь спать, то я бы просила о другом номере.
Но на этом минусы не заканчиваются.
При заселении я уточнила у девушки, возможна ли частичная оплата, так как я не знала, сколько времени я буду пребывать в данном апартаменте. Девушка ответила утвердительно и на этом всё.
Оплатив за 4 суток, на третьи мне нужно было уехать. Я позвонила на тот номер, по которому ранее была коммуникация, и, объяснив ситуацию, запросила возврат средств за сутки. Мне было сказано, что «собственник жилья сказал, что деньги не возвращаются» и что эта информация была указана на сайте бронирования (нет, не была).
В общем, деньги мне вернули, но я была вынуждена подняться к ним в офис и написать заявление (очень любопытно: оплата была частным платежом, а возврат средств через заявление на организацию).
Итак,итог: если у вас нет более вариантов размещения, то тогда можете заселиться в данный апарт-отель, но будьте готовы к небольшим приключениям. В целом, в апартаментах есть всё необходимое, но звуки дрели(перфоратора?) будут вас сопровождать в течении всего дня, если вам необходимо быть в номере.
Если же у вас есть вариативность выбора, то лучше найдите для своего пребывания что-нибудь другое.
Лично я вернусь сюда только в случае крайней необходимости и отсутствия вариантов.
фото сильно приукрашены. оченгь сильно. пол грязный,шторы и постельное неглажено и висит/лежит лохмотьями. Номер комфорт (на800 руб дешевле делюкса, за 5000 руб) с грязным полом, при мне его по просьбе протерли одной влажной шваброй,извиненияне поступали. без тапочек,стол шатается, матрас со впивающимися в тело пружинами.за 2 сутоктак и не получилапароль на файфай. Вроде он есть на обратной стороне роутера, но,внимание, роутер на стене на высоте 2,5 метра. я достала. но пароля там не было, обратилась на ресепшен, обещали скинуть по васарп...прошло 2,а ужеи 5 суток,пароля нет. Думаю восторженные отзыв - заказные...
Этот отель мне очень понравился, так как за эту цену я видел очень много откровенно неприемлемых помещений, вместо нормальных отелей, но этот просто поразил меня. А ещë я начинаю тур по всём столицам и не зря решил посетить именно Москву и именно этот отель
Неплохой бюджетный отель, хороший ремонт в номерах, для меня был один недостаток - не особо приветливая женщина на стойке, после долгой дороги было очень тяжело с ней общаться
Снимали квартиру. Небольшая, но всё необходимое для жизни есть: где готовить/постирать/помыться/поспать. Видимо в некоторых квартирах делают ремонт, шум в рабочее время. Находится рядом с РДКБ (15минут хотьбы). Из минусов - доставки на верх не пропускают нужно спускаться в фойе (тяжёлое самой таскать); за продление скидок не предусмотрено; цену хотелось бы чуть подешевле (4тыс в сутки считают дороговато).
Нам понравилось! Бронировали с коллегами 4 номера, всех всё устроило. По отзывам пугал квест с заселением,но всё прошло быстро. Рекомендовать буду, и сама бы ещё вернулась!
Никогда не связывайтесь с этим отелем.
Оплаченная бронь не означает, что вас заселят. Могут просто развернуть под предлогом "мест нет". И делай что хочешь. Звонить агрегатору, который будет уверять, что всё нормально, тратить время и нервы по хотя бы возврату денежных средств. Если вы не любитель рулетки, то обходите его стороной. Мы так остались в ночь без отеля, не поверив отзывам.
2
Show business's response
Антон М.
Level 8 Local Expert
March 19
Из плюсов цена, но в следующий раз поедем к другим (в тот же Салют но к другим собственникам - их оказывается там аж 3 разных) - где на завтраках шведский стол. Завтраки были очень неудобными - скудный выбор и высокая цена при этом + ожидание пока приготовят. Вариант наверное хорош для гостей, которые не планируют завтракать в отеле.
Очень понравился сервис. Номера чистые и не прокуренные, ответственный персонал, добрая рабочая атмосфера. Завтрак на любой вкус. Спасибо, по возможности побываю у вас еще
2
1
Show business's response
Соня Сиваева
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Уже не первый раз останавливались в вашем отеле. Всегда очень чисто, очень уютно, вежливый персонал, но самое главное – это люди которые работают в гостинице. Нам все очень понравилось. Успехов и процветания!
Удобное расположение, вежливый персонал. В апартаментах есть всё, для комфортного проживания, внутри чисто и очень уютно! Буду советовать всем и сама обязательно туда вернусь🥰
Хорошая гостиница. Приветливый персонал.
Но идущий ремонт и звук перфоратора с утра до вечера ни давал покоя каждый день. Я бы порекомендовал воздержаться от заселения ближайшее время. Отдохнуть днём пока идёт ремонт не получится.
Жил на 11 этаже
В этом номере, как в мини-квартире есть и стиральная машина, и варочная поверхность, и раковина, и шкафы с посудой, можно жить как дома.! М комары тоже домашние! Фумигатор обязательно брать !