Посещали это место с родственниками и детьми. Интерьер понравился, уютно, очень много кальянщиков, но вытяжка на уровне, запах минимален от кальянов, обслуживание среднее, не понятно к кому обращаться, хотя куча персонала. Вечер был испорчен пропавшим грузинским вином. Компенсации за этот инцидент не последовало, может это в порядке вещей... Порции действительно маленькие, спиртного выбор небольшой и цены немаленькие.
Самая лучшая Чайхона из тех что я посещал. Очень разнообразное меню, которое не приедается, приятный интерьер, не слишком громкая музыка. Надеюсь посетить ещё много раз (живу неподалеку) и очень рекомендую. Одно плохо - годового абонемента нет :)
Великолепный ресторан: близко от метро, огромный выбор на любой вкус, цены ниже, чем в других чайханах, а порции и качество порой не уступают, замечательные официанты и менеджеры. Как раньше не знал?! Рекомендую, кто бывает на м. Юго-Западная.
Очень не понравилось, ждали пока обслужат минут 20. Официант обслуживает с таким видом, как будто клиенты ему что то должны.
Сделайте, пожалуйста, что-то со своим сервисом. Ни я ни мои знакомые и друзья сюда больше точно не придут.
Пришли с детьми полу пустой зал - официантов не дождаться! 10 минут официанты стояли и болтали с хостес спиной к залу. Заказ записали не верно. Принесли вместо чая с облепихой чай с имбирем, горький, без мёда, без сахара . Ещё 15 минут ждала официанта чтоб попросить другой чай. В итоге пришлось допить этот и уйти разочарованной.
Были несколько раз, в принципе место более-менее, меню не очень большое, частенько чего-то нет и приходится достаточно долго ждать свой заказ, видно потому что ресторан очень большой и всегда много людей. Есть детская комната с аниматором, что тоже удобно.
Тройку ставлю за неприятный инцидент, были с дочкой, ей два года, заказали пюре с куриными котлетами для нее, несли очень долго, мы с мужем уже успели и поесть и нам даже принесли, что дозаказали после, я несколько раз напоминала и просила ускориться. Когда заказ донесли, ребенок попробовал картошку и сказала, что кисло, я попробовала и действительно пюре было прокисшим. Официант даже не извинился, спросил на что заменить, т.к картошка была последняя. Выбрали рис, принесли новое блюдо, с рисом и порезаными мной котлетами, с прежнего. Ну и все, никто не извинился, о том что бы угостить нас чем-то или предложить не оплачивать данное блюдо и речи не было. Я как на зло карточку забыла скидочную, скидку тоже не сделали. Это все ерунда, но мне кажется, когда ребенку приносят последнюю картошку и всем пофиг какая она, что говорить о взрослых...
Минус огромный в том, что в тот день когда мы компанией пришли отметить праздник 23 февраля, то принимали оплату ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Очень не приятно, специально выбирали приличное место в районе метро Юго-Западная. Больше сюда не придём
Залипуха уходящая от уплаты налогов. Обслуживают только за наличку, что противозаконно. Нужели с таким количеством отзывов на эту тему никто из соответствующих органов не заинтересовался?) Борьба с коррупцией видимо тоже проиграна ☝️🧐 Соотвествующую сеть в "игнор" - пусть в ней питаются только продажные чиновники которые ничего не видят!!!
Встретила нас прекрасная девушка(менеджер)
Официант наихудший
Хачапури по-аджарски совсем не очень. Айран в грязном стакане, с какими-то ворсинками чёрного цвета, к тому же вода белого цвета, это не айран !
По меню, давольно вкусно, но персонал не приветливый заказ ждала мин 45. Все по отдельности, спрашиваешь официанта через сколько будет уходя ответив не знаю ждите!!!!! Ставлю большой минус!!!!!
Персонал- молодцы и администратор и официанты и аниматор;
Кухня- мясо, овощи и салатик- отлично! Свежее, вкусно пахнёт и красивая подача!
Ребёнок- наелась и наигралась- довольна.
3
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
ХАМСТВО персонала, а именно официантов Бай и Бик!
Пришли компанией из 3 человек за 30-40 минут до закрытия. Обслуживал нас официант по-имени Бай. Очень торопится принять заказ, что толком ничего выбрать мы не успели, сам он ничего порекомендовать не смог, но сказал, что хинкали готовить уже не будут, напитки есть не все.
В конце визита вообще НОНСЕНС — подошёл, ВЫТАЩИЛ тарелки из-под рук, со словами: «Я УХОЖУ!». Мы начали собираться, после чего подошёл официант Бик(если не ошибаюсь), с гонором начал предъявлять: «Вам сказали уходить!!», честно, я думала, что он начнёт драться. Полный шок..
Так как я сама управляющая, в жизни не позволила бы своему персоналу так общаться с клиентами.
Сложилось ощущение, что этих двух людей вытащили из подворотни. Такое общение с клиентами я вижу впервые. ПОЗОР вашему заведению!
Всегда оставляю чаевые персоналу, тут даже мысли такой не возникло.
Единственное спасибо администратору, которая была на смене и пыталась урегулировать наш конфликт. И охраннику, который вежливо попрощался и поднял нам немного настроение.
Раньше были частыми гостями у вас, с каждым разом всё хуже и хуже.
Прекрасный интерьер, неплохая кухня, кальяны. EASY имеет более простое меню нежели в основном ресторане, но его вполне хватает с учетом сезонных дополнений. В данном месте постоянная проблема с обслуживанием - официанты либо долго несут, либо еще дольше рассчитывают, либо забывают принести сдачу. По итогу, быстро пообедать или поужинать у вас может не получиться. Тортом на вишенке стали периодические проблемы с банковскими терминалами (сегодня нал нужен не только лишь всем). Раньше бывал часто, сейчас описанные выше проблемы позволили найти не менее приятные альтернативы на ЮЗ.
Чайхона без нареканий. Обычно всё. Никаких вау, ни в минус, ни в плюс.
Show business's response
л
Level 5 Local Expert
October 24, 2021
Сервис конкретно страдает, и ситуация не единичная. То приходится вставать из-за столика, идти в зал, чтобы найти официанта, то просьбу: «позвать официанта к столику» выполняют минут по 15-ть, при условии того, что в зале есть «свободный» персонал. Такое отношение полностью портит впечатление о заведении, какая бы вкусная еда не была…