Неплохая ветеринарная клиника. Всегда помогут подобрать ветеринара для приведённой живности. Хороший грумер, ждем с учёбы. Ещё берём там супчики для кота.
Персонал очень разный, но это коллектив профессионалов. Кровь , анализы моментально. Узи на месте , с пояснениями... Капельницы, уколы . цена средняя. Но деньги бумага, а жизнь питомца бесценна.
Сложно сказать дёшево или дорого стоит здоровье пушистого члена семьи. Но мой кот сейчас бегает по квартире, висит на ковре, кушает за обе щеки и не плачет, что ему больно. Особая благодарность хирургу Неле Сергеевне от меня и кота Фимы.
Прекрасная новая клиника Василёк: приветливые администраторы, медики на высоте своего профессионализма, отличная слаженная команда. Есть желание там лечить своих любимцев. Советую эту клинику и ее другие филиалы😘
Как-то было срочное дело нужен был врач! Чтобы хотя бы просто посмотрел щеночка! Но не сказали у нас все по записям у нас все по записям просто никакого уважения и понимания к людям нету!
Можно было бы сказать: да приходите посмотрим но не сможем провести полноценный анамнез!
У всех есть положительные и отрицательные отзывы. К сожалению, мой отзыв будет отрицательным. Приехали на выходных с собакой к терапевту, у него отнтмались задние лапы. Она, осмотрев питомца, сказала, что похоже на остеохондроз. Выписала сильнейший препарат, сказала принимать 3 дня и сходить к хирургу-ортопеду. Ортопед сделал снимок, сказал, ничего по его части нет, посоветовал сделать МРТ. И только в среду, приехав к неврологу в другой клинике (куда направил терапевт из другого медцентра) , выяснили, что у собаки запущенная стадия атрофии нервных окончаний, нужно колоть уколы, но из-за препарата, который принимали три дня, уколы начинать сразу нельзя! Мы потеряли еще сутки!
И очень надеюсь, что нашему члену семьи станет лучше, потому что такой халатности не ожидала от клиники с кучей положительных отзывов!
Это ноль звезд!
Обратились в данную клинику с Котом, в первый день обращения все прошло хорошо, нас осмотрели взяли кровь, вкололи все необходимые лекарства( связанные с нашей проблемой), даже накормили кота своим кормом,потом еще пришлось платить за него о чем нас даже не предупредили), после получения результатов анализов назначили капельницы, прокапали нам их пару дней, снова сдали анализы для динамики заболевания, анализы приходили в норму, но врач сказала что нужно сделать УЗИ обп чтобы понять в чем была проблема заболевания. Пришли на узи , доктор Кузьменко Андрей Валерьевич по ходу обследования успевал только шутить не по делу, вызвав плохое впечатление, закончив обследования нам выдали заключение в котором описывался диагноз, на узи доктор объяснил что он видит изменения которые не может сам же объяснить и что даже потребуется операция, «доктор» после таких слов не назначив не какого лечения отпустил нас домой, со словами « если кота снова начнёт рвать то приходите в срочном порядке и снова на узи через три дня» после чего побежал по своим «срочным» делам!Как человек такого склада ума и логики может вообще делать узи и каким то образом консультировать владельцев своих питомцев , отпуская их домой в ожидании чуда, и чтобы снова они пришли на узи где с них содрут 2500₽, чтобы доктор нечего не увидел! Просто ужас после таких слов даже нет не какого желания приходить в клинику!
Сдавали эхо-кг и анализы крови. Спасибо врачам, всё было сделано профессионально.
Но очень расстроило наплевательское отношение к клиентам НА РЕСЕПШЕНЕ.
Ставили прививку собаке, очень понравилось отношение врача к животному. Также врач рассказала подробно про препараты от клещей, про то, какие вкусняшки можно, а какие нельзя нашему Йорку. На ресепшене также очень приветливый персонал. Однозначно, будем ходить со своим питомцем сюда.
Прекрасный персонал. Настоящие профессионалы! И ооочееь доброе и внимательное отношение к животным и из владельцам. Чистота, комфорт. Удобно, что клиника работает круглосуточно. Нежное обращение с пожилым котом - бесценно!
Приходили на ЭХОкардиографию кошки, врач очень милая, всё объяснила и дала совет, как следить за состоянием. Ответила на дополнительные вопросы. Помещение приятное
Прекрасная клиника, прекрасные специалисты!
Особенно хочу выразить благодарность доктору Морозову Игорю Алексеевичу и хирургу Полоз Александру Леонидовичу!
Заботливые, добрые, очень любят и обожают своих маленьких пациентов, прекрасные люди и врачи! Благодарна вам за вообще внимание и терпение!
Персонал вежливый, цены приемлемые. Рядом с домом, уже большой плюс. Работают круглосуточно, это удобно, когда нежданчиком возникают проблемы с питомцами
Отличная ветеринарка! Люди вежливые и доброжелательные. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Кругом чистота и порядок. Цены вполне адекватные. Сделали скидку, пенсионеру 5 процентов. Дали скидочную накопительную карту.
3
Show business's response
Lare2
Level 14 Local Expert
May 29, 2022
Хорошая клиника, хорошие врачи. Особенно дежурный врач в филиале жк лучи. Все помощники, очень большие молодцы. Цены адекватные, не просто адекватные, а многие товары гораздо дешевле, чем в магазинах и интернет-магазинах.
Единственное замечание...
Уважаемые врачи, безусловно вы все профессионалы, но не все хозяева питомцев знают медицинскую терминалогию. Приходящие к вам люди переполнены любовью к питомцу и очень хотят им помочь и хотят понимать, что с питомцем, какие варианты помощи и что в том или ином случае будет.
Мой котик, к сожалению не прошёл все лечение. Ввиду преклонного возраста, сдав все анализы и пройдя 3 капельницы, он не дотянул до пересдачи анализов, тем самым избавив меня от страшного решения.
Я уверена, что большинству пациентов оказывается вся необходимая помощь и я не увидела навязывания ненужных процедур.
за три приёма, у двух разных врачей не смогли поставить правильный диагноз...просто выманивание денег и не более того.... в другой клинике (не этой сети) за один приём всё сделали.
Администраторы по телефону ничего не могут сказать, кроме того, что "приходите..."
Несколько раз обращалась в клинику за помощью и, наконец, решила написать общий отзыв.
Для меня основными характеристиками Василька являются профессионализм и индивидуальный подход к братьям нашим меньшим (у меня две кошки). Начиная от обычных ежегодных прививок и заканчивая стерилизацией.
Подробнее расскажу об операции. Младшую Тришу оперировал хирург М.П. Кошкин, что волшебным образом добавляет оптимизма. Перед операцией врач подробно рассказал процедуру, успокоил. Я сопровождала кошку практически до операционной (забрали после того, как через катетер вкололи наркоз, и Триша уснула у меня на руках), сделали операцию, затем поместили в отдельную комнату на одеяло с подогревом, позвали меня и объяснили, что будет происходить в ближайшее время и как следует себя вести. Кошечка быстро пришла в себя, хирург подробно рассказал, какой уход следует осуществлять в течение 10 дней и снабдил напечатанными рекомендациями. После операции прошёл месяц, Триша в порядке, стерилизованная коте ведёт активный образ жизни. Я благодарна М.П.Кошкину в частности и всем сотрудникам ветклиники Василёк в целом за доброту, отзывчивость и неравнодушное отношение к маленьким пациентам. Кошечка уснула у меня на руках перед процедурой и проснулась, когда я была рядом после. Для меня это было важно.
Также не могу не отметить современное комфортное помещение клиники, удобное расположение и круглосуточный режим работы.
Спустя три недели после операции Триша умудрилась проглотить упаковочную ленту. И вновь помогли в Васильке, только по адресу Веры Мухиной, 13. Врач В.В. Вегера. Огромная благодарность за помощь, профессионализм и терпение. Получилось достать ленту без оперативного вмешательства, но с Тришей пришлось повозиться не один час. И случилось всё это в международный женский день 8 Марта. Спасибо за работу 365 на 7.
Также хочу отметить профессионализм и чуткость Е.В. Невровой, поставившей правильный диагноз старшей кошке Нее и назначившей лечение, которое помогло коте вновь вести обычный образ жизни (ранее Нея долгое время кашляла, перепробовали много всего, пока не обратились в Василёк).
Спасибо Вам за то, что Вы есть, всегда рядом и на Вас можно положиться! За неравнодушие, чуткость и любовь к братьям нашим меньшим! Желаю процветания, удачи и развития любимой клинике!
Очень отзывчивые врачи. У меня кошка очень темпераментная, но в клинике во время процедуры была абсолютно спокойная. Очень приемлемые цены, благожелательная обстановка
Василёк очень порадовал. Доктора со всех точек зрения профессионалы, и с псом мгновенно подружились. Аптека хорошая - то, что не могли достать в других местах, тут сразу купили.
Осталось очень хорошее впечатление от посещения ветклиники в Лучах. Необходимо было сделать ревакцинацию щенку. Импортная вакцины была в наличие, а сейчас это проблема!!!! Либо цена огого, либо только на дому, что ведёт, опять-таки к удорожанию. Очень приветливый персонал, приём по записи. Полный осмотр перед прививкой с подробными рекомендациями после,это тоже важно, не везде встретишь такое внимательное и бережное отношение к любимым хвостикам.
Удобно, что работа 24 часа
Анализы, процедуры, все в одном месте
Близко к дому
Замечаний нет
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
January 1
Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на поведение ваших сотрудников при пациентах. 31.12.23 пока сидела в очереди к доктору, услышала все предновогодние проблемы и заботы ваших сотрудников, в дополнении с матерными выражениями на протяжении целого часа. Было не приятно слушать, что у них рабочий день до 18:00, а люди, цитирую, "прутся и прутся".
Мне очень нравятся врачи в вашей клинике, но очень режет слух разговоры о личном на ресепшене при пациентах.
Добрый день! Хочу сказать, что хожу в "Василек" практически со дня его основания. Рада, что эта клиника открывает новые филиалы. Была со своими кошками у разных врачей и ни разу не встретила равнодушных. Здесь работают профессионалы своего дела!
Были уже ночью первый раз с котом с аллергией. Приняли быстро, собрали анамнез, сначала сделали коту уколы, чтобы полегчало, потом детально заполнили карту.
Перед операцией собаки сдавали анализы, все удобно, быстро и очень хорошие врачи 💕рекомендуем!
1
Show business's response
Татьянка Татьянка
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Лечила здесь кошку несколько лет назад у Шагиной Валерии Сергеевны. Осмотрела, назначила анализы, на основании результатов назначила лечение. Отношением осталась очень довольна. Кошка из "тряпочки" превратилась обратно в активную и любопытную за довольно короткий период. Делаю выводы, что лечение назначено эффективное. Поэтому на кастрацию котика привезла снова Валерие Сергеевне. Результатом довольна. Спасибо!
3
Show business's response
Sviter S
Level 17 Local Expert
September 18
В данной ветклинике ответственные и опытные сотрудники. Мы часто записываемся на плановые процедуры. Рекомендую
Очень качественный персонал. Особенно врачи Калашник А. А. Кузьменко А. В. И очень отзывчивая Третьякова Е. В. Эти люди работают круглосуточно. Это не реклама сам хожу
Пришли на кастрацию, все прошло максимально оперативно, четко. Доброжелательный персонал, врач дал хорошие рекомендации .
3
Show business's response
Дарик
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Здравствуй дорогой читатель, отличная ветклиника, помощь питомцу оказали оперативно, сотрудники вежливые и импатичные, достойный уровень обслуживания. Будет нужда обращусь к вам.
Замечательные специалисты, которые поставили на лапки моего котёнка. Поставили точный диагноз, назначили лечение, уже на через пару дней котик ожил. Уколы ходила ставить в клинику, самой очень жалко котёнка. Ставили уколы мягко, быстро с заботой о котике. Видно что действительно любят животных и свою деятельность. Процветания и всего наилучшего Вам! С огромной благодарностью!
Сделали очень сложную на мой взгляд операцию нашей Эльке (чихуахуа).Очень профессиональный коллектив. Огромное количество лекарств для животных. Хорошо что попали именно сюда.